М. Паркер, Р. Лайкерт, Д. Мак. Грегор, Ф. Герцберг

Появление данной школы — следствие применения математики и компьютеров в управлении.

Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. В 60-е годы начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использо­вание математического аппарата, с помощью которого достигается инте­грация математического анализа и субъективных решений менеджеров.

Положительные черты:

• формализация ряда управленческих функций, сочетание труда чело­века и ЭВМ;

• использование аналитических методов и моделей в управлении вме­сто словесных рассуждений;

• применение математических методов в управлении для объективной оценки любой ситуации;

• концентрация производства — «волшебный фактор» при увеличении уровня производительности труда и конкурентоспособности предпри­ятия;

• разработка «поведенческого конвейера»;

• объединение в организации гибкости и оперативности мелкого се­рийного производства с низкими издержками и высокой производи­тельностью труда массового производства;

• разработка и применение концепции материального стимулирования с темпами роста, опережающими рост заработной платы.

Отрицательные черты:

• рассмотрение управления как сугубо логического процесса, который
может быть выражен в математическом виде;

2.2. Подходы к управлению разных научных школ

_• недостаточный для применения сложных количественных методов
уровень образования у многих руководителей;

, невнимание к проблеме человеческих отношений при смещении при­оритетов в сторону математических методов.

Главное в ситуационном подходе в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации, т. е. конкретного набора обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время.

Суть рекомендаций состоит в требовании решать конкретную органи­зационно-управленческую проблему в зависимости от целей организации и сложившихся условий, в которых эта цель должна быть достигнута.

Положительные черты:

• воспитывает личные качества и умение контролировать ситуацию;

• использование нестандартных методов обучения;

• в центре внимания ситуация — набор обстоятельств, непосредственно влияющих на организацию;

• использование конкретных приемов управления в связи с конкретной ситуацией;

• наличие общего подхода для решения стандартных проблем и ис­пользование различных методов управления;

• попытка варьировать многообразие частных подходов.

Отрицательные черты:

• отсутствие возможности выделить факторы, непосредственно влияю­
щие на успех организации, и рассмотреть только их.

Системная школа

Розенберг, Каст

Главная идея системной теории: ни одно действие не предпринимает-^я в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей -истемы. Такой подход в управлении позволяет избежать ситуаций, когда Решение в одной области превращается в проблему для другой.

Глава 2. Эволюция теории и практики менеджмента

Положительные черты:

• применение принципа соотношения количества и качества потреб­ляемых ресурсов на входе-выходе в процессе производства для улуч­шения результатов управления предприятием;

• формирование нового образа мышления, построенного на единстве всех явлений внутренней и внешней среды;

• рассмотрение всех явлений в виде определенных целостных систем;

• ориентирование систем на достижение конкретных целей.

Отрицательные черты:

• теория системной школы не определяет конкретных факторов, влияю­щих на функцию управления;

• невнимание влиянию окружающей среды на управленческую дея­тельность и результаты функционирования организации;

• не выделяет элементы системы, необходимые для создания пред­приятия.

В настоящее время различают следующие подходы к управлению.

Структурный подход

В экономике структурный подход проявляется в изучении структуры каких-либо затрат, результатов, баланса и т.п., когда совокупные затраты или результаты по объекту принимают за 100% (или за единицу) и это целое делят на компоненты. Это направление структурного подхода ши­роко известно в экономике. В управлении структурный подход менее из­вестен. Чаще менеджеры оперируют крайними альтернативными сужде­ниями «или-или».

Например, «вместо административных методов управления в услови­ях командно-административной системы в условиях рыночной экономи­ки чаще стали применяться экономические методы», «вместо авторитар­ного к нам направили либерального руководителя».

Таким образом, структурный подход к проблемам менеджмента -это определение значимости приоритетов среди факторов, методов, принципов и других инструментов менеджмента в их совокупности с це­лью установления рационального соотношения и повышения обоснован­ности распределения ресурсов.

2.2. Подходы к управлению разных научных школ

Маркетинговый подход

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы системы менеджмента при решении любых задач на потре­бителя.

Например, выбор стратегии фирмы должен осуществляться на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических по­требностей в данном виде товара или услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозировании жизненных циклов будущих товаров, анализе конкурентоспособности своих товаров и товаров конкурентов, прогнози­ровании их конкурентных преимуществ, прогнозировании механизма действия закона конкуренции. Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей проблемой страте­гического менеджмента. Маркетинговый подход следует применять при решении любой задачи в любом подразделении фирмы.

Функциональный подход

Сущность функционального подхода к менеджменту в том, что по­требность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности.

После установления функций создается несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, кото­рый требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития объекта: потребности - функции — показатели будущего объекта — изменение структуры системы.