Сущность предпринимательской деятельности

Сущность предпринимательской деятельности

В 90е годы был проведён ряд исследований. В 1988 году вышел первый закон об индвидуальной предпринимательской деятельности - закон о предпринимательских кооперативах. Основоной субъект науки - предприятие.

Предпринимательская деятельность - самостоятельная инициативная деятельность отдельных граждан и их объединений, осуществляемая под свою ответственность и риск, направленная на удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей с целью получения прибыли. (Производство кокнкретного объёма продукции определённого качества в определённые сроки с минимальными затратами)

Условия функционирования предпринимательской деятельности:

1. Наличие соответствующего слоя инициативных, деловых, предприимчивых людей.

2. Соместные усилия государства и предпринимательской среды.

3. Формирование новой экономической культуры.

Для осуществления своей деятельности предприниматель в основном должен руководствоваться моральными правилами и нормами, которые объединяются в так называемые кодексы делового человека. Общим, наиболее известным является

Кодекс делового человека Макнайера, а котором зафиксированы основные правила поведения.

1. Единство слова и дела.

2. Рациональное планирование собственных средств.

3. Планирование времени для работы, отдыха и размышления о жизни.

4. Уважение к старшим.

5. Уважение к власти.

6. Постоянство в браке.

Эволюция развития менеджмента как практики и науки.

Менджмент как наука зародился в середине 19ого века, но практика появилась ранее.

Возникновение и развитие менеджмента можно представить в виде шести этапов:

1. 1775 - 1850 гг. Английский этап. Техническая революция, активное развитие промышленности, улучшение производительности труда.

Основные учёные - Оуен, Адам Смит, Бебидж.

2. 1850 - 1900 гг. Закладываются основные принципы менеджмента. Они ещё не объединены и разрознены. Менеджмент начинает формироватся не только как практика, но и как научная теория. Бурное развитие промышленности в США. Уровень крупного машинного производства был на порядок выше, чем в других странах. Большой приток рабочей силы из Европы в США. Представитель - Фредерик Уинслов Тейлор.

3. 1900 - 1930 гг. Начинается расхождение, появляется несколько направлений управленческой деяельноти:

- Школа научного управления: США, представители - Тейлор, Генри Форд,

- Бюрократический менеджмент: Германия, основа - социологические исследования. Представитель - Макс Вебер.

- Классический, или административный менеджмент: Франция, представитель - Анри Файоль

- Гарвардская школа: США, представители - Мери Фоллет и Элтон Мейо.

4. 40-50е годы 20ого века:

-Школа исследования операций (Кибернетика): США, Представитель - Роберт Виннер.

-Концепепция социо-технических систем: Англия.

5. 60-70е годы Ситуационный менеджмент: в Англии, и в США.

6. 80ые годы Совершенный менеджмент: США.

Менеджмент, лекция02 09.09.2005

В 1881 году был разработан первый учебный курс менеджмента. Но впервые он был реалиизован через 35 лет к концу первой мировой войны.

В 1886 году была впервые озвучена необходимость существования менеджмента как профессионального вида управленческой деятельности.

В 1910 году в первые вводится в обиход термин научное управление.

В 1911 году был издан первый научный труд по управлению " Принципы научного управления" Тейлора, что создало

Школу научного управления (Форд).

Достижения школы научного управления:

А. Предложена научная система знаний о законах рациональной организации труда:

1. Дифференциальная система оплаты труда

2. Математический способ исчисления себестоимости

3. Метод изучения времени и движения, т.н. хрономераж

4. Применение способов расчленения и рационализации трудовых приёмов (рационализация рабочего места)

5. Применение инструктивных карточек

Б. Разработаны принципы оперативного управления и календарного планирования.

В. Разработана система планов-графиков, применяющихся для осуществления контроля за конечными результатами деятельности.

Все теоретические разработки в полной мере были реализованы на практике.

Класссическая школа, или школа административного управления 2Основоположник - Андрей Файоль. Школа административного управления попыталась разработать общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировать на этой основе строго обязательные принципы администрирования.

Достижения школы административного управления:

1. Управленческая деятельность представляется как функциональная деятельноть, то есть состоящая из определённой совокупности функций, осуществляемых менеджерами (предвидение, планирование, организация, мотивация, контроль и учёт, коррекция)

2. Представители школы научного управления в своих трудах выделили управление в отдельный, специфический вид деятельности.

Школа человеческих отношений- неоклассическое течение.

Появляется в 30-50е годы. Больший упор делается на человека. В конце 50х годов школа человеческих отношений транcформируется в школу поведенческих наук, появляется новая дисциплина управления персоналом.

В конце 50х годов начинается трансформация управленческих направлений. Возникает так называемый процессный подход.

В конце 70х годов становится популярным так называемый системный подход, то есть любое явление должно рассматриваться в системе.

В конце 80х годов возникает ещё один подход - Ситуационный или Кейсовый. Это не направление или течение, а попытка выучить менеджеров определённым алгоритмам.

На современном этапе для менеджмента характернытри основные тенденции: 1. Определённый возврат к прошлому - дотаточно большое внимание уделяется технической базе производства.

2. Усиление внимания к организационной культуре.

3. Усиление международного характера управления.

Менеджмент, лекция07 10.10.2005

Учёт потребностей

Потребность - то, что возникает и находится внутри человека. Общее понятие для всех людей, которое обладает общими характеристиками, но в то же время имеет определённое индивидуальное проявление у каждого человека. Потребность это то, от чего человек стремится избавиться.

Люди по-разному устраняют потребности. Существует три подхода к устранению:

1. Удовлетворение потребности

2. Подавление потребности

3. Способность не реагировать на её возникновение

Потребноти возникают осознанно и неосознанно. Соответственно, потребности устраняются осознанно и неосознанно.

Мотив - это то, что вызывает определённые действия человека. Мотив находится внутри человека и так же имеет персоналный характер. Поддаётся осознанию.

Поведение человека определяется не одним мотивом, а их совокупностью.

Мотивирование - процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определённым действиям.

Существует два типа мотивирования. Эти типы различаются по тем задачам, которые они вынуждены решать.

1. (Простой) Первый тип состоит в том, что путём внешних воздействий на человека вызываются действия, определённые мотивом. По существу, мы уже имеем дело со сложившимся типом человека.

2. (Сложный) Второй тип мотивирования подразумевает формирование определённой мотивационной структуры поведения человека.

Мотивационная структура человека - воспитание, образование, культура и другие характеристики, оказывающие влияние на формирование человека как личности.

Второй тип мотивирования носит характер воспительной и образовательной работы и не связан с какими-то конкретными действиями или результатами, которые ожидается получить от конкретного человека.

Стимулы - рычаги воздействия или носители раздражения, которые вызывают определённые действия. Стимул может быть обещанием, действием, объектом.

Стимул конкретен, в отличие от мотива. Воздействие с помощью стимулов и мотивов неодинаковы для разного типа людей. Необходимо учитывать конкретные хараткеристики данной личности.

Стимулирование это одно из средств, с помощью которого осуществляется мотивационное управление. Большое внимание должно уделяться проблеме о соотношении так называемой внутренней и внешней мотивации.

-Внутренняя мотивация возникает внутри или между человеком и объектом.

-Внешняя мотивация возникает когда осуществляются определённые действия субъектом управления (руководителем)

Линейная

Линейно-функциональная

Линейно-штабная

Преимущества линейно-функциональной стуктуры:

1. Чёткость и определённость в системе взаимосвязей, функций и подразделений

2. Ясно выраженная ответственность

3. Быстрая и адекаватная реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих

Недостатки:

1. Отсутствие звеньев, занимающихся стратегическим планированием

2. Непонимание стратегических перспектив руководителями многих уровней и, как следствие, доминирование оперативного управления

3. Трудности согласования деятельности функциональных подразделений и определения ответственности при решении проблем

4. Недостаточная гибкость и низкая степень адаптивности к динамике внешних факторов

Дивизиональная структура

Стремится обеспечить возможность соответствующего реагирования сисетмы управления на изменения, происходящие в рыночной среде. Высший уровень в организации централизует планирование и распределение основных ресурсов и формирует стратегические решения.

Подразделения принимают решения тактического и оперативного характера и несут ответственность за получение прибыли.

Матричная структура

Эта структура, в которой объединены относительно автономные группы, ориентированные на реализацию отдельных проектов и развитие отдельных направлений деятельности.

Каждая группа свободна в поиске методов организации своей работы. Они самостоятельно приобретают ресурсы и распределяют произведённую продукцию.

Преимущества:

1. Упрощение иерархии дивизиональных схем.

2. Большой динамизм в управлении.

Недостатки:

1. Усложнение условий реализации

2. Повышение требований к квалификации персонала

3. Тенденции к обособлению отедльных групп и разрушению внутренних коммуникаций

4. Замедленное реагирование и трудности принятия решений во внешнтатных ситуациях

На практке встречаются различные комбинированные структуры, соединяющие в себе свойства традиционных, дивизиональных и матричных структур.

Типология организации по взаимодействию с человеком Корпоративная организация рассматривается как особая система связи между людьми в процессе осуществлления ими совместной деятельности.

Она отличается ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитетностью руководства.

Индивидуалистическая организация - открытая организация на основе свободного и добровольнгого объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность.

В конце 20ого века появился ряд новых типов организаций:

1. Эдхократическая

2. Многомерные организации

3. Партисипативные организации

4. Предпринимаетельские организации

5. Организации, ориентированные на рынок.

Эдхократические - это организации, использующие высокую степень свободы в действиях работника, их компетенность и умение самостятельно решать возникающие проблемы.

Особенности этих организаций:

-работа в высокотехнологичных областях, требующих высокой квалификации.

-изменчивое иерархическое построение: отношения по вертикали и горизонатали носят преисущественно неформальный характер.

Многомерные - организации в которых рабочие группы самостоятельно и одновременно выполяняют три функции:

1) Обеспечивают свою производственную деятельность необходимыми ресурсами

2) Производят продукт для конкретного потребительского сегмента или территориального рынка

3) Обеспечивают сбыт своей продукции

Партисипативные - это организации, ориентированные на участие работников в процессе управления. Распространяются на часть или отдельные уровни управления организации.

Система документации

Понятие документа

Документ это материализованный объект с информацией, закреплённой созданным человеком способом, для её передачи во времени и пространстве.

Его можно получить посредством письма, рисунка, графика, звукозаписи, фотографии, а так же с использованием новых носителей на магнитных лентах, на дисках и так далее.

Управленческое решение базируется на информации, которая должна быть объективной, достоверной, оперативной. Носителем информации выступает документ. Совокупность взаимосвязанных документов, применяемых в определённой сфере деятельности, составляет систему документации.

Классификация документов

Реализация управленческих функций осуществляется через подготовку организационно-распорядительных документов (ОРД) и информационно-справочных документов (ИСД).

Организационные документы это комплекс взаимосвязанных документов, регламентирующих структуру, задачи и функции предприятия, организацию его работы, права, обязанности и ответственность руководства и специалистов предприятия.

Распорядительные документы - приказы, издаваемые директором а так же лицами, уполномоченными издавать такие приказы.

К информационно-справочным документам относятся письма и их разновидности, связанные со способом передачи информации по каналам связи - акты, справки, докладные и объяснительные записки и другое.

Стандартизация и унификация документов

Система документации, созданная по единым правилам и требованиям, содержащая информацию, необходимую для управления в определённой сфере деятельности, представляет унифицированную систему документации (УСД).

Унифицированная система документации это совокупность взаимоувязанных унифицированных форм документов, обеспечивающих документированное представление данных в определённых видах деятельности, средств их ведения, нормативных и методических материалов по их разработке и применению.

Унификация документов заключается в установлении единообразного состава и форм управленческих документов, фиксирующих осуществление однотипных управленческих функций.

Стандартизация документов это форма юридического закрепления проводимой унификации и уровня его обязательности.

Устанавливаются следующие категории стандартов:

- государственные

- отраслевые

- республиканские

Стандартизация и унификация управленческих документов позволяют добиться единообразия в структуре и обработке документов. В основе унификации документов был положен принцип общей модели построения документов.

Одновременно с разработкой ОСД разрабатываются классификаторы технико-экономической и социальной информации, обеспечивающей интегрированную, автоматизированную обработку данных, содержащихся в унифицированных системах документации.

Важными средствами информационного обеспечения являются классификаторы технико-экономической и социальной информации, необходимые для обеспечения интегрированной обработки данных в автоматизированных информационных системах.

Классификации и кодированию подлежат социальные и экономические объекты и их свойства, информация о которых используется в деятельности органов власти и управления, и содержится в унифицированных формах документов.

Совокупность классификаторов технико-экономических и нормативно-технических документов по их разработке, ведению и внедрению, а так же служб, осуществляющих Единую систему классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации.

Все классификаторы с точки зрения содержания подразделяются на три группы:

1. Классификаторы информации об управленческих документах задачах, решаемых в автоматизированных системах управления, видах деятельности и экономически-социальных показателях.

2. Классификаторы информации об организационных структурах

3. Классификаторы информации о населении и кадрах.

Модели документооборота

документооборот это движение документов с момента их создания я или получения до завершения исполнения, отправки или сдачи в дело

Целью построения модели документооборота предприятия является обеспечение информационной базой всех функционирующих бизнес процессов.

В рамках функционирования предприятия существует два способа предоставления информации:

1. Структурированная информация предполагает, что за её хранение и управление отвечает база данных, и различные прикладные информационные системы

2. Неструктурированная информация - это обычные документы различных форматов, которыми управляет система электронного документооборота

Автоматизация документооборота

Под автоматизацией документооборота понимают перенос традиционных средств делопроизводства на компьютерные аналоги.

В зарубежной практике вместо понятия документооборота используют два термина:

1. Система управления документами (DMS)

2. Система маршрутизации документа(docflow)

Кроме этого системы workflow (система поддержки управления)

Также система организации и хранения данных и система оперативного анализа данных.

При построении модели документооборота с целью последующей его автоматизации, выделяют три основных направления:

1. Автоматизация структурных элементов документооборота. Данное направление обеспечивает внутреннюю работу предприятия и является фундаментом модели документооборота. Это справочные документы, информация о составления сводов и отчётов, оперативного поиска данных или управления различными операциями.

2. Автоматизация неструктурированных полнотекстовых информационных объектов. Этот элемент модели отвечает за организацию взаимодействия между исполнителями и информационной структурой предприятия. Результатом работы, связанных с обработкой информации, становятся полнотекстовые документы, которые могут содержать в себе как элементы структурированных данных, так и элементы слабоструктурированной информации.

Любые отчёты, сводки, результат поиска имеют значения для внешней среды лишь в виде документов. Так же необходимо вести учёт документов, поступающих из внешней среды. Необходимые выборочные данные переводить в структурированную область..

3. Автоматизация операций, входящих в состав деловых процессов и отвечающих за регламент хождения документов. Данное направление переносит структуру в рамки деловых процессов на предприятии. Проводится описание и порядок выполнения операций над документами исходя из результатов аналитического исследования.

Все три элемента автоматизации присутствуют в любом предприятии, но объём каждого направления может быть различен.

За каждое из направлений автоматизации отвечает свой класс программных средств.

За автоматизацию структурированной информации отвечают информационные системы.

За неструктурированную информацию - системы управления электронным документооборотом.

За регламент хождения документов - системы автоматизации деловых процессов. Эти системы относятся к классу WorkFlow.

Все эти системы должны быть тесно интегрированы между собой и каждому классу продуктов предоставляется свой перечень минимальных требований.

Перечислим основные требования к системам электронного документооборота

1. Производительность

2. Распределённость

3. Открытость

4. Гибкость

5. Модульность

Модель документооборота предприятия не может стать полнофункциональной без механизма маршрутизации и контроля исполнения.

Большинство современных систем документооборота строят данный механизм, но если его функции недостаточны, то прибегают к использованию сторонних систем класса WorkFlow.