М 10. Структура внешней среды организации и ее значение в рыночной экономике. Внутренняя среда организации.

Внешняя среда орг-и состоит из отдельных людей, групп, представ-х ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри орг-и или являющ-ся потребителями рез-тов ее деят-ти, т.е.продукции, услуг.

ВС диктует условия развития орг-и, опред-е содержание деят-ти, влияет на технологии, кадровый потенциал, финансовое состояние.

На орг-ю воздействуют:

-политика (законод, стабильность, лоббирование интересов),

-экономика(уровень безраб-цы, налогообл-е, уровень инфляции, конкуренция),

-социальные (з\п, льготы, пенсия, долгосроч и краткоср факторы явл угрозой для фирмы и в тоже время открывающие для ее возможности), --технологические(изменение технологии возрастающим темпом и в неожиданном направлении),

-международные, конкуренция, юридический фактор,

- международный, этический, демографический, природные ресурсы.

Организации получают свое сырье и челов-е ресурсы из окруж-го мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Они получают сырье, энергию, информацию, др.ресурсы и преобразуют их в товары, услуги, прибыль, отходы. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все другие – к среде косвенного воздействия.

Основные факторы среды прямого воздействия:

1.Поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.

2.Законы и органы государ-го регулирования: орг-ии обязаны соблюдать законы и требования государ-х органов.

3. Потребители- ключевая д/орг-и группа, за счет кот. орг-я сущест-т и развив-ся.

4. Конкуренты - ограничивая свободу орг-и, конкуренция влияет на ее цели, струк-ру, м-ды упар-я.

Основные факторы среды косвенного воздействия:

1. Технология (развитие науки и технологий - создает основу д /высокой конкуренции).

2.Состояние экономики (уровень жизни, инвестиционная активность, конъюнктура, цены).

3.Социокультурные(социальные нормы, соц.воззрения, этические нормы).

4. Политические (конституционные основы, особенности законодательства, политическая стабильность).

5. Отношения с местным населением.

Все факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют м\у собой. Подвижность среды–скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Она зависит от особен-й вида деят-ти, уровня развития НТП, политич. системы. Орг-я д.б.в состоянии эффек-но реагировать, приспосаб-ся к изменениям внеш-го окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение постав-х целей.

PEST-анализ— это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов. Результаты анализа оформляются в виде матрицы.

Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

К микросреде относятся следующие элементы:

организация (предприятие);

поставщики;

маркетинговые посредники;

клиентура;

конкуренты;

контактные аудитории.

Внутренняя среда организации объединяет все функциональные элементы внутри системы, взаимосвязанные между собой, для достижения общей цели. При всем многообразии типов организаций у них существуют общие, универсальные элементы (внутренние переменные). Миссия, структура, технологии, ресурсы, культура управление.

организация должна обладать следующими характеристиками:

♦ целенаправленность;

♦ эффективность;

♦ социальная ответственность;

♦ открытость;

♦ динамичность;

♦ адаптивность;

♦ автономность;

♦ стабильность;

♦ целостность.

Функциональные области: кадровая функция, финансы бухучет, производственная функция, маркетинг, функция развития продукта и процесса производства.

Методология SWOT– анализа:

1.выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы внешних возможностей и угроз

2. установление связей между ними.

Классический SWOT–анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку в баллах относительно среднеотраслевых показателей или по отношению к данным стратегически важных конкурентов.

 

 

М 11. Понятие конкурентных преимуществ. Типы конкурентных стратегий.

Конкурентные преимущества – превосходство над конкурентами, позволяющее получать желаемую прибыль и удерживать прочные позиции на рынке.

Пути получения КП:

- продуктовое лидерство – ориентация на рынок с учетом поведения потребителей. Условия применения: ненасыщенный рынок, слабая конкуренция, активное поведение компании на рынке;

- ценовое лидерство – ориентация на рынок с учетом действий конкурентов. Условия применения: зрелый рынок, слабые нововведения;

- нишевое лидерство (лидерство в нише) – ориентация на закрепление лидерства в сегментах не привлекающих внимания более сильных конкурентов. Условия применения: малый бизнес. Нишу отличает высокая норма прибыли. Основной подход к занятию ниши – специализация. Опасность специализации: ниша может стать убыточной или привлечь внимание сильных конкурентов. Выход – одновременное обслуживание нескольких рыночных ниш.

Стратегии достижения конкурентного преимущества:

Позиции на рынке	Упреждающие (наступательные) стратегии	Пассивные (оборонные) стратегии
Лидер - фирма, доминирующая на рынке обычно она выступает ини-циатором изменения цен, произ-водства новых продуктов, увели-чения рыночной доли и расходов на продвижение товаров.	Захват Защита Блокировка	Перехват
Преследователь – это компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурен-тов, чтобы увеличить свою долю рынка. Претендент может атако-вать лидера рынка, другие фирмы такого же размера или меньшие компании, составляющие конкуренцию на местном или региональном рынке.	Атака Прорыв Окружение	Следовать по курсу
Избегающий прямой конкуренции (последователь) предпочитает следовать за лидером рынка вместо того, чтобы бросать ему вызов, добиваются стабильной доли рынка и прибыли, придерживаясь ассортимента товаров, цен и маркетинговых программ конкурента.	Сосредоточение сил на участке Обход	Сохранение позиции

Захват: расширение спроса на продукцию предприятия за счет ценового или продуктового лидерства.

Защита (рынка): воздействие на потребителя с целью удержания его в сфере деятельности предприятия.

Блокировка: недопущение того, чтобы преследователи добивались преимуществ на определенных маркетинговых позициях.

Перехват: реакция на нововведения преследователей с целью снижения их эффективности.

Атака (атака в лоб): прямое воздействие на лидера рынка с целью завоевания его рыночной доли.

Прорыв: использование слабостей лидера.

Окружение: постепенное накопление преимуществ в известных слабых сторонах лидера, окружение его со всех сторон.

Следование по курсу: минимизация риска ответных действий лидера в ценовой политике.

Сосредоточение сил на выгодном участке: выбор сегмента рынка, не привлекающего внимание более сильных конкурентов.

Обход: избежание конкуренции путем выпуска несоперничающих каналов распространения, сервиса.

Сохранение позиции: поддержание постоянства в рыночной деятельности, не привлекающее внимание более сильных сторон.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: