Оценка факторов конкурентоспособности фирм по 5 бальной системе

Факторы конкурентоспособности	Конкуренты
ОАО «Седьмой континент»	Группа компаний «Вестер»	Виктория Балтия

1.расположение
2.ассортимент
3.цены
4.сервис
5.режим работы
6.наличие стоянки
7.доступность транспорта
8.известность
9.дополнительные услуги
10.работа персонала
Сумма:

Из данной таблицы видно, что “Виктория Балтия”- занимает доминирующее положение среди своих конкурентов. “Вестер” не намного отстает от лидера. “ Седьмой Континент” имеет небольшие денежные возможности для расширения свой деятельности.

Коэффициент весомости, характеризующий значимость отдельных показателей в общей сумме представлен в таблице 13.

Таблица 13

Коэффициент весомости

Факторы конкурентоспособности	Удельный вес	ООО”Виктория Балтия”	Конкуренты
«Группа компаний «Вестер»	ОАО “Седьмой Континент”

1. расположение	0, 15	0, 75	0, 75	0, 6
2.ассортимент	0, 18	0, 9	0, 72	0, 72
3.цены	0, 20	0, 6		0, 8
4.сервис	0, 02	0, 1	0, 08	0, 06
5.режим работы	0, 16	0, 8	0, 64	0, 48
6.наличие стоянки	0, 11	0, 55	0, 33	0, 44
7.доступность транспорта	0, 15	0, 75	0, 75	0, 6
8.известность	0, 03	0, 15	0, 12	0, 09
9.дополнительные услуги	0, 10	0, 5	0, 3	0, 3
10.Работа персонала	0, 04	0, 02	0, 12	0, 16
Сумма:	0, 96	5, 12	4, 81	4, 25

В соответствии с данной таблицей можно сделать вывод, что среди компаний, осуществляющих оптовую и розничную торговлю, ООО “Виктория Балтия”-занимает лидирующее место по всем факторам (5, 12).Вторую позицию занимает Группа компаний “Вестер”, и замыкает этот список ОАО “ Седьмой Континент”.

Выводы по аналитической части

В результате проведенного анализа становится ясно следующее:

Товарооборот повысился на 40 000 ден.ед., % выполнения плана составил 104, 44, прибыль валовая по сумме увеличилась на 6340 ден.ед. (110, 22%); Уровень прибыли валовой составил 7, 3 это значит, что в ассортиментной структуре товарооборота повысилась доля товара с высокими торговыми надбавками; Сумма расходов на продажу увеличилась на 6000 ден.ед. (185, 7) т.е. темп роста выше, чем в товарообороте, значит, по расходам на продажу предполагается перерасход, который показывает размер изменения уровня расхода на продажу 0, 38%; Прибыль от продаж понизилась на – 340 (105, 7) – это означает, что темп роста ниже, чем в товарообороте. Рентабельность увеличилась на 0, 39 (124, 8)

В период с 4 квартала 2012 года – 1 квартал 2013 года по магазину в целом численность увеличилась на 3 человека, следовательно, текучесть кадров в ООО «Виктория Балтия» небольшая; однако в отделе «Хлебобулочные изделия» количество прибывших и убывших одинаково. Так же таблица 2.7 указывает на рентабельность предприятия.

В результате анализа текучести кадров ООО «Виктория Балтия» можно сделать следующие выводы:

1. ООО «Виктория Балтия» пользуется большим спросом и имеет большую популярность.

2. Техническая оснащенность организации находится на достаточно высоком уровне.

3. Организация сотрудничает с иностранными поставщиками.

4. Организация на достаточно высоком уровне рекламирует свою деятельность. Регулярно печатается реклама в средствах массовой информации

5. Сотрудники организации имеют, возможность обучаться.

Для проведения анализа процесса управления организацией в моей Выпускной Квалификационной работе я проводила анкетирование персонала Группы компании «Виктория». В анкетировании участвовало двадцать респондентов, из которых трое - менеджеры высшего звена, четверо - менеджеры среднего звена, пятеро - менеджеры низшего звена и оставшиеся восемь человек: продавцы, кассиры и сотрудники службы «Партнер Аутсорсинг». Данное анкетирование позволит узнать на сколько эффективна организационная структура на предприятии, какие недостатки существуют в данной оргструктуре. После проведения анкетирования были предложены рекомендации по устранению выявленных недостатков.

Диаграмма 2.

Вывод: Исходя из данной диаграммы следует, что 70% опрошенных являются женщины, а 30 % приходится на мужчин.

Диаграмма 3.

Вывод: Диаграмма № 2 показывает соотношение по трем параметрам: 48 % опрошенных имеют высшее образование, 26 % средне – специальное и 26 % получили образование на базе 11 классов.

Диаграмма № 4.

Вывод: Судя по диаграмме № 3 – 85% респондентов знают суть фразы «организационная структура предприятия», в то время как оставшиеся 15 % не осведомлены о значении термина.

Диаграмма № 5.

Вывод: Из диаграммы № 5 следует: 35 % опрошенных считают важным развитие организационной структуры, 20 % думают, что развитие организационной структуры очень важно для организации, 40 % все равно и 5 % не важно развитие оргструктуры.

Диаграмма № 6.

Вывод: Лидирующее место в данном вопросе занимает первый вариант 70 % голосов, в то время как 30% не считают коллектив компании своей семьей.

Диаграмма № 7.

Вывод: 57 % человек отдали свой голос за третий вариант, по 13 % получили первый и четвертый варианты ответов и за второй вариант проголосовало 17 % опрошенных.

Диаграмма № 8.

Вывод: Все 100% участников анкетирования проголосовали за первый вариант ответа.

Диаграмма № 9.

Вывод: 50 % персонала иногда делегирует полномочия, 25 % голосов получил четвертый вариант, 20 % пришлось на второй вариант, 5 % делегирует полномочия очень редко и ответ «очень часто» получил 0 % голосов.

Диаграмма № 10.

Вывод: 60 % опрошенных хотели бы брать на себя полномочия, 40 % не видят в этом смысла.

Диаграмма № 11.

Вывод: В вопросе № 11 мнение респондентов разделилось пополам.Одна часть сотрудников общается с руководством в неформальной обстановке, другая напротив не общается с руководством.

Диаграмма № 12.

Вывод: Исходя из данной диаграммы мы видим, что 60 % сотрудников проголосовало за второй вариант, 35 % получает информацию точно и своевременно, лишь до 5 % персонала информация доходит плохо.

После проведения анкетирования мной были сделаны следующие выводы: на предприятии большую часть коллектива составляют женщины, у большинства персонала высшее образование. Сотрудникам важно развитие компании, которую они считают своей семьей. Существуют так же и отрицательные стороны. Коммуникации работают плохо, т.к. информация на предприятии передается в большинстве в устной форме и не всегда точно и своевременно.

1 2 34