Как соотносятся понятия «менеджер» и «предприниматель»?

Стр 1 из 8Следующая ⇒

МЕНЕДЖМЕНТ

Практикум

для студентов экономических специальностей

очной и заочной форм обучения

Кострома
КГСХА
2011

УДК 005 (076.5)

ББК 65.291.21я73

М 50

Составитель: к.э.н., доцент кафедры менеджмента и права Костромской ГСХА Н.А. Савельева.

Рецензент: к.э.н., доцент кафедры организации производства и бизнеса Костромской ГСХА А.И. Барышева.

Рекомендовано к изданию методической комиссией

экономического факультета,

протокол № 6 от 23 декабря 2010 года.

М 50

Менеджмент: практикум для студентов специальностей 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080105 «Финансы и кредит» очной и заочной форм обучения / сост. Н.А. Савельева. — Кострома: КГСХА, 2011. — 96 с.

В издании содержится краткое содержание тем, вопросы для самостоятельной подготовки к занятию, а также практические задания в виде вопросов, тестов, деловых игр и ситуаций. Практикум предназначен для студентов специальностей 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080105 «Финансы и кредит» очной и заочной форм обучения.

УДК 005 (076.5)

ББК 65.291.21я73

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 4

Тема 1. Введение в менеджмент. 5

Тема 2. Развитие науки и практики управления. 12

Тема 3. Модели менеджмента. 16

Тема 4. Организация как основа менеджмента. 20

Тема 5. Функция организации. 28

Тема 6. Планирование как функция менеджмента. 36

Тема 7. Мотивация как функция менеджмента. 43

Тема 8. Контроль как функция менеджмента. 50

Тема 9. Управленческие решения. 55

Тема 10. Власть. 63

Тема 11. Управление конфликтами и стрессами в организации. 67

Тема 12. Система информационного обеспечения
и коммуникации в менеджменте. 78

Тема 13. Деловое общение. 86

Список рекомендуемых источников. 94

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент является одной из важнейших учебных дисциплин не только для студентов экономических, гуманитарных специальностей, но и для будущих инженеров, юристов, предпринимателей, организаторов и руководителей производства.

В современных условиях, когда конкуренция, глобализация, информатизация стали не только проникать в традиционные сферы деятельности человека, но и оказывать значительное влияние на рынок труда, формируя структуру спроса, знания менеджмента, безусловно, необходимы. В этих условиях повышаются требования к выпускникам учебных заведений. Настоящий практикум ставит целью систематизировать теоретические и практические вопросы по менеджменту. В нём содержатся вопросы, задачи, тесты, деловые игры, набор ситуаций для анализа по основным темам курса. В формировании тем данного издания учитывались требования государственных стандартов по специальностям 080105 «Финансы и кредит», 080109 «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит».

Значительное внимание уделяется отработке конкретных ситуаций. Здесь студенту предлагается стать настоящим руководителем, войти в проблематику и предложить собственные варианты решения с обоснованием их результативности перед аудиторией. Ситуации, разбираемые совместно в учебной аудитории, при грамотной работе преподавателя позволяют создать креативную атмосферу, прийти к нестандартным решениям.

Тестовые задания помогают проводить текущий контроль полученных знаний, в том числе и при самостоятельной работе студента, экономят время и позволяют выделить ключевые моменты, необходимые для запоминания. Набор вопросов, задач, ситуаций, деловых игр, содержащихся в предлагаемом сборнике, даст возможность организовать изучение курса «Менеджмент» наиболее рациональным образом — через практические занятия, семинары, самостоятельную работу студентов, тем самым разнообразив и углубив получаемые навыки и знания.

Задача настоящего издания — помочь будущим менеджерам не только усвоить знания в области менеджмента и сопряженных с ним экономических и социальных наук, не только сформировать и укрепить определенные навыки, но и проанализировать, оценить и развить личностные качества, необходимые для эффективной работы.

Тема 1. Введение в менеджмент

Определения понятия «менеджмент». Подходы к определению сущности и содержания менеджмента: функция, наука и искусство, категория людей, процесс, орган или аппарат управления. Виды менеджмента. Требования к профессиональной компетенции менеджеров. Виды разделения труда менеджеров. Модель антикризисного управляющего. Уровни управления. Руководители низшего, среднего и высшего звена, сфера их ответственности и основные задачи.

Вопросы для самостоятельной подготовки к занятию

1. Сущность менеджмента.

2. Виды менеджмента.

3. Менеджеры в системе управления.

4. Модель антикризисного управляющего.

Задание 1

Продумайте и сформулируйте систему тех качеств, которыми должен обладать современный менеджер: _______________________

___________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подчеркните, какими ещё достоинствами обязан обладать российский менеджер, действующий на нашем рынке: _______________

Одним из ключевых вопросов управления в бизнесе был и остается вопрос: что такое «хороший менеджер? ». На протяжении многих лет он оставался путеводной нитью при выяснении, как достичь успеха. Внимание при этом концентрировалось на личных качествах руководителя.

Так, Конфуций исходил из того, что руководитель, прежде всего, должен обладать тонким и глубоким проникновением в характеры и чувства своих соратников. Греки во времена Гомера видели следующие четыре качества, необходимые идеальному руководителю:

– мудрость Нестора;

– справедливость Агамемнона;

– хитрость Одиссея;

– энергичность Ахиллеса.

Гомер подчеркивал, что в действительности идеального руководителя не существует, к нему можно только приблизиться, когда различные руководители — каждый с присущими ему качествами — будут целенаправленно работать вместе. При этом руководитель постоянно должен помнить о своих сильных и слабых сторонах; в противном случае он может пасть жертвой собственного высокого положения.

В конце ХХ начале ХХI вв. некоторые ученые полагают, что для современного менеджера необходимы слудующие качества и способности:

– физические: активность, энергичность, здоровье, сила;

– личностные: приспособляемость, авторитетность, стремление к успеху, уверенность в себе;

– интеллектуальные: ум, умение принять нужное решение, интуиция, творческое начало;

– социальные: контактность, легкость в общении, тактичность, дипломатичность.

Однако с этим мнением многие ученые и практики не соглашаются, высказывая следующие соображения:

– обладание менеджером перечисленными выше качествами еще не гарантирует эффективность руководства;

– всем отмеченным требованиям удовлетворяет только небольшое число людей;

– данный подход предполагает, что «руководителями рождаются»;

– хорошо руководить нельзя (или практически нельзя) научиться.

К этому можно было бы добавить и ряд других возражений:

_______________________________________________________________

Задание 2. Прочитайте и выберите правильный вариант ответа.

1. Английское слово «менеджмент» употребляется, когда мы говорим…

а) управление;

б) управление в сфере услуг;

в) управление в рыночных условиях.

2. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей. Это определение…

а) менеджмента;

б) маркетинга;

в) бухгалтерского учёта.

3. Менеджер как профессия появляется в мире…

а) в 30-е гг. ХХ в.;

б) во второй половине ХХ в.;

в) в 20-е гг. ХХ в.

4. Большая часть рабочего времени руководителя высшего звена приходится…

а) на работу с документами;

б) на незапланированные встречи;

в) на запланированные встречи, заседания.

5. Менеджером будет правильно считать …

а) руководителя производственного отдела;

б) администратора торгового зала;

в) все вышеперечисленное.

6. Менеджмент — это …

а) совокупность действий людей по выпуску продукции;

б) совокупность принципов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект для достижения определенной цели;

в) целенаправленное воздействие на человека;

г) процессы организации и планирования;

д) методы и средства для достижения плана.

7. Понятие «менеджмент» включает …

а) командно-административное управление;

б) хозяйственное;

в) планово-директивное.

Что лежит в основе продуктовой организационной структуры?

а) виды товаров и услуг;

б) группы покупателей;

в) географические регионы;

г) производственные и хозяйственные функции.

Какую организационную структуру целесообразно применять в организации, которая выпускает относительно ограниченную номенклатуру продукции, действует в стабильных внешних условиях, для обеспечения своего функционирования требует решения стандартных управленческих задач?

а) функциональную;

б) дивизиональную;

в) проектную;

г) матричную.

Кто Вы в большей степени?

А. Пацифист

Б. Принципиальный

В. Предприимчивый

Кто Вы в большей степени?

А. Независимый

Б. Лидер

В. Генератор идей

Что такое документооборот?

а) количество документов, поступающих от отправителя к потребителю, в единицу времени (год, квартал, месяц);

б) движение всей массы документов в различных направлениях по различным каналам;

в) состав и содержание документа;

г) количественная оценка информации по документам.