Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления.

Но отнесение части пространства к внешней среде не обязательно делает его враждебным. Внешняя среда не может быть однородно бесстрастна к деятельности организации. Она одновременно объединяет в себе разные отношения - от поддержки до резкого неприятия. Укрупненная типология различает инертную, оптимальную и агрессивную среды.

Оценка степени благоприятствования внешней среды может быть дана исходя из того, в какой степени результат управленческой деятельности, работы организации превосходит или уступает усилиям, потраченным руководителем и организацией на его достижение.

Основанием к позиции внешней среды в отношении организации являются их цели:

• нейтральная среда управления предполагает отсутствие взаимопересекающихся и взаимосвязанных целей субъектов взаимодействия;

• оптимальная - согласованность, однонаправленность или дополняемость целей;

• агрессивная - наличие взаимоисключающих целей.

Сферы, в которых могут соприкасаться цели организации и внешней среды, тождественны сферам, в которых осуществляется человеческая деятельность. Столь же общи и факторы, определяющие реакцию внешней среды:

• экономические - конкуренция, цикличность развития, состязательность;

• политические - классовая и партийная борьба;

• технологические - научно-технический прогресс и возможности преобразования;

• природно-климатические - стихийные бедствия, неблагоприятные естественные условия;

• организационные - правовые, нормативные противоречия;

• демографические - половые и возрастные объективные и субъективные различия, стандарты, возможности;

• идеологические - соответствие мировоззрений и другие.

С точки зрения решения конкретной задачи и получения максимального результата оптимальной является благоприятная среда управления. Гармоничное сочетание собственных целей организации, коллектива, руководителя с интересами общества, потребителей, партнеров позволяет избегать многих косвенных затрат, связанных с преодолением правовых барьеров, этических ограничений, негативного психологического отношения. По мере снижения степени внешнего благоприятствования соответственно снижаются потенциальные результаты работы организации.

В агрессивной среде косвенных, не имеющих отношения к основной деятельности расходов, становится больше. Возникает социально-психологическая напряженность, может усилиться общественное давление, выраженное публичной критикой, пикетированием, иными формами проявления общественного недовольства.

Контрольные вопросы:

1. Каковы виды социальной среды управления?

2. В чем суть инертной, оптимальной и агрессивной среды управления?

 

 

Лекция 26.

Тема 8. Среда управления и способы управления (часть 2-я)

Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия.

Управление в условиях агрессивной среды.

 

Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия.

Нельзя забывать, что ни одна организация не может достичь абсолютной социально-психологической изоляции от внешней среды. Все ее сотрудники одновременно являются жителями определенного населенного пункта, членами каких-либо партий и общественных объединений, пользователями общественными благами, единицами разнообразных социальных общностей и групп. Все эти переплетения социальных отношений ведут к тому, что любые конфликты с внешней средой с течением времени неизбежно перетекают во внутреннюю напряженность и внутриорганизационные конфликты. Тем самым внешняя среда проникает вовнутрь организации, зона управляемости резко сокращается, руководитель утрачивает прежние права и полномочия и т. д.

Сама организация еще чаще оказывается виновницей агрессивности внешней среды, если выбирает цели, находящиеся в явном противоречии с системой общественных ценностей или ущемляющие чьи-то права. Наиболее яркие конфликты и противоречия с внешней средой возникают у организаций, занятых нелегальной, противоправной деятельностью. Мафиозные структуры, преступные формирования испытывают постоянную и всестороннюю агрессивность внешней среды, но эта агрессия является естественной здоровой реакцией на их собственную агрессию.

Многое зависит от того, что представляет собой внутренняя среда, каков ее потенциал. Конечно, если даже внутри организации ее члены раздираемы конфликтами, не имеют взаимопонимания, то агрессия извне «сдует их карточный домик», подобно буре. Но если внутренний мир гармоничен и разделяем всеми, то внешняя экспансия лишь усилит групповую сплоченность, закалит организацию и в случае успешного противостояния внушит уверенность в собственных силах. В истории можно найти немало случаев, когда подобное становление организаций приводило к тому, что даже самые крайние взгляды, в конечном счете, находили понимание внешнего мира, и организация упорством буквально завоевывала себе условия благоприятствования.

Поэтому, если вы верите в чистоту и полезность ваших замыслов, не стоит бояться внешней агрессии. Как бы ни был силен мир, но и он уступает тому, кто верит в себя и свое дело. Если же замыслы ваши вам самим кажутся не лучшими, то не стоит и браться за их реализацию, ибо даже самые благоприятные условия не спасут того, кто сомневается в себе. Напротив, для многих благоприятствование внешней среды послужило поводом к деградации, к утрате бойцовских свойств, к расслаблению.

 

Управление в условиях агрессивной среды.

Агрессивность внешней среды ускоряет развитие социальной организации. Не будучи большими специалистами и не настаивая на достоверности услышанного, рискуем в этом плане припомнить точку зрения, в соответствии с которой потомство, появившееся на свет осенью и зимой, оказывается в итоге более живучим, выносливым и сильным по сравнению со своими весенне-летними собратьями. Агрессивность внешней среды мобилизует внутренние силы организма. Жизнь в неблагоприятных условиях учит бороться за нее. Организм приспосабливается к враждебной среде не только «накачивая мускулы», но и развивая интеллект. С организацией происходит то же самое.

Агрессивная среда усложняет процесс достижения индивидуальных целей. Сложность в достижении индивидуальных целей требует более активного использования коллективных усилий, совместная деятельность развивает социальную организацию.

Очень часто, например, приходится слышать призывы к протекционизму отечественным предпринимателям со стороны государства. Мы не оспариваем необходимость государственного участия в защите собственных товаропроизводителей на внешнем рынке. Но всегда следует помнить, что их сегодняшняя слабость вызвана чрезмерной, если не сказать — беспрецедентной, опекой со стороны государства в предшествующее время. Все российское население было буквально «разбаловано» всесторонней государственной заботой о нем вне зависимости от того, заслуживает ли оно эту заботу. В результате на российской почве взросло не одно поколение «духовных иждивенцев», не питающих и не защищающих какие-то собственные взгляды, а довольствующихся единой общественной идеологией. Это не политический манифест: прошлое, настоящее и будущее имеют свои плюсы и минусы, но опека от внешней среды всегда порождает безынициативность.

Взаимодействие с внешней средой вызывало и будет вызывать большие или маленькие, но конфликты. Это не хорошо, но и не плохо. Это нормально. Просто руководитель должен не бояться конфликтов ни с внешней средой, ни внутри организации, а уметь их преодолевать и даже использовать для всеобщего блага, насколько это возможно.

Контрольные вопросы:

1. Раскройте взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия.

2. В чем особенности проблемы управления в условиях агрессивной среды?

 

Лекция 27.

Тема 8. Среда управления и способы управления (часть 3-я)

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: