III. Порядок работы (стандарты работы)

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 7Следующая ⇒

Для проведения комплексной оценки семьи, выявления ее сильных сторон, проблем и их причин плохого обращения с ребенком, необходимо произвести оценку различных аспектов жизнедеятельности семьи и ее членов:

Ø Жилищные условия

Ø Материальное и финансовое положение

Ø Взаимоотношения между родителями (опекунами)

Ø Отношения между родителями (опекунами) и детьми

Ø Социальные контакты семьи и помощь извне

Ø Условия для умственного и физического развития ребенка

Ø Личностные особенности родителей (опекунов) и их жизненный опыт. Эти характеристики не претерпят существенных изменений при работе с семьей, однако их необходимо учитывать при организации взаимодействия с семьей, планировании услуг.

При проведении оценки следует привлекать членов семьи для определения их собственных проблем и потребностей, так как только они обладают полной информацией о своей жизненной ситуации. Проведение оценки совместными усилиями позволяет семье получить достаточно информации для того, чтобы найти решение стоящей перед ней проблемы и реализовать его, используя свои навыки и сильные стороны.

Для сбора информации по вышеперечисленным аспектам жизнедеятельности семьи специалисту, проводящему оценку необходимо:

1. Внести в структурированную форму оценки семьи данные, которые уже были собраны в процессе оценки рисков и оценки безопасности.

2. Оценить объем и полноту информации о семье, определить недостающую информацию

3. Создать план по сбору недостающей информации (что необходимо узнать, кто может предоставить информацию, какие вопросы необходимо для этого задать)

4. Сформулировать вопросы, которые необходимо задать для пополнения информации о семье и определить их очередность

5. Стараться проводить работу на территории семьи, планируя серию визитов

6. Вовлекать членов семьи в совместную работу, при этом:

Ø придерживаться открытой, дружественной манеры поведения, честно рассказывать о цели визита и о том, что члены семьи будут напрямую вовлечены не только в процесс оценки, но также и в процесс планирования и принятия решений по преодолению стоящих перед ними проблем

Ø проявлять искренний интерес и уважение к родителям и детям

Ø проявлять чуткость и гибкость при обсуждении деликатных тем

Ø проявлять эмпатию (сочувствие и сопереживание) и понимание семейной ситуации

После каждого визита в семью вносить новую информацию в Форму оценки, вновь критически оценивать объем и полноту информации о семье, определять недостающую информацию, формулируя новые вопросы для более глубокого понимания сути и причин проблем.

IV Квалификация специалистов

Специалисты учреждений защиты детства должны владеть методами вовлечения родителей в сотрудничество, знать, как можно преодолеть сопротивление клиентов, уметь сочетать методы вовлечения с необходимостью применить властные полномочия для защиты детей, владеть методами мотивации родителей к изменениям, мобилизации их внутренних ресурсов.

V. Оценка полученных результатов

При оценке данного аспекта могут приниматься во внимание результаты государственных организаций, отвечающих за защиту прав и законных интересов несовершеннолетних. Кроме того, может использоваться следующее:

 качество и актуальность информации, собранной во время оценки;

 качество составленных планов помощи несовершеннолетнему (СОП);

 качество составленных планов защиты прав и законных интересов несовершеннолетнего (НГЗ);

 информация об эффективности проведения реабилитационной работы с семьями

VI. Материальные расходы

Расходы, связанные с привлечением к работе специалистов, транспортные расходы, расходы на канцтовары.

Завершение работы и принятие решения по случаю

I. Общие принципы

Государственные организации, обеспечивающие защиту прав и законных интересов несовершеннолетних, выступают в защиту детей, подвергающихся жестокому обращению или неудовлетворению их основных жизненных потребностей, расследуя сообщения о случаях с помощью мероприятий по оценке безопасности, оценке риска для ребенка и всесторонней оценки положения семьи. Важными этапами в социальном расследовании являются: 1)сбор информации по случаю 2) принятие решения и определение того, нуждается ли семья в услугах вмешательства для защиты ребенка.

1).Сбор информации по случаю проводится для того, чтобы сообщения о жестоком обращении или неудовлетворении основных жизненных потребностей были подтверждены/ не подтверждены фактами. Информация, собранная на данном этапе используется при необходимости для разработки плана реабилитации семьи.

2).Принятие решения по случаю основывается на собранной в результате расследования информаци. Решения всегда основываются на оценке безопасности и оценке риска для благополучия ребенка, на оценке положения семьи. Своевременное разрешение дела чрезвычайно важно для ребенка, семьи и эффективной работы специалистов.

II. Ожидаемый результат

Обоснованность сообщений о жестоком обращении и неудовлетворении основных жизненных потребностей детей устанавливается в ограниченные сроки. Определяются уровень и тип вмешательства, которое необходимо для благополучия детей и семей. Имеются данные для составления плана работы с семьей.

III. Стандарты работы

A. Сбор информации по случаю

1) Государственная организация, обеспечивающая защиту прав и законных интересов несовершеннолетних, должна завершить расследование в срок, оговоренный на начальном этапе расследования (по итогам проведения оценки безопасности ребенка/детей), но не больше 1 месяца.

2) Государственная организация должна установить статус случая о предполагаемом жестоком обращении/неудовлетворении основных жизненных потребностей ребенка/детей (подтвержденное/не подтвержденное).

Случай подтверждается, когда:

· имеется приговор, судебное решение или признание предполагаемого виновника; или

· имеется медицинское свидетельство наличия намеренно причиненного ранения, установленного профессиональными медиками; или

· имеется свидетельство ребенка и подтверждающие его слова улики; или

· имеется достоверный свидетель и улики, подтверждающие обвинение; или

· имеется отчет специалистов, что ребенок подвергался жестокому обращению/неудовлетворению основных жизненных потребностей, на основе данных оценки/расследования;

· предполагаемый виновник отсутствует, а ребенок во время собеседования рассказывает о случившемся, и имеются другие улики, подтверждающие его слова.

Случай не подтверждается, когда:

· не имеется доказательств насилия или оставления без средств жизнедеятельности;

· не имеется медицинского заключения о насилии и никаких иных показателей насилия или оставления без средств жизнедеятельности.

· одна из сторон переехала во время расследования.

Б. Принятие решения

1) Решение по случаю принимается с учетом собранных фактов и улик, оценок уровень безопасности и рисков ребенка. Как при наличии так и при отсутствии угроз безопасности при проведении оценки безопасности, необходимо обязательно провести оценку рисков.

Выделяются следующие уровни риска:

риск отсутствует,
низкий риск,
средний,
высокий,
очень высокий.

3) Возможные решения по результатам оценки риска:

Отсутствие риска - низкий риск: завершить дело, при необходимости переадресовать сообщение и направить к имеющимся организациям по оказанию услуг в городе/районе;
Средний риск: составить план помощи несовершеннолетнему, используя оценку положения дел семьи (определить статус СОП);
высокий – очень высокий риск: провести комплексную оценку положения дел семьи, при необходимости составить проект межведомственного плана защиты прав несовершеннолетнего и передать дело на рассмотрение КДН местного исполнительного комитета (НГЗ).

4) Предполагаемый виновник должен быть проинформирован о принятом решении по случаю.

5) Специалисты, проводившие расследование должны проинформировать семью и заявителя (если он известен) о работе со случаем и принятом решении, а также о следующих шагах работы с семьей.

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 Следующая ⇒