Административная (классическая) школа

1. Создателем школы считается Анри Файоль (1841-1925)

2. Если школа научного управления касалась повышения эффективности на конкретных рабочих местах, т.е. на уровне ниже управленческого, то с возникновением административной (классической) школы, специалисты начали работать над совершенствованием управления организацией в целом.

3. Основные управленческие идеи Файоля нашли отражение в его работе «Общее и промышленное управление.

4. Принципы управления Файоля:

- разделение труда;

- полномочия и ответственность;

- дисциплина;

- единоначалие;

- единство направления;

- подчиненность личных интересов общим;

- вознаграждение;

- централизация;

- иерархические уровни;

- порядок;

- справедливость;

- стабильность рабочего места для персонала;

- инициатива и корпоративный дух.

5. Классификация управленческих функций:

— Предвидеть;

— Организовывать;

— Распоряжаться;

— Координировать;

— Контролировать.

 

6. Таким образом появилась теория управления, которая сводилась в дисциплину менеджмента, которую стали преподавать в учебных заведениях.

 

Школа человеческих отношений и поведенческих наук

1. В начале 30-х г.г. ХХ в в противовес предыдущим школам сформировалось и получило широкое развитие гуманистическое направление в менеджменте.

В этом направлении выделено 2 этапа:

— школа человеческих отношений 1930-1950 г.г.

— школа поведенческих наук с 1950 — по настоящее время.

2. Одним из первых ученых, внедривших психологию в бизнес, промышленность и управление, была американский социолог Мери Роллет (1876-1933). Она много писала о творчестве, кооперации, координации, разрешении конфликтов, об участии рабочих в управлении.

3. Значительный вклад в развитие данной школы внесла группа промышленных психологов во главе с Элтоном Мейлом (1880-1949), профессором Гарвардской школы бизнеса. Основной выбор Мейла сводился к утверждению, что на производительность труда оказывает влияние не только материальное стимулирование, но главным образом социальные и психологические факторы.

Если Тейлор знал только 2 стимула: угроза наказания и денежное поощрение, то Мейло установил, что для рабочего психологический климат и моральный стимул являются не менее важными аргументами.

4. Развитие этого направления получило новый импульс после 2-й мировой войны. В связи с дальнейшим использованием методов поведенческих наук (психологии, социологии). К наиболее известным представителям этой школы можно отнести Ф. Герцберга, Н. Маслоу, Р. Блейка. Эти и многие другие ученые исследовали:

- социальное взаимодействие,

- мотивацию,

- характер власти и авторитетов,

- организационность структур,

- коммуникации в организации,

- лидерство,

- качество трудовой жизни.

5. Если школа человеческих отношений уделяла особое внимание межличностным связям, то школа поведенческих наук стремилось оказать помощь работнику в осознании и раскрытии собственных возможностей. Таким образом, главной целью школы было повышение эффективности организации за счет роста ее человеческих ресурсов.

 

Школа количественных методов

 

В рамках процессного научного подхода получили широкое распространение количественные методы в управлении (экономико-математические методы);

Значительное место в разработке этих методов принадлежит российским ученым и в первую очередь Л.В. Канторовичу. За исследования по оптимальному использованию ресурсов, разработку математического аппарата линейного программирования и применения его для решения практических задач ему была присвоена Нобелевская премия.

 

Системный научный подход

 

1. Общим недостатком процессного подхода и его школ было то, что они концентрировали внимание на каком-то одном важном элементе, а не рассматривали эффективность управления, как функцию многих факторов. Серьезная попытка ликвидировать этот недостаток предпринята в рамках системного и ситуационного подходов.

2. Разработчики системного подхода (конец 70-х — по наше время) рассматривает организацию, как систему взаимосвязанных и взаимозависимых элементов. Этот подход опирается на общую теорию систем.

3. Различают 2 вида систем: открытые и закрытые.

Закрытая система изолирована от внешней среды, т.е. не обмениваются с ней информацией и энергией.

Открытая система получает извне информацию, энергию, материалы, преобразует это и выдает конечный продукт. Открытая система способна приспосабливаться к изменениям внешней среды.

4. Закрытые системы не будучи связаны с внешней средой, движутся к дезорганизации и разрушению

5. Каждая организация представляет собой открытую систему, в свою очередь, состоящую из подсистем. А так как все они взаимозависимы, то неправильное функционирование хотя бы одной из подсистем окажет отрицательное воздействие на работу всей организации.

 

Ситуационный научный подход

 

1. Сущность ситуационного подхода (конец 60-х гг. – по наше время) состоит в учете конкретных обстоятельств (конкретной ситуации в конкретной организации в данное конкретное время).

2. Системный подход указывает на то, что организация состоит из многих взаимосвязанных элементов и является открытой системой, но конкретно не определяет основные факторы и условия внутри и вне данной организации.

3. Ситуационный подход является логическим продолжением системного. Он концентрирует внимание на конкретных факторах и их влиянии на деятельность организации в данное конкретное время.

4. Невозможно определить все факторы, влияющие на эффективность организации, но для практических целей менеджеры могут рассматривать наиболее значимые из них (немногим более десятка), которые можно разделить на 2 группы: внутренние факторы и внешние факторы.

5. Внутренние факторы:

— цели;

— задачи;

— технология;

— структура;

— кадры;

— ресурсы;

— результаты деятельности.

6. Внешние факторы:

— поставщики;

— конкуренты;

— законы и государственные органы;

— потребители;

— местные власти;

— социокультурные и политические факторы;

— состояние экономики.

 

 

Основные функции, выполняемые менеджерами

 

1. Переход к рыночной экономике требует комплексного подхода к задачам управления производством.

2. Хотя цели и задачи различных предприятий различаются, однако для их достижения необходимо выполнить определенную деятельность, одинаковую для всех организаций.

3. Виды деятельности, одинаковые для всех предприятий:

3.1.1. Производственная деятельность: производство продукции, переработка или оказание услуг.

3.1.2. Распределение: маркетинг, сбыт, обслуживание.

3.1.3. Финансовая деятельность: приобретение фондов, их использование, финансовое планирование.

4. Для успешного осуществления деятельности предприятия и учреждения, любой менеджер должен выполнять, по меньшей мере, 5 основных функций

4.1.1. Планирование.

4.1.2. Организация деятельности.

4.1.3. Укомплектование штата.

4.1.4. Руководство.

4.1.5. Контроль за деятельностью.

Требования к современному менеджеру

 

1. Современный менеджер должен быть ориентирован на:

- экономическую целесообразность, а не политизацию

- здравый смысл, а не на мнение вышестоящего начальства

- человека труда, на его нужды и запросы, а не на лозунги

- производство товара, а не продукции

2. Качества, которые учитываются при подборе и назначении менеджера:

1) Ум. Однако это не значит, что менеджеры должны быть умнее каждого из своих подчиненных. Обладать особым интеллектом, чтобы открыть и развить свои способности;

2) Образование. Исследования показывают явную взаимосвязь между отличными оценками в вузе, опытом общественной работы и служебным ростом. Встречались, однако, и исключения.

3) широкие интересы, эрудиция, высокий уровень культуры. Обычно, менеджеры высшего уровня имеют более широкие интересы. Это позволяет им шире и всесторонне рассматривать возникающие проблемы и находить нужные решения.

4) определенные личные качества, особенно умение ладить с людьми. Отсутствие этого умения – главная причина управленческих неудач.

3. Исследование многих организаций показало, что на одного менеджера, потерпевшего неудачу из-за недостатка технических знаний, приходится семь менеджеров, не сумевших эффективно управлять из-за своего характера.

4. Среди других личных качеств менеджера отличаются:

1) уверенность в себе;

2) чувство собственного достоинства;

3) терпимость к недостаткам других;

4) стремление к новому;

5) честность; физическое,

6) умственное, психическое здоровье.

7) умение самостоятельно решать личные проблемы во внерабочее время.

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: