Глава 2. Вести за собой или толкать вперед

У лидера есть две важные черты; во-первых, он сам куда-то идет,

во-вторых, он может повести за собой людей.

Максимилиан Робеспьер

1. Командовать, управлять или влиять

"Разделяй и властвуй" - мудрое правило,

но "объединяй и направляй" - еще лучше.

Иоганн Вольфганг Гёте

Притча от бизнес-тренера Романа Селезнев а.

«Один не уверенный в себе человек как-то задался вопросом - как мне сделать так, чтобы люди всегда делали то, что я хочу от них? Вопрос, казалось бы, банальный, вопрос, казалось бы, простой! - А ты полюби их, полюби эмоционально, чувственно, по человечески - ответил ему его внутренний голос!- Пробовал - посетовал человек - они воспринимают это как слабость и не хотят следовать моим курсом!

- А ты доверяй им, жди от них шагов, не дави и не усердствуй в своих желаниях - настаивал на своем голос!

- Не убедительно, люди злоупотребляют доверием и «садятся на шею»!

- А ты говори с ними, говори, ибо в слове сила лидера!

- Хм, это просто слова, которые ничего не значат после того, как они произнесены - усмехнулся человек. Ты думаешь я всегда прислушиваюсь к твоим словам?
- Что ж, тогда тебе ничего не остается как окунуться на темную сторону силы - делай им больно - все так же, но только в минус - эмоционально, чувственно, по человечески! Дави силой и злом, ибо сила миры воротит, а зло цементирует!
- Не уверен, не пойдет, не прокатит, ибо зло порождает зло, а сила порой равна противодействию и пасует перед ним - отчаянно посетовал человек! Не то, не так, не понимаю, не вижу, другое, хочу что-то другое… - восклицал думающий!
Внутренний голос внутренне улыбнулся и произнес - скажи, мил человек, а если чистое зло и чистое добро - это не то и не так, то, что тогда то, что здесь может быть иное?

- А может что-то среднее, может сочетание - не уверенно молвил человек?
- Во-о-от, вот ты и ответил на свой вопрос, вот ты и нашел берег своих сомнений!       Ищи между, ищи в совокупности, ищи по середине, ибо только в гармонии добра и зла, минуса и плюса ты найдешь свои ответы, найдешь свое ремесло, найдешь умение управлять вещами, людьми и своей жизнью! И только после того, как ты это поймешь, все начнут к тебе прислушиваться!»

Итак, вы хотите стать лидером? Но всегда ли, модели поведения, которые нам демонстрируют люди, которые уже себя таковыми считают являются лидерскими? А может быть характеристики их личностей, установки и паттерны присущи лишь командиру или хорошему управленцу? Предполагаю ваше недоумение. А разве это не одно и то же? Давайте разбираться.

Командовать – это значит отдавать приказы, распоряжения, указания. Командиры не приемлют обсуждений, критики, отказа. Они единолично принимают решения и требуют беспрекословного его выполнения. У них только два стиля управления: деспотия и тирания. 

Первый можно считать наиболее «мягким», так как деспот в переводе с греческого - господин, а господа бывают разные. Вспомните «Мертвые души» Николая Васильевича Гоголя. При этом они могут быть спокойными, рассудительными, целеустремленными, иногда искренне чувствуют себя «спасителями», знают точно, что нужно делать, правда не всегда как, это «серые лягушки» дорвавшиеся до власти. 

Однако есть еще более жесткое, даже жестокое командование – тирания. Тирания (греч. τυραννίς - произвол) – это форма власти, основным инструментом подчинения которой является насилие. Тиранами становятся, чаще всего «бардовые лягушки», которые в детстве либо сами постоянно подвергались жестокому обращению, либо были свидетелями такого обращения с другими людьми, потому что в той среде где они росли – это было нормой.

Честно говоря, больше рассуждать об этих людях мне не хочется, остается только жалеть, что такой тип власти достаточно распространен не только в силовых структурах (где это вполне естественно), но и в повседневной и деловой жизни людей. И выбирая такую модель воздействия на людей необходимо помнить, что это вовсе не лидерство. Те, кому приходится жить и работать с деспотами и тиранами, подчиняются, но ненавидят этих людей, мечтая о смене власти.

Давайте лучше поподробней поговорим об управлении.

Управление считается одновременно древнейшим искусством и новейшей наукой, которая развивается бурно и имеет множество направлений, объектов и субъектов изучения. Мы же с вами будем рассматривать управление людьми: их чувствами, мыслями и поведение, тем более, что именно этот аспект данного явления лежит в основе управления организацией, управления персоналом, управления изменениями, кризисного управления, управления конфликтами и тому подобное.

Люди, как социальные существа обязательно создают союзы, объединяются в группы вокруг какой-то идеи и с определенной целью, иначе мир превратиться в хаос.

Однако в стремлении быть ведущим необходимо понять зачем нам это нужно, как мы это будем делать и какими средствами пользоваться.

Отвечая на вопрос «Зачем?», мы определяем свою цель, на вопрос «Как?» ищем способы, методы и технологии осуществления своего замысла, и, конечно, определяем для себя какие ресурсы нам понадобятся в процессе продвижения к желаемому результату. Одним из таких ресурсов являются люди, которые будут помогать осуществить задуманное. Эффективному и результативному управлению необходимы не только соответствующие личностные качества, но и знания о методах и технологиях осуществления этого увлекательного процесса. Именно комплекс способов и манера поведения управляющего с подчиненными, которые дает возможность подтолкнуть их совершать то, что нужно для достижения соответствующего ситуации результата называют стилем управления. Для большинства людей при получении задания решающее значение имеет то, каким тоном оно было отдано, на сколько понятно и убедительно озвучено, соответствует ли оно личным целям каждого исполнителя и на сколько учтены их мнения.

Существую различные классификации стилей управления, но все они являются производными классификации, созданной еще в начале прошлого века известным американским психологом Куртом Левиным. Он выделил три стиля: авторитарный, демократический и либеральный.

Авторитарным стилем управления пользуются именно те командиры, о которых мы уже говорили выше. Тот, кто его использует основывается на собственных знаниях, опыте, интересах и целях. Авторитарный управленец не склонен спрашивать совет у своих сотрудников либо коллег, пользуется методами давления, навязывая им свое мнение посредством принуждения либо поощрения.

Демократический стиль базируется на совокупности принципа единоначалия и активного вовлечением подчиненных в процесс принятия решений по тому ли иному вопросу. Человек, взявший на вооружение методы данного стиля управления, использует принуждение в крайних случаях, отдавая предпочтение убеждению. Данный стиль управления наиболее предпочтителен в деле построения командных отношений, так как способствует формированию доброжелательности и открытости. Недостатком данного стиля является дополнительный расход времени на то, чтобы прийти к общему согласию при решении проблемы, что в ситуации ограниченности времени может привести к снижению эффективности руководства.

Либеральным можно назвать стиль, когда принятие решения возлагается на подчиненных с переводом на них и части ответственности за результат. Управленец, который пользуется данным стилем, дает своим подчиненным практически полную свободу действий. При этом, необходимо отметить, что такой стиль может привести к совсем противоположным результатам.

Если ведущий не обладает соответствующими личностными качествами, оказался в этой роли не по собственному желанию и не заинтересован в успехе предприятия, то такой стиль можно назвать попустительским, и дело будет проиграно. Если же он умеет разбираться в людях, имеет высокие эмоциональную, коммуникативную и управленческую компетентности, то, возлагая на ведомых лишь те задачи, с которыми они могут справиться, он демонстрирует высокую степень доверия и стиль становится делегирующим. Такому стилю соответствует мысль Петра Капицы «Руководить - это значит не мешать хорошим людям работать». Только нужно помнить, что применим он может быть, только в том случае, если окружающие сами готовы принимать решения и брать на себя ответственность за их выполнение, уверены в своих силах и возможностях.

Однако все эти стили предполагают явное влияние на ведомых, которое заключается в поощрении, наказании и убеждении. Они предназначены для того, чтобы подталкивать подчиненных к не всегда понятным для них целям и личным выгодам. Чтобы пользоваться этими стилями совсем нет необходимости быть лидером, достаточно обладать нужными компетенциями, что в большинстве случаев вызывает уважение и влияет на авторитет управляющего.

А вот лидерство – это явление на порядок выше, чем управление, как я всегда говорю: «Высший пилотаж!» Основное различие между ними заключается в том, что «управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.» Что же такое лидерство, и кто он такой – лидер? «Лидер (от англ. leader - ведущий, первый, идущий впереди) - лицо (субъект) в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом и обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия.»

ü Лидерство – это умение одного человека увлечь делом или идеей многих.

ü Лидерство – это ответственность «за себя и того парня».

ü Лидерство – это активное устремление к успеху.

ü Лидерство – это умение так организовать взаимодействие с людьми, чтобы каждый из них искренне захотел достичь поставленной лидером цели.

ü Лидерство – это сила характера + воля к победе + прекрасный дар убеждения.

ü Лидер – это тот, кто вызывает доверие, не прикладывая к этому особых усилий.

ü Лидерство даёт свободу – от необходимости подчиняться чужой воле.

ü Лидерство даёт уважение – только уважаемый человек способен увлечь за собой многих.

ü Лидерство даёт радость – видеть, как твои мысли отзываются в душах и проявляются в действиях других людей.

ü Лидерство даёт признание – оно исходит от людей, которые пошли за лидером.

ü Лидерство даёт ведомым уверенность – в себе и своих возможностях.

Лидер никого не подталкивает, он ведет за собой. Его девиз по жизни: «Если не я, то кто!?» Он имеет реальные, а не иллюзорные власть, влияние и авторитет.

Очень хорошо этот момент прослеживается в политике: президент США – управленец, а президент России – лидер. Думаю, это понятно без каких-либо аргументов.

Эрик Берн выделил три основные роли лидера:

Ответственный лидер находится впереди и на виду, скорее он исполняет роль лидера (убедительно или нет зависит только от него), поэтому именно его в первую очередь призывают к ответу.

Эффективный лидер - тот, кто на самом деле принимает решения; он может иметь свою роль, а может и не иметь; он может находиться на втором плане или в тени, но именно он самая важная личность в структуре группы.

Психологический лидер имеет наибольшее влияние на окружение. Это обладатели набора таких свойств, качеств, а иногда и приобретенных навыков, которые обеспечивают им безоговорочное доверие и безусловную веру в их неограниченные возможности. Такие личности принято называть харизматичными.

Понятие харизматического авторитета впервые было упомянуто немецким социологом Максом Вебером. По его классическому определению: «Харизмой называется качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается, как одарённая сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, не доступными другим людям».

Согласно другой точке зрения, харизма - это не врождённое или магическое качество личности, а результат особого вербального и невербального поведения, которому можно научиться. Причиной, по которой харизма считается врождённым качеством, может быть то, что харизматичное поведение, как правило, проявляется и закрепляется на ранних этапах жизни, становясь навыком.

Обиходное выражение «У него есть харизма» означает, что человек производит на окружающих сильное впечатление, они поддаются его влиянию и готовы следовать за ним.    

Однако некоторые люди путаю харизматичную личность с амбициозной.

К моему глубокому сожалению, в современном обществе успех ценится безотносительно того, как и какими средствами он был достигнут. И это печально.

Амбициозность стала наиболее ценным качеством человека. Многие, применяя это понятия даже не задумываются о его значении, считая это качество инструментом в получении желаемого. Но как всегда призываю заглянуть в словарь, например, Кузнецова. Читаем: «Амбициозный – наполненный самомнением, полный амбиций. Амбиция. 1. Обостренное самолюбие, чрезмерное самомнение. 2. Претензия, притязание на что-либо».

У амбиций есть много несомненных достоинств, но хватает и недостатков:

ü Она заставляет нас тратить гораздо больше сил и ресурсов, чем нужно для спокойной и счастливой жизни.

ü Она вызывает зависть окружающих.

ü Она заставляет рисковать и может привести к краху карьеры или семейной жизни.

ü Она мешает нам получать удовольствие от мелких повседневных дел и тихой радости привычной жизни. Как писал по этому поводу американский поэт XIX века Генри Лонгфелло: «Большинство людей могли бы добиться успеха в малых делах, если бы им не мешали непомерные амбиции».

Даже если человек талантлив, но ведет себя агрессивно и высокомерно по отношению к другим, окружающие вряд ли смогут долгое время находиться рядом с ним и сохранять близкие отношения, возможно, они даже и не успеют оценить его творческий потенциал.

Амбициозные люди готовы для достижения своих личных целей использовать других, смести все на своем пути или растолкать соперников, «пройти по трупам». Их лозунг по жизни: «Цель оправдывает средства.» Можно ли сказать, что данные индивиды имеют высокое качество жизни, пребывая в позитивном эмоциональном состоянии? Стоит об этом подумать, не так ли? Но, что точно верно, так это то, что назвать их лидерами трудно.

В отличие от английского в русском языке есть очень хорошее слово «честолюбие». Его трактуют по-разному, присваивая и отрицательные значения. С моей же точки зрения, честолюбивые люди так же стремятся к успеху, но используя свои ресурсы, не теряя чести и достоинства. Если ваши стремления и желания адекватны, то есть соответствуют реальности и тем ресурсам, которыми вы обладаете - это честолюбивые помыслы, которые могут привести к самым высоким результатам, если же они являются следствием нездоровой самооценки, то это амбиции, которые скорее навредят, потому что окружающие остерегаются амбициозных людей и видят в них угрозу. Исходя из теории Берна, амбициозные люди – это, по сути, «серые лягушки», а честолюбивые – «принцы и принцессы».

Поэтому, если мы хотим быть лидерами необходимо всегда помнить, что «Вести народ легче, чем сдвинуть его с места.» - Дэвид Финк, а наличие номинальной власти, еще не значит, что человек «Хозяин».

 

1. Оружие или спасательный круг

Чтобы вести людей за собой, иди за ними.

Лао-Цзы

Думаю, пришло время поговорить о том, как можно влиять на людей с выгодой для себя, не во вред другим, а иногда и на пользу им, то есть быть честолюбивым и харизматичными лидером. И начнем с управления эмоциональным состоянием человека.

Два психиатра. Притча от Ошо.

Два психиатра жили в одном доме. Каждый вечер они возвращались из своих учреждений и часто поднимались вместе на одном лифте. Лифтёр был очень сильно заинтригован одной вещью, которая происходила каждый раз снова и снова. Первый психиатр, выходя из лифта, неизменно поворачивался и плевал на второго. Тот улыбался, спокойно доставал свой платок из кармана, вытирал лицо, галстук или пальто. Иногда лифтёр даже слышал, как он довольно хихикал.

Ему становилось всё более и более любопытно. Однажды он не смог удержаться. Закрывая за первым психиатром, он спросил:

- Ради Бога, доктор, расскажите мне, почему ваш коллега постоянно поступает так с вами?

⇐ Предыдущая20212223242526272829Следующая ⇒

Поделиться: