МЕХАНИЗМ ЗАЩИТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ

Механизм защиты коммерческой тайны должен раз­рабатываться индивидуально для каждого субъекта хо­зяйствования.

Общими принципами защиты конфиденциальной информации для организаций всех форм собственности являются: законность, экономическая обоснованность, своевременность, комплексность.

Способы защиты коммерческой тайны можно под­разделить на организационные мероприятия и правовые средства защиты.

В первую очередь выделим организационные меро­приятия.

К числу первоочередных мероприятий следует от­нести создание служб безопасности и организацию специального делопроизводства, включающего в себя классификацию документов по степени и срокам их секретности, соответствующий учет, хранение, исполь-

 

96

4 Зак.975

97

зование, уничтожение документов или их рассекречи­вание;

оптимальное ограничение числа лиц, посвящаемых в коммерческие секреты фирмы, соблюдение ими пра­вил пользования конфиденциальной информацией¹.

После того как будет выработана политика и утвер­ждена программа защиты коммерческой тайны, назна­чают ответственное лицо за ее выполнение. В обязан­ности этого работника должна входить организация контроля за своевременным выполнением службами организации всех пунктов программы, внесение пред­ложений по ее корректировке, информирование руко­водителя о всех причинах срывов в выполнении про­граммы. Организационные мероприятия иногда преду­сматривают разработку и распространение ложной ле­генды о производственной деятельности субъекта хо­зяйствования с целью заведения конкурентов в заблуж­дение и таким образом защиты действительных произ­водственных секретов и деловой информации. В произ­водственных корпусах определяются те места, где не­обходимо ограничить посещение своих работников и посетителей, а также, где установить дополнительные двери, запоры, сигнализацию.

Во многих организациях посетителям выдаются ра­зовые карточки (пропуска) гостя, размещаемые на гру­ди или на лацкане пиджака, или технологические хала­ты отличительного цвета. Карточки и технологические халаты окрашены в яркие цвета. Доступ в те или иные помещения организации определяется цветом гостевой карточки или технологического халата. Передвижение гостя, таким образом, контролируется не только сопро-

вождающими его лицами, но и остальным персоналом организации.

Некоторые помещения в любом случае должны ос­таваться недоступными для посещения всеми без ис­ключения посторонними лицами, а также сотрудниками организации, не допущенными к работе с ее секретами. К ним относятся: хранилища секретных документов, комнаты для работы с ними, зал совещаний, опреде­ленные подразделения организации, а именно отдел маркетинга, служба внутренней безопасности, аналити­ческий отдел¹.

С носителями коммерческих секретов могут заклю­чаться соглашения о неразглашении коммерческой тайны в период работы в данной организации ив тече­ние определенного срока (в течение 3 лет) после уволь­нения.

При организации технических выставок подбирают­ся специально подготовленные специалисты, которые умело рекламируя во время выставки свои изделия, не допускают утечки закрытой информации. Под контроль службы безопасности берутся все средства множитель­ной техники, устанавливается контроль за всеми посе^-тителями производственных, научно-исследователь­ских, технологических помещений. В этих целях всех посетителей в комнате приема встречают заинтересо­ванные работники и сопровождают их к месту перего­воров.

Такая система исключает установление посетителя­ми подслушивающих устройств в служебных помеще» ниях и несанкционированное посещение ими служеб­ных помещений, в которых сосредоточены коммерче-

 

' См.: Тарас А.Е. Безопасность бизнесмена и бизнеса. Мн., 1996. С. 91.

См.: Соловьев Э.Я. Коммерческая тайна и ее защита. М., 1996. С. 32—33.

 

98

99

ские секреты и предотвращает излишние контакты со специалистами.

Система организационных мер по обеспечению ком­мерческой тайны включает в себя и другие мероприя­тия: работа с персоналом (беседы при приеме на рабо­ту, ознакомление вновь принятых с правилами защиты коммерческой тайны, работа с сотрудниками, подозре­ваемыми в хищении секретной информации, беседы с каждым увольняющимся).

О беседах с увольняющимися следует сказать особо. Основной целью этих бесед является:

• оставить их с впечатлением, что они имеют твер­дые обязательства перед данным субъектом хозяйство­вания, которые при необходимости могут вступить в силу (отношение уходящих специалистов к субъекту хозяйствования очень важно, поскольку секретная ин­формация сохраняется у них в памяти);

• предотвратить утечку информации или ее неправильное использование; продемонстрировать важность сохранения торговых секретов субъекта хозяйствования другим сотрудникам и внешнему ми^ждому руководителю субъекта хозяйствования при подготовке к собеседованию с увольняющимся ра­ботником важно иметь в виду два момента: во-первых, к беседе нужно подготовиться, собрать необходимые сведения о работнике, уточнить, к каким конкретно секретным сведениям субъекта хозяйствования он имел доступ, и, во-вторых, с учетом личности собеседника и степени его осведомленности в производственных сек­ретах уметь не только построить ход беседы, но и кор­ректно ее завершить.

¹ Практика защиты коммерческой тайны в США. Руководство по защите вашей деловой информации. М., 1992. С. 21.

Обычно, если в этом заинтересована организация, предпринимается попытка отговорить этого работника от принятого им решения об увольнении. Местом про­ведения беседы должно быть служебное помещение. Тон лучше всего построить в доверительной, доброже­лательной форме. Словом, нужно создать такую атмо­сферу собеседования, чтобы собеседник не испытывал униженности или какой-либо обиды на руководителя и на организацию (фирму).

В заключительной части беседы, кроме официаль­ного заключения, соглашения о неразглашении ком­мерческой тайны, следует попросить проявить чест­ность по отношению к прежней организации и не раз­глашать конкурентам секретные сведения, которые ему стали известны в период работы.

Если увольнение работника происходит по инициа­тиве нанимателя, то целесообразно предварительно пе­реместить работника на другой участок работы, где коммерческие секреты отсутствуют и оставить этого работника в штате до тех пор, пока станет возможным предпринять шаги к снижению возможного ущерба от разглашения коммерческой тайны, либо будут найдены иные пути ее защиты.

После сообщения работнику о его увольнении необ­ходимо выслушать его контрдоводы и аргументы и, ес­ли они будут неубедительными либо легко опровергае­мыми, предложить работнику найти себе новое место работы.

При окончательном расчете с работником службой безопасности берется с увольняющегося расписка (обя­зательство, соглашение о неразглашении коммерческой тайны) о неразглашении ставших ему известными в процессе работы сведений, содержащих коммерческую тайну субъекта хозяйствования. Текст данной расписки

 

100

101

(обязательства, соглашения) составляется службой безопасности совместно с юридической службой инди­видуально в каждой организации с учетом специфики производственной и научной деятельности. Например, текст расписки (обязательства, соглашения) может со­держать следующие обязательства работника:

а) не разглашать сведения, составляющие коммер­
ческую тайну субъекта хозяйствования, которые ему
доведены или стали известны по службе (работе);

б) в случае попытки посторонних лиц получить от
него сведения, составляющие коммерческую тайну, со­
общить об этом в службу безопасности субъекта хозяй­
ствования по прежнему месту работы.

В данном обязательстве указывается также, что:

• передача информации, относящейся к коммерче­ской тайне субъекта хозяйствования третьим лицам, ее опубликование или иное разглашение может осущест­вляться лишь с согласия руководителя субъекта хозяйствования;

• информация, составляющая коммерческую тайну, не может быть использована в личных коммерческих целях до придания ее публичной огласке или в течение трех лет с момента увольнения работника;

• в случае нарушения этих требований, работник обязуется нести ответственность в установленном за­конами Республики Беларусь порядке и обязуется воз­местить убытки, нанесенные организации.

Предварительные беседы с увольняющимися работ­никами по личной инициативе позволяют руководите­лю лучше знать состояние дел на местах и предотвра­тить уход других ценных специалистов по этой же при­чине. Кроме непосредственного руководителя, беседы с увольняющимися работниками могут проводиться ра­ботниками кадровой службы, либо службы безопасно-

сти, или теми и Другими во взаимодействии с непо­средственными руководителями увольняющихся ра­ботников.

Однако эти беседы должны проводиться опытными лицами. К числу организационных мер по обеспечению защиты коммерческой тайны можно также отнести:

• установление особого порядка с работой с конфиденциальными документами (выделение специальных помещений для работы с документами);

• регулирование публикаций в открытых источни­ках;

• контроль за работой вычислительного центра;

• обучение персонала по вопросам секретности и работе с документами с последующей аттестацией ра­ботников;

• личный контроль каждого руководителя подраз­деления за состоянием режима секретности.

Обычно считается, что отсутствие должного кон­троля со стороны руководителя — свидетельство не­значительности хранящейся в подразделении информа­ции. Это ошибочное мнение. Следовательно, не только в целом в организации, но и в каждом ее подразделении надо иметь оптимальную программу защиты коммерче­ской тайны. "Естественно, порой приходится делиться своими секретами со служащими, продавцами и т.п. Поэтому необходимо доверие между нанимателями и работниками. Если секретность информации очевидна, то достаточно ограниченных мер. Например, эскиз но­вого изделия может содержать надпись, что он является секретным и не подлежит разглашению. С другой сто­роны, сложный производственный процесс, включаю­щих участие многих работников, потребует большей

 

102

103

защиты. Так как работники могут не знать, что именно является секретным, то им следует сказать об этом"¹.

Особое внимание следует уделять обучению со­трудников службы маркетинга и занимающихся сбытом продукции. Они часто находятся в ситуациях, благо­приятных для утечки информации. Эти сотрудники должны четко знать, что можно, а что нельзя говорить. Лучше всего, чтобы сотрудники, занимающиеся сбытом продукции, не обладали информацией о новых разра­ботках, еще не поступивших в производство. Умелое применение руководителем в процессе управления ор­ганизацией по отношению к работникам воспитатель­ных и материальных стимулов, установленных в ло­кальных актах, будут большим подспорьем в стимули­ровании труда и уменьшении случаев умышленного разглашения или коммерческой тайны. Хотя воспита­тельные меры, с одной стороны, требуют в их приме­нении большой настойчивости и интуиции, с другой, — обеспечивают длительный эффект воздействия, по­скольку направлены непосредственно на формирование высокой сознательности и вырабатывают у работников мотивы и творческой деятельности в интересах трудо­вого коллектива и общества.

Меры материального стимулирования направляют и используют материальную заинтересованность работ­ников в эффективности и качестве своей деятельности. Одним из эффективных средств защиты коммерческой тайны являются различные технические средства (ус­тановка защитных экранов на окнах, применение спе­циально аттестованного оборудования и др.).

Сегодня все чаще утечка конфиденциальной ин­формации происходит именно с помощью используе-

мых конкурентами электронных средств, предназна­ченных для промышленного шпионажа. А самая рас­пространенная техника для съема информации — ра­диомикрофоны. Они бывают телефонными, акустиче­скими, комбинированными, направленного действия, лазерными.

В службе безопасности должны быть технические специалисты, способные с помощью специальных при­боров своевременно обнаруживать и ликвидировать любые подслушивающие приборы.

При создании системы защиты коммерческой тайны необходимо выявить и перекрыть все потенциальные каналы утечки конфиденциальной информации, обес­печив при этом одинаковую степень защиты различных ее носителей (документов, публикаций, технических носителей, изделий, производственных отходов и др.).

Для решения этой задачи нередко требуется подго­товительная работа, которая заключается в составлении полного перечня конкретных пользователей информа­ции, в разработке специальных схем информационных потоков в данной организации и, наконец, в четком оп­ределении всех материальных носителей такой инфор­мации.

При создании системы защиты информации в каж­дой организации необходимо правильно организовать учет и охрану некоторых видов материалов и готовых изделий (особенно опытных образцов); порядок дело­производства с документами, содержащими коммерче­скую тайну (правила циркуляции, учета, хранения, уничтожения и др.); контроль за средствами копирова­ния и размножения документов; защиту коммерческой информации в средствах связи и вычислительной тех­ники; охрану территории организации; ее основных

Корабликова Ж. Как защитить деловую информацию // Национальная экономическая газета. 1996. № 16.

104

105

зданий и сооружений; контроль за посещениями данной организации посторонними лицами¹.

В Республике Беларусь большинство предпринима­телей уже почувствовали остроту конкурентной борьбы и потребность защиты своей коммерческой тайны и предпринимают попытки по ее правовой защите.

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: