Подход особенно присущ специалистам такой отрасли научного знания, как кибернетика ( так, по

определению Глушкова В.М. кибернетика является наукой «об общих законах преобразования

Информации в сложных управляющих системах»).

Включение в структуру социальной системы механизма обратной связи позволяет при появлении

Негативных тенденций в ее развитии нейтрализовать факторы, вызывающие их. В такой системе

Обратная связь проявляется как реакция на управленческое действие, которое осуществляет

Субъект управления, в виде системы информации о состоянии управляемого объекта и его

Изменении в соответствии с заданной программой.

Наличие такой обратной связи позволяет корректировать управленческие действия в процессе

Управления социальным развитием. Таким способом через обратную связь объект управления

Воздействует на субъект управления и оперативно оценивается эффективность принимаемых

Решений. В случае развития социальных процессов в желаемом направлении (наличие

Положительной обратной связи) субъект управления сохраняет намеченную схему воздействия на

Управляемый объект.

Положительная обратная связь усиливает результаты функционирования, а отрицательная –

Ослабляет, т.е. положительная обратная связь выступает как позитивный фактор, а отрицательная

Обратная связь – как негативный фактор. В том случае, когда трансформация социальной системы

Является целью управления, применяется положительная обратная связь. Однако в критических

Ситуациях это может ослабить устойчивость социальной системы (объекта управления). Это

Усиливает значение мониторинга, призванного обеспечить научный подход к выработке

Социальной политики и формулировке (постановке) задач социального управления.

Массовая коммуникация в сфере общественных связей и отношений

Массовая коммуникация тесно связана с "паблик рилейшнз" (ПР) — "связями с

общественностью", возникшими в США в 1903 г. «Сейчас 80% из 300 крупнейших компаний

США имеют отдел "паблик рилейшнз" и одноименный курс преподается в 350 колледжах. В

России эта деятельность получила новый "импульс в связи с социально-экономическими

Реформами и активизацией взаимодействия между управленческими и общественными струк-

Турами в области общечеловеческих социальных ценностей и глобальных проблем, таких, как

экология, этика, религия, образование, культура и др..» В понятии "общественные связи и

отношения", отражена специфика когнитивного и прагматического уровней деятельности.

Традиционно под PR понимается как управленческая деятельность, целью которой является

Установление взаимовыгодных отношений между государственными или частными структурами и

Общественностью, от которой во многом зависит успех функционирования этих структур. В

Прагматическом аспекте подчеркивается умение воздействовать на общественное мнение в

Интересах фирмы таким образом, который убеждает потребителя, что деятельность фирмы

Осуществляется прежде всего ради его благополучия, комфорта, экономии времени и т.п. На

Первый взгляд, это — рекламная деятельность, предполагающая, действительно, соединение науки

И искусства. Другие специалисты утверждают, что PR и реклама связаны лишь функцией

Воздействия на широкую аудиторию — убеждения во взаимовыгодном и гармоничном

Сотрудничестве. Различие состоит в том, что основной функцией PR является управленческая и

Приоритет отдается межличностной коммуникации. На отдельных предприятиях для внутренней

Коммуникации имеются замкнутые системы радиовещания и телевидения .

Результативность коммуникации складывается из многих компонентов. Она зависит и от

Выбора слов и речевых образцов, принятых в деловой сфере коммуникации, и от правильная

⇐ Предыдущая58596061626364656667Следующая ⇒

Поделиться: