К какой школе принадлежат 14 принципов, которые определял А. Фойоль?

а) административная школа;

б) школа научного управления;

в) школа человеческих отношений.

3. Основные принципы управления впервые были сформулированы …

а) Ф.У. Тейлором;

б) А. Файолем;

в) А. Маслоу;

г) М. Вебером.

4. Принцип, сформулированный А. Файолем, при котором работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником, — это…

___________________________________________________________

(дайте правильный ответ)

5. Производственный процесс является объектом изучения школы …

а) классической;

б) научного управления;

в) психологии и человеческих отношений.

г) все ответы неверны

6. Укажите соответствие школ управления и их вклад в развитие менеджмента:

 

А. Школа человеческих отношений	1. Применение приёмов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности
Б. Классическая школа	2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения
В. Школа научного управления	3. Развитие принципов управления

 

7. Хотторнские эксперименты проводил … а) Ф. Тейлор;

б) Р. Оуэн;

в) Платон;

г) Э. Мэйо;

д) А.А. Богданов.

 

Контрольные вопросы

1. Кто является родоначальником менеджмента? Каковы его основные идеи?

2. Какой вклад в теорию управления внесли его основоположники Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер?

3. Какие принципы управления Анри Файоля актуальны для управления современными организациями?

4. В чем различие позиций классической школы и «школы человеческих отношений»?

5. Почему «школа человеческих отношений» возникла значительно позже «школы научного управления»?

6. Каковы экономические предпосылки возникновения школы количественных методов управления?

7. В чем сущность процессного подхода к управлению?

8. Когда сформировались системный и ситуационный подходы к управлению и в чем их сущность?

9. Как рассматривается организация в рамках системного подхода?

10. Какой вклад внесли российские ученые в разработку научных концепций менеджмента?

 

Тема 3. Модели менеджмента

Основные модели менеджмента: американская и японская. Главные особенности американской и японской моделей. Влияние различных особенностей национальных моделей менеджмента на процесс принятия управленческих решений. Практическая значимость изучения моделей менеджмента. Формирование российской модели управления.

Вопросы для самостоятельной подготовки к занятию

1. Американская модель управления.

2. Японская модель управления.

3. Российская модель управления.

Задание 1. Проведите сравнительный анализ американской и японской моделей менеджмента, самостоятельно выбрав критерии характеристик, впишите ответы в таблицу 2.

Таблица 2. Сравнительный анализ моделей менеджмента

Характеристика	Модели
Американская	Японская

 

 

Задание 2. Для многих американских менеджеров свойствен подход к человеку как к рабочей силе. Традиционные взаимоотношения американского менеджера (М) и его подчиненных (П) можно выразить графически следующим образом:

М

 

П

Здесь менеджер подавляет своего подчиненного властью, навязывает ему жесткий стиль взаимоотношений — однонаправленный.

Однако среди современных американских менеджеров всё более популярным становятся новые взаимоотношения в коллективе:

П М П

В данном случае менеджер выступает больше в роли коллеги подчиненного. Он предпочитает деловые, человеческие отношения с сотрудниками.

Какие из взаимоотношений (традиционные или новые) более эффективны в деловых отношениях?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Не снижается ли в глазах подчиненных авторитет менеджера при использовании им новых взаимоотношений?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Как совместить требовательность к подчиненному и добрые с ним отношения?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Какие черты американской и японской моделей менеджмента используются, на Ваш взгляд, в практике российского менеджмента?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выделите эти черты в правом и левом столбцах таблицы 3 и внесите их в средний столбец:

Таблица 3. Типы моделей менеджмента

Американская модель	Российская модель менеджмента	Японская модель менеджмента
1. Индивидуальный характер принятия решений     2. Индивидуальная ответственность 3. Ориентация управления на отдельную личность 4. Оценка управления по индивидуальному результату   5. Оплата труда по индивидуальным достижениям   6. Найм на работу на короткий срок   7. Строго формализованная структура управления 8. Чётко формализованная процедура контроля 9. Профессионализм и инициатива как главные качества руководителей     10. Формальные отношения с подчиненными   11. Деловая карьера обусловливается личными результатами 12. Быстрая оценка результатов труда, ускоренное продвижение по службе		1. Управленческие решения принимаются коллективом на основе единогласия 2. Коллективная ответственность 3. Ориентация управления на группу 4. Оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату 5. Оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т.д. 6. Долгосрочный найм руководителей и работников организаций 7. Нестандартная, гибкая система управления 8. Неформальная организация контроля 9. Основное качество руководителя группы — уметь осуществлять координацию действий и контроль 10. Личные неформальные отношения с подчинёнными 11. Продвижения по службе по старшинству и стажу работы 12. Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост

 

Контрольные вопросы

1. В чем суть японского менеджмента?

2. В чем заключаются особенности планирования в японских фирмах?

3. Что общего между японской и американской моделями управления?

4. В чем заключаются особенности менеджмента в американских и западно-европейских фирмах?

5. Какие положительные и отрицательные стороны можно выделить в различных моделях менеджмента?

6. Как Вы считаете, какая из моделей менеджмента в наибольшей степени подходит для использования в российских условиях? Почему?

 

Тема 4. Организация как основа менеджмента

Понятие организации. Организация как открытые системы. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации и в управлении. Классификация организаций по различным критериям: форма собственности; критерий формализации; отношение к прибыли; размер; организационно-правовая форма; сектор производства. Жизненный цикл организации. Структура внутренних переменных организации. Цели. Структура. Задачи. Технология. Персонал. Взаимосвязанность внутренних переменных. Внешняя среда и её значение для бизнеса. Характеристика внешней среды: взаимосвязанность факторов внешней среды, сложность, подвижность и неопределенность внешней среды. Факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия.

Вопросы для самостоятельной подготовки к занятию

1. Понятие «организация». Менеджмент и организации.

2. Классификация организаций. Новые организационные формы.

3. Этапы жизненного цикла организации.

4. Внутренняя среда организации.

5. Внешняя среда организации.

Задание 1. Ознакомьтесь с представленными ниже утверждениями. Отметьте неправильные утверждения и перефразируйте их так, чтобы получились верные. Результаты работы обсуждаются на занятии и должны сопровождаться примерами.

1. Об успехе организации судят по тому, достигла ли она своих целей.

2. Подготовка приказа — это работа, которую нельзя делегировать.

3. Что касается организации, то цель всегда оправдывает средства.

4. Основными составляющими организации являются: оборудование, финансы, помещение, люди.

5. Цель представляет собой конечный результат, к которому стремится организация.

6. Только достигнув финансовой стабильности, организация может принимать участие в благотворительности.

7. Существует такой термин — сложная организация.

8. Социальная ответственность под силу не каждому предприятию, так как редко удается получить сверхприбыль.

9. Делегирование полномочий в организации так же важно и необходимо, как и распределение труда.

10. Конечной целью любого предприятия является получение прибыли.

11. В условиях конкуренции организация вынуждена работать на опережение.

12. Общая цель организации называется стратегией.

13. Задачи организации являются подробным планом действий на пути к выполнению ее миссии.

14. Люди не воспринимают не свои цели.

15. Если работникам предприятия известны его цели, они будут работать добросовестнее.

16. Организация предполагает как вертикальное, так и горизонтальное разделение труда.

17. Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

18. Цели организации измеряются количественными показателями.

19. Дерево целей представляет собой схему взаимозависимых целей.

20. Подчиненным не стоит забивать голову целями предприятия.

 

Задание 2. Ответьте на поставленные вопросы.

2.1. За счет внедрения новой, более прогрессивной технологии трудоёмкость изготовления единицы продукции снизилась на 20%. Как это изменение повлияет на другие внутренние переменные: цель, задачи, структуру, численность персонала? Изменение каких переменных можно оценить количественно при имеющихся исходных данных?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.2. Поставщики изменили цены на материалы, повысив их на 30%. Как изменение этой внешней переменной скажется на конечных результатах деятельности предприятия-потребителя и его внутренних переменных? Какие пути стабилизации деятельности, из приведенных ниже, Вы можете выбрать:

1) сменить поставщиков;

2) сократить нормы расхода материалов;

3) заменить материалы;

4) изменить технологию.

 

Обоснуйте свой выбор.

2.3. Предприятию необходимо получить кредит на строительство нового цеха в размере 10 млн руб. сроком на один год. Однако темпы инфляции растут в среднем на 0, 1% в месяц. Какое воздействие (положительное или отрицательное) будет иметь фактор инфляции на выгодность получения кредита?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.4. Среди факторов внешней среды выберите те, которые влияют на производительность труда:

– стоимость источников энергии;

– инфляция;

– налоговая политика;

– социальные факторы;

– изменение форм собственности;

– международные связи потребителей продукции.

Мотивируйте свой ответ:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________

2.5. Какое из указанных объединений людей является организацией:

– группа людей, отправляющихся на совместный отдых на природу;

– группа болельщиков команды «Спартак», обсуждающих на стадионе положение своей команды во время футбольного матча;

– группа людей, закупившая оборудование для ремонта обуви?

 

Аргументируйте свою позицию:

___________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Прочитайте и выберите правильный вариант ответа.

1. Организация должна состоять …

а) из хотя бы двух человек;

б) из трех или более человек;

в) из более десяти человек.

 

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: