О чём не надо писать в резюме?

 

1. Не надо включать в ваше резюме:

1) всю вашу трудовую биографию. На самом деле вашего потенциального работодателя интересуют только последние 3-5 лет и период не более 10 лет;

2) ваши физические данные;

3) вашу фотографию;

4) причины, по которым вы уходили в работы;

5) требования к зарплате;

6) имена людей, которые дают вам рекомендацию (подготовьте этот список, он может пригодиться на собеседовании);

2. В заключение проверьте ваше резюме по следующим позициям:

1) попросите кого-нибудь, кто хорошо владеет языком, на котором написано резюме, проверить его;

2) в описании настоящей работы используйте глаголы в настоящем времени, например, работаю, проектирую; соответственно при описании предыдущих мест работы используйте глаголы в прошедшем времени;

3) будьте последовательны: если вы один раз использовали сокращение, используйте его во всём резюме (но лучше приводить все наименования полностью);

4) избегайте длинных фраз и мудрёных слов;

5) чётко выделите необходимые заголовки;

6) проследите, чтобы ваше резюме было оформлено в одном стиле;

7) выбирайте стиль, который легко читается (большие поля, не мелкий шрифт, достаточное расстояние между строками и т.п.);

8) используйте бумагу белого цвета хорошего качества;

9) очень важно уместить ваше резюме на одной, максимум на двух страницах;

10) будьте уверены, что вы сможете подтвердить всю информацию, которую включили в резюме.

3. Неплохо составить резюме на двух языках. Разумеется, к резюме на иностранном языке предъявляются те же требования относительно оформления, грамотности и стилистического единства, что и к резюме на русском языке.

 

Речевой этикет

 

1. Как обращаться к людям. Есть три вида обращения: официальное (гражданин, господин), дружеское (уважаемый коллега, старина, дорогой друг), фамильярное, допустимое только среди самых близких друзей.

К старшим по возрасту нужно обращаться на «вы». К незнакомым ровесникам тоже нужно обращаться на «вы». На «ты» обращаются только к самым близким друзьям.

2. Общие правила приветствия при встрече.

1) Первыми приветствуют младшие старших; мужчины – женщин; женщина приветствует мужчину, который намного старше её. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.

2) В случае, когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.

3) Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном, мужчине не следует протягивать руку. То же – между старшими и младшими мужчинами.

4) Мужчина всегда встаёт (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами и мужчинами.

5) В служебной обстановке мужчина может не вставать, приветствуя женщину.

6) Женщина, здороваясь с мужчиной, не встаёт.

7) Не принято здороваться через порог, через стол, через какую-либо перегородку.

8) Если вам нужно обратиться к своему родственнику или близкому знакомому, который является руководителем, в присутствии посторонних лучше назвать его по имени-отчеству и на «вы».

9) Если, например, в каком-нибудь новом для вас коллективе все обращаются друг к другу на «ты», а вы привыкли на «вы», лучше всё-таки принять правила коллектива, чем диктовать свои.

10) Если вас кто-нибудь окликнет невежливо, например, «Эй, ты! », не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотации, воспитывая других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.

3. С чего начинается общение.

1) Приветствие. Любое знакомство, да и вообще любое общение, начинается с приветствия. По этикету, приветствовать человека нужно словами: «Здравствуйте! », «Доброе утро! », «Добрый день! », «Добрый вечер! »

2) Интонация. Приветствие, высказанное грубым или сухим тоном, может обидеть человека, с которым вы здороваетесь. Приветствовать людей нужно тепло и дружелюбно.

3) Улыбка. «Добавленная» к приветствию улыбка улучшает общее настроение.

4) Жесты. Приветствие принято сопровождать поклоном, кивком головы, рукопожатием, объятиями, поцелуем руки.

5) Мужчине во время приветствия нужно снять шляпу. Зимнюю шапку, берет, кепку снимать не обязательно.

6) Во время приветствия не следует опускать глаза, нужно встретиться взглядом с тем, кого вы приветствуете; неприлично держать руки в карманах и сигарету во рту.

7) Если вы идёте с кем-нибудь и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.

8) Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми вы часто встречаетесь, даже если вы с ними и незнакомы, например, с продавцами ближайшего магазина, с почтальоном, с соседями из подъезда.

4. Рукопожатия.

1) Первые подают руку старшие младшим, а не наоборот.

2) Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам.

3) Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку. Женщине это делать необязательно. Однако, приветствуя более старших по возрасту, перчатку должны снимать все.

5. Как отвечать на приветствия.

1) Если вас поприветствовали, нужно обязательно ответить на это приветствие.

2) Если приветствуют сопровождающее вас лицо, нужно ответить на это приветствие даже незнакомому человеку.

Практические советы по деловому имиджу

Общие положения

 

1. Удачный деловой имидж влияет не только на восприятие человека окружающими, но и на восприятие самого себя: если выглядишь хорошо, это дает чувство уверенности.

2. На любых должностях, требующих личного контакта, удачный деловой имидж становится решающим фактором, он способен либо повышать, либо разрушать шансы найти хорошую работу, не говоря уже о продвижении по служебной лестнице.

3. Однако в любой ситуации необходимо руководствоваться здравым смыслом, рационального поведения и проявлять истинное уважение к окружающим.

4. Практические советы могут быть полезны людям, особенно тем, кто начинает свою карьеру или хотел бы усилить свою внешнюю привлекательность, коммуникабельность и личное обаяние.

 

По одежке встречают

 

1. Ведущие мировые специалисты по имиджу отмечают, что деловой мужчина должен быть:

1) солидным и уверенным в себе;

2) серьезным и привлекательным;

3) порядочным и внушающим доверие;

4) его одежда должна быть элегантной и ухоженной.

 

2. Наиболее распространенной сегодня одеждой по-прежнему остается костюм. Необходимо следить за тем, чтобы ткань костюма не пестрела полосами разной ширины.

 

3. Предпочтительно подобрать темно-синий, темно-зеленый или серый костюм, возможен костюм в вертикальную светлую полоску.

 

4. Светлые костюмы модно носить летом и весной, но только днем.

 

5. Не рекомендуется сочетать трикотажный жилет и деловой костюм, лучше надеть костюм тройку.

 

6. В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут на все пуговицы, кроме нижней, которая, и это надо запомнить на всю жизнь, не застегивается никогда. В застегнутом таким образом пиджаке входят на совещание, в ресторан, зрительный зал в театре, выступают с докладом или сидят в президиуме.

Танцуют с дамой также только в застегнутом пиджаке. Полностью расстегнуть его пуговицы можно за столом, сидя в кресле или во время приема пищи. Но прежде чем встать, необходимо сначала застегнуть пиджак на верхнюю пуговицу.

 

7. Если вы не знаете, какую обувь выбрать, то предпочтение следует отдать черным туфлям, которые подходят к костюмам всех цветов.

 

8. Цвет носков должен соответствовать цвету костюма и обуви. Никогда не надевайте одновременно деловой костюм и спортивную обувь.

 

9. Обратите особое внимание на брюки. Они должны быть такой длины, чтобы спереди чуть спускаться на обувь, а сзади доходить до начала каблука.

 

10. Сорочка, надетая к костюму, независимо от времени года, должна быть с длинными рукавами.

 

11. Ношение ремня обязательно, даже если брюки держаться подтяжками.

 

12. И еще одна маленькая деталь. Имейте при себе два носовых платка. Первый кладется в карман брюк и используется по назначению. Второй платок, абсолютно чистый, следует положить во внутренний карман пиджака. Он может понадобиться в самых неожиданных случаях (например, его можно предложить даме, достать соринку из глаз и т.д.).

 

13. Деловые мужчины, следящие за имиджем, особое внимание уделяют своей прическе. Даже если существует проблема с качеством и количеством волос, не стоит ругать природу и надеяться на чудо. Лучше доверьтесь опытному парикмахеру.

 

14. Деловому мужчине, руководителю целесообразно ограничиться только одним кольцом – обручальным. Если он не состоит в браке, то допускается перстень с печаткой, но не всегда и не везде.

Броские ювелирные украшения, волосы на груди, виднеющиеся через расстегнутую рубашку, чересчур прилизанные волосы на голове, неровно подстриженные усы и легкая небритость едва ли добавят вам баллов в глазах подчиненных.

 

15. Взгляните на себя в зеркало. Аккуратный костюм, белоснежная сорочка, ухоженные волосы, строгая осанка, уверенный проницательный взгляд. Это образ человека, который всего в жизни добился сам, в том числе сформировал свой имидж, вызывающий уважение у подчиненных и коллег.

Некоторые особенности в выборе делового стиля

 

1. Нередко даже самые образованные, хорошо воспитанные и успешные люди допускают ошибки в одежде. Одно из главных правил, которое следует соблюдать: старайтесь одеваться и вести себя в соответствии с должностью, которую занимаете.

 

2. Лучшие цвета рубашек делового стиля – это белый и пастельный.

Элегантные сорочки чаще всего не имеют нагрудных карманов, но даже если они есть, то лучше ими не пользоваться. Рубашки с «погончиками» также не слишком соответствуют деловому стилю.

 

3. Дисгармонично выглядят деловой костюм и спортивная клетчатая рубашка, пиджак широкими лацканами и узкий галстук.

 

4. К клетчатому костюму носят только однотонную сорочку, а галстук желательно одноцветный.

 

5. Выбирая рубашку и галстук к деловому стилю, мужчина не ошибется, если будет помнить принцип: рубашка всегда должна быть светлее костюма, а галстук – темнее рубашки.

 

6. Очки (даже без диоптрий) иногда носят для того, чтобы выглядеть респектабельнее, солиднее, старше. Важно, чтобы оправа соответствовала овалу лица и гармонировала с цветом волос.

 

7. Мужчины с темными волосами воспринимаются более авторитетно и могут усилить это впечатление, если будут носить костюм под цвет волос, а волосы – чуть длиннее. Светлым и рыжеволосым не следует носить одежду под цвет волос.

Субординация и уважение:

как найти «золотую середину»

 

1. Согласно определению, служебный этикет – система личностных взаимоотношений руководителя с подчиненными, вышестоящими руководящими и коллегами, определяющим принципом которой является сотрудничество и взаимопонимание.

2. Основные правила поведения на службе, безусловно, базируются на общих принципах этикета, хотя и имеют некоторые отличия.

Даже на работе воспитанный мужчина пропустит женщину вперед, придержит перед ней дверь, исключит в ее присутствии употребление острых выражений и грубых слов. Но проявление вежливости не должно мешать работе. Мужчине можно не отрываться от дела, чтобы подать женщине пальто, когда она уходит. Но нельзя не помочь ей одеться, если вы вместе оказались в гардеробе.

 

3. Старайтесь быть приветливым и терпимым, не отпугивайте окружающих мрачным видом и суровым выражением лица.

 

4. Не отказывайтесь от корпоративных мероприятий, умейте дружить с коллегами, учитесь правильно общаться в неформальной обстановке, но при этом не забывайте о субординации.

 

5. В некоторых коллективах существует традиция отмечать дни рождения сотрудников. Традиция сама по себе хороша, но чем меньший размах принимает торжество, тем лучше. В складчине для покупки подарка не обязаны участвовать все члены коллектива, а только тот, кто желает. Принимая поздравления, можно предложить скромное угощение: кофе, чай, пирожные, бутерброды. Не угощайте слишком широко. В рабочей обстановке это неуместно и к тому же обязывает к подобному следующего именинника. Как раз такие вещи иногда превращают хорошую традицию в бедствие.
Вопросы

к зачету по курсу «Организация и управление производством в хозяйстве сигнализации и связи (включая Делопроизводство)»

2008 – 2009уч. год

 

1.Структура курса ОУП

2.Организационная структура Бел.ж.д.

3.Распределение дистанций сигнализации и связи по отделениям дороги

4.Структура отделения дороги (на примере Гомельского)

5.Управленческий аппарат Бел.ж.д.

6.Структура службы сигнализации и связи

7.Дорожная лаборатория автоматики, связи и информатики

8.Дистанция сигнализации и связи (ШЧ) и ее организационная структура

9.Участки производственной базы дистанции сигнализации и связи

10.Контора дистанции сигнализации и связи

11.Технический штат дистанции сигнализации и связи

12.Организация ремонта устройств СЦБ и связи в дистанции

13.Принципы диспетчерского руководства в ШЧ

14.Организация рабочего места инженера-диспетчера ШЧ

15.АРМ инженера – диспетчера ШЧ для сбора и обработки данных об отказах (АРМ-ШЧД-ЧДК)

16. АРМ инженера – диспетчера дистанции по техническому обслуживанию (АРМ-ШЧД-ТО)

17.Стратегии технического обслуживания техники

18.Организационные методы обслуживания устройств ЖАТС

19.Преимущества бригадных и бригадно-околотковых методов обслуживания. Пути совершенствования методов обслуживания в дистанции

20.Особенности организации труда в хозрасчетной бригаде

21.Планирование работ по техническому обслуживанию устройств АТиС

22.Основные нормативные документы по техническому обслуживанию устройств ЖАТС

23.Количественная оценка работы дистанции сигнализации и связи

24.Оценка качества работы дистанции сигнализации и связи

25.Категория качества ТО устройств ЖАТС

26.Технико-экономическое планирование деятельности дистанции

27.Планирование перспективного развития ШЧ

28.Производительность труда в дистанции сигнализации и связи

29.Принципы хозяйственной деятельности ШЧ. Материальные и денежные средства

30.Основные фонды и оборотные средства ШЧ

31.Задачи технического нормирования труда в хозяйстве сигнализации и связи. Классификация норм затрат труда

32.Аналитически-расчетные и аналитически – исследовательские способы технического нормирования

33.Классификация рабочего времени

34.Система поддержки управленческих решений (СПР). Общие положения. Индивидуальная, групповая, организационная и межорганизационная СПР

35.Компьютерная система поддержки управленческих решений

36.Понятие менеджмента как науки управления

37.Процессный научный подход в менеджменте. Общие положения. Школа научного управления

38.Административная (классическая) школа управления. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Школа количественных методов

39.Системный и ситуационный научные подходы в менеджменте

40.Требования к современному менеджеру

41.Характеристика основных функций менеджера

42.Знания и навыки менеджера

43.Норма управляемости. Условия и формы, влияющие на нее

44.Неформальные структуры в коллективе организации

45.Проведение деловой беседы

46.Проведение собраний и совещаний. Прием посетителей

47.Принятие управленческого решения. Типичные вопросы и ответы, представляющие собой управленческие решения

48.Стиль руководства организацией

49.Недостатки авторитарного стиля руководства

50.Общие сведения о делопроизводстве в организациях и учреждениях

51.Документ – основное понятие делопроизводства

52.Организационно – распорядительная система документации (ОРД)

53.Документ и его копия

54.Юридическое значение реквизитов документов

55.Оформление реквизитов документов

56.Праила адресования документов

57.Оформление почтового адреса

58.Требования к текстам документов

59.Сокращения в тексте документа

60.Рекомендации по составлению документов

61.Примерные наименования унифицированных форм документов

62.Резюме – эффективный документ при поиске новой работы в рыночных условиях

63.Что необходимо отразить в резюме?

64.О чем не надо писать в резюме?

65.Речевой этикет

66.Практические советы по деловому имиджу. Общие положения

67. «По одежке встречают»

68.Некоторые особенности в выборе делового стиля

69.Субординация и уважение: как найти «золотую середину»

 

 

Требования к студентам при изучении курса ОУП

 

– обязательное посещение лекций

– дисциплина и порядок на лекции (без посторонних разговоров)

– обязательное конспектирование лекций

– на каждой лекции будет производиться перекличка

– не опаздывать

 

К зачету

1. Журнал группы

2. Конспект лекций

3. Выполненная и допущенная к защите РГР

 

 

⇐ Предыдущая123456789

Поделиться: