Динамика объема платных услуг населению
|
| В сопоставимых ценах в % к
| | соответствующему периоду предыдущего года
| предыдущему периоду
| | 2009г.
| | Январь
| 100, 4
| 85, 0
| | Февраль
| 98, 5
| 100, 2
| | Март
| 98, 6
| 104, 9
| | I квартал
| 99, 1
| 87, 8
| | Апрель
| 96, 2
| 99, 5
| | Май
| 94, 8
| 99, 8
| | Июнь
| 95, 2
| 105, 0
| | II квартал
| 95, 3
| 104, 4
| | I полугодие
| 97, 2
| | | Июль
| 93, 0
| 100, 4
| | Август
| 94, 2
| 97, 3
| | Сентябрь
| 93, 7
| 100, 3
| | III квартал
| 93, 6
| 101, 9
| | Январь-сентябрь
| 95, 9
| | | Октябрь
| 93, 2
| 100, 5
| | Ноябрь
| 95, 3
| 99, 8
| | Декабрь
| 98, 3
| 107, 6
| | IV квартал
| 95, 6
| 102, 2
| | Год
| 95, 8
| | | 2010г.
| | Январь
| 98, 1
| 84, 5
| | Февраль
| 99, 9
| 102, 4
| | Март
| 101, 6
| 106, 6
| | I квартал
| 99, 9
| 91, 9
| | Апрель
| 101, 5
| 99, 2
| | Май
| 102, 1
| 100, 2
| | Июнь
| 101, 1
| 103, 8
| | II квартал
| 101, 6
| 105, 7
| | I полугодие
| 100, 8
| | | Июль
| 100, 8
| 100, 0
| | Август
| 101, 4
| 97, 9
| | Сентябрь
| 102, 5
| 101, 4
| | III квартал
| 101, 5
| 101, 5
| | Январь-сентябрь
| 101, 1
| |
В сентябре 2010г. в структуре объема платных услуг населению продолжали преобладать транспортные, жилищно-коммунальные услуги и услуги связи (64, 6% от общего объема).
Таблица 2
Объем платных услуг населению по видам
|
| Сентябрь 2010г.
| Январь-сентябрь 2010г. в % к январю- сентябрю 2009г.
| | млрд. рублей
| в % к
| | сентябрю 2009г.
| августу 2010г.
| итогу
| | Платные услуги
| 413, 2
| 102, 5
| 101, 4
|
| 101, 1
| | в том числе:
бытовые
| 41, 6
| 100, 9
| 100, 2
| 10, 1
| 100, 8
| | транспортные
| 91, 1
| 108, 1
| 100, 1
| 22, 0
| 100, 7
| | связи
| 79, 7
| 103, 2
| 99, 4
| 19, 3
| 104, 6
| | жилищные
| 22, 7
| 103, 1
| 102, 2
| 5, 5
| 103, 7
| | услуги гостиниц и аналогичных средств размещения
| 10, 8
| 102, 3
| 105, 2
| 2, 6
| 101, 8
| | коммунальные
| 73, 6
| 103, 6
| 101, 0
| 17, 8
| 102, 6
| | культуры
| 6, 5
| 92, 9
| 108, 8
| 1, 6
| 94, 0
| | туристские
| 8, 2
| 106, 4
| 82, 7
| 2, 0
| 110, 1
| | физической культуры и спорта
| 2, 0
| 88, 1
| 108, 9
| 0, 5
| 99, 8
| | медицинские
| 20, 1
| 102, 4
| 107, 2
| 4, 9
| 101, 0
| | санаторно-оздоровительные
| 5, 4
| 99, 7
| 75, 0
| 1, 3
| 95, 4
| | ветеринарные
| 0, 7
| 94, 4
| 105, 0
| 0, 2
| 96, 9
| | системы образования
| 30, 4
| 97, 3
| 122, 1
| 7, 3
| 99, 5
| | прочие виды платных услуг
| 20, 4
| …1)
| …1)
| 4, 9
| …1)
| | 1) Не рассчитывается индекс цен.
|
Более половины объема бытовых услуг в сентябре 2010г. приходилось на два вида услуг: по ремонту и строительству жилья и других построек и по техобслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования.
Таблица 3
Объем бытовых услуг населению по видам
|
| Сентябрь 2010г.
| Январь-сентябрь 2010г. в % к январю-сентябрю 2009г.
| | млн. рублей
| в % к
| | сентябрю 2009г.
| августу 2010г.
| итогу
| | Бытовые услуги
| 41588, 4
| 100, 9
| 100, 2
|
| 100, 8
| | в том числе:
ремонт, окраска и пошив обуви
| 822, 8
| 90, 8
| 108, 8
| 2, 0
| 92, 2
| | ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий
| 2514, 0
| 89, 0
| 101, 8
| 6, 0
| 91, 8
| | ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий
| 1974, 5
| 96, 1
| 101, 0
| 4, 7
| 94, 7
| | техобслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования
| 10796, 7
| 103, 4
| 99, 2
| 26, 0
| 100, 6
| | изготовление и ремонт мебели
| 1185, 2
| …1)
| …1)
| 2, 8
| …1)
| | химическая чистка и крашение
| 292, 7
| 95, 9
| 113, 5
| 0, 7
| 98, 8
| | услуги прачечных
| 173, 5
| 89, 7
| 99, 4
| 0, 4
| 88, 0
| | ремонт и строительство жилья и других построек
| 13568, 5
| 103, 6
| 102, 2
| 32, 6
| 105, 3
| | услуги фотоателье, фото- и кинолабораторий
| 761, 1
| 97, 4
| 100, 8
| 1, 8
| 96, 3
| | услуги бань и душевых
| 891, 5
| 96, 4
| 108, 2
| 2, 1
| 99, 3
| | услуги парикмахерских
| 3223, 5
| 105, 9
| 99, 2
| 7, 8
| 106, 1
| | услуги по прокату
| 224, 3
| …1)
| …1)
| 0, 5
| …1)
| | ритуальные услуги
| 3272, 3
| 98, 5
| 92, 0
| 7, 9
| 97, 7
| | прочие виды бытовых услуг
| 1887, 8
| …1)
| …1)
| 4, 7
| …1)
| | 1) Не рассчитывается индекс цен.
|
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫХ УСЛУГ: КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ ПОДХОД, ТЕХНОЛОГИЯ, ПРИМЕРЫ
Доктор педагогически наук, доцент О.Н. Степанова
Московский педагогический государственный университет, Москва
Ключевые слова : сегментирование, рынок, потребители, физкультурно -спортивные услуги, маркетинг.
Одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности любой, как коммерческой, так и нонпрофитной, организации является сегментирование (сегментация) рынка1.
Под сегментированием рынка физкультурно-спортивных услуг 2 следует понимать выделение типологических групп реальных и/или потенциальных потребителей, сходным образом реагирующих на демонстрируемые характеристики услуги (пакета услуг) и побудительные стимулы маркетинга. Такие группы называются сегментами рынка.
Как показывает практика, сегментирование рынка позволяетфизкультурно -спортивным организациям [4, 5, 10, 15]:
- более четко и целенаправленно проводить работу по привлечению новых и удержанию имеющихся клиентов;
- получить возможность работать с отдельной категорией лояльно настроенных потребителей;
- выбрать оптимальный вариант маркетинговой стратегии и более обоснованно и целенаправленно проводить маркетинговую (коммуникационную, сбытовую, ценовую, кадровую) политику;
- сконцентрировать свою физкультурно-спортивную и маркетинговую деятельность на наиболее перспективных направлениях;
- более обоснованно и дифференцированно подходить к разработке пакетов или отдельных физкультурно-спортивных, сопутствующих и дополнительных услуг;
- повысить как собственную конкурентоспособность, так и конкурентоспособность реализуемых физкультурно-спортивных, сопутствующих и дополнительных услуг;
- упростить свою организационно-управленческую структуру;
- повысить эффективность своей физкультурно-спортивной, хозяйственной и рыночной деятельности.
Как показали результаты собственных исследований [12], сегментация рынка услуг отрасли " физическая культура и спорт" - это разновидность его комплексного исследования, затрагивающая потенциальных и реальных потребителей, внешнюю (в первую очередь, конкурентную) и внутреннюю среду физкультурно-спортивной организации, ассортимент, качество, условия предоставления и оплаты физкультурно-спортивных услуг, а также возможности и ресурсы (материально-технические, кадровые, финансовые, временные и др.) самой организации. Предполагаемая в ходе сегментации рынка информационно -аналитическая работа огромна и требует применения широкого спектра исследовательских методов и процедур [1, 13, 17]; наиболее типичные из них приведены в табл. 1.
Рынок физкультурно-спортивных услуг может быть сегментирован по широчайшему спектру критериев (табл. 2). При этом могут быть использованы как традиционные для маркетинга критерии, так и критерии, отражающие особенности физкультурно-оздоровительной, учебно-тренировочной и соревновательной деятельности.
Таблица 1. Основные этапы и методы сегментации рынка физкультурно-спортивных услуг
| Этапы сегментации
| Основные методы и процедуры маркетингового исследования
| | 1. Определение приоритетов в отношении признаков сегментации и критериев оценки выделенных сегментов
| Анализ и контент-анализ вторичной информации о рынке, экспертный опрос (групповое обсуждение), методы генерирования новых идей (мозговой штурм, метод Дельфи, фокус-группы и т. п.)
| | 2. Определение характеристик реальных и потенциальных клиентав, выявление их потребностей, возможностей, запросов и пожеланий в отношении услуг предлагаемых физкультурно-спортивной организацией
| Анкетирование, личное или телефонное интервью, наблюдение (в т. ч. с ислользованнем записывающих устройств), совершение экспериментальных покупок или их имитация, методы психологии и психофизиологии, фокус-группы с участием потребителей, групповые обсуждения, анамнез, антропометрия, соматоскопия, педагогическое тестирование и т. п.
| | 3. Разработка профилей групп потребителей - проведение разбивки рынка в соответствии с выбранными критериями
| Группировка и математико-статистическая обработка полученных материалов (применяются: метод средних величин, корреляционный, факторный, кластерный виды анализа, метод корреляционных плеяд, многомерное шкалирование и т. п.), интерпретация полученных данных (выделенных факторов, кластеров, корреляционных плеяд и т. п.): экспертная оценка, групповое обсуждение, мозговой штурм, фокус-группы и т. п.
| | 4. Оценка привлекательности и выбор одной или нескольких типологических групп в качестве целевых сегментов
| Определение характера, динамики и тенденции изменения интересующих факторов, экстраполирование, прогнозирование, макро- и микроэкономический анализ, портфельный анализ, методы оценки качества и конкурентоспособности своих услуг и услуг ближайших организаций-конкурентов, моделирование управленческих решений, экспертные методы (оценка, групповое обсуждение, мозговой штурм), фокус-группы и т. п.
| | 5. Оценка перспектив конкурентной борьбы за избранные рыночные сегменты
| | 6. Разработка общих черт и планирование стратегии маркетинга для каждого целевого сегмента
| Типичными примерами специфических , свойственных лишь рынку физкультурно-спортивных услуг, критериев сегментации могут служить [16]:
- основные антропометрические показатели (рост, вес, пропорции и компоненты массы тела),
- медико-биологические характеристики (состояние здоровья, принадлежность к медицинской группе, наличие или отсутствие показаний (противопоказаний) к занятиям тем или иным видом спорта, уровень и темпы биологического созревания, функциональный резерв, наследственность),
- уровень развития основных физических качеств (быстроты, силы, скоростно-силовых способностей, гибкости, координации движений, прыгучести),
- уровень технико-тактической подготовленности (спортивного мастерства),
- психосоциологические характеристики (прилежание, психологическая настроенность на данный вид спорта, интеллектуальный уровень, самоустановка на будущее - стать хорошим спортсменом) реальных и потенциальных занимающихся.
Перечисленные критерии, которые могут быть обозначены как спортивно-педагогические, реализуются в сфере физической культуры и спорта через фактическое или юридическое введение запретов, ограничений или, наоборот, приоритетов, предпочтений в отношении потенциальных или реальных клиентов.
В качестве традиционных маркетинговых критериев применяются те же группы признаков, что и для любых социально-культурных услуг3, а именно: географические (территориальные), социально-демографические и поведенческие признаки [3, 8, 11].
Как видно из приведенных данных, система критериев сегментации довольно разветвленная. Для рынка физкультурно-спортивных услуг ведущими критериями являются социально-демографические и спортивно -педагогические (уровень здоровья, физического развития и физической подготовленности, спортивного мастерства
и т. п.) переменные, тесно взаимодействующие с поведенческими характеристиками, прежде всего - мотивационного плана (потребности, предпочтения, амбиции, целевые установки, мотивы и стимулы к занятиям физическими упражнениями и спортом).
Для иллюстрации приведенных положений приведем примеры сегментации рынка физкультурно-спортивных услуг [14].
Итогом работы по сегментированию рынка должен стать выбор наиболее перспективных (в том числе экономически выгодных) для организации сегментов. Приведем основные критерии оценки и выбора целевых сегментов рынка физкультурно-спортивных услуг:
1) количественные параметры сегмента: количество потенциальных потребителей, а значит, необходимых человеко-мест; компактность размещения потенциальных клиентов; требуемое количество человеко-часов (человеко-дней, месяцев, лет) занятий;
2) доступность сегмента для физкультурно -спортивной организации и, наоборот, спорторганизации для потребителей, составляющих данный сегмент, с точки зрения его местоположения, уровня и стоимости транспортного обслуживания, наличия мест парковки автомобилей и т. п., а также каналов продвижения физкультурно-спортивных услуг;
3) существенность сегмента: его устойчивость (постоянство параметров спроса потребителей, составляющих данный сегмент), а также наличие перспектив для роста и развития;
4) потенциальная рентабельность (прибыльность) работы физкультурно-спортивной организации на выделенном сегменте;
5) совместимость сегмента с рынками основных конкурентов: потенциальные организации-конкуренты в данном сегменте; достоинства и недостатки конкурентов; возможные действия конкурирующих спорторганизаций в отношении избранного сегмента (готовность поступиться данным сегментом, вступить в кооперацию или в жесткую конкуренцию с учетом уровня своей защищенности);
6) возможность эффективной работы на избранном сегменте рынка с учетом традиций спорторганизации, ее потенциала (инновационного, технологического, производственного, сбытового и др.) и ресурсов (материально-технических, кадровых, финансовых, временных и т. п.).
Таблица 2. Основные факторы сегментации рынка физкультурно-спортивных услуг и рекомендуемые значения для формирования сегментов
| Факторы, переменные
| Рекомендуемые значения для формирования сегментов
| | Географические
| | Расположение спортивной базы относительно места жительства, учебы или работы
| 5-6 категорий (в месте учебы, работы), в 5-10 мин ходьбы, в 10-20 мин ходьбы, в получасе езды на транспорте и т. п. или же рассматриваются потребители, проживающие в пределах квартала, микрорайона, района, административного округа, города, города и области)
| | Социально-демографические
| | Пол
| Мужской, женский
| | Возраст
| Количество полных лет
| | Принадлежность к социальной группе
| 5-12 категории (дошкольники, студенты, домохозяйки, лица умственного труда, деловые женщины, управленцы, пенсионеры, инвалиды и др.)
| | Уровень личного дохода
| 4-8 категорий (например, до 25, 25-50, 50-100, 100-300, 300-1000, свыше 1000 долларов США в месяц) [6]
| | Размер и состав семьи
| 5-6 категорий (молодые одинокие, молодая семья без детей, молодая семья с младшим ребенком дошкольного возраста, многодетная семья, пожилые люди с детьми, пожилые одинокие и т. п.)
| | Поведенческие
| | Отношение к занятиям физическими упражнениями и спортом или услугам конкретной спорторганизации
| Восторженное, положительное, нейтральное (безразличное), отрицательное, враждебной
| | Статус занимающеюся
| Незанимающийся, бывший занимающийся, потенциальный занимающийся, начинающий, регулярно занимающийся
| | Интенсивность (частота) потребления услуг
| Высокая, средняя, низкая
| | Степень готовности к восприятию услуг конкретной спортивной организации
| Неосведомленный, осведомленный, хорошо информированный, заинтересованный, желающий, намеревающийся и т. д.
| | Степень приверженности к услугам конкретной спортивной организации
| Безоговорочные приверженцы, частичные приверженцы, не выказывающие приверженности
| | Предпочитаемый вид спорта
| Плавание, футбол, восточные единоборства и др.
| | Потребности и целевые установки на занятия физическими упражнениями и спортом
| 5-10 категорий в зависимости от характера потребностей (в укреплении Здоровья, формировании красивой фигуры, достижении высоких спортивных результатов, снятии нервного напряжения, отдыхе от работы (учебы), улучшении настроения, самочувствия, получении удовольствия, заполнении свободного времени и др.)
| | Ориентация на источники информации
| Средства массовой информации (телевидение, пресса, реклама), информация от специалистов в области физической культуры и спорта (учителей, тренеров-преподавателей, инструкторов по видам спорта и др.), мнение ближайшего окружения (членoв семьи, знакомых, друзей, сослуживцев) и др.
| | Соответствие параметрам спроса заинтересованных доноров
| Соответствует, соответствует по ряду аспектов, не соответствует
| | Спортивно-педагогические
| | Антропометрические показатели (рост, вес, пропорции и компоненты массы тепа)
| Соответствует, частично соответствует, не соответствует требованиям вида спорта
| | Принадлежность к медицинской группе
| Основная, подготовительная, специальная
| | Противопоказания к занятиям избранным видом спорта
| Имеются, не имеются
| | Уровень проявления основных физических качеств
| Выдающийся, высокий, средний, низкий, недопустимо низкий
| | Уровень спортивного мастерства
| Например, хорошо умеющие плавать (не менее 50-75 м спортивным способом плавания), хорошо плавающие " по-своему" (не менее 50-75 м). умеющие плавать (не менее 25-50 м), слабоплавающие (не более 20-25 м), не умеющие плавать [2]
| Таблица 3. Типологические группы женщин, систематически занимающихся физическими упражнениями и спортом на базе спортивного комплекса " Олимпийская деревня-80"
| № сегмента
| Возраст и род занятий
| Искомые выгоды
| Коэффициент двигательной активности
| Избранные виды физической активности
| |
| Пенсионерки
| Укрепление здоровья, общение
| 0, 2 - 0, 3
| Общая физическая подготовка, оздоровительное плавание
| |
| Лица умственного труда и домохозяйки (до 40 лет), студентки
| Смена обстановки, борьба с лишним весом
| 0, 3 - 0, 4
| Оздоровительное плавание, аэробика, шейпинг
| |
| Женщины-юристы, предприниматели, управленцы, представители творческих профессий (25-35 лет)
| Улучшение внешней привлекательности, снятие нервного напряжения, поддержание высокого социального статуса
| 0, 3 - 0, 4
| Аква-аэробика, шейпинг, дайвинг, теннис, индивидуальные занятия на тренажерах
| |
| Школьницы - дети и подростки (10-16 пет)
| Достижение высоких спортивных результатов
| 0, 4 - 0, 5
| Спортивное плавание, прыжки в воду, гандбол
| |
| Старшеклассницы, студентки, государственные служащие (15-35 лет)
| Оптимизация двигательного режима, улучшение настроения, общего самочувствия, досуг
| 0, 4 - 0, 5
| Оздоровительная аэробика, волейбол, занятия на тренажерах вгруппе
| |
| Домохозяйки (20-55 лет) с детьми дошкольного возраста
| Совместные занятия с детьми
| 0, 5 - 0, 6
| Обучение плаванию
| |
| Представительницы педагогических специальностей, гостиничные служащие, продавцы (35-55 лет)
| Приобщение к здоровому стилю жизни (стремление " начать новую жизнь" )
| 0, 6 - 0, 7
| Оздоровительное плавание, аква-аэробика
| Примечания: 1. Контингент испытуемых - 615 посетительниц спортивного комплекса в возрасте от 10 до 79 пет. 2. Применялись следующие исследовательские методы: интервьюирование, анкетирование, измерение объема двигательной активности, кластерный анализ (по методу минимальной дисперсии, метрикой послужило квадратное евклидово расстояние). Коэффициент двигательной активности определялся по формуле [9]: К =  :  , где К - искомый коэффициент, - суммарное время за 6 рабочих дней недели, в течение которого испытуемая находилась в движении (буквально - " стояние на ногах" ); - суммарное максимально возможное время двигательной активности испытуемой в течение 6 дней.
К числу критериев эффективности проведенной сегментации относятся:
1) размер рынка, адекватный потребностям собственной физкультурно-спортивной организации;
2) значительная потребность сегмента именно в услугах данной спорторганизации;
3) низкие дополнительные расходы на обслуживание сегмента;
4) устойчивые различия между сегментами;
5) низкая конкурентоспособность услуг, предлагаемых конкурирующими спорторганизациями в данном секторе рынка.
После того как выбор наиболее выгодных целевых сегментов рынка состоялся, наступает этап формирования или корректировки маркетинговой стратегии физкультурно -спортивной организации 4.
Таблица 4. Типологические группы студентов, занимающихся физическими упражнениями и спортом в спортивном комплексе МПГУ
| Группа
| Пол
| Поведенческие признаки
| | Искомые выгоды
| Ориентация на источники информации
| | 1. Гедонисты
| Д, Ю
| Получение положительных эмоций, удовольствия, улучшение общего самочувствия
| Мнение друзей и знакомых
| | 2. Спортсмены
| Д, Ю
| Достичь высоких спортивных результатов, участвовать в соревнованиях, ездить на сборы, повысить спортивный разряд
| Мнение тренеров, членов семьи, команды
| | 3. Красавицы
| Д
| Похудеть, повысить свою внешнюю привпекательность, научиться красиво двигаться)
| Телевидение, пресса (женские журналы), реклама
| | 4. Боди-билдеры
| Ю
| Улучшить свою физическую подготовленность, увеличить мышечную массу, повысить тонус мышц, сформировать атлетическую фигуру
| Мнение однокурсников, тренеров, специализированные печатные издания
| | 5. Любители здорового образа жизни
| Д
| Оптимизировать свой двигательный ре жим, улучшить физическую подготовленность, общее самочувствие, укрепить здоровье, получить квалифицированную информацию об организации двигательного режима, правильном питании и т. п.
| Научно-популярные издания, мнение родственников, друзей семьи, медицинские показания
| | 6. Тусовщики
| Д, Ю
| Удовлетворение потреби ости б общении, возможность быть в кругу друзей, завести новые знакомства, весело и с пользой провести свободное время
| Влияние однокурсников, телевидения, прессы, рекламы
| | 7. Экстре-малы
| Ю
| Проверить себя на прочность, получить " острые ощущения", выплеснуть накопившиеся эмоции, получить возможность самовыражения
| Молодежная пресса, телевидение, влияние " профессионалов", мнение тренеров
| Примечание. Объем выборки - 308 человек, из них 183 девушки и 125 юношей. Сегментация проведена по традиционным для маркетинга поведенческим и демографическим (учитывалась половая принадлежность) признакам. Методы исследования: интервьюирование, анкетирование, корреляционный анализ, метод корреляционных плеяд.
Таблица 5. Результаты сегментации контингента родителей школьников-подростков как косвенных потребителей физкультурно-спортивных услуг
| №
| Профиль сегмента
| Удельный вес. %
| |
| Сегмент родителей, предъявляющих спрос на физкультурно-спортивные услуги для школьников рекреативной направленности, а также на спортивный досуг - заполнение свободного времени учащихся занятиями спортом (ориентируются на потребности ребенка и мнение тренеров спортивных школ)
| 23, 17
| |
| " Жертвы рекламы" — родители, стремящиеся соответствовать стандартам СМИ в выборе физкультурно-спортивных услуг для своих детей
| |
| Группа родителей, ориентированных на спорт высших достижений в целях укрепления здоровья детей
| 13, 31
| |
| Сегмент родителей, предъявляющих спрос на физкультурно-спортивные услуги, улучшающих физическую подготовленность и коррекцию отклонений в состоянии здоровья детей
| |
| Сегмент родителей, предъявляющих спрос на физкультурно-спортивные услуги, предоставляемые в рамках внеклассной работы, обеспечивающие оздоровительный эффект и подготовку детей к будущей профессионалычой деятельности
| 13, 27
| |
| Группа родителей, предъявляющих спрос на про граммы работы над телом, коррекции фигуры детей и подростков (предпочитают услуги, реализуемые на близко расположенных спортивных сооружениях)
| 12, 08
| |
| Гедонисты родители, предъявляющие спрос на физкультурно-спортивные услуги для школьников, нацеленные на получение положительных эмоций (доверяют общественно-бытовым каналам коммуникации)
| 10, 25
| |
| Сегмент родителей, предпочитающих физкультурные услуги для школьников, обеспечивающие организацию полноценного досуга и дающие воспитательный эффект
| 10, 00
| |
| Итого:
| 82, 08
| http: //lib.sportedu.ru/Press/TPFK/2006N2/p49-54.htm
Если платишь - будь здоров!
Популярное:
|
