Методические указания по изучению темы. Вопросы для обсуждения и задания для практической работы.

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 9Следующая ⇒

Изучая данную тему следует иметь в виду, что в теории управленческих решений выделяют следующие основные методы оценки альтернатив и выбора управленческих решений: аналитические, статистические, матричные, активизирующие, экспертные, сценариев дерева решений.

Аналитический метод основан на использовании математических или логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, правил.

Статистический метод используется в том случае, когда имеются данные о прошлом опыте деятельности.

Матричный метод реализует выбор согласованного решения из набора альтернатив на основе компромисса критериев, достигнутых заинтересованными сторонами, которых может быть две три или более.

К методам психологической активизации относятся: конференция идей, мозговая атака, адвокат дьявола, метод вопросов и ответов.

Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов, обычно в пересекающихся областях деятельности. Существует три основных направления экспертных методов: метод простой ранжировки (метод предпочтений), метод оценочных сравнений, метод задания весовых коэффициентов.

В основе экспертных методов лежат критерии оценки. Для выбора наилучшего управленческого решения необходим набор критериев, характеризующих его качество или эффективность в той или иной сфере деятельности.

В набор критериев чаще всего включают: законность, выполняемость, прибыль, время, затраты, использование необходимого оборудования и производственных фондов, экологическая, социальная и техническая безопасность. Критерий может иметь несколько показателей, каждый из которых характеризуется конкретными значениями.

Метод простой ранжировки основан на том, что каждый эксперт по каждому критерию определяет его важность, обозначая цифрой «1» наиболее значимый критерий, цифрой «2» - следующий за ним и т.д. Полученные данные оцениваются относительно желаемого набора приоритетов и из имеющихся альтернатив выбирается наиболее оптимальная (таблица 1).

Таблица 1 – Оценка альтернатив методом простой ранжировки

№ п/п	Показатели критериев	Желательный приоритет	Фактический приоритет показателя критерия в решении
№ п/п	Показатели критериев	Желательный приоритет	№1	№2	№3	№4
1 2 3 4	Время реализации Финансовые затраты Дополнительная прибыль Качество	3 1 2 4	3 4 2 4	2 1 4 3	1 3 2 4	4 3 1 3

Метод оценочных сравнений предполагает выполнение следующих операций:

1. составляется перечень показателей критериев;

2. перечень записывается в таблицу в порядке убывания значимости;

3. по каждому показателю критерия в таблицу записываются оценка его реализации по всем решениям – максимальная оценка 5 ( таблица 2);

4. по каждому столбцу находиться сумма произведений оценки на соответствующий коэффициент значимости показателя критерия;

5. производиться сортировка полученных значений, и по максимальному значению суммы определяются предпочтительный вариант решения, имеющий наибольшую сумму баллов.

Таблица 2 – Оценка альтернатив методом оценочных сравнений

№ п/п	Показатели критериев	Желательный коэффициент значимости	Оценка реализуемости показателя критерия в решении
№ п/п	Показатели критериев	Желательный коэффициент значимости	№1	№2	№3	№4
1 2 3 4	Время реализации Финансовые затраты Дополнительная прибыль Качество	10 8 6 4	3 4 5 4	2 5 4 3	5 3 2 4	4 3 5 3
Итого:			108	96	102	106

Метод задания весовых коэффициентов заключается в том, что эксперт указывает по каждому показателю критерия соответствующий весовой коэффициент (коэффициент значимости) по всем решениям. Используются два варианта формирования весовых коэффициентов:

- сумма всех коэффициентов должна быть равна какому-нибудь целому числу, например для шести признаков решения устанавливаются коэффициенты 0,2, 0,1, 0,3, 0,2, 0,1, 0,1 – в сумме это составляет 1;

- для наиболее важного признака решения устанавливают предельный коэффициент (например 10), все остальные коэффициенты равны долям этого числа (например 1,2,4,7).

Затем подсчитывается сумма весовых коэффициентов по каждому решению (горизонтальное суммирование). Максимальная сумма и определяет лучшее решение (таблица 3).

Таблица 3 – Оценка альтернатив методом задания весовых коэффициентов

№ п/п	Показатели критериев	Величина весового коэффициента показателя критерия в решении
№ п/п	Показатели критериев	№1	№2	№3	№4
1 2 3 4	Время реализации Финансовые затраты Дополнительная прибыль Качество	0,2 0,3 0,2 0,3	0,3 0,1 0,2 0,2	0,4 0,2 0,4 0,3	0,1 0,4 0,2 0,2
Итого:		1,0	0,8	1,3	0,9

Вопросы для обсуждения и задания для практической работы.

1. В чем заключается особенности использования аналитических и статистических методов оценки альтернатив и выбора управленческих решений?

2. Охарактеризуйте матричный метод выбора управленческих решений.

3. В чем сущность методов психологической активизации при оценке альтернатив управленческих решений?

4. Каковы особенности методов, составляющих экспертные методы оценки управленческих решений?

5. Какова суть метода сценариев?

6. Как использовать метод «дерева решений» при выборе оптимальной альтернативы.

Задание 1

На основе использования аналитического метода выполните оценку альтернативных стратегий фирмы и осуществите выбор управленческого решения, если в настоящий период фирма, производящая товар А имеет переменные расходы на единицу 10 руб., общие постоянные затраты 300 тыс. рублей. Для увеличения количества получаемой прибыли предполагается изменить стратегию маркетинга, выбрав один из трех возможных вариантов.

Стратегия 1 - предполагает установить уровень цен 15 руб. за одно изделие и интенсивную рекламу, требующую дополнительно 200 тыс. руб. затрат на рекламу. Прогнозный объем продаж при этом 200 тыс. штук.

Стратегия 2 - более низкие цены - 14 руб. за единицу менее интенсивная реклама, на которую пойдут 50 тыс. руб. дополнительных затрат. Прогнозный объем продаж 170 тыс. штук.

Стратегия 3 - предполагает позиционирование изделия как престижного товара высокого качества, цена высокая - 21 рубль за единицу, дополнительные затраты на рекламу 250 тыс. рублей, в связи с изменением упаковки на 1 рубль возрастут переменные затраты на единицу товара. Прогнозный объем продаж - 100 тыс. штук.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2

Оцените и осуществите выбор наиболее эффективного варианта организационного проекта производства газонокосилок, если имеется характеристика этих проектов.

Характеристика организационных проектов

Показатели	Варианты проекта
Показатели	А	В
Объем спроса, шт./год	1200	5000
Цена, ДЕ	10000	10000
Постоянные затраты, ДЕ · затраты на НИОКР · обслуживание и ремонт · обще заводские накладные расходы · затраты на реализацию	2 000 000 500 000 1 000 000 1 000 000	4 500 000 1 000 000 2 500 000 2 000 000
Переменные затраты на единицу продукции, ДЕ · сырье, основные материалы · прочие материалы · заработная плата рабочих · энергия на технологические нужды	2 000 1 000 3 700 500	2 500 800 3 000 400

Задание 3

Выполните оценку альтернативных вариантов управленческого решения и осуществите выбор наиболее оптимального варианта

Ситуация

Фирма имеет выручку то реализации продукции 33 994 тыс. рублей. Переменные затраты составили 9723 тыс. рублей, постоянные – 22 688 тыс. рублей. Руководство фирмой разработало несколько вариантов решений для увеличения получаемой прибыли:

1. Увеличить натуральный объем реализации на 8 %, но это потребует снижения цены на 10%.

2. Повысить цены на 4%, но при этом натуральный объем реализации уменьшиться на 5%.

3. Улучшить потребительские свойства товара. Это приведет к дополнительным затратам в сумме 8 500 тыс. рублей, но позволит:

- повысить цены на 6% без снижения натурального объема реализации

- либо одновременно поднять цены на 4%, а натуральный объем реализации на 3%.

Задание 4

Изучите ситуацию. Разработайте 4 варианта управленческих решений и с помощью метода оценочных сравнений осуществите выбор наиболее оптимального варианта.

Ситуация

Туристическая фирма ЗАО «Лазурный берег» находиться в Краснодаре и по договору с рядом курортов Краснодарского края и Средиземноморья занимается комплектованием групп для отдыха и лечения на этих курортах. В связи с существенным увеличением спроса на предлагаемые услуги фирма задумала открыть два филиала: один в Ростове-на-Дону, а другой – в Ставрополе. Для этого необходимо подобрать хороших специалистов.

Варианты управленческих решений:

1. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Таблица 1 – Оценка альтернатив управленческих решений

Показатели критериев	Желательный коэффициент значимости	Оценка реализуемости показателя критерия в решении
Показатели критериев	Желательный коэффициент значимости	№1	№2	№3	№4

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 678 9 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2019-04-10; Просмотров: 275; Нарушение авторского права страницы