Смотри методику выполнения практического занятия № 5

 

5 Контрольные вопросы:

5.1. Что такое проектирование?

5.2. Стратегический план. Его назначение.

5.3. Стратегический менеджмент. Его сущность.

5.4. Область применения стратегического менеджмента.

5.5. Этапы организационного проектирования.

 

Методика выполнения практического занятия № 5.

 

Прочитать и изучить материал по темам «Организация как объект управления», «Проектирование организаций и стратегический менеджмент».

2 Выполнить работу в соответствии с заданиями.

3 Ответить на контрольные вопросы, результат отразить в таблице.

4 Выслать работу преподавателю (либо сдать на проверку).

Форма отчёта

При заполнении формы отчёта заголовок «Методика выполнения практической работы» следует поменять на «Практическая работа».

1 Тема

2 Цель работы.

2 Результаты работы (отразить в таблицах).

Задание 1

Организационная структура Металлургической компании представлена на рисунке 2.

 

Рисунок 2 - Организационная структура Металлургической компании

 

 

Задание 2

Матрица степени неопределённости представлена на рисунке 3.

 

низкая     Динамика внешней среды … высокая	Низкая степень неопределённости - небольшое число факторов и компонентов; - факторы и компоненты достаточно схожи; - факторы и компоненты в основном не меняются.     Пример: картонная фабрика	Умеренно низкая степень неопределённости - большое количество факторов и компонентов; - факторы и компоненты не похожи друг на друга; - факторы и компоненты в основном не меняются.   Пример: государственный университет
Умеренно высокая степень неопределённости - небольшое число факторов и компонентов; - факторы и компоненты достаточно схожи; - факторы и компоненты постоянно меняются.   Пример: дом моделей	Высокая степень неопределённости - большое количество факторов и компонентов; - факторы и компоненты не похожи друг на друга; - факторы и компоненты постоянно меняются.   Пример: коммерческий банк

Сложность

низкая внешней высокая

среды …

Рисунок 3- Матрица степени неопределённости

 

Отметьте нужный квадрат и сделайте вывод, отразив его в итоговой таблице.

 

Задание 3

Ответьте на вопросы, результаты занесите в итоговую таблицу 6.

 

Таблица 6 - Итоговая таблица по заданиям практической работы

Задание (вопрос)	Вывод (ответ)
Общий итог

 

Практические занятия № 6, 7

Коммуникации в управлении

 

1 Цель работы:

Установление обратной связи в коммуникациях и наблюдение за динамикой через коммуникационные барьеры.

 

2 Задание:

2.1. Проанализировать конкретную ситуацию, ответив на ряд вопросов

2.2. Оценка «снизу вверх».

2.3. Коммуникация преподавателя и студента.

 

Задание 1

Конкретная ситуация. Телефонная компания «Урал»

Анна только что получила высшее образование по специальности «Менеджер» и сразу же включилась в работу компании своего отца. Её отец Богдан являлся владельцем и руководителем Телефонной компании «Урал». Компания состоит из 12 филиалов по области города Екатеринбурга. Компанию ещё в конце перестройки основал дед Анны. Связи и опыт деда, долгое время работавшего в сфере телефонной связи, и последние 10 лет деятельности её отца, их умение предоставлять качественные услуги, расширило компанию. Управленческий стиль отца, по сути, был продолжением стиля деда. Оба получили образование при старой системе, один – политехническое, а другой – связиста. Богдан знал, что и как он делает. Он был горд тем, что был способен «держать руку на пульсе» всех деталей по новинкам оборудования, рекламе и управлению компанией. Каждый из менеджеров его компании, ровно как и члены правления, встречались с ним каждые две недели в Екатеринбурге. Между этими встречами Богдан тратил 2-3 дня каждой недели на посещение своих филиалов и работу с их менеджерами.

Однако главной его заботой было то, как люди коммуницируют и как они смотивированы к работе. Он отмечал, что на заседаниях, которые он проводил, все его менеджеры и специалисты слушают его очень внимательно. Тем не менее, от суждений, которые они делали, его начала беспокоить мысль: слышат ли они его или просто внимательно слушают. Как результат ряд его указаний точно не выполнялись филиалами. Он часто сам правил документацию и рекламные проспекты. В некоторых филиалах работники поговаривали о вступлении в профсоюз. Нередко приходилось слышать то, что ему совсем не нравилось. Так, ему стало известно, что многие работники компании, включая некоторых менеджеров, знают, что пытается делать его компания, и уверены, что они могли делать дело лучше, если бы имели шанс говорить непосредственно с руководителем и его ближайшим окружением. Сам Богдан чувствовал, что многие его менеджеры, так же как и служащие филиалов, делали свою работу без каких-либо реальных усилий в творчестве, без изобретательности и энтузиазма. Его интересовало, почему некоторые его лучшие работники увольнялись и устраивались на работу к конкурентам.

Когда дочь пришла к нему, чтобы занять должность его специального помощника, он сказал: «Анна, меня беспокоит происходящее в компании. Очевидно, что это проблема коммуникации и мотивации. Я знаю, что ты изучала менеджмент в университете. Я слышал, как ты говорила о проблемах барьеров и техники коммуникации. Ты называла имена Маслоу, Герцберга, Врума, МакКлелланда и других, кто много знает в области мотивации. Конечно, я сомневаюсь, что эти «психологи» знают достаточно много о бизнесе. Вместе с тем, я знаю о мотивации людей то, что главное – деньги, хороший начальник и хорошие условия работы. Может быть, ты знаешь, что-то ещё, что поможет мне? Я надеюсь на это. За твоё обучение в университете я заплатил немало денег. Мне это недёшево обошлось. Так что ты могла бы мне предложить?

Дайте развёрнутый ответ на вопросы к конкретной ситуации:

1) Как тот бизнес, в котором находилась компания, определял политику в области коммуникации?

2) Как управленческий стиль деда и отца Анны влиял на решение проблем межличностной и организационной коммуникации в компании?

3) Какие формы коммуникации с подчинёнными преимущественно использовал Богдан?

4) Где у Богдана происходил сбой в коммуникационном процессе?

5) Какие невербальные формы коммуникации использовал Богдан и были ли они эффективными?

6) Как решение вопросов коммуникации в данной ситуации связано с решением проблем мотивации?

 

Задание 2

Оценка «снизу вверх»

Цель этого упражнения: попрактиковаться в умении давать обратную связь своему преподавателю и понаблюдать за динамикой через коммуникационные барьеры. Работая малыми группами, используйте возможность потренироваться и продемонстрировать технику активного слушания, получить конструктивную обратную связь по изучаемому курсу.

Процедура выполнения отражена в методике.

 

Задание 3

Коммуникация преподавателя и студента

Ответьте на вопросы:

1) Какова задача элементов и этапов обмена информации?

2) Каким образом происходит обратная связь между преподавателем и студентом?

3) Насколько важны эффективные коммуникации между преподавателем и студентом?

 

3 Порядок выполнения:

Смотри методику выполнения практического занятия № 6, 7

 

4 Содержание отчёта:

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: