Тем участникам эксперимента, которые обратили внимание на прикосновение, и к тем, которые не осознали его.

Другие исследования мимолетных и, казалось бы, несуще­ ственных прикосновений дают аналогичные результаты. Офи­ циантки, прикасающиеся к тем, кого они обслуживают, получа­ ют более значительные чаевые (Crusco & Wetzel, 1984); мимо­ летные прикосновения официанток к клиентам приводят к тому, что последние выпивают больше спиртного (по сравнению с клиентами тех официанток, которые этого не делают) (Kaufman & Mahoney, 1999), а студенты демонстрировали большую от­ зывчивость в тех случаях, когда психологи, обращавшиеся к ним за помощью, трогали их за плечи (Patterson, Powell & Lenihan, 1986). Может быть, именно поэтому политики так стремятся пожать руки («прикоснуться к живой плоти») как можно боль­ шему числу избирателей. Итак, теперь, убедившись в том, что мимолетное прикосновение функционально значимо, давайте посмотрим, как оно «работает» в сочетании с другими аспекта­ ми окружения — отношением к другому человеку, прежним опы­ том прикосновений, другими действиями и т. п.

Как мы вскоре увидим, в некоторых случаях физический контакт с больным оказывается важным компонентом лечеб­ ного процесса. Известно как благотворное влияние массажа, так и позитивный эффект прикосновений врачей и медсестер к па­ циентам в больницах, хотя психологическое и поведенческое воздействие телесного контакта, а также его влияние на уста­новки не всегда позитивны. Психотерапевты используют при­ косновения для того, чтобы успокоить пациентов, вселить в них уверенность и создать доверительные отношения, которые по­ зволят клиенту раскрепоститься и быть откровенным. Однако успех определяется отнюдь не самим актом прикосновения, а тем, насколько комфортно чувствует себя в этот момент сам терапевт, что это за прикосновение и насколько удачно выбра­но для него время.

Прикосновение — важнейшая составная часть большинства человеческих отношений. Оно играет важную роль в тех случа­ ях, когда один человек подбадривает другого, выражает нежность, демонстрирует эмоциональную поддержку, и во многих других ситуациях. Многих американцев, испытывающих потребность в укреплении связи с окружающими посредством прикосновений, привлекают семинары по телесному ориентированию и личнос­ тному росту Эти семинары поощряют физические контакты как

298                                                                     Часть IV Коммуникационное поведение

средство преодоления некоторых психологических барьеров. Люди стараются сформировать более верное представление о самих себе, о других и об окружающем мире не столько с помо­щью речи и зрения, сколько с помощью тактильных ощущений. Некоторые полагают, что это отражает сильную потребность в человеческих контактах и желание удовлетворить некоторые так­тильные потребности. По словам Монтэпо:

Когда через прикосновение передаются симпатия и привязан­ность , оно начинает ассоциироваться как с этими чувствами , так и с удовлетворенностью от сознания собственной безопас­ ности . Следствием неадекватного тактильного опыта стано­вится недостаток подобных ассоциаций , который приводит к невозможности создания полноценных отношений с другими людьми (Montagu, 1971, с . 292).

Прикосновение подобно любому другому сигналу, и в зави­ симости от людей и от ситуации оно может вызвать как пози­ тивную, так и негативную реакцию. Мы знаем, что некоторые люди напрягаются, начинают нервничать и испытывают дис­ комфорт, когда к ним прикасаются; нам также известно, что прикосновение, воспринимаемое как неприемлемое для данных отношений, может вызвать агрессивную ответную реакцию — пощечину или оскорбление. Складывается впечатление, что некоторые люди негативно воспринимают чуть ли не любые прикосновения. Иногда подобное неприятие прикосновений может быть следствием связанных с ними неприятных детских воспоминании. Что же нам известно о роли прикосновения на разных этапах жизни человека?

⇐ Предыдущая64656667686970717273Следующая ⇒

Поделиться: