Глава 11. Воздействие голосовых сигналов , сопровождающих речь 421

блюдатели оценивали по записи голоса уверенность в себе и агрессивность, а также общительность мужчин и женщин, про­ износивших алфавит, совпадало с тем, как оценивали себя по этим признакам сами говорившие.

Выражение личностных качеств в речи может быть достаточ­но сложным, но несомненно, что существует общее убеждение, со­гласно которому речь человека содержит ключевую информацию о его личности. Одно из наиболее сложных исследований в этой области провел Эддингтон ( Addington, 1968). Признавая существо­вание стереотипных оценок свойств голоса, он решил изучить спе­ цифическую природу этих стереотипов. Мужчины и женщины представляли девять голосовых характеристик, а слушатели оце­ нивали их голоса, используя 40 личностных характеристик. Наи­ более достоверные (единодушные) оценки наблюдались при определении следующих качеств: маскулинный-фемининный, молодой-старый, проявляющий энтузиазм-апатичный, энергичный-ленивый, привлекательный-неприятный. Эддингтон пришел к выводу о том, что мужчин в основном оценивали с точки зрения физической силы и эмоциональности, а женщин — с точки зрения способности к социальному взаимодействию. В табл. 11.1 представлены итоги исследования Эддингтона.

Эддингтон завершает свое исследование, формулируя не­ сколько интересных вопросов, которые он адресует ученым, изучающим свойства голоса и характеристики личности. В ка­кой мере сохраняются данные стереотипные впечатления, если они противоречат достоверной информации о личности гово­ рящего? Какова связь между этими стереотипами и свойства­ ми голоса? Например, Эддингтон установил, что увеличение вариативности высоты голоса создает более благоприятные впе­чатления о личности говорящего. Но не может ли оказаться так, что в некоторый момент увеличение вариативности будет столь значительным, что вызовет негативные впечатления?

Исследования привлекательности голоса подтверждают, что это волне возможно. Кроме того, обнаружилось, что со свойства­ ми голоса связаны другие стереотипы восприятия личности гово­ рящего (Веггу, 1992; Zuckerman, Hodgings & Miyake, 1990; Zuckerman & Miyake, 1993). Люди с более привлекательным голо­сом оцениваются как имеющие более благоприятные личностные характеристики (как менее невротичные, и как более экстравер- тивные, открытые, приветливые, сговорчивые, сильные, честные и сознательные) по сравнению с людьми с менее привлекатель-

422

Часть IV Коммуникационное поведение

ным голосом. Цукерман обнаружил также некоторые речевые ха­ рактеристики, которые делают голос привлекательным. Голоса, оценивавшиеся как привлекательные, были относительно более звонкими, менее монотонными, менее гнусавыми и более низки­ми (последнее относится только к мужским голосам); они также были средними по высоте, диапазону громкости и мягкости. Ины­ ми словами, более привлекательные голоса не были слишком вы­ сокими и слишком низкими, слишком ровными и слишком неус­ тойчивыми по высоте и т. д. Негативно оценивались гнусавые го­ лоса взрослых (Bloom, Zajac & Titus, 1999) и даже трехмесячных младенцев (Bloom, Moore-Schoenmakers & Masataka, 1999).

Таблица ш

Представленные голосовые характеристики и стереотипы восприятия личностных характеристик

Голосовые          Пол           Стереотипы

Характеристики говорящего

Придыхание

Тонкий голос

Ровный голос Гнусавость

Напряженность Хрипотца

Звучность

Повышение скорости речи Увеличение амплитуды

Мужчины Молодые , артистичные

Женщины Женственные , хорошенькие , миниатюрные , живого

Нрава , чувственные и ограниченные Мужчины Не изменяет представления о говорящем ; отсутствие

Существенных корреляций Женщины Социально , физически , эмоционально и ментально

⇐ Предыдущая88899091929394959697Следующая ⇒

Поделиться: