Смотри методику выполнения практических занятий № 12,13

5 Контрольные вопросы:

5.1. Понятие группы. Формальные группы.

5.2. Понятие лидерства. Неформальное лидерство.

5.3. Влияние и власть. Различные формы власти.

5.4. Делегирование полномочий.

5.5. Убеждение, как форма передачи точки зрения.

 

Методика выполнения практических занятий № 12, 13

 

Прочитать и изучить материал по теме «Взаимоотношения руководителя и подчиненного в системе управления».

2.Выполнить работу в соответствии с заданиями.

3. Ответить на контрольные вопросы, результат отразить в таблице.

4. Выслать работу преподавателю (либо сдать на проверку).

 

Форма отчёта

При заполнении формы отчёта заголовок «Методика выполнения практической работы» следует поменять на «Практическая работа».

1 Тема.

2 Цель работы.

3 Результаты работы (отразить в таблицах).

 

Задание 1

Проанализируйте конкретную ситуацию, ответив на ряд вопросов. Результат занесите в итоговую таблицу.

 

Задание 2

Процедура выполнения:

1. (10 мин). Индивидуально проранжируйте должности с точки зрения всей власти, которую они должны иметь в своих орга­низациях. Поставьте «1» перед той должностью, которая, по вашему мнению, является наиболее «властной» в указанной организации и «15» — перед должностью, которая наименее «властная» в данной организации. Не забудьте поставить от «2» до «14» во всех остальных случаях.

- Медсестра в больнице

- Ректор в крупном университете

- Генеральный директор в небольшой фирме

- Техник по медприборам в кардиологическом центре

- Специалист отдела кадров в металлургической компании

- Профессор в университете

- Оператор ПЭВМ в известной фирме

- Бухгалтер в поликлинике

- Региональный менеджер по продажам в крупной торговой фирме

- Исследователь в компании высоких технологий

- Милиционер (полицейский) на посту

- Морской прапорщик на авианосце

- Надомный ремесленник

- Секретарь генерального директора в известной нефтегазовой компании

- Депутат Совета Федерации

2. (15—20 мин). Решить, которая из перечисленных выше должностей должна иметь наиболее «сильные»: право на власть; власть вознаграждения; власть принуждения. Напишите до 50 слов объяснения, почему вы выбрали каждую из должностей как наиболее подходящую для каждой из трех категорий.

3. (10—15 мин). Отберите наименее «властные» должности из своего проранжированного списка и подготовьте краткий перечень источников власти и влияния (через политику в организации), кото­рые могли быть использованы для усиления власти в данной долж­ности.

4. (15—20 мин). Индивидуальные результаты обсуждаются в малых группах.

5. (15 мин). Под руководством преподавателя проводится общее обсуждение в аудитории.

 

Задание 3

Диапазон действий менеджера:

1. Предлагать сотрудникам работу, способствующую их обновлению.

2. Проводить с партнёрами совещания, советоваться с ними по делам фирмы.

3.Сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие функционированию фирмы.

4. Создавать условия для социальной активности работников.

5. Предлагать сотрудникам более содержательную творческую работу.

6. Обеспечивать им обратную связь в соответствии с достигнутыми результатами.

7. Оценивать и поощрять все положительные достижения каждого сотрудника.

8. Привлекать подчинённых к формулировке целей и выработке решений.

9. Делегировать подчинённым часть своих прав и полномочий.

10. Обеспечивать продвижение инициативных подчинённых по служебной лестнице.

11. Организовывать постоянную подготовку и переподготовку сотрудников для повышения их компетентности.

12. Открывать для подчинённых возможности развития их потенциала.

13. Представлять сотрудникам сложную и ответственную работу, которая требовала бы от них полной самоотдачи.

14. Постоянно развивать у подчинённых творческое начало в работе.

 

Дайте ответы на вопросы и занесите результат в итоговую таблицу.

 

Задание 4

Определите психологический климат в коллективе

Этапы выполнения:

1 В предлагаемой схеме прочтите сначала утверждение слева, затем справа и после этого знаком «Х» отметьте в средней части листа ту оценку, которая по Вашему мнению, соответствует истине. Следует иметь ввиду, что оценки означают:

а) положительные факторы:

+ 3 – это свойство проявляется в коллективе всегда (утверждение слева);

+ 2 – свойство проявляется в большинстве случаев;

+ 1 – свойство проявляется нередко;

0 – ни это, ни противоположное свойство (справа) или не проявляется достаточно ясно, или в одинаковой степени проявляется и то и другое;

б) отрицательные факторы:

- 1 – свойство проявляется достаточно заметно;

- 2 – свойство проявляется в большинстве случаев;

- 3 – свойство проявляется всегда.

 

Таблица 10 – Определение психологического климата в коллективе

+3 +2 +1	Оценка	-1 -2 -3
Преобладает бодрый жизнерадостный тон настроения		Преобладает подавленное настроение
Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии		Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатия
Членам коллектива нравится быть вместе		Члены коллектива выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание		Успехи вызывают зависть, неуспехи - злорадство
Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга		Каждый нетерпим к мнению товарищей
Один за всех, все за одного		Каждый сам за себя
Чувство гордости за каждого члена коллектива		Равнодушие друг к другу, к успехам и неудачам
Каждый активен, полон энергии		Каждый инертен, пассивен
Совместные дела всех увлекают		Коллектив невозможно поднять на совместное дело
В коллективе справедливо относятся друг к другу		Коллектив распадается на привилегированных и отверженных

 

2 Обработайте результаты:

а) сложите все положительные баллы, затем отрицательные баллы и из большей суммы вычтите меньшую;

б) полученный результат разделите на 10 (в тесте 10 шкал).

3 Конечный показатель будет характеризовать тенденцию сдвига по шкале:

а) благоприятный психологический климат + 3, + 2, +1;

б) неблагоприятный психологический климат -1, -2, -3.

Сделайте вывод, занесите его в итоговую таблицу.

 

Задание 5

Ответы на вопросы занесите в итоговую таблицу.

 

Задание 6

Оцените Ваши умения для выявления качеств лидера:

Выберите (подчеркните) соответствующий балл по шкале от 1 до 10 (1 – низший, 10 – высший).

1. Как много Вы знаете о мотивации людей?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Насколько Вы свободно общаетесь?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Что Вы думаете о том, насколько остальные ценят Вас как лидера?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Как Вы сами себя оцениваете в качестве лидера?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Насколько хорошо Вы заключаете сделки с трудными людьми?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Насколько Вы любите представлять себя людям, которых Вы не знаете?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Как много Вы знаете о лидерстве?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Насколько у Вас богатый опыт лидерства?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Насколько хорошо Вы работаете под давлением?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10. Какую роль играете Вы в успехе Вашей группы?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Общий счёт: ______

 

Проанализируйте результаты теста, занесите их в итоговую таблицу:

1. Сделайте общий вывод.

2. Ваш ответ на вопросы год назад был бы таким же, как сейчас? Если нет, то по каким вопросам?

3. Как Вы приобретаете знания по различным вопросам?

4. Что может быть сделано для улучшения Ваших позиций как лидера?

Практическое занятие № 14

Характеристика и эффективность стилей руководства

 

1 Цель работы:

Закрепить знания о классификации и характеристике различных стилей управления и об их эффективности.

2 Задание:

2.1. Тест, выявляющий ориентацию руководителя на задание и на людей и соответствующий стиль руководства.

2.2. Определить свою позицию по различным вариантам стиля руководства в предположенных ситуациях.

2.3. Анализ подходов в руководстве и возможности гибкого стиля.

 

Задание 1

Тест, выявляющий ориентацию руководителя на задание и на людей (см.методику).

 

Задание 2

В менеджменте особое значение приобретает определение подходящего стиля руководства. Принято считать, что прежде всего менеджер обязан задать себе вопрос, что именно он хотел бы поручить своим сотрудникам. Далее он должен определить, каков уровень зрелости сотрудников в отношении выполнения данной задачи. Предполагаем четыре варианта действий руководителя, дающего поручение своему секретарю Марине.

1. Марина, я продиктую Вам письмо, которое сегодня необходимо отправить. «Уважаемые господа, запятая… В продолжение нашей беседы...» Здесь подробно, в деталях разъясняется, в чем заключается задача и как ее следует выполнять. Кроме того, перед отправкой письма осуществляется контроль, если сделано согласно распоряжению.

2. Марина, необходимо сегодня же отравить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией... Ты не могла бы составить конспект письма, чтобы в три часа смогли бы вместе посмотреть.

При такой манере руководства разъясняется, что следует сделать, предоставляется возможность сотрудникам самим выработать предложение и, при необходимости, вносить коррективы. В этом случае перед отправкой осуществляется контроль.

3. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо клиенту, которого я посетил утром, с дальнейшей информацией о... Ты не позаботишься об этом? Если у тебя есть вопросы, я готов выслушать.

В этом случае дается распоряжение (что требуется), и лишь потом следует разъяснения, как его выполнить, в том случае, если сотрудник его об этом спроси) (например: Вы сами подпишите письмо или это сделаю я? ). Осуществлять ли контроль до отправки письма зависит от того, попросит ли об этом сотрудник.

4. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией о... Ты не позаботишься об этом?

Данную манеру руководства называют «делегирование»: дается распоряжение о том, что требуется, а выполнение предоставляется самому сотруднику. Контроль, как правило, имеет место уже после того как письмо отправлено.

Определите свою позицию по различным стилям руководства в предложенных вариантах - какой вариант вы считаете предпочтительным, и почему?

Задание 3

Выбор индивидуального стиля руководства коллективом является одной из наиболее важных задач для менеджера. Обычно выделяются пять основных подходов в руководстве:

1. Невмешательство: низкий уровень заботы о производстве и о людях Руководитель не руководит, а много делает сам. Руководитель добивается минимальных результатов, которые достаточно для того, чтобы сохранить свою должность в данной организации.

2. Тёплая компания: высокий уровень заботы о людях. Стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы и удобного темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли достигнуты конкретные и устойчивые результаты.

3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на производстве. Человеческий фактор либо вообще отсутствует, любо ему не уделяется внимания, либо уделяется, но очень мало.

4. Золотая середина: руководитель в своих действиях старается в достаточной степени сочетать как ориентацию на интересы человека, так и на выполнение задачи. Руководитель не требует слишком много от сотрудников, но и не занимается попустительством.

5. Команда: руководитель полностью поглощен стремлением к достижению оптимального соединения интересов через внимание и производству, и к людям. Вопрос заключается в том, чтобы быть и деловым, и человечным. Общие обязательства, которые берут на себя сотрудники по достижению целей организации, ведут к доверию и уважению во взаимоотношениях.

Какой стиль по вашему мнению, является наилучшим? Дайте обоснование своей позиции. В то же время нельзя утверждать, что есть некий оптимальный стиль руководства, который всегда срабатывает, поскольку ситуации сильно отличаются друг от друга. Подумайте, может ли быть гибкий стиль руководства?

 

3 Порядок выполнения:

Смотри методику выполнения практического занятия № 14

 

4 Содержание отчёта:

Смотри методику выполнения практического занятия № 14

 

5 Контрольные вопросы:

5.1. Понятие стиля руководства.

5.2. Сравните исполнительный и инициативный стиль руководства.

5.3. Авторитарный стиль руководства.

5.4. Демократический стиль руководства.

5.5. Либеральный стиль руководства.

5.6. Факторы, влияющие на стиль руководства.

 

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: