Из-за расположения почтовых ящиков у жителей квартиры 5 было больше друзей с верхнего этажа, особенно из квартир 9 и 10.

Мы вступаем в дружеские отношения на разных основани­ ях, но функциональное расстояние, похоже, является фактором весьма влиятельным, а оно иногда определяется архитектурным дизайном.

Регулирование окружения и коммуникации

На данный момент уже должно быть понятно, что на коммуни­ кацию между людьми влияют социальная и физическая окружа­ ющая среда. Окружение можно контролировать. Можно рас-

164

Часть II. Общение и окружение

красить стены в различные цвета, поменять свечи на электри­ческие лампы и т. д. Но наше окружение также находится под влиянием других людей. В этой главе мы упомянули о том, ка­ким образом могут повлиять на социальное взаимодействие ар­хитекторы и дизайнеры интерьера, и не только они: законы и установления (местные и федеральные) также играют важную роль в создании окружения, которое влияет на коммуникатив­ное поведение. Очень важно закончить главу этим напомина­нием, потому что тот, кто получает контроль над окружением, которое влияет на наше взаимодействие с окружающими, ста­новится активистом или политическим лидером.

Местные законы, например, определяют, как будет использо­вана часть окружающей среды: для производственных или ком­мерческих целей или для строительства жилых домов. Они так­же определяют насыщенность района (количество единиц за­стройки на единицу площади). Законы, запрещающие размещать книжные магазины для взрослых слишком близко к церквям, в сущности, говорят о том, что в эти две среды порождают слиш­ком разные виды коммуникации, которые не могут делить одну территорию. Если регулируются часы загруженности, это опре­деляет, когда улицы должны быть пустыми, когда заполненны­ми или какая часть населения находится на улице в данное вре­мя. В некоторых обществах существует специфические законы, регулирующие размещение знаков и досок объявлений (место размещения, материалы, цвет и т. д.). Эти и другие правила, оп­ределяющие, например, местоположение парковок, парков, вит­рин и торговых автоматов, влияют на нашу социальную жизнь.

К тому же существуют уголовные кодексы, преследующие помимо всего прочего бродяжничество, курение и распитие ал­когольных напитков. Правила курения определяют, где куриль­щики собираются, как долго они разговаривают после ужина в ресторане для некурящих (и ходят ли они вообще в такие рес­тораны), с кем они говорят и с кем дружат. Отмечая, что мно­жество факторов привело к прекращению деятельности мест­ных таверн как места общения, Дракер и Гумперт (Drucker & Gumpert, 1996) заключают:

Общественные бары , таверны и пабы исторически были соци­ альными центрами , поддерживали политические и социальные сети , а также были местом , где планировались революции , воз­ никали различные художественные движения , завязывалась друж­ ба и укреплялись общинные связи . Институт английских и up-

Глава 4. Воздействие окружения на человеческое общение     165

Ландских баров жив и процветает , в то время как американская таверна как институт отмирает ( с . 289).

Заключение

Коммуникативная среда очень часто вносит свой вклад в результат общения. Мы увидели, что и частота, и содержание наших сообщений находится под влиянием различных аспек­ тов коммуникативной среды. Мы рассмотрели, каким образом окружение влияет на наше поведение, но мы также знаем, что и сами можем изменить окружение с целью вызвать определен­ ные реакции. Повышая свою осведомленность об окружающей среде, можно использовать ее для получения желаемых реак­ций. Во многих отношениях мы являемся продуктом нашего окружения, и если хотим изменить поведение, нам следует на­учиться контролировать среду взаимодействия.

В этой главе мы писали о нескольких типах сред — учебная аудитория, общежитие, кабинеты руководителей, тюрьмы, ресто­ раны быстрого питания, дома и бары. Мы предложили несколько способов рассмотрения окружения. Меграбян, ссылаясь на иссле­ дования вдругих областях человеческого восприятия, заметил, что все окружения можно изучать с точки зрения эмоциональных ре­ акций на них. Эти эмоции, или чувства, говорит Меграбян, можно разделить на три группы: возбуждающие-невозбуждающие, при­ ятные-неприятные и доминирующие-подчиняющиеся. Мы пред­ ложили шесть параметров восприятия для изучения окружающей среды: формальное-неформальное, теплое-холодное, личное-обще­ ственное, знакомое-незнакомое, ограниченное-свободное и дале­ кое-близкое. Мы также отметили, что люди воспринимают и вре­ менные аспекты окружающей среды: когда что-то происходит, как долго это продолжается, сколько времени проходит между собы­ тиями и ритмический рисунок событий.

⇐ Предыдущая32333435363738394041Следующая ⇒

Поделиться: