В зависимости от способа кодирования

 

iс	Способы кодирования	Итого
однозначное кодирование	простая классификация	замещение ответа	расширение ответа
0, 0
0, 1
0, 2
0, 3
0, 4
0, 5
0, 7
1, 0
Итого

 

Поскольку коэффициент пересечения в замещении ответа, как правило, меньше, чем в остальных способах кодирования, можно утверждать, что замещение ответа приводит к наибольшим смещениям на классификационном переходе.

Замещение и расширение ответа невозможно без приписывания ответам некоторых смыслов. Кодирование происходит в режиме интерпретации и переинтерпретации прочитанных текстов. Берндсен, Мак Гарти и Плигт экспериментально показали, что попытки переинтерпретации зачастую приводят к ошибочному выбору категорий [Berndsen et al., 2001, p. 218-219]. Если кодировщик настроен на выявление смысла записанного ответа, он в первую очередь ищет лексемы, подтверждающие его собственные убеждения [Kunda, 1990]. Тернер с соавторами описывают процесс выделения смыслов в теории личной категоризации, когда приписывание ответу определенным категориям проходит в процессе активной интерпретации [Terner et al., 1987]. Хотя сами действия по интерпретации ответов рациональны, продукт этих действий приводит к смещениям, что особенно характерно для ситуации, когда кодировщик вынужден работать с неполной информацией [Berndsen et al., 2001, p. 218, 230]. В этом случае мы можем зафиксировать нежелательную для исследователя тенденцию, которая неминуемо складывается в процессе замещения или расширения ответа: кодировщик заинтересован рассматривать как можно более короткий ответ, поскольку это вроде бы позволяет ему однозначно отнести ответ к выбранному коду. В то же время короткий ответ не содержит контекстуальных маркеров, позволяющих корректно его проинтерпретировать. Более того, не всегда оправданно искать смыслы там, где их может и не оказаться.

* * *

Построение кодификатора должно опираться на максиму ограниченного анализа: “показывай не больше логической структуры, чем кажется полезной” [Куайн, 2000, с. 187]. Не следует перегружать кодировщика избыточным количеством различений, которые в дальнейшем не будут востребованы исследователем.

Построение кодификатора по ходу кодирования — способ дублирования обыденной речи, который неминуемо приводит к ошибкам и затрудняет интерпретацию данных. Тестирование открытых вопросов должно быть направлено не только на их формулировку, но и на варианты последующего закрытия.

Линейная структура кодификатора способствует пропуску релевантных кодов. Коды надо формулировать в форме переменных с тем, чтобы выполнялось два основных условия отнесения ответа к определенному классу: ответ не может принимать более чем одно значение в каждой переменной: при выборе варианта в коде не должно возникать сомнений.

Следует избегать полевой классификации и построения иерархических классов. Кодировка — лишь инструмент получения переменных, пригодных для построения типологий.

Кроме тематического кодирования полезно проводить и контекстуальное.

Процедуры контроля качества должны быть внедрены непосредственно в работу кодировщика. Одним из элементов такого контроля может выступать дополнительная переменная “затруднения с кодировкой”, которая принимает следующие значения: (1) уверен в коде, (2) сомневаюсь, (3) затрудняюсь закодировать.

 

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

l Настоящее исследование посвящено имени, экстенсионал которого не существует. Открытых вопросов нет. Базовое различение на открытый и закрытый вопрос — лишь неустойчивая опора для проведения методических экспериментов. Когда исследователь говорит о закрытии, он рассматривает не вопросы, а ответы.

l Спонтанность и непринужденность — два качества, определяющие открытую форму. Ожидание респондентом подсказок или уместных вариантов ответа — причины ее разрушения. Закрытость или открытость ответов определяет не формулировка вопроса, а способ его предъявления.

l Формирование ответа — не индивидуальный акт. Ответ определяется ситуацией и формируется исследовательской программой, опредмеченной в логике опроса. Логика массовых исследований задается процедурами, которые позволяют конструировать социальные факты. В результате ответ проходит через ряд трансформирующих его переходов: перцептивный, конспективный, классификационный и аналитический.

l Распространенное заблуждение — видеть в открытом ответе реплику, лишенную исследовательской огранки. Если исследователь отказывается задать направление разговора, это будет сделано за него и не обязательно в нужном направлении. Здесь возможны два варианта. Первый. Кодировщик, не посвященный в предполагаемую классификацию открытого вопроса, может построить собственную. Однако он склонен избегать этого, поскольку классификация предполагает жесткую структуру, которая может быть неприемлема для исследователя. Оптимальным вариантом для него становится прямой перенос, когда можно найти полное соответствие между кодом и ответом. В этой ситуации наиболее желательный для кодировщика анкетный ответ будет наиболее коротким. Второй. От интервьюера ждут как можно более точной записи. Полное выполнение этого условия возможно лишь в случае однозначного или короткого ответа. Любые уточнения или прерывания увеличивают когнитивную сложность ответа. Отсюда вывод — при прочих равных условиях интервьюер не расположен воспринимать продолжительный ответ.

l Если речь идет об открытом вопросе, то короткий или однозначный ответ не может быть признан адекватным.

l Решение о придании ответу осмысленности может откладываться на каждом переходе. Непонятый интервьюером ответ снижает возможности кодировщика в его классификации, непонятый кодировщиком — заставляет исследователя заниматься конструированием собственных убеждений. Смещения определяются непониманием открытых ответов.

l Придание осмысленности — не то же самое, что поиск смысла. Осмысленность придается в диалоге, смысл — в поиске собственных объяснений. Интервьюер может задавать уточняющие вопросы, указывать на неточность ответа, просить привести примеры или факты — так он общается с респондентом и придает осмысленность диалогу. Кодировщик может создавать переменные, непротиворечивые и полные, отражающие не только темы, релевантные вопросу, но и контекстуальные компоненты, т.е. то, что Вингенштейн называет языковыми играми. Работа кодировщика — также диалог. Его собеседник — текст. Поиск смысла — всегда предположение о том, что в действительности хотел сказать респондент. Такое действие рождает собственную игру, поскольку человек, ищущий смысла, перестает быть слушателем. Он нацелен на репрезентацию идей, а не фактов.

l Работа с открытым инструментом начинается с тестирования его вероятных закрытий или, другими словами, системы кодов. Исследователь, игнорирующий данное положение, создает артефакты.

l Требование к исследователю: составлять кодификатор (системы переменных) на этапе формулирования открытого вопроса. Хороший ход — написание ряда переменных, кодируемых по всем вопросам, например: (а) соответствие ответа семантическому заданию вопроса, (б) затруднения в кодировании, (в) когнитивная сложность ответа. Требование к кодировщику: кодировать только то, что представлено в тексте, т. е. отказ от установки на поиск смысла высказывания. Требование к интервьюеру: задавая открытые вопросы, следует переходить в другой режим коммуникации — создавать условия для обсуждения темы, поднятой вопросом.

 

Библиография

 

Anderson J. R. Language, memory and thought. Hillsdale: Lawrence Erlbaum, 1976.

Anderson J. R. The architecture of cognition. Cambridge: Harvard University Press, 1983.

Atkin C. K., Chaffee S. H. Instrumental response strategies in opinion interviews // Public Opinion Quarterly. 1972. Vol. 36. No. 1. P. 69-79.

Ayidiya S. A., McClendon M. J. Response effects in mail surveys // Public Opinion Quarterly. 1990. Vol. 54. No. 2. P. 229-247.

Bailey K. D. Methods of Social research. New York: Free Press, 1987.

Bailey K. D. Typologies and taxonomies: An introduction to classification techniques. London: Sage Publication, 1994.

Bales R. F. Interaction process analysis. Cambridge: Addison-Wesley, 1950.

Bassili J. N. Response latency versus certainty as indexes of the strength of voting intentions in a CATI survey // Public Opinion Quarterly. 1993. Vol. 57. No. 1. P. 54-61.

Bassili J. N. Response latency and the accessibility of voting intentions: What contributes to accessibility and how it affects vote choice // Personality and social psychology bulletin. 1995. No. 21. P. 686-695.

Bassili J. N. The how and why of response latency measurement in telephone surveys // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 319-346.

Bassili J. N., Fletcher J. F. Response time measurement in survey research: A method for CATI and a new look at non-attitudes // Public Opinion Quarterly. 1991. Vol. 55. No. 3. P. 331-346.

Bassili J. N., Scott S. B. Response latency as a signal to question problems in survey research // Public Opinion Quarterly. 1996. Vol. 60. No. 3. P. 390-399.

Bateson N. Data construction in social survey. London: Allen & Unwin, 1984.

Belson W. A. The design and understanding of survey questions. Aldershot: Gower, 1981.

Belson W. A., Duncan J. A. A comparison of the check-list and the open response questioning systems // Applied Statistics. 1962. No. 2. P. 120-132.

Belson W. A., Millerson B. L., Didcott P. J. The development of procedure for eliciting information from boys about the nature and extent of their stealing / Survey Research Center, London School of Economics and Political Science. London, 1968.

Bem D. J. Self-perception theory // Advance in experimental social psychology: Vol. 6 / Ed. by L. Berkowitz. New York: Academic Press, 1972.

Berger C. R., Bradac J. J. Language and social knowledge: Uncertainty in interpersonal relations. London: Arnold, 1982.

Berndsen M., McGarty C., Pligt J. Meaning-seeking in the illusory correlation paradigm: The active role of participants in the categorization process // British Journal of Social Psychology. 2001. Vol. 40. P. 209-234.

Bertakis K. D., Roter D., Putnam S. M. The relationship of phisician medical interview style to patient satisfaction // The journal of family practice. 1991. Vol. 32. P. 175-181.

Bickart B., Felcher M. E. Expanding and enhancing the use of verbal protocols in survey research // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 115-142.

Billiet J., Loosveld G. Improvement of the quality of responses to factual survey questions by interviewer training // Public Opinion Quarterly. 1988. Vol. 52. No. 2. P. 190-211.

Bingham W. V. D., Moore B. V. How to interview. New York: HarperCollins, 1934.

Bishop G. F. Issue involvement and response effects in public opinion surveys // Public Opinion Quarterly. 1990. Vol. 54. No. 2. P. 209-218.

Bishop G. F., Oldendick R. W., Tuchfarber A. J. What must my interest in politics be if I just told you “I don’t know” // Public Opinion Quarterly. 1984. Vol. 48. P. 510-519.

Blaier J., Presser S. Survey procedures for conducting cognitive interviews to pretest questionnaires: A review of theory and practice // Proceeding, Annual meeting of American Statistical Association. 1993. Vol. 1. P. 370-375.

Blair E., Burton S. Cognitive processes used by survey respondents to answer behavioral frequency questions // Journal of consumer research. 1987. No. 14. P. 280-288.

Bogen K. The effect of questionnaire length on response rates: A review of the literature // Working papers in survey methodology: U. S. Bureau of the Census. 1996. No 5.

Bolton R. N. An exploratory investigation of questionnaire pretesting with verbal protocol analysis // Advances in consumer research. 1991. No. 18. P. 558-565.

Bolton R. N. Pretesting questionnaire: Content analyses of respondent’s concurrent verbal protocols // Marketing science. 1993. No. 12. P. 280-303.

Bolton R. N., Bronkhorst T. M. Questionnaire pretesting: Computer-assisted coding of concurrent protocols // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 37-64.

Bostrom R. N. Listening behavior. New York: Guilford Press, 1990.

Bowers K. S., Regehr G., Balthazard C., Parker K. Intuition in the context of discovery // Cognitive psychology. 1990. No. 22. P. 72-110.

Bradburn N. M. Response effects // Handbook of survey research / Ed. by P. H. Rossi, J. D. Wright, A. B. Anderson. New York: Academic Press, 1983. P. 289-328.

Bradburn N. M. What have we learned? // Context effects in social and psychological research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. New York: Springer-Verlag, 1992. P. 315-323.

Bradburn N. M., Mason W. M. The effect of question order on responses // Journal of marketing research. 1964. No. 1. P. 57-61.

Bradburn N. M., Sudman S. Improving interview method and questionnaire design. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1979.

Brenner M. Response effects of ‘role-restricted’ characteristics of the interviewer // Response behavior in the survey interview / Ed. by W. Dijkstra, H. Van der Zouwen. London: Academic Press, 1982.

Bruner J., Goodnow J. J., Austin G. A. A study of thinking. New York: John Wiley & Sons, 1960.

Burgess R. G. In the field: An introduction to field research. London: Routledge, 1990.

Campbell A. A. Two problems in the use of the open question // Journal of abnormal and social psychology. 1945. Vol. 40. P. 340-343.

Cannel C. F, .Fowler F. J. Using behavioral coding to identify cognitive problems with survey questions // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 15-36.

Cannel C. F., Kalton G., Oksenberg L. New strategies for pretesting survey questions // Journal of official statistics. 1991. Vol. 7. No. 3. P. 349-365.

Cannell C. F., Lawson S. A., Hausser D. L. A technique for evaluating interviewer performance / Institute for Social Research, University of Michigan. Ann Arbor, 1975.

Cannel C. F. Miller P. V., Oksenberg L. Research on interviewing techniques // Sociological methodology / Ed. by S. Leinhardt. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1981. P. 389-437.

Cannel C. F., Oksenberg L. Observation of behavior in telephone interviews // Response behavior in the survey interview / Ed. by W. Dijkstra, H. Van der Zouwen. London: Academic Press, 1982.

Cannel C. F., Oksenberg L. Observation of behavior in telephone interviews // Telephone survey methodology / Ed. by R. M. Groves. New York: Wiley, 1988.

Cognitive aspects of survey methodology: Building a bridge between disciplines / Ed. by T. Jabine, M. Straf, J. Tanur, R. Tourangeau. Washington DC: National Academy Press, 1984.

Converse J. M., Presser S. Survey questions: Handcrafting the standardized questionnaire. London: Sage Publications, 1986.

Converse P. E. The nature of belief systems in mass publics // Ideology and discontent / Ed. by D. E. Apter. New York: Free Press, 1964. P. 206-261.

Converse P. E. Attitudes and non-attitudes: Continuation of a dialogue // The quantitative analysis of social problems / Ed. by E. R. Tufte. Reading, MA: Addison-Wesley, 1970.

Coxon A. P. M. Sorting data: Collection and analysis. London: Sage Publication, 1999.

DeMaio T. J., Rothgeb J. M. Cognitive interviewing techniques: In the lab and in the field // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 177-196.

DeMaio T. J., Rothgeb J. M., Hess J. Improving survey quality through pretesting // Working papers in survey methodology: U. S. Bureau of the Census. 1998. No 3.

Dillman D. A. Mail and telephone surveys: The total design method. New York: John Wiley & Sons, 1978.

Dohrenwend B. S. Some effects of open and closed questions on respondents answers // Human organization. 1965. Vol. 24. P. 175-184.

Egan G. Listening as empathic support // Bridges not walls / Ed. by J. Stewart. Massachusetts: Addison-Wesley, 1977. P. 227-238.

England L. R. Capital punishment and open-end questions // Public Opinion Quarterly. 1948. Vol. 12. P. 412-416.

Ericsson K. A., Simon H. A. Verbal reports as data // Psychological review. 1980. No. 87. P. 215-251.

Ericsson K. A., Simon H. A. Protocol analyses. Massachusetts: The MIT Press, 1984.

Esposito J. L., Rothgeb J. M., Polivka A. E., Hess J., Campanelli C. Methodologies for evaluating survey questions: Some lessons from the redesign of the current population survey / Paper presented at the International conference on social science methodology. Trento, 1993.

Esposito J. L., Rothgeb J. M. Evaluating survey data: Making the transition from pretesting to quality assesment // Survey measurement and process quality / Ed. by L. Lyberg, P. Biemer, M. Collins, E. de Leeuw, C. Dippo, N. Schwarz, D. Trewin. NewYork: John Wiley and Sons, 1997.

Fink A. How to ask survey questions: Vol. 2 // The Survey Kit / Ed. by A. Fink. London: Sage Publications, 1995.

Foddy M. Role-taking in a communication task // Personality and social psychology bulletin. 1978. No. 4. P. 338-391.

Foddy W. Constructing questions for interviews and questionnaires: Theory and practice in social research. Cambridge: Cambridge University Press, 1994.

Forsyth B. H., Lessler J. T. Cognitive laboratory methods: A taxonomy // Measurement errors in surveys / Ed. by P. B. Biemer. New York: Wiley, 1991.

Fowler F. J. How unclear terms affect survey data // Public Opinion Quarterly. 1992. Vol. 56. No. 2. P. 218-232.

Fowler F. J. Survey research methods / Second edition; Applied social research methods series. Vol. 1. Newbury Park, California: Sage Publications, 1993.

Fowler F. J., Mangione T. Standardized survey interviewing. Newbury Park: Sage Publication, 1990.

Frankfort-Nachmaias C., Nachmias D. Research methods in the social science / Fourth edition. London: Edward Arnold, 1992.

Frey J. H. Survey research by telephone / Second edition. London: Sage Publications, 1989.

Gallup G. H. The Gallup Poll: Public Opinion, 1935-1971 / 3 Vols. New York: Random House, 1972.

Gallup G. H. The Gallup Poll: Public Opinion, 1972-1977 / 2 Vols. Wilmington: Scholarly Resources, 1978.

Geer J. G. What do open-ended questions measure? // Public Opinion Quarterly. 1988. Vol. 52. No. 2. P. 365-371.

Geer J. G. Do open-ended questions measure “salient” issues? // Public Opinion Quarterly. 1991. Vol. 55. No. 2. P. 360-370.

Grice H. P. Logic and conversation: The William James lectures. Harvard University, 1967-1968 // Syntax and Semantics, Vol. 3: Speech acts / Ed. by P. Cole, J. Morgan. New York: Academic Press, 1975.

Groves R. M. Survey Errors and survey costs. New York: John Wiley & Sons, 1989.

Groves R. M. How do we know what we think they think is really what they think? // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 389-402.

Groves R. M., Magilavy L. J. Measuring and explaining interviewer effects in centrelized telephone surveys // Public Opinion Quarterly. 1986. Vol. 50. No. 2. P. 251-266.

Haberlandt K. Cognitive psychology. Boston, London: Allyn & Bacon, 1994.

Halliday M. A. K. Spoken and written language. Oxford: Oxford University Press, 1989.

Halliday M.A.K., McIntosh A., Strevens P. The linguistic sciences and language teaching. London: Longmans, 1964.

Hargie O., Saunders C., Dickson D. Social skills in interpersonal communication / Third edition. London: Routledge, 1994.

Henbest R., Fehrsen S. Patient-centredness: Is it applicable outside the West? Its measurement and effect on outcome // Family Practice. 1992. No. 9. P. 311-317.

Higgins E. T., Bargh J. A. Unconscious sources of subjectivity and suffering: Is consciousness the solution? // The construction of social judgments / Ed. by L. L. Martin, A. Tesser. Hillsdale: Erlbaum, 1992.

Hiltin R. A research note on question wording and stability of response // Social science research. 1976. No. 5. P. 39-42.

Hippler H., Schwarz N. Response effects in surveys // Social information processing and survey methodology / Ed. by H. Hippler, N. Schwarz, S. Sudman. New York: Springer-Verlag, 1987. P. 102-122.

Holsti O. R. Computer content analysis // Content analysis: A handbook with applications for study of international crises / Ed. by R. C. North, O. R. Holsti, M. G. Zaninovich, D. A. Zinnes. Evanston: Northwestern University Press, 1963.

Hund J. M. Changing role in the interview situation // Public opinion quarterly. Vol. 23. No. 2. P. 236-246.

Index to International Public Opinion, 1978-1979 / Ed. by E. H. Hastings, P. K. Hastings. Westport, Connecticut: Greenwood Press, 1980.

Jacoby L. L., Lindsay S. D., Toth J. P. Unconscious influence revealed: Attention, awareness and control // American psychologist. 1992. No. 47. P. 802-809.

Jobe J. B., Mingay D. J. Cognitive research improves questionnaires // American journal of public health. 1989. No. 79. P. 1053-1055.

Jobe J. B., Tourangeau R., Smith A. F. Contributions of survey research to the understanding of memory // Applied cognitive psychology. 1993. No. 7. P. 567-584.

Kahn R., Cannel C. The dynamics of interviewing. New York: Wiley, 1957.

Kammeyer K. C., Roth J. A. Coding response to open-ended questions // Sociological methodology / Ed. by H. L. Costner. San Francisco: Jossey-Bass, 1971.

Kaplan S. H., Greenfield S., Ware J. E. Assessing the effects of physician-patient interactions on the outcomes of chronic disease // Medical Care. 1989. Vol. 27. No. 3. P. 110-127.

Kerlinger F. N. Foundations of behavioral research / Third edition. Orlando: Harcourt Brace College Publishers, 1986.

Kestler J. Questioning techniques and tactics. Colorado: McGraw-Hill, 1982.

Kihlstrom J. F. The cognitive unconscious // Science. 1987. No. 237. P. 1445-1452.

Kim Y. M. Odallo D., Thuo M., Kols A. Client participation and provider communication in family planning counseling: Transcript analysis in Kenya // Health communication. 1999. Vol. 1. No. 1. P. 1-19.

Krosnick J. A. The polls: Review: Question wording and reports of survey results: The case of Louis Harris and associates and Aetna life and casualty // Public Opinion Quarterly. 1989. Vol. 53. No. 1. P. 107-113.

Krosnick J. A. Response strategies for coping with the cognitive demands of attitude measures in surveys // Applied cognitive psychology. 1991. Vol. 5. P. 213-236.

Krosnick J. A. Survey research // Annual review of psychology. 1999. Vol. 50. P. 537-568.

Krosnick J. A., Alwin D. F. A test of the form-resistant correlation hypothesis: Ratings, rankings, and the measurement of values // Public Opinion Quarterly. 1988. Vol. 52. No. 4. P. 526-538.

Krosnick J. A., Bowen B. D., Weisberg H. F. An introduction to survey research, polling, and data analysis / 3rd edition. London: Sage Publications, 1996.

Krosnick J. A., Milburn M. A. Psychological determinants of political opinionation // Social Cognition. 1990. No. 8. P. 49-72.

Krosnick J. A., Schuman H. Attitude intensity, importance, and certainty and susceptibility to response effects // Journal of personality and social psychology. 1988. Vol. 54. No. 6. P. 940-952.

Krueger R. A. Focus Groups: A practical guide for applied research. Newbury Park: Sage Publication, 1994.

Kunda Z. The case for motivated reasoning // Psychological Bulletin. 1990. Vol. 108. P. 480-498.

Kwasnik B. H. The role of classification in knowledge representation and discovery // Library trends. 1999. Vol. 48. No. 1. P. 22-47.

Layder D. New strategies in social research: An introduction and guide. Cambridge: Polity Press, 1995.

Lazarsfeld P. F. The art of asking why: Three principles underlying the formulation of questionnaires // National marketing review. 1935. No. 1. P. 32-43.

Lazarsfeld P. F. The controversy over detailed interviews: An offer for negotiation // Public Opinion Quarterly. 1944. Vol. 8. No. 1. P. 38-60.

Lazarsfeld P. F. The use of panels in social research // The varied sociology of Paul F. Lazarsfeld / Writing collected and edited by P. L. Kendall. New York: Columbia University Press, 1982. P. 239-285.

Lazarsfeld P. F. Some remarks on typological procedures in social science // On social research and its language / Ed. by R. Boudon. Chicago: The University of Chicago Press, 1993. P. 158-171.

Lazarsfeld P. F. The controversy over detailed interviews: An offer for negotiation // Lazarsfeld P. F. On social research and its language / Ed. and with an introduction by R. Boudon. Chicago, London: The University of Chicago Press, 1993. P. 109-129.

Lessler J. T., Forsyth B. H. A coding system for appraising questionnaires? // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 259-292.

Levelt W. J. M. Speaking: From intention to articulation. Cambridge: The MIT Press, 1993.

Lindzey G. E., Guest L. To repeat — check lists can be dangerous // Public Opinion Quarterly. 1951. Vol. 15. No. 2. P. 355-358

Lundsteen S. Listening: its impact on reading and other language acts. New York: National Council of teachers of English, 1971.

Malim T. Cognitive processes: Attention, perception, memory, thinking and language. London: The Macmillan Press, 1994.

Marquis K. Effects of race, residence, and selection of respondent on the conduct of the interview // Working papers on survey research in poverty areas // Ed. by J. Lansing, S. Withey, A. Wolfe / Institute for Social Research, University of Michigan. Ann Arbor, 1971.

Martin E. A., Campanelli P. C., Fay R. E. An application of Rasch analyses to questionnaire design: Using vignettes to study the meaning of ‘work’ in the current population survey // Statistician. 1991. Vol. 40. P. 265-276.

Martin E. A., Polivka A. E. Diagnostics for redesigning questionnaires // Public Opinion Quarterly. 1995. Vol. 59. No. 4. P. 546-567.

Matlin M. W. Cognition / Third edition. Fort Worth, New York: Harcourt Brace Publishers, 1994.

McIntosh A., Halliday M. A. K. Patterns of language papers in general, descriptive and applied linguistics. London: Longmans, 1966.

McNeill D. The conceptual basis of language. Hillsdale: Lawrence Erlbaum, 1979.

Millar M. G., Tesser A. Effects of affective and cognitive focus on the attitude-behavior relationship // Journal of personality and social psychology. 1986. No. 51. P. 270-276.

Montgomery A. C., Crittenden K. S. Improving coding reliability for open-ended questions // Public Opinion Quarterly. 1975. Vol. 41. No. 2. P. 235-243.

Morgan D. L., Krueger R. A. When to use focus groups and why // Successful focus groups: Advancing the state of the art / Ed. by D. L. Morgan. London: Sage Publication, 1993. P. 1-19.

Morgan D. L., Krueger R. A. Focus groups kit: Vols 1-6. London: Sage Publication, 1997.

Morton-Williams J. The use of verbal interaction coding for evaluating a questionnaire // Quantity and quality. 1979. No. 13. P. 59-75.

Morton-Williams J., Sykes W. The use of interaction coding and follow-up interviews to investigate comprehension of survey questions // Journal of the market research society. 1984. No. 26. P. 109-127.

Narayan S., Krosnick J. A. Education moderates some response effects in attitude measurement // Public Opinion Quarterly. 1996. Vol. 60. No. 1. P. 58-88.

Newell R. Questionnaire // Researching social life / Ed. by N. Gilbert. London: Sage Publication, 1994. P. 94-115.

Nisbett R. E., Wilson T. D. Telling more than we can know: Verbal reports on mental processes // Psychological review. 1977. No. 84. P. 231-259.

Noelle-Neuman E. Wanted: Rules for wording structured questionnaires // Public Opinion Quarterly. 1970. Vol. 34. No. 2. P. 191-201.

Nowak S. Understanding and prediction: Essays in the methodology of social and behavioral theories. Dordrecht, Boston: D. Reidel Publishing Company, 1976.

Nowak S. Methodology of sociological research: General problems / Translated from the Polish by M. O. Lepa. Warszawa: PWN — Polish Scientific Publishers; Dordrecht, Boston: D. Reidel Publishing Company, 1977.

Oksenberg L., Cannel C. F., Kalton G. New strategies for pretesting survey questions // Journal of official statistics. 1991. Vol. 7. No. 3. P. 349-365.

Oppenheim A. N. Questionnaire design, interviewing and attitude measurement / New Edition. London: Pinter Publishers, 1992.

Payne S. L. Are open-ended questions worth the effort? // Journal of marketing research. 1965. No. 2. P. 640-647.

Petty R. E., Jarvis W. B. An individual differences perspective on assessing cognitive processes // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 221-257.

Presser S., Zhao S. Attributes of questions and interviewers as correlates of interviewing performance // Public Opinion Quarterly. 1992. Vol. 56. No. 2. P. 236-240.

Riesman D., Glazer N. The meaning of opinion // Public Opinion Quarterly. 1948. Vol. 12. No. 4. P. 633-648.

Schaeffer N. C., Maynard D. W. From paradigm to prototype and back again: Interactive aspects of cognitive processing in standardized survey interviews // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 65-88.

Schuman H., Ludwig J., Krosnick J. A. The perceived threat of nuclear war, salience and open questions // Public Opinion Quarterly. 1986. Vol. 50. No. 4. P. 519-536.

Schuman H., Presser S. The open and closed question // American sociological review. 1979. Vol. 44. P. 692-712.

Schuman H., Presser S. Questions and answers in attitude surveys: Experiments on question form, wording and context. London: Sage Publication, 1996.

Schwarz N., Hippler H. J. Subsequent questions may influence answers to preceding questions in mail surveys // Public Opinion Quarterly. 1995. Vol. 59. No. 1. P. 93-97.

Schwarz N., Sudman S. Introduction // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 1-12.

Scott W. A. Measures of cognitive structure // Multivariate behavior research. 1966. No. 1. P. 391-395.

Shapiro M. J. Discovering interviewer bias in open-ended responses // Public Opinion Quarterly. 1970. Vol. 34. No. 3. P. 412-415.

Sheatsley P. B. Closed questions sometimes more valid than open // Public Opinion Quarterly. 1948. Vol. 12. No. 1 P. 127-132.

Smith E. R. The unchanging American voter. Berkeley: University of California Press, 1989.

Smith E. R., Lerner M. Development of automatism of social judgments // Journal of personality and social psychology. 1986. No. 50. P. 246-259.

Stacey M. Methods of social research. Oxford: Pergamon Press, 1969.

Steil L. Listening training: the key to success in today’s organizations // Listening in everyday life / Ed. by D. Borisoff, M. Purdy. Maryland: University of America Press, 1991. P. 202-224.

Stewart M. A. What is a successful doctor-patient interview? A study of interaction and outcomes // Social science & medicine. 1984. Vol. 19. P. 167-175.

Stouffer S. A. Communism, conformity and civil liberties. New York: Doubleday, 1955.

Strack F., Martin L. L. Thinking, Judging, and communicating: A process account of context effects in attitude surveys // Social information processing and survey methodology / Ed. by H. J. Hippler, N. Schwarz, S. Sudman. New York: Springer, 1987. P. 123-148.

Sudman S. Quantifying interviewer quality // Public Opinion Quarterly. 1966. Vol. 30. No. 4. P. 664-667.

Sudman S., Bradburn N. M. Response effects in surveys. Chicago: Aldine, 1979.

Sudman S., Bradburn N. M. Asking questions: A practical guide to questionnaire design. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1982.

Sudman S., Bradburn N., Schwarz N. Thinking about answers: The application of cognitive processes to survey methodology. San Francisco, California: Jossey-Bass Inc. Publishers, 1996.

Todorov A. Another look at reasoning experiments: Rationality, normanive models and conversational factors // Journal for the theory of social behaviour. 1997. Vol. 27. No. 4. P. 387-418.

Tourangeau R. Cognitive sciences and survey methods // Cognitive aspects of survey methodology: Building a bridge between disciplines / Ed. by T. B. Jabine, M. L. Straf, J. M. Tanur, R. Tourangeau. Washington, DC: National Academy of Science Press, 1984.

Tourangeau R. Attitude measurement: A cognitive perspective // Social information processing and survey methodology / Ed. by H. Hippler, N. Schwarz, S. Sudman. New York: Springer-Verlag, 1987. P. 149-162.

Tourangeau R., Rasinski K. A. Cognitive processes underlying contexts in attitude measurement // Psychological Bulletin. 1988. Vol. 103. P. 299-314.

Turner J.C., Hogg M.A., Oakes P.J., et al. Rediscovering the social group: A self-categorization theory. Oxford: Blackwell, 1987.

Turney C., Owens L., Hatton N., Williams G., Cairns L. Sydney micro skills: Series 2 handbool. Sydney: Sydney University Press, 1976.

Weaver C. Human listening: processes and behavior. Indiana: Bobbs-Merrill, 1972.

Wegner D. M. Ironic processes of mental control // Psychological review. 1994. No. 101. P. 34-52.

Whorf B. L. A linguistic consideration of thinking in primitive communities // Language, thought, and reality / Ed. by J. B. Carroll. New York: Wiley, 1956.

Williams J. A. Interviewer-respondent interaction: A study of bias in the information interview // Sociometry. Vol. 27. P. 338-352.

Wilson T. D., LaFleur S. J., Anderson D. E. The validity and consequences of verbal reports about attitudes // Answering questions: Methodology for determining cognitive and communicative processes in survey research / Ed. by N. Schwarz, S. Sudman. San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1996. P. 91-114.

Wiseman F. Methodological bias in public opinion surveys // Public Opinion Quarterly. 1972. Vol. 36. No. 1. P. 105-108.

Wolff F., Marsnik N., Tacey W., Nichols R. Perceptive listening. New York: Holt Rinehart and Winston, 1983.

Wolvin A., Coakley C. Listening. Iowa: Wm. C. Brown Dubuque, 1982.

Zaller J., Feldman S. A simple theory of the survey response: Answering questions versus revealing preferences // American journal of political science. 1992. No. 36. P. 579-616.

Алпатов В. М. История лингвистических учений: Учебное пособие / 2-е изд., испр. М.: Языки русской культуры, 1999.

Андреева Г. М. Психология социального познания / Издание второе, перераб. и доп. М.: Аспект Пресс, 2000.

Батыгин Г. С. Ремесло Пауля Лазарсфельда: Введение в научную биографию // Вестник Академии наук СССР. 1990. № 8. С. 94-108.

Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследований / Учебник для студентов гуманитарных вузов и аспирантов. М.: Аспект-Пресс, 1995.

Батыгин Г. С., Девятко И. Ф. Миф о “качественной социологии” // Социологический журнал. 1994. № 2. С. 28-42.

Введение в языкознание: Хрестоматия / Сост. А. В. Блинов и др. М: Аспект Пресс, 1999.

Гаспаров М. Л. Записи и выписки. М.: Новое литературное обозрение, 2000.

Дружинин В. Н. Экспериментальная психология / Изд. второе, дополненное. Спб.: Изд-во “Питер”, 2000.

Звегинцев В. А. Предложение и его отношение к языку и речи /Изд. второе, стереотипное. М.: Эдиториал УРСС, 2001.

Карасик В. И. Язык социального статуса. М.: Изд-во Института языкознания РАН, 1992.

Карнап Р. Значение и необходимость: Исследование по семантике и модальной логике / Пер. с англ. Н. В. Воробьевой; под общ. ред. Д.А. Бочвара; предисл. С.Я. Яновской. Биробиджан: ИП “Триумф”, 2000.

Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов / Пер. с англ. Е. П. Савченко; Предисловие и комментарии к русскому изданию Л. Ф. Бурлачука. Киев: Малое научно-внедренческое предприятие “ПАН ЛТД”, 1994.

Комиссаров В. Н. Общая теория перевода: Проблемы переводоведения в освещении зарубежных ученых. М.: ЧеРо, 2000.

Куайн У. Слово и объект / Пер. с англ. А. З. Черняк, Т. А. Дмитриев. М.: Логос, 2000.

Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях / Пер. с англ. А. У. Хараша, Ю. М. Жукова, П. Б. Шошина; Составление и общая редакция М. И. Бобневой; Вступительная статья Г. М. Андреевой. СПб.: Изд-во “Социльно-психологический центр”, 1996.

Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.

Луман Н. Теория общества: Вариант San Foca’89: Фрагмент / Пер. с нем. А. Ф. Филиппова // Теория общества: Актуальные проблемы / Под ред. А. Ф. Филиппова. М.: Канон-Пресс-Ц, Кучково Поле, 1999. С. 196-235.

Мамардашвили М. Эстетика мышления. М.: Изд-во “Московская школа политических исследований”, 2000.

Милграм С. Эксперимент в социальной психологии / Пер. с англ. Н. Ю. Вахтиной, С. Н. Левандовского, Н. О. Мальгиной и др. СПб.: Изд-во “Питер”, 2000.

Рахилина Е. В. Когнитивный анализ предметных имен: Семантика и сочетаемость. М.: Изд-во “Русские словари”, 2000.

Солсо Р. Л. Когнитивная психология / Пер. с англ. Н. Ю. Спомиор. М.: Тривола, 1996.

Соссюр Ф. Курс общей лингвистики / Пер. с фр. А. М. Сухотина; Научная ред. пер., предисловие и примечание Н. А. Слюсаревой; Послесловие Р. Энглера. М.: Изд-во “Логос”, 1998.

Толстова Ю. Н. Анализ социологических данных: Методология, дескриптивная статистика, изучение связей между номинальными признаками. М.: Научный мир, 2000.

Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса / Пер. с англ. А. Анистратенко, И. Знаешева. СПб.: Ювента, 1999.

Чесноков С. В. Применение детерминационнного анализа для поиска диагностических критериев и обработки данных при проведении комплексных ультразвуковых обследований // Клиническое руководство по ультразвуковой диагностике: Том. 4. М.: Изд-во “Видар”, 1977. С. 362-376.

Чесноков С. В. Детерминационный анализ социально-экономических данных. М.: Наука, 1982.

Ядов В. А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. Самара: Изд-во “Самарский университет”, 1995.

 

Приложение 1:
Список тестируемых вопросов
(эксперимент “стандартизированное интервью”)

Приложения

 

 

Анкетный вопрос	Номер вопроса в анкете	N[91]
Назовите, пожалуйста, нескольких политиков, действия и вы­сказывания которых за последнюю неделю Вам запомнились и понравились
Назовите, пожалуйста, несколько современных российских политиков, к которым Вы лично относитесь положительно, с доверием
Как Вы в целом относитесь к В. Путину — хорошо, плохо или безразлично?
За последнюю неделю ваше отношение к В. Путину улучши­лось, ухудшилось или осталось без изменений?
Перечислите, пожалуйста, несколько высказываний, реше­ний и действий В. Путина за прошедшую неделю, которые Вам запомнились и понравились, не вызвали возражений
Как Вы сегодня оцениваете работу В. Путина на посту Пре­зидента России — отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо или очень плохо?
Какие события прошедшей недели, о которых рассказывали средства массовой информации, больше всего заинтересова­ли Вас, привлекли Ваше внимание?
Одни считают, что власть намерена ограничить свободу слова. А другие говорят, что власть не намерена ограничивать сво­боду слова. С каким мнением — первым или вторым — Вы согласны?
Одни считают, что Государственная Дума должна поддержи­вать В. Путина во всех его начинаниях. Другие полагают, что Дума должна принимать решения независимо от мнения Президента. С какой из двух точек зрения — первой или вто­рой — Вы согласны?

Приложение 2:
Вопросник, составленный для эксперимента
“Стандартизированное интервью”

 

 

Фонд “Общественное мнение”

 

1. ИНТЕРВЬЮЕР! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА! СОБЛЮДАЙТЕ ИНСТРУКЦИИ К КАЖДОМУ ВОПРОСУ. НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ В ВОПРОСАХ № 23, 24. ПОСЛЕ ОТВЕТА РЕСПОНДЕНТА УТОЧНИТЕ НАСКОЛЬКО УВЕРЕННО ОН ОТВЕЧАЛ.

ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ КОЛЕБАНИЙ ПРИ ОТВЕТЕ НЕ ИСПЫТЫВАЛ, ТО КОДИРУЙТЕ ВАРИАНТЫ 1 ИЛИ 5 (“БУЗУСЛОВНО”). ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ ИСПЫТЫВАЛ КОЛЕБАНИЯ, ТО КОДИРУЙТЕ ВАРИАНТЫ 2 ИЛИ 4 (“СКОРЕЕ”).

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: