Характеристика основных функций менеджера

 

1. Планирование включает:

- выбор целей постановка задач организации;

- определение микрополитики, проектов, программ, методов, бюджетов, стандартов, стратегий, необходимых для достижения целей и задач.

Стратегическое планирование – обеспечение нововведений и изменений в организации повышающих её эффективность.

2. Для того чтобы планирование было эффективным оно должно отвечать по крайней мере на 5 вопросов:

1) что должно быть сделано?

2) где будет выполняться планируемая работа?

3) когда должка быть выполнена работа?

4) кем она будет выполняться?

5) почему работа должна быть выполнена?

3. Организация деятельности предусматривает:

1) определение того, какие действия необходимы для достижения целей организации;

2) создание на этой основе групп (коллективов, предприятий, цехов, бригад);

3) назначение из ряда подчиненных ответственных за выполнение поставленной задачи и передача им прав, необходимых и достаточных для выполнения определенной работы.

4. Укомплектование штата – это отбор и прием на работу, назначение на должность и обеспечение мотивации подчиненных на продуктивную работу. Хороший руководитель стремится выявить талант подчиненного, развить его и назначить людей на должности, где их таланты и способности будут максимально эффективно использованы. Академик Д.С. Лихачев так говорил: «Добивался успехов, так как не стеснялся подбирать работников умнее себя».

5. Руководство – умение добиваться от подчиненных таких результатов, которые ты считаешь необходимыми. Функции руководства требует от менеджера соответствующих личных качеств, поведения и энергичности, обеспечивающих коммуникацию, мотивацию и дисциплину. Чем выше уровень менеджера, тем более обезличены его отношения с подчиненными. Чем ниже, тем более личностный характер эти взаимоотношения носят.

6. Контроль – система действий для того, чтобы убедиться в достижении запланированных результатов. Контроль в общем случае включает в себя:

1) установление рабочих стандартов

2) определение единиц измерения количества работ

3) количественное определение фактического объема выполненной работы с установленными стандартами

7. Менеджеры могут быть функциональные, ведающие только одной из всех основных и вспомогательных функций, и многофункциональные, осуществляющие руководство работой всей структурной единицей или подразделений. В его подчинении могут находиться несколько функциональных менеджеров.

Знания и навыки менеджера

 

1. Знания, необходимые менеджеру в работе:

1) теория и практика менеджмента

2) вопросы маркетинга

3) экономическая теория

4) организация производства

5) техника и технология производства

6) психология и этика управления

7) достижения отечественной и мировой культуры

8) основы педагогики и ораторского искусства

9) законодательство

10)безопасность жизнедеятельности.

2. Навыки, необходимые менеджеру в работе:

1) концептуальные (умственные) – это навыки, в которых участвуют мышление и память. Они необходимы для сбора и анализа информации, а также при выработке и принятии управленческих решений. Их значение возрастает с ростом уровня управления.

2) навыки общения одинаково важны менеджерам любого уровня, ведь их работа на 80% состоит из словесно-коммуникационной деятельности (прием посетителей, деловые беседы, разговор по телефону, улаживание конфликтов).

3) административные навыки – планирование личной работы, работа с документами, оргтехникой, ЭВМ.

4) технические навыки связаны с умением выполнять определенную работу (запрограммировать ПК, управлять машиной, починить телевизор). Эти навыки важнее для менеджеров нижнего уровня, так как они оценивают конкретный результат работы подчиненного и должны уметь при необходимости продемонстрировать, как эту работу выполнять.

 

Организационно-управленческие структуры (ОУС). Принципы их построения.

 

1. Организация - группа лих, объединенных общей целью, а также система прав и отношений. Предприятия, фирмы, ВУЗ, школа и так далее – примеры организаций.

2. К основным принципам (концепциям, подходам), влияющих на ОУС, можно отнести:

1) разделение труда

2) цепь инстанций

3) иерархические уровни

4) единство распорядительства

5) структурное деление

6) коммуникационные каналы

7) норма управляемости

8) схемы организационных структур

9) неформальные структуры

10) организационные полномочия

3. Разделение труда (специализация). Общеизвестно, что группы из двух и более человек, работающих совместно, скоординировано, могут достичь большего, чем, если бы они работали по отдельности – это явление называется синергизмом. Синергизм проявляется вследствие наличия разделения труда, в соответствии с которым работники (включая управленческий персонал), выполняют ту работу, в которой они наиболее квалифицированы.

4. Цепь инстанций (команд) определяет отношение прав и ответственности. Цепь инстанций распространяется от высшего руководителя к работникам на самом низком уровне данной организации.

 

ШЧ, замШЧ

 

ШЧУ

 

 

ШНС

 

ШН – бригадир

 

ШЦМ, ШЦС

 

5. Единство распорядительства. Согласно этому принципу каждый отдельный работник в организации подотчетен и ответственен перед одним непосредственным начальником.

6. Коммуникационные каналы. Распоряжения, инструкции идут сверху вниз; отчеты, доклады и информация – снизу вверх.

7. Структурное деление. Управление большими коллективами затруднено, если их не разделить на меньшие группы (бригады, цеха).

8. Иерархические уровни. Существуют многоуровневые структуры управления, структуры с небольшим числом уровней и одноуровневые (плоские).

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: