Кто вы, мистер Икс: специалист или руководитель?

Вам может показаться, что проблема абсолютно надуманна. Никто и ничто не мешает быть и специалистом, и руководителем в одном лице. Как же все обстоит на самом деле? Для того чтобы быть дей­ствительно хорошим (ключевое слово) специалистом, настоящим профессионалом, необходимо постоянно учиться, расширять свои знания и исследовать смежные области. И, конечно, надо рабо­тать, осваивать полученные знания, применять их на практике и использовать для получения более высоких результатов. Это ак­сиома.

Но ведь и руководителю также необходимо постоянно повы­шать свою управленческую квалификацию. Ресурсов это также требует немалых. И время необходимо тратить, и усилий на «ин­сталляцию» знаний требуется предостаточно. У вас теперь новая профессия — руководитель, и именно развитию управленческих навыков вам надо уделять наибольшее внимание. По специфи­ке же работы вполне достаточно иметь базовые представления и быть в курсе основных тенденций развития. Это, несомненно, тоже требует усилий, но уже значительно меньших.

Кроме того, будучи руководителем, вы спокойно можете обра­щаться к экспертным знаниям ваших подчиненных, ваш авторитет от этого не страдает. Но вы никогда не сможете разделить с под­чиненными ответственность в области своих управленческих обя­занностей. Это непременно повлечет за собой потерю авторитета. Вы, конечно, будете вовлекать их в процесс принятия решения, но решать и нести ответственность за решение должны сами. Поэто­му, начиная с определенного момента, вам придется выбирать, кем быть, иначе рискуете потерпеть неудачу в обеих областях.

Что следует понимать под неудачей? Не обязательно, что какое-то серьезное потрясение. Вам может до поры до времени казаться, что все идет нормально. Но неизбежно возникнет ситуация, кото­рая отчетливо покажет вам: «король-то голый!». Такое открытие весьма неприятно для любого уважающего себя человека, поэто­му лучше не ублажать себя разного рода уговорами типа: «Ничего, как-нибудь выкрутимся». Профессионалу не пристало забывать о единственно уместном своевременном выборе.

Конечно, на самой нижней ступени служебной иерархии вам необходимо довольно детально разбираться в том, чем занима­ются подчиненные. Так, например, достаточно понятно, что вы­полнение обязанностей супервайзера невозможно без полного знания специфики выполняемой подчиненными работы. Но ведь супервайзер и не управляет полноценно. Его обязанности руководителя в общем-то усечены и сродни бригадирским. Заключа­ются они скорее в жестком контроле над тем, чтобы подчиненные работали согласно непререкаемой, необсуждаемой и детальной диспозиции.

По мере продвижения по служебной лестнице значимость ква­лификации в специфике бизнеса уменьшается, а значимость управ­ленческой квалификации, наобо­рот, возрастает. Довольно часто те, кто демонстрировал хорошие ре­зультаты в начале управленческой карьеры, по мере продвижения по служебной лестнице начинают не справляться со своими обязанно­стями: требуются уже совершенно иные навыки, а привычки к повы­шению управленческой квалифи­кации нет, и заводить ее уже не хочется. Увы, мы часто пытаемся развить успех только с помощью повторения тех действий, кото­рые ранее приводили к положи­тельному результату, не понимая, что игра изменилась.

Так что, выбирая, кем быть, не забудьте об этой закономерно­сти и периодически анализируйте то, чем занимаетесь, на предмет обновления и/или расширения набора своих инструментов. Один из парадоксов управления как раз и заключается в том, что про­фессиональному руководителю нет никакой необходимости (клю­чевое слово) разбираться в том, чем именно он управляет.

Почему же компании зачастую норовят привлекать на руково­дящую работу в первую очередь как раз «имеющих опыт»? Оче­видный и находящийся на переднем плане резон понятен: всегда лучше получить абсолютно готового к работе специалиста, кото­рый сможет включиться в тему со скоростью воткнутого в розетку вентилятора — достаточно нажать на одну кнопку. Но мне кажет­ся, что есть еще и не меньший, а то и больший расчет второго пла­на: если хорошо управлять у него не получится, сам будет пахать и все вытащит на себе. Действительно, управление — дело темное. Как там еще все обернется... А так — ручками потрудится, не ве­лик барин.

Практика же показывает, что именно хорошая управленческая квалификация вкупе с незнанием специфики бизнеса гарантиру­ет, что руководитель не столько будет влезать в процесс работы, сколько сосредоточится на организации эффективного эксплуа­тационного режима. Делая выбор — управлять или подчиняться, важно понимать, что дело не ограничивается одним лишь новым перечнем ваших служебных обязанностей. В конце концов, их вручат вместе с должностью, хотя зачастую и этого не происходит. Вместо перечня новых обязанностей сообщают: «Ну, работу вы, в принципе, знаете...» Вы-то полагали, что особенно ничего и не из­менится. Получили себе заслуженное (ну, разумеется) назначение и продолжаете выполнять хорошо знакомую работу, часть которой теперь можно по праву перепоручить подчиненным. Но в этом как раз и заключается главная проблема. Вы оказываетесь перед не­обходимостью радикального изменения подходов в отношениях со вчерашними коллегами, а может быть, и приятелями.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: