Основные направления в развитии инфокоммуникационных технологий

⇐ ПредыдущаяСтр 16 из 24Следующая ⇒

В последние годы с развитием инфокоммуникационных технологий и сервиса Интернет стал быстро развиваться новый сектор экономики, получивший название сетевого. В России формирование сетевой экономики происходит в трех направлениях:

- электронный бизнес;

- банковские и другие расчеты;

- дистанционное обучение и выполнение работ.

Электронный бизнес - это бизнес, осуществляемый на основе информационных технологий и общедоступных средств коммуникаций (локальных, глобальных и других сетей). Частным случаем электронного бизнеса является электронная коммерция, под которой понимается вид хозяйственной деятельности, цель которой заключается в продаже готовых товаров ли услуг через компьютерные сети. Потребителем может выступать как физическое, так и юридическое лицо. Электронный бизнес – одно из важнейших направлений развития бизнеса, предоставляемых возможностями инфокоммуникационных технологий. Ключевыми понятиями здесь служат виртуальный рынок и виртуальное предприятие

Второе направление сетевой экономики развивается в направлении совершенствования банковских и других расчетов на базе инфраструктуры Интернет. Банковский сервис, использующий сетевые возможности получил название сетевого банкинга или итнтернет-банкинга. Под данными понятиями понимается совокупность банковских услуг, предоставляемых банком своим клиентам в среде Интернет.

Банковский сервис, использующий сетевые возможности, предоставляет юридическим лицам формировать и отправлять в банк следующие документы:

- поручения по платежам;

- платежное требование;

- реестр платежных документов;

- заявление на перевод валюты и т.д.

Физическим лицам предоставляются следующие услуги:

- коммунальные и периодические платежи;

- формирование и отправление в банк документов (платежное поручение, информационное сообщение и т д.);

- перевод денег с одного счет анна другой;

- получение информации о текущем состоянии своего счета и т.д.

Типовые процедуры банковской платежной системы следующие:

- обработка запросов с целью авторизации;

- перечисление на расчетные счета денежных средств за товары и услуги;

- передача документов (бумажных и электронных), в которых фиксируются совершенные сделки.

Третье направление сетевой экономики сосредоточено на повсеместном внедрении дистанционного образования, под которым понимается образовательная система, обеспечивающая получение знаний с помощью сетевых технологий. Сетевые технологии обеспечивают доступ к учебным материалам и консультации с преподавателями с помощью телекоммуникаций и Интернет.

Формы реализации инфокоммуникационных технологий

Реализация электронного бизнеса имеет несколько форм, зависящих от партнеров по бизнесу. Рассмотрим некоторые из них, связь между которыми представлена на рис. 5.17.

Рис. 5.17. Основные формы электронного бизнеса

Наиболее популярными являются следующие формы:

1. B2B (Business-to-Business) – взаимодействие между юридическими лицами. B2B - это схема взаимодействия предприятий (в том числе электронная), которая основывается на принципе торговли «предприятие-предприятие». Разновидность электронной торговли по данной схеме может включать электронные биржи, оптовые продажи в сети интернет, межкорпоративную электронную торговлю. Схема B2B призвана сделать взаимодействие корпоративных клиентов наиболее эффективным, используя при этом всевозможные аппаратные решения типа: on-line магазин, брокерские сайты, службы снабжения и закупок, ЭТП (электронные торговые площадки). Причиной быстрого развития электронного управления закупками служит потребность в сокращении затрат, связанных с приобретением сырья, оборудования, материалов и т.д.

Реализация формы электронного управления закупками в форме B2B осуществляется тремя путями:

- использование электронных каталогов;

- поиск встречных заявок;

- проведение электронных тендеров.

Посредниками в бизнесе B2B могут служить электронные аукционы и электронные биржи. Электронные аукционы позволяют покупателям приобрести товары без посредников, а продавцам – сократить время оборота товара. Для того чтобы продать товар на аукционе, желающий должен зарегистрироваться на информационном сервере и разместить на нем всю необходимую информацию о товаре. Покупатель для того, чтобы сделать ставку также должен зарегистрироваться (указать имя и адрес электронной почты).

Электронная биржа – это более сложная форма посредничества. Участники электронной биржи проходят предварительный отбор. Торговля на бирже обычно анонимная.

Информационные системы предприятий в большинстве случаев механизма непосредственного компьютерного взаимодействия с поставщиками и потребителями (точнее, с их системами управления ресурсами) не имеют. Эту брешь как раз и могут залатать системы электронной коммерции B2B, обеспечивающие электронный интерфейс между разными предприятиями - поставщиками и потребителями. Однако связь ERP-B2B, является эффективной только в том случае, если B2B встроена в систему планирования и управления ресурсами.

В настоящее время существует достаточное количество фирм, создающих программные продукты для B2B. Например, торговые Интернет-площадки можно организовать на базе следующих программ:

- Ariba Marketplace, предназначенной для систем онлайновой торговли;
- Ariba Dynamic Trade, предназначеной для проведение аукционов, организация биржевой торговли. Включает в себя также модуль, Ariba Bid/Ask (создание онлайновых бирж);
- Ariba Commerce Services Network, используемой для организации сети коммерческих услуг (обеспечение взаимодействие между покупателями, продавцами и торговой площадкой);

Известны также следующие программы, обеспечивающие инфокоммуникационные связи:

- e-Business Suite, интегрированный комплекс приложений электронного бизнеса. В комплекс заложена возможность интеграции приложений электронного бизнеса для расширенного предприятия - от заказчиков и партнеров до поставщиков, что позволяет полностью автоматизировать электронный бизнес, начиная со сбыта и маркетинга и заканчивая закупками и управлением сетью снабжения через WWW.

- э-Commerce Starter Pack предложение фирмы SAP в области электронной коммерции - комбинация программного обеспечения и услуг для быстрого внедрения и ведения бизнеса через интернет, состоящая из:

Business to Business Procurement (BBP) - закупки через интернет, решение

для процессов закупки непроизводственных товаров и услуг;

Online Store - он-лайн продажа с помощью R/3 и интернет, открытый он-

лайн канал сбыта, интегрируемый с системой R/3, обрабатывающей заказы клиентов;

Workplace - портал предприятия на основе интернет браузера.

2. B2C (Business-to-Сustomer) – взаимодействие между юридическими и физическими лицами. В данном случае имеет место деятельность, ориентированная на удовлетворение потребностей конечных потребителей продукции (услуг). Формой реализации данного взаимодействия служат: торговые ряды, Интернет-витрины, Интернет-магазины, электронные платежные системы, Интернет-реклама и т.д.

Торговые ряды, как правило, представляются наименованием товара, его спецификацией, техническим описанием, данными о производителе, фотографиями товара, ценой и т.д. После формулирования запроса покупателем система поиска осуществляет поиск товара по каталогам поставщиков и представляет список всех товаров, соответствующих запросу.

Интернет-витрины и Интернет-магазины. На страницах Интернет - витрин размещается информация в форме каталога продукции (услуг), прайс-листы и форма подачи заявки. Интернет-витрина, также как и торговый ряд, не обеспечивает полный цикл продажи (не производится выписка счетов, оплата, отслеживание выполнения заказа и т.д.). Основной недостаток данной формы заключается в отсутствии торговли с реального склада. Интернет-магазин обеспечивает покупателю персональное обслуживание, гибкую систему скидок, выписку счета товара, страховку и налоговые отчисления. Покупатель имеет возможность отслеживать прохождение своего заказа. Системы, обеспечивающие работу Интернет-магазина, в большинстве случаев включают:

- интернет-витрину;

- систему приема платежей;

- систему учета и контроля исполнения заказов.

Перечисленные сочетания партнеров электронного бизнеса являются основными. Кроме них существуют и другие формы, к которым относятся:

3. B2G (Business-to-Government) – взаимодействие между юридическими лицами и государственными организациями. Такого рода взаимодействие имеет место в процессе участия в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд, выполнение государственных заказов, предоставление статистической, налоговой, таможенной и другой отчетности. Формы реализации данного взаимодействия партнеров те же, что и при B2B.

4. G2C (Government-to-Сustomer) – это взаимодействие между государственными организациями и физическими лицами. Формами реализации данного взаимодействия являются: системы социального обслуживания населения (пенсии, пособия, льготы), системы коммунального обслуживания и т.д.

5. G2G (Government-to-Government ) – это взаимодействие между государственными организациями. Формами осуществления данного взаимодействия являются: выборы различного уровня, взаимодействие между таможенными, налоговыми, правоохранительными и т. д. системами. Важнейшим преимуществом инфокоммуникационных технологий бизнеса является возможность сокращения затрат за счет ликвидации цепочки посредников (см. рис. 5.18).

Рис. 5.18. Иллюстрация сокращения затрат при использовании инфокоммуникационных технологий

Если при традиционной системе между производителем и потребителем существует цепочка посредников (дистрибьютор, продавец и т.д.), на что требуются дополнительные средства, то при наличии прямой связи (инфокоммуникационных технологий) эти затраты быстро сокращаются.

⇐ Предыдущая 11 12 13 14 151617 18 19 20 Следующая ⇒