Факторы, влияющие на эффективность психокоррекционной работы

Приведенная ниже классификация составлена на основа­нии работ Р. Корзини, Б. Розинберга(1964), И. Ялома(1970), С. Кратохвила (1978). Итак, на эффективность психо­коррекционной работы влияют следующие факторы: универ­сальность, принятие, альтруизм, отреагирование, саморас­крытие, обратная связь, инсайт, коррекционный эмоцио­нальный опыт, проверка нового поведения, предоставление информации. Некоторые из рассматриваемых факторов ха­рактерны и для индивидуальной, и для групповой психокоррекции, другие — только для групповой. Рассмотрим эти факторы подробней.

1. Универсальность, или «чувство общности», «участие в группе», наблюдается только в групповой психокоррекции. Фактор означает, что проблемы клиента универсальны и в той или иной степени проявляются у всех людей. Клиент не одинок в своих проблемах. Уже само непосредственное учас­тие в работе психокоррекционной группы воздействует эф­фективно и вызывает желаемые изменения.

В обычной жизни клиенты изолированы от разного рода социальных контактов и чувствуют себя отвергнутыми. Прием в группу, а затем активное взаимодействие с ее участника­ми в атмосфере принятия и взаимоподдержки производят на них сильное впечатление. Приходя в группу, клиенты полагают, что у них особые исключительные проблемы и что они вряд ли смогут поделиться своими мыслями и пе­реживаниями. Когда же в группе они видят, что у других членов те же самые опасения и что у других есть такие же проблемы, им становится значительно легче.

2. Принятие, или акцепция. С. Кратохвил называет этот фактор эмоциональной поддержкой. При эмоциональной поддержке большое значение имеет создание климата пси­хологической безопасности. Безусловное принятие клиента группой, наряду с эмпатией психолога и его конгруэнтно­стью, — одна из составляющих позитивного отношения, которое стремится построить психолог. Эта триада К. Роджерса имеет огромное значение в индивидуальной коррекции и не меньшее в групповой.

В самой простой форме эмоциональная поддержка про­является в том, что психолог в индивидуальной психокор­рекции или участники группы при групповой психокор­рекции слушают человека и пытаются понять его. Далее сле­дует принятие и сочувствие. Если клиент является членом группы, то его принимают без оглядки на его положение, особенности поведения, прошлое. Он принимается таким, каков он есть, с собственными мыслями и чувствами. Груп­па позволяет ему отличаться от других членов группы, от норм общества и никто его не осуждает.

3. Альтруизм. Положительный психокоррекционный эф­фект на клиента может оказывать не только поддержка и помощь, получаемая от других, но и то, что он сам помогает другим, сочувствуя им, вместе обсуждая их проблемы.

Клиент, который приходит в группу деморализованным, неуверенным в себе, с чувством, что сам ничего не может предложить взамен, в процессе групповой работы начинает ощущать себя необходимым и полезным для остальных. Аль­труизм помогает преодолеть болезненную направленность на себя, повышает чувство принадлежности к остальным, чувство уверенности и адекватной самооценки. Этот меха­низм специфичен для групповой психокоррекции. Он от­сутствует в индивидуальной психокоррекции, ибо там кли­ент находится исключительно в позиции человека, которо­му помогают. В групповой психокоррекции все клиенты играют психокоррекционные роли по отношению к другим членам группы.

4. Отреагирование, или катарсис. Сильное проявление аф­фектов — важная составная часть коррекционного процесса. Однако считается, что отреагирование само по себе не при­водит к каким-либо изменениям, но создает определенную основу или предпосылку для изменения.

Этот механизм является универсальным. Он срабатывает и в индивидуальной, и в групповой психокоррекции. Эмо­циональное отреагирование приносит значительное облег­чение клиентам и всячески поддерживается и психологом, и участниками коррекционной группы. По мнению Ялома, отреагирование грусти, травматических переживаний и вы­ражение сильных, важных для индивида эмоций стимули­рует развитие групповой сплоченности.

Эмоциональное отреагирование подкрепляется специаль­ными приемами в психодраме и группах встреч (энкаутергруппы). В группах встреч часто стимулируют злость и ее от­реагирование путем сильных ударов по подушке, символи­зирующей противника.

5. Самораскрытие (самоэксплорация ). Этот механизм в большей степени присутствует при групповой психокоррек­ции, стимулирует откровенность, проявление скрытых мыслей, желаний, переживаний. В процессе психокоррекции клиент раскрывает самого себя. При самоэксплорации участник группы принимает на себя ответственность, так как идет на риск реализации чувств, мотивов и поведения из своей скрытой или тайной области. Некоторые психологи
говорят о «самораздевании»: человек снимает маску, начинает откровенно говорить о скрытых мотивах, о которых группа едва ли могла бы догадаться. Речь идет о глубоко интимной информации, которую клиент не каждому бы доверил. Кроме различных переживаний и отношений, свя­занных с чувством вины, сюда относятся события и по­ступки, которых клиент просто стыдится. До «самораздева­ния» дело дойти может только в том случае, если все остальные члены группы реагируют взаимопониманием и поддержкой. Существует, однако, риск, что если клиент раскроется и не получит поддержки, то такое «самораздевание» окажется для него болезненным и нанесет психотравму.

6. Обратная связь, или конфронтация. Обратная связь означает, что клиент узнает от других членов группы, как они воспринимают его поведение, как оно на них воздействует. Этот механизм имеет место и в индивидуальной психокоррекции, и в групповой, но в групповой его зна­чение во много раз увеличивается. Обратная связь — главный фактор групповой психокоррекции. Другие люди могут быть источником той информации о нас самих, кото­рая нам не совсем доступна. В обыденной жизни мы часто сталкиваемся с людьми, проблемы которых прямо напи­саны у них на лице, и люди, вступающие с таким человеком в контакт, не указывают ему на его недостатки, так как боятся показаться бестактными и обидеть его. А ведь именно эта (неприятная для человека) информация пред­ставляет материал, с помощью которого он мог бы изме­ниться. В интерперсональных отношениях таких щекотли­вых ситуаций множество.

Например, человек, который имеет обыкновение много говорить и не понимает, почему люди избегают разговоров с ним, в коррекционной группе получает информацию о том, что его способ вербального общения очень нудный. Человек, который не понимает, почему многие относятся к нему недружелюбно, узнает, что его неосознаваемый иро­нический тон раздражает людей.

Однако не всякая информация о человеке, полученная от других, является обратной связью. Обратную связь надо отличать от интерпретации.

Интерпретация— это толкование, объяснение мысли, рассуждения по поводу увиденного, услышанного. Для ин­терпретации характерны высказывания типа: «Я думаю, что ты делаешь то-то и то-то». Для обратной связи характерны высказывания типа: «Когда ты делаешь то-то и то-то, я чувствую вот что...»

Интерпретации могут быть ошибочны или представлять собственные проекции интерпретатора. Обратная же связь по сути своей не может быть неправильной. Она есть выра­жение того, как один человек реагирует на другого. Обрат­ная связь может быть невербальной, проявляться в жестах или в мимике. Значительную ценность для клиентов пред­ставляет и наличие дифференцированной обратной связи. Не всякое поведение можно оценить однозначно: отрица­тельно или положительно. Оно воздействует по-разному на разных людей. На основе дифференцированной обратной связи пациент может научиться дифференцировать свое по­ведение.

Термин «конфронтация» часто применяют для отрица­тельной обратной связи. ГЛ. Исурина и В.А. Мурзенко (1976) считают конфронтацию в форме конструктивной критики очень полезным психокоррекционным фактором. Одновре­менно они указывают, что при преобладании одной только конфронтации критика перестает восприниматься как дру­желюбная и конструктивная, что ведет к усилению психо­логической зашиты. Конфронтацию необходимо сочетать с эмоциональной поддержкой, которая создает атмосферу вза­имного интереса, понимания и доверия.

7. Инсайт (осознание). Инсайт означает понимание клиентом неосознаваемых прежде связей между особенностями своей личности и неадаптивными способами поведения. Инсайт относится к когнитивному научению и вместе с эмоциональным коррекционным опытом и опытом нового поведения объединяется в категорию интерперсонального научения.

8. Коррекционный эмоциональный опыт. Коррекционный
эмоциональный опыт представляет собой интенсивные пе­реживания актуальных отношений или ситуаций, благодаря которому происходит коррекция неправильного обобщения, сделанного на основе тяжелых прошлых переживаний. Это понятие ввел психоаналитик А. Франс в 1932 г. Он считал, что так как многие пациенты перенесли в детстве психоло­гическую травму в связи с плохим отношением к ним родителей, то психологу необходимо создать коррективный
эмоциональный опыт для нейтрализации эффектов первич­ной травмы. Психологи реагируют на клиента иначе, чем реагировали на него родители в детстве. Клиент эмоцио­нально переживает, сравнивает отношения, исправляет свои позиции. Психокоррекция осуществляет как бы процесс эмоционального перевоспитания.

При эмоциональном корректировании окружающие люди ведут себя иначе, чем может ожидать клиент с неадекват­ными формами поведения на основе своего ложного обоб­щения. Эта новая реальность делает возможным повторную дифференциацию, т.е. различение ситуаций, в которых дан­ная реакция уместна или нет. Благодаря этому создаются предпосылки для разрыва порочного круга.

Сущность этого механизма состоит в том, что клиент в условиях психокоррекционной ситуации, будь то индиви­дуальная или групповая психокоррекция, повторно пере­живает эмоциональный конфликт, который до сих пор был не в состоянии разрешить. Но реакция на его поведение психолога или члена группы отличается от той, которую он обычно провоцирует у окружающих. Например, можно ожи­дать, что клиентка с сильным чувством недоверия, агрес­сивности к мужчинам, возникшим в результате ее пережи­вания, разочарования в прошлом, привнесет это недоверие и агрессивность клиентам мужского пола в психокоррекци­онной группе.

Эффективные воздействия здесь могут оказать неожи­данные проявления со стороны мужчин. Они не отстраня­ются от клиентки, не высказывают раздражение и недовольет во, а, напротив, — терпеливы, обходительны, ласко­вы. Клиентка, которая ведет себя в соответствии со своим прежним опытом, постепенно начинает осознавать, что ее привычные генерализованные реакции неприемлемы в но­вой ситуации. И она попытается изменить их.

Разновидностью коррективного опыта в группе является так называемое коррективное повторение первичной семьи, повторение семейных отношений клиента в группе. Группа напоминает семью. Ее члены в значительной степени зави­сят от руководителя. Участники группы могут соперничать между собой, чтобы снискать «родительское расположение». Коррекционная ситуация может вызывать ряд других ана­логий с семьями клиентов, предоставить коррективный опыт, проработать неразрешенные в детстве отношения и конфликты. Иногда сознательно группой руководят мужчи­на и женщина, чтобы групповая ситуация как можно точ­нее имитировала семейную. Малоадаптивным отношениям в группе не дают застыть в жестких стереотипах, как это случается в семьях. Они сравниваются, переоцениваются. Клиента побуждают к проверке новой, более зрелой формы поведения.

9. Проверка нового поведения. В соответствии с осозна­нием старых неадаптивных стереотипов поведения посте­пенно осуществляется переход к приобретению новых. Психокоррекционная группа предоставляет для этого целый ряд возможностей. Прогресс зависит от готовности клиента к изменениям, степени его идентификации с группой, от стой­кости его прежних принципов и позиций, от индивидуаль­ных черт характера. В закреплении новых реакций большую роль играют импульсы со стороны группы. Социально не­уверенный клиент, который пытается завоевать признание пассивным ожиданием, начинает проявлять активность и высказывать собственное мнение. При этом он не только не теряет симпатии своих товарищей по группе, но его начи­нают больше ценить и признавать. В результате этой поло­жительной обратной связи новое поведение закрепляется(и клиент убеждается в его выгодах.

Если происходит изменение, то оно вызывает новый цикл интерперсонального обучения на основе продолжа­ющейся обратной связи. И. Ялом говорит о первом витке адаптационной спирали, которая зарождается внутри груп­пы, а потом выходит за ее пределы. С изменением неадек­ватного поведения повышается способность клиента налаживать отношения. Благодаря этому уменьшается его по­давленность, растерянность, растут уверенность в себе и откровенность. Другим людям это поведение нравится зна­чительно больше, чем прежнее. И они выражают больше положительных чувств, что, в свою очередь, подкрепля­ет и стимулирует дальнейшее положительное изменение. В конце этой адаптационной спирали клиент достигает не­зависимости и больше не нуждается в эмоциональной под­держке.

В групповой психокоррекции может применяться и сис­тематически планируемое обучение, тренинг, основанный на принципах научения. При обучении новым способам по­ведения большую роль играет моделирование, имитация по­ведения других членов группы и руководителя. Этот меха­низм воздействия называется имитирующим поведением или моделированием. Люди учатся вести себя, наблюдая поведе­ние других. Клиенты подражают своим товарищам по груп­пе, наблюдая — какие формы их поведения группа одобря­ет, а какие — отвергает. Если клиент замечает, что другие участники группы ведут себя откровенно, берут на себя определенный риск, связанный с самораскрытием и группа одобряет такое поведение, то это помогает ему вести себя точно таким же образом.

10. Предоставление информации, обучение наблюдению. В группе клиент получает новые знания о том, как люди ведут себя, информацию об интерперсональных отношени­ях, об адаптивных и неадаптивных персональных стратеги­ях. Здесь имеется в виду не обратная связь, интерпретация, которую клиент получает в отношении собственного пове­дения, а сведения, которые он приобретает в результате своих наблюдений за поведением других. Клиент проводит аналогии, обобщает, делает выводы, наблюдает и таким образом учится и познает некоторые закономерности чело­веческих отношений. Он может теперь взглянуть на одни и те же вещи с разных сторон, познакомиться с разными мнениями по одному и тому же вопросу и многому на­учиться, даже если сам не будет принимать активного учас­тия в обсуждении.

Многие исследователи подчеркивают значение наблюде­ния для положительного изменения. Клиенты, которые просто наблюдали за поведением других членов группы, использо­вали свои наблюдения как источник осознания, понима­ния, разрешения собственных проблем.

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: