Ответы к рис. 3.2: а) это актеры, б) женщина слева, с) игра­ ет с маленькой дочерью.

Во второй части главы мы изучили черты и условия эф­ фективности отправления и получения невербальных сигна­ лов. Большая часть исследований в данной области сосредо­ точена на вопросах расшифровки, или декодировки, сигналов. Мы с разных сторон рассмотрели связь точности кодировки и расшифровки невербальных сигналов, наиболее состоятельной оказалась гипотеза о преобладании женщин среди талантли­ вых коммуникаторов — как расшифровщиков, так и кодиров­ щиков.

Мы также обсудили, как точность расшифровки зависит от канала передачи информации, от характеристик отправителя и от продолжительности наблюдения ситуации. Вне зависи­ мости от возможных вариаций, есть свидетельства в пользу того, что тот, кто успешно расшифровывает сигналы, переда­ющиеся по одному каналу, столь же успешно будет расшифро­ вывать информацию и по другим каналам, и что тот, кто хоро­ шо понимает заготовленные экспрессии, столь же хорошо бу­ дет понимать и спонтанные. Затем мы обсудили проблемы, связанные с необходимостью одновременно кодировать и рас­шифровывать сигналы (как происходит при обычном разго­ воре).

Данные о том, является ли хороший кодировщик одновре­ менно и хорошим расшифровщиком, весьма туманны. Хорошее владение одним навыком (кодировки или расшифровки) вовсе не предполагает хорошего владения другим, несмотря на то, что такое тоже возможно. Навык в одной области может помешать овладению другим навыком. Мы обсудили теорию, которая свя­ зывает это явление с нормами эмоциональной экспрессии в се­ мье.

Наконец, мы поговорили о том, что значит быть хорошим наблюдателем невербального поведения. Знание наиболее рас­ пространенных значений определенных сигналов и комбинаций сигналов очень важно, но так же важны и факторы нашего от­ ношения и контекста наблюдения.

Ответы к рис. 3.2: а) это актеры, б) женщина слева, с) игра­ ет с маленькой дочерью.

Вопросы для обсуждения

1. Результаты экспериментов по измерению навыка понима­ ния невербальных сигналов показали, что почти во всех

Глава 3. Способность получать и передавать невербальные сигналы 125

странах и культурах женщины владеют этим навыком луч­ ше мужчин. Почему?

2. Говорят, что способности к отправлению и дешифровке невербальных экспрессии могут находиться в обратной связи, что отчасти объясняется нормами экспрессии, при­ нятыми в семье. Как вы думаете, высоки или низки нормы экспрессии в вашей семье? Насколько семейные нормы экспрессии повлияли на ваши навыки кодировки и рас­ шифровки?

3. Способность расшифровывать невербальные эмоцио­ нальные проявления — лишь одно из определений не­ вербальной чувствительности. Подумайте, какие еще су­ ществуют определения невербальной чувствительности и проанализируйте, почему и где они могут быть исполь­ зованы.

4. Существуют ли морально-этические проблемы, связан­ные с расшифровкой и кодировкой невербальных сиг­ налов?

Библиография

Aigyle, M. (1988). Bodily communication (2nd ed.). London: Methuen.

Bales, R. E. (1970). Personality and interpersonal behavior. New York: Holt, Rinehart & Winston.

Bruce, V. (1988). Recognising faces. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Carli_f L (1982). Are women more social and men more task oriented? A meta-analytic review of sex differences in group interaction, reward allocation, coalition formation, and cooperation in the Prisoners Dilemma Game. Unpublished manuscript. University of Massachusetts at Amherst

Danziger, K. (1976). interpersonal communication. New York: Pergamon.

Davitz, J. R. (1964). The communication of emotional meaning. New York: McGraw-Hill.

Ekman. P., & Friesen, W. V. (1975). Unmasking the face. Englewood Cliffs. NJ: Prentice-Hall.

Eliot, G. (1859). Adam Bede. New York: Harper & Brothers.

Hall, J. A. (1984). Nonverbal sex differences: Communication accuracy and expressive style. Baltimore: Johns Hopkins University Press.

Hall, J. A., & Bernieri, F. J. (Eds.) (2001). interpersonal sensitivity: Theory and measurement. Mahwah, NJ: Erlbaum.

Henley, N. M. (1977). Body politics: Power, sex, and nonverbal communication. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Izard, С E. (1971). The face of emotion. New York: Appleton-Century-Crofts. Hall, J. A., &. Bernieri, F. J. (Eds.) (2001). interpersonal sensitivity: Theory and measurement. Mahwah, NJ: Erlbaum.

Hargie, 0. (Ed.). (1986 a). A handbook of communication skills. New York: New York Univer­ sity Press.

Henley, N. M. (1977). Body politics: Power, sex, and nonverbal communication. Englewood

Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Izard, С Е. (1971). The face of emotion. New York: Appleton-Century-Crofts.

126

⇐ Предыдущая23242526272829303132Следующая ⇒

Поделиться: