Рекламная выкладка и показ товаров в торговом зале

Выкладка товаров должна быть организована так, чтобы покупатели имели возможность рассмотреть товар. Для этого товары частого спроса размещают на полках на уровне глаз покупателей. Создание информационных уголков в магазинах способствует рекламированию новых товаров. Весьма важно при выкладке товаров учитывать принцип их группировки: по товарному признаку и способу употребления.

Существуют выкладки товаров для информации покупателей и для консультации. Консультационные выкладки должны демонстрировать товар в различных вариантах: в упаковке и без нее, в собранном и разобранном виде, в комплекте с сопутствующими товарами. Благодаря такой выкладке покупатель сам знакомится с особенностями товара и реже обращается к продавцам за справкой.

Указатели

Одним из внутренних рекламных средств СМКМП и компонентом интерьера являются указатели, выполняющие ряд задач: рекламируют товар; формируют интерьер; помогают покупателю ориентироваться в товарных отделах и секциях, быстро находить нужный товар.

Конструкция, форма, размеры, материалы, из которых изготавливаются указатели, могут быть самыми различными. Все это определяется назначением указателя, местом его размещения, общим стилем оформления торгового зала.

Требования к указателям. Первое – они должны быть достаточно крупными и выразительными, чтобы хорошо просматривались из любой точки торгового зала. Второе – устройства указателей рекламы зависят от их расположения и назначения. Он может быть помещен у потолка магазина для украшения секции или недалеко от полок с товарами. Третьим требованием к указателям является его смысловая читаемость.

Своеобразным указателем отдела, секции является художественное панно. Так в отделе магазина хлебобулочных изделий может быть установлено панно, изображающее труд мукомолов, пекарей и таким образом подчеркивающее истинную цену хлеба. В рыбном отделе на панно могут быть фрагменты морского промысла, в секции игрушек – изображения героев сказок, мультфильмов.

Разновидностью указателей являются электронные табло, которые подают текущую информацию о наличии товаров в магазине.

Реклама по радио в магазине

Немаловажную роль в магазине играет внутренняя радиотрансляция. Она предназначена для подачи информации о поступлениях новых товаров в торговый зал, привлечения внимания покупателей к определенной группе товаров, дополнительным услугам и т. д.

Дегустация товаров

В продовольственных магазинах продажа товаров может сопровождаться дегустацией товаров, что позволяет привлечь покупателей и увеличить объемы продаж.

Подводя итоги, следует сделать вывод, сославшись на исследования, проведенные в США, где 40% покупок в магазинах самообслуживания американцы совершают импульсивно, в основном, под влиянием внутримагазинной рекламы.

Коммуникативными приемами СМКМП является паблик рилейшнз. Крупные торговые предприятия организуют проведение презентаций нового товара, мероприятий событийного характера (юбилей магазина, первый посетитель и т. п.).

Велико значение в СМКМП элементов стимулирования сбыта. Это скидки с цены постоянным покупателям, за оптовые покупки, сезонные распродажи, лотереи, конкурсы, премии и т. д.

Мощным коммуникативным средством в местах продажи является упаковка. Ее значение настолько велико, что отдельные специалисты выделяют ее как средство рекламы и даже в качестве отдельного элемента системы комплекса маркетинга.

Важная роль в системе маркетинговых коммуникаций в местах продажи принадлежит торговому персоналу магазина. Его работа должна основываться не только на знании предлагаемых товаров, но и умении правильно предложить их покупателям. Коммуникация с участием продавца должна основываться на индивидуальном подходе к каждому покупателю.

Важно, чтобы в процессе общения продавец поддерживал заинтересованность покупателя в товаре.

Использование средств маркетинговых коммуникаций на торговых предприятиях способствует привлечению большего числа покупателей, обеспечивает конкурентные преимущества и в целом повышает рентабельность их работы.

 

Задания к практическим и семинарским занятиям

Задание 9.1.

Небольшой магазин одежды “Бутик Х” в Минске работает уже 10 лет. Анализ деятельности этого торгового предприятия показывает, что его владелец заботится о своих клиентах и достаточно грамотно ведет свое дело.

1. Он хорошо знает потребности, привычки и вкусы клиентов.

2. Если одежда не подходит клиенту, то об этом в магазине скажут откровенно и постараются подобрать что-то другое.

3. Покупателям предлагают при необходимости подгонку (переделку) готового платья. Для этого при магазине работает портниха.

4. Потребители могут приобрести товар в рассрочку.

5. Оплата служащих магазина превышает минимальную заработную плату в Республике Беларусь, что позволяет иметь хороших работников.

Владелец магазина в своей коммерческой деятельности использует своеобразные установки, на основе которых и формируется стратегия деятельности фирмы.

1. Умение завлечь покупателя очень важно, но еще важнее удовлетворить его пожелания так, чтобы он приходил снова.

2. Главное не одежда и не модели, а умение обращаться с покупателями.

Необходимо, чтобы покупателю нравился не только товар, но и продавец.

3. Искусство закупать товары важнее искусства продавать их.

4. Не нужно расширять свое дело, так как это требует увеличения числа работников и, соответственно, возникает больше проблем и повышается ответственность.

5. Магазин не должен быть открыт допоздна.

 

Сформулируйте ответы на вопросы

1. Согласны ли Вы с практикой работы владельца магазина “Бутик Х” или нет?

2. Какие положительные моменты Вы можете отметить в деятельности этого торгового предприятия?

3. Какие недостатки Вы видите у фирмы? Как их разрешить?

4. Какие средства маркетинговых коммуникаций Вы могли бы предложить магазину?

Задание 9.2.

Составьте маркетинговый план промо-акции в местах продажи для выбранного Вами предприятия по следующей схеме:

- характеристика рекламодателя;

- особенности представляемого товара или услуги;

- цель и задачи акции;

- основная идея и описание промо-акции;

- аудитория, на которую будет нацелена акция;

- график работы;

- персонал;

- описание промо-формы;

- примерный текст промоутера;

- бюджет акции;

- призовой фонд (если есть);

- используемые промо-материалы;

- необходимое оборудование.

Отметьте, каким образом Вы будете рассчитывать эффективность проведенной Вами промо-акции.

 

Задание 9.3.

В небольшом двухэтажном торговом доме на первом этаже расположен магазин мужской обуви, на втором – галантерейный магазин, предлагающий изделия из натуральной кожи. И хотя оба магазина нацелены на одну и ту же аудиторию, посетители обычно не поднимаются на второй этаж, и объем продаж галантерейного магазина намного ниже, чем обувного. Каким образом можно решить проблему «второго этажа» с помощью POS-материалов?

 

Задание 9.4.

Детский магазин «Буслiк» (одежда и обувь для детей от 3 до 12 лет) намерен провести в своем помещении PR-мероприятие, посвященное Дню защиты детей (1 июня). Предложите концепцию мероприятия, принимая во внимание то, что магазин расположен на первом этаже высотного жилого дома, размер помещения – 50∙ 50 м², планируемый бюджет акции – 900 долл. Также составьте список СМИ, которым можно предложить посвященный мероприятию пресс-релиз.

 

Задание 9.5.

Среднемесячная прибыль дискаутера «Семерочка» составляла 13 200 000 руб. Для привлечения новых посетителей и увеличения продаж специалисты дискаутера провели в торговом зале рекламную акцию с розыгрышем призов. Данное мероприятие проходило 3 дня. Прибыль во время акции составила 3 720 000 руб., в первый месяц после проведения акции выросла на 26% по сравнению со среднемесячной, во второй месяц – на 13%. Расходы на проведение мероприятия указаны в таблице 9.1.

 

Таблица 9.1. Расходы на акцию в местах продажи

Наименование	Стоимость единицы/ оплата 1 работника, руб	Количе-ство	Общая стоимость, руб
Оплата работы промоутеров	60 000
Призовой фонд:
Набор шоколадных конфет	8 750
Рамка для фотографий	4 200
Фирменная открытка
«Постоянные» POS-материалы:
Фирменная стойка	320 500
Монетница	26 000
«Временные» POS-материалы
Воблер	9 700
Шелфтокер	21 000
Рекламные материалы:
Постер, размер А3	27 340
Листовка	7 300
Рекламный календарь	1 460
ИТОГО:

 

Заполните таблицу и рассчитайте эффективность рекламной акции в местах продажи.

 

Тесты

 

1. Система маркетинговых коммуникаций в местах продажи – это:

а) элемент маркетинговых коммуникаций;

б) совокупность элементов системы маркетинга во взаимосвязях;

в) мерчандайзинг;

г) совокупность мероприятий по решению проблемы реализации товаров.

2. Структура СМКМП характеризуется следующими компонентами:

а) товаром, ценой, системой товародвижения;

б) рекламой, паблик рилейшнз, стимулированием сбыта;

в) упаковкой, ценой, системой товародвижения;

г) сервисным обслуживанием, ценой, товаром.

3. Интерьер торгового зала формируется:

а) оборудованием для выкладки товаров, цветовым оформлением, освещением, оформлением внутренних витрин;

б) вывесками магазина, архитектурным строением магазина, оформ-лением наружных витрин;

в) стилем витрин, расположением оборудования в торговом зале, выкладкой товаров;

г) художественными и электронными панно, вывесками магазина.

4. Внутренними рекламными средствами торгового предприятия являются:

а) упаковка товаров, газеты, журналы;

б) вывески магазина, упаковка, указатели в торговом зале;

в) интерьер торгового зала, выкладка товаров в торговом зале, указатели в магазине.

5. В новом микрорайоне города решили открыть новый универсам. Принимая такое решение, прежде всего, учитывалось:

а) специфика обслуживания;

б) политика цен;

в) система маркетинговых коммуникаций;

г) плотность населения.

 

[1] См.: Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2002.
С. 137

[2] Лосев А. Ф. Мифология. Философская энциклопедия: В 5 т. Т. 3. М.: Советская энциклопедия, 1964. С. 458

⇐ Предыдущая45678910111213

Поделиться: