Эксплуатация подчиненных как страшная правда жизни

Ну вот, ужасное слово произнесено: эксплуатация. У тех, кто за­хватил период строительства развитого социализма в достаточно зрелом возрасте, перед глазами наверняка возникает карикатура из центральной газеты: на фоне пальм или небоскребов некто бе­лый, толстый, в цилиндре и с сигарой в зубах, перед ним — за­моренные донельзя, иногда чернокожие работники. В общем, кро­вавый спрут империализма выжимает последние соки из бедных и бесправных трудящихся.

Хорошо ли заниматься подобного рода эксплуатацией? «Конеч­но, нет!» — ответим мы дружно.

Но ведь возможен и иной подход. Есть еще и такой термин: «инженер-эксплуатационник». Надеюсь, что такое словосочетание негативных ассоциаций у вас не вызывает. Что требуется от этого персонажа? Видимо, «знать и уметь».

Знать: все параметры, а также конструктивные особенности вверенного ему оборудования.

Уметь: извлекать из этого оборудования необходимые результа­ты, для чего понимать все нюансы и последствия его функциони­рования в тех или иных эксплуатационных режимах.

Например, для долгосрочной и устойчивой работы необходимо придерживаться таких-то параметров. Ну а если гонять его в уси­ленном режиме, то временная высокая производительность неиз­бежно обернется износом узлов, поломками, частыми ремонтами и неизбежным повышением эксплуатационных расходов. Но ведь бывает так, что грозные слова «производственная необходимость», как это ни больно, диктуют приоритет тактики над стратегией. Приоритетной задачей становится именно производительность и связанная с ней возможность выпустить некое количество продук­ции к определенной дате, а что потом будет с оборудованием — во­прос второстепенный.

Возникает вопрос: существуют ли принципиальные отличия меж­ду описанными выше задачами и содержанием работы любого руко­водителя? Разве руководителю не требуется хорошо знать возможно­сти своих подчиненных? К сожале­нию, в жизни это часто становится риторическим вопросом.

Разве не бывает так, что ситуа­ция — внешняя, обусловленная рынком, или внутренняя, исхо­дящая от вышестоящего босса, — требует от руководителя обеспе­чить достижение результатов «лю­бой ценой»? Под этим подразу­мевается, что вопросы комфортности рабочей обстановки для «человеческого ресурса», а часто и многие другие соображения морально-этического плана отступают на второй и третий планы. Бывает, бывает, и никуда мы от этого не денемся. Конечно, можно назидательно утверждать, что, дескать, настоящий профессионал никогда не допустит подобной ситуации и ни в коем случае не по­зволит себе рассматривать вопрос в плоскости: «цель оправдывает средства». Но в реальной жизни руководитель должен уметь мно­гое. Безусловно, он должен стремиться к тому, чтобы своевремен­но влиять на события посредством правильного выбора управлен­ческих решений.

Но, увы, не все и не всегда от нас зависит. Если мы разбираемся в «оборудовании» и умеем эксплуатировать его в различных ре­жимах, то выбор у нас есть. Это я к тому, что можно уметь жестко, на износ» эксплуатировать, но не использовать этот навык без не­обходимости. А вот если такой квалификации нет, то нет и выбо­ра. Может быть, поэтому самыми свирепыми в истории тиранами были те, кто хотел людям добра?

Можно возразить: в отличие от инженера, который эксплуати­рует технологическое оборудование, руководитель имеет дело с людьми. А люди, как ни странно, обладают индивидуальностью, характером и свободой воли. Но я ведь недаром задавал вопрос о принципиальной разнице... Разве индивидуальные черты харак­тера нельзя рассматривать как один из параметров оборудования? Ну да, сложный параметр, многофакторный и с большим количе­ством переменных. Но ведь есть и подходы к изучению этой об­ласти в управленческом, без глубинного психоанализа, «разрезе», если таким вопросом своевременно озаботиться.

А свою драгоценную свободу воли ваши подчиненные всегда используют исключительно во благо? Вы сами знаете, что нет. По­этому во имя обеспечения эффективной эксплуатации желательно вам научиться эту свободу использовать. Возможно, что для этого вам придется освоить технологии, необходимые как для разумно­го ограничения этой свободы, так и для придания ей должной на­правленности. Конечно, профессиональный руководитель должен разбираться в возможностях, характерах и устремлениях своих подчиненных так же, как инженер-эксплуатационник в параме­трах технологического оборудования.

Во время проведения семинаров мне приходилось сталкивать­ся с таким аргументом: «Я не хочу, чтобы меня эксплуатировали, и не хочу эксплуатировать других!» Такой горячий лозунг понятен. Но жизнь диктует свои условия... Достижима ли полная свобода? Барух Спиноза в свое время утверждал, что по-настоящему свобо­ден может быть лишь тот, кто хорошо понимает весь набор окру­жающих его ограничений.

Нравится нам это или нет, но бизнес изначально предполага­ет необходимость получения должного количества прибавочной стоимости. Иначе из чего сформируется эта пресловутая прибыль? А разве сама жизнь в современном обществе не предполагает по­стоянный обмен этими самыми прибавочными стоимостями в самых различных видах? И задача руководителя организовать этот обмен так, чтобы сальдо было в их пользу. Иначе бизнес не имеет смысла.

В доступной руководителям бизнес-литературе ничего не гово­рится об эксплуатации, а успешность структуры зачастую предла­гается измерять в том, насколько воодушевлен персонал и сколько удовольствия подчиненным доставляет рабочая атмосфера. То есть это не формулируется прямо, но из книг и учебников такой вывод просто напрашивается. Чтобы не потерять опоры, целесообразно читать две как минимум книги одновременно: одна пусть будет посвящена менеджменту, вторая — финансовому управлению. Это поможет вам не забывать об уже упоминавшемся вопросе: так от­куда же берется прибыль, если не из прибавочной стоимости?

А как получать прибавочную стоимость, если не путем эксплуа­тации?

Конечно, с непривычки такой прямой подход, наверное, обес­кураживает. Многие начинающие руководители, настроенные ро­мантично, не могут или не хотят принимать реальные условия игры. Для них переход из положения эксплуатируемого в положение экс­плуататора, или эксплуатационника, всего лишь простая смена ра­бочего кресла и таблички на двери. Некоторые, по наивности, счи­тают, что повышение — достойная награда за их доблестный труд. Получив ее, можно продолжать трудиться и получать дополнитель­ную мотивацию от достигнутого служебного положения.

Они не понимают, что в их жизни произошел перелом и теперь им надо «по-взрослому» выбирать: кем быть?

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: