Экологическая психология и ландшафтные офисы

В середине 1960-х годов экологическая психология – раздел психологической науки, занимающийся изучением взаимосвязи людей и физической среды их оби­тания – произвела революцию в проектировании рабочих помещений. Объеди­нив достижения архитектуры и психологии, экологические психологи заинтере­совались влиянием рукотворной и естественной среды на поведение человека. Например, в исследованиях, посвященных проектированию офисов и их взаим­ному расположению, основное внимание уделялось коммуникациям внутри де­партаментов и между ними, передаче производственных заданий от одной груп­пы к другой, отношениям между менеджерами и подчиненными и сплоченности рабочих групп.

Одним из результатов исследований, проведенных экологическими психоло­гами, стал ландшафтный офис. В отличие от офисов, представляющих собой не­большие, изолированные друг от друга кабинеты, ландшафтный офис – огром­ное открытое пространство без всяких перегородок, идущих от пола до потолка и Разделяющих помещение на отдельные помещения. Все сотрудники, от клерков до корпоративных управленцев (функциональные рабочие единицы), распола­гаются в своеобразных «клетках», образованных с помощью всевозможных эк­ранов, шкафов или книжных полок. Считается, что ландшафтные офисы, строительство и эксплуатация которых стоят недорого, облегчают коммуникацию и ускоряют выполнение работы. Пола­гают что работа в помещении, лишенном перегородок, благоприятствует сплоче­нию групп и устранению психологических барьеров между менеджерами и их под­чиненными. Изучение реакции работников выявило как достоинства, так и недо­статки этого новшества. Люди говорят о том, что эти офисы привлекательны и облегчают социализацию. Менеджеры говорят, что они совершенствуют коммуни­кацию. Что же касается недостатков, то в первую очередь отмечают отсутствие возможности уединиться, шум и невозможность сосредоточиться. Поскольку «клетки», как правило, отделены одна от другой невысокими «разделителями» рабочее место сотрудника лишено признаков его индивидуальности: фотографий растений, плакатов или сувениров – всего того, что придает офису неповторимость и вызывает ощущение комфорта.

3. Освещенность

Организационные психологи не только изучали общие принципы проектирования рабочих помещений, но и провели серьезные исследования, посвященные влиянию отдельных физических параметров среды, в частности освещенности, уровня шума и температуры воздуха. Эти аспекты среды, в которой человек работает, аналогич­ны гигиеническим потребностям, описанных Герцбергом. Установлено, что все эти средовые факторы влияют на удовлетворенность работой.

Долго читать или заниматься мелкой работой при плохой освещенности вред­но для зрения. Результаты исследований подтверждают, что неправильно органи­зованное освещение – источник неприятностей. Ослепительно яркий свет, туск­лые лампочки и недостаток естественного света отрицательно влияют на произво­дительность труда.

1. Интенсивность. Наиболее известный фактор, ассоциирующийся с освещен­ностью, – это интенсивность, или уровень яркости. Оптимальный уровень ин­тенсивности зависит от характера работа и возраста работника. Для удовлетво­рительного выполнения одной и той же работы пожилым людям требуется более интенсивное освещение, нежели молодым. Рабочие, выполняющие точные опе­рации с мелкими деталями, например на конвейерах, где собирают электронные чипы, нуждаются в более ярком освещении, чем работающие на конвейере, с ко­торого сходит бутилированная продукция. Специалисты по освещению рекомен­дуют определенную минимальную освещенность для разных рабочих помещений (табл.).

Таблица Рекомендуемые уровни освещенности для разных рабочих помещений

Работа                                              Минимум фут-свечей*

Производство самолетных двигателей (сварка)   2000

Сборка, сверхтонкая (компьютерные чипы)         1000

Произв. готовой одежды (кройка, чистка, контроль качества) 500

Производство молочных продуктов (мытье бутылок)             200

Измельчение, сушка и сортировка табака                          200

Кассовые банковские терминалы                                    150

Производство и декорирование конфет                                100

Парикмахерские, салоны красоты                                  100

Воспроизвед. фотографий на рельефных печатных платах (фотогравировка) 50

Вестибюли отелей                                                         50

Интерьеры розничных магазинов                                         30

Прачечные                                                       20

Произв. железа и стали                          20

Коридоры и лестницы                                     20

Пассажирские салоны самолетов                          5

2. Распределение света. Второй важный фактор, определяющий освещенность рабочего места, – распределение света. Идеальным считается такое распределение света, при котором все участки поля зрения освещены одинаково. Если центр поля зрения освещен более интенсивно, чем периферия, глаза напрягаются, ибо они находятся в постоянном движении. При переводе взгляда с более освещенного участка на менее освещенный зрачки расширяются, при переводе взгляда с менее освещенного участка на более освещенный они сужаются. Постоянное чередова­ние сужения и расширения зрачков вредно для глаз. Когда вы работаете за пись­менным столом, должна гореть не только настольная лампа, но и источник верхне­го света, чтобы освещение комнаты было равномерным. То же самое можно ска­зать и о работе за компьютером, и о просмотре телепередач: если в помещении есть Дополнительный источник света, глаза устают значительно меньше.

Равномерное освещение рабочего места обеспечивается использованием не пря­мого, а отраженного света, «не бьющего» в глаза. Прямое освещение лампами, вмонтированными в разные точки на потолке, приводит к концентрации света на отдель­ных участках (световых пятен) и к их избыточной («ослепляющей») освещенности

3. Естественный свет. Потребность в естественном свете, который, в отличие от искусственного, образован полным спектром световых волн, безусловно, имеет и психологическую составляющую. Результаты исследований свидетельствуют о том, что люди, которые работают в помещениях без окон и лишены естественного осве­щения, испытывают настоятельную потребность в нем даже тогда, когда искусствен­ное освещение их рабочих мест соответствует всем нормам и правилам. Многим нравится сама возможность «выглянуть в окно», к тому же распространено мнение, что естественный свет полезнее для глаз, чем искусственный. У людей может быть психологическая потребность в определенном количестве полноценного, т. е. содер­жащего весь спектр световых волн, естественного освещения. В некоторых европей­ских странах действуют законы, обязывающие работодателей гарантировать всем сотрудникам возможность видеть естественный свет с их рабочих мест.

4. Шум

От шума страдают абсолютно все. Он раздражает и нервирует нас, мешает нормаль­но спать и приводит к таким нежелательным психологическим последствиям, как потеря или понижение слуха. Шум – официально признанный источник профес­сиональных заболеваний клепальщиков, операторов котельных, механиков, обслу­живающих самолетные двигатели, литейщиков и рабочих ткацких фабрик. По ис­кам людей, слух которых пострадал на производстве, работодатели ежегодно вы­плачивают миллионы долларов.

Основной единицей измерения шума является децибел (дБ) – мера субъектив­ной, или воспринимаемой, интенсивности звука. Звук, интенсивность которого равна 0 дБ, – слуховой порог – это самый слабый звук, который большинство из нас способно услышать. В табл. 10.2 представлены данные, характеризующие уро­вень шума, присущий многим знакомым ситуациям.

⇐ Предыдущая50515253545556575859Следующая ⇒

Поделиться: