Бизнес — командный вид спорта

Наконец, нам необходимо дать новую оценку свойственной американцам одержимости конкуренцией. Возможно, конкуренция и не умерла, как предполагает Джеймс Мур, но он прав, когда говорит, что в современном мире конкуренция это не единственный и даже не лучший способ достижения лидерства на рынках. Если вы станете сотрудничать в том же объеме, в каком конкурируете, то вам самим, вашим работникам, акционерам и даже покупателям полегчает. Бизнес — это игра, но такая, в которую лучше всего играть командами.

­ Конец страницы 240 ­

¯ Начало страницы 241 ¯

Глава 6
Управление людьми и их мотивация

­ Конец страницы 241 ­

¯ Начало страницы 242 ¯

НАШИ ЭКСПЕРТЫ ПО ПРОБЛЕМАМ МОТИВАЦИИ

Гилберт Томас Ф., отец-основатель управления эффективностью и автор книги «Human Competence: Engineering Worthy Performance» («Компетентность людей: конструирование достойной эффективности»);

Дэниеле Обри К., автор книги «Performance Management: Improving Quality Productivity through Positive Reinforcement» («Управление эффективностью: улучшение качества посредством концентрации усилий»);

Зингхайм Патриция К., одна из авторов книги «The New Pay» («Новая концепция оплаты труда»);

Каплет Роберт С., один из авторов книги «The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action» («Сбалансированная оценочная ведомость: переводя стратегию в действие»);

Карпентер Джим, одна из авторов книги «The Power of Open-Book Management: Releasing the True Potential of People's Minds, Hearts and Hands» («Сила управления по принципу открытой книги: высвобождение подлинных возможностей человеческих умов, сердец и рук»);

Кейн М.Патриция, одна из авторов книги «The Power of Open-Book Management: Releasing the True Potential of People's Minds, Hearts and Hands»;

Кейс Джон, один из авторов книги «Open-Book Management: The Coming Business Revolution» («Управление по принципу открытой книги: приближение революции в бизнесе»);

Лолер III Эдвард И., директор-основатель Центра изучения организационной эффективности при Южнокалифорнийском университете;

Нортон Дэвид П., один из авторов книги «The Balanced Scorecard»;

Платтен Пол И., вице-президент и управляющий делами Бостонского отделения консалтинговой фирмы Hay Group, один из авторов книги «People, Performance and Pay» («Люди, эффективность и оплата труда»);

Стэк Джон П. (Джек), президент и высший управляющий компании Springfield Remanufacturing Corporation, автор книги «The Great Game of Business» («Великая игра в бизнес»);

Фланнери Томас П., вице-президент и директор-распорядитель фирмы Hay Group, один из авторов книги «People, Performance and Pay»;

Хофрихтер Дэвид А., директор-распорядитель фирмы Hay Group, один из авторов книги «People, Performance and Pay»;

Шустер Джей Р., один из авторов книги «The New Pay»;

Шустер Джон П., один из авторов книги «The Power of Open-Book Management: Releasing the True Potential of People's Minds, Hearts and Hands».

­ Конец страницы 242 ­

¯ Начало страницы 243 ¯

 

В 1978 г. Томас Ф.Гилберт, бывший профессор психологии, опубликовал книгу «Human Competence: Engineering Worthy Performance». В предисловии он отметил, что пишет книгу для того, чтобы исправить один существенный недостаток. Дело в том, что различным аспектам компетентности* посвящено бесчисленное множество работ, но, как утверждал Гилберт, ни в одной из них вопрос не рассмотрен всесторонне и систематически. Его книга иная. Во-первых, обещал он, в ней будет точно и недвусмысленно определено понятие «компетентность человека». Во-вторых, Гилберт собирался дать метод точного измерения компетентности людей. В-третьих, он обещал представить модель, позволяющую выявлять причины некомпетентности и устранять их. И наконец, он намеревался разложить свою теорию на поэтапные процедуры, которыми могут воспользоваться менеджеры и другие специалисты для устранения неэффективности на рабочих местах¹. Как признал сам Гиберт, это было отчаянно смелое обещание. То, что «Human Competence» переиздают сегодня и считают ее классическим трудом об эффективной деятельности людей, свидетельствует, насколько хорошо автор выполнил свое обещание. Поэтому мы открываем главу 6 некоторыми мудрыми заветами Томаса Ф.Гилберта. Если попытаться определить, чем занимается наука управления людьми, то можно сказать, что это обнаружение способов дать людям возможности и стимулы работать с полной отдачей. И нет лучшего введения в науку управления, чем подход, который Гилберт называет своим «досужим взглядом на достойную эффективность».

⇐ Предыдущая29303132333435363738Следующая ⇒

Поделиться: