Контроль в менеджменте. Понятие, виды, этапы

Контроль – важная и сложная ф-ия менеджмента. Гл. требование к контролю – он должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель должен осуществлять контроль за ту часть работы, ответственным за которую он является. Контроль – процесс, при помощи которого руководитель определяет правильность своих решений, а также наблюдает за тем, как осуществляется работа.

Три осн. вида контроля: предварительный, текущий, заключительный.

По форме осуществления все эти виды контроля схожи, т.к. имеют одну и ту же цель: способствовать тому, получаемые рез-ты были как можно ближе к заданным. Различие состоит только во времени осуществления.

Предварительный контроль – это контроль, который осуществляется до фактического начала работы. Он осуществляется относительно предварительного контроля трудовых ресурсов (отбор персонала, проверка навыков и т.п.), предв-го контроля материальных ресурсов (минимально допустимый уровень качества закупаемых материалов), предв. контроля финансовых ресурсов (устанавливается бюджет на запас финансовых ресурсов до конца отчетного периода).

Текущий – контроль, осуществляемый в процессе производственной деят-ти. Этот контроль дает информацию непосредственно касающийся выпускаемой продукции и отклонений в ходе производственного процесса. Контроль проводится за производственным процессом, за качеством продукции, за трудовой дисциплиной, за сроками выполнения заказов, за изменением поведения клиентов.

Заключительный – проводится после того, как работа выполнена. Целями этого контроля являются: 1)получение информации необходимой для планирования, если необходимые работы планируется проводить в будущем; 2) заключительный контроль способствует мотивации работников, точно и объективно измеряет рез-ты деятельности.

.Э.А. Смирнов определяет контроллинг как совокупность всех форм контрольной деятельности, призванной объективно и качественно проанализировать и оценить работу организации для ее развития или совершенствования исходя из поставленных целей.

При этом указанный автор выделяет четыре основных составляющих контроллинга, а именно:

 административный контроль;

 технологический контроль;

 ревизия;

 функциональный, комплексный и системный аудит.

в системе контроллинга современной организации можно выделить два основных направления: административный контроль и исполнительный контроль.

Под административным контролем следует понимать все виды деятельности, направленной на получение информации об эффективности функционирования и текущем состоянии управляющей системы организации.

Тогда исполнительный контроль предполагает осуществление всех видов деятельности по оценке текущего состояния и эффективности функционирования управляемой системы организации.

Основная цель контроллинга состоит в своевременном получении информации о том, были ли достигнуты поставленные цели и выполнены задачи.

Принцип места контроля состоит в том, чтобы руководитель организации выяснил, в каких структурных подразделениях организации происходят действия, имеющие решающее значение для достижения целей функционирования.

Принцип соблюдения сроков контроля позволяет более эффективно и своевременно использовать полученную в процессе осуществления контрольной деятельности информацию и быстро реагировать на происходящие изменения.

Принцип самоконтроля состоит в предоставлении работникам фирмы возможности самим осуществлять оценку результатов собственной деятельности и своевременно вносить в нее необходимые коррективы.

Механизм административного контроля представляет собой совокупность инструментов, используемых для оценки процессов и явлений,  происходящих в системе управления организации.

Основными инструментами административного контроля являются бюджетный контроль, управленческий (административный) аудит, статистическое наблюдение, личное наблюдение, доклады и совещания.

Ко всем системам контроля независимо от их вида предъявляются определенные требования, соблюдение которых является неотъемлемым условием эффективности их функционирования. К таким условиям относятся следующие:

1. система контроля должна соответствовать целям, задачам и планам организации;

2. система контроля должна быть понята и принята руководителями всех уровней управления организации;

3. система контроля должна быть экономична, т.е. обеспечивать максимальную эффективность контрольных мероприятий при минимальных затратах;

4. система контроля должна обеспечивать своевременное его осуществление;

5. система контроля должна быть гибкой, т.е. обладать способностью быстро приспосабливаться к изменениям во внешней и внутренней среде организации;

 

 

⇐ Предыдущая891011121314151617Следующая ⇒

Поделиться: