Право заказчика на информацию, которое регламентируется предписаниями ст.732 ГК РФ. Заказчику должна быть предоставлена достоверная информация о работе, цене, форме оплаты и т. д. и т.п.

Право на информацию – это право преддоговорное, ибо информация должна предоставляться заказчику до заключения договора. Право на информацию – не пустая декларация. Соблюдение этого права поставлено законодателем в зависимость от целого ряда имущественных последствий. Ст.732 ГК РФ: если в результате работы возникают недостатки, вызванные отсутствием у заказчика информации, то ответственность за такие недостатки будет нести подрядчик. Если в результате непредоставления информации был заключен договор, результат по которому не обладает необходимыми заказчику свойствами, то заказчик вправе отказаться от такого договора, потребовать возмещения убытков и при этом не должен оплачивать выполненную работу.

По общему правилу подрядчик отвечает за недостатки, возникшие до передачи результата заказчику или по причинам, возникшим до этого. Даже если недостатки возникли после передачи результат работ заказчику, но они возникли в силу неисполнения подрядчиком своей информационной обязанности, заказчик может заявить требования, связанные с ними.

Право на отказ от договора. П.2 ст.731 ГК РФ регламентирует данное право. Но вот в чем вопрос: это право регламентировалось и общими положениями о подряде. Дело в том, что ст.731 ГК РФ предусматривает 2 отличия от общих правил ст.717 ГК РФ.

Отличие от ст.717:

1. 717 – диспозитивна, а 731 – императивная норма. Соответствующее право заказчика на отказ не может быть исключено или ограничено соглашением сторон.

2. Различно разрешается последствие отказа – если в ст.717 при отказе заказчик должен оплатить выполненную часть и возместить убытки (реальный ущерб + упущенная выгода в пределах цены договора). В ст.731 заказчик оплатить выполненную часть + расходы на приготовление к работе. Расходы на приготовление – это лишь составная часть реального ущерба.

П.1 ст.731 ГК РФ: запрещено навязывать выполнение дополнительных работ или оказание услуг за плату.

Правила ст.735 ГК РФ – дополнительная гарантия заказчика – результат работы должен оплачиваться после сдачи полного результата. Но ст.735 ГК РФ фишка вот в чем: норма диспозитивна, а отсюда иной режим просто навязывается подрядчиком. Мы должны понимать, что ст.735 касается лишь оплаты результата, но не затрагивает вопрос оплаты материала, используемого подрядчиком при выполнении работы. Оплата материала – ст.733 ГК РФ – при заключении договора.

Стоимость материала – издержки как составная часть оплаты по договору. В ст.709 – по общему правилу все оплачивается при сдаче результата. Следовательно, за счет применения § 1 материал будет оплачиваться как составная часть цены при сдаче результат. В § 2 законодатель очевидно нарушает общую цель специального регулирования, разрывая цену на 2 составляющие – оплату материала с заключением договора, и оплату результата после приемки результата.

Наряду с дополнительными правами и гарантиями заказчика, есть еще ряд доп. прав заказчика в связи с обнаружением недостатков в результате работ. Законодатель несколько иначе определяет срок для обнаружения таких недостатков. Он составляет два года, а применительно к объектам недвижимости – 5 лет.

Специальные правила установлены для существенных недостатков, требования об их безвозмездном устранении может быть предъявлено и за пределами обнаружения соответствующих недостатков соответственно 2 или 5 летнего периода, но в пределах 10 лет или срока службы. Кроме того, определенной спецификой обладает арсенал правовых возможностей, которые предоставлены заказчику.

Требования о возмещении собственных расходов на устранение недостатков рассматривается в качестве общего универсального требования. В бытовом подряде специального указания на него как по общим правилам не требуется.

Кроме того, ст. 737 указывает на дополнительный способ защиты, не известный общим правилам – заказчик вправе требовать безвозмездного повторного выполнения работ.

Закон о защите прав потребителей устанавливает нормативные сроки удовлетворения требований заказчика. Сроки эти сводятся к следующему. Требования о безвозмездном устранении должно быть исполнено в разумный срок, назначенный потребителем. Требования о безвозмездном повторном выполнении работ должно быть исполнено в срок, установленный в договоре. Требования об уменьшении цены, возмещении расходов, возврате уплаченной суммы в связи с отказом заказчика от договора, то такие требования должны быть выполнены в течение 10 дней. При этом законодатель не только устанавливает нормативные сроки, но и предусматривает ответственность за нарушение указанных сроков. Та неустойка, в размере 3 %, применяется в том числе и при нарушении указанных сроков.

⇐ Предыдущая69707172737475767778Следующая ⇒

Поделиться: