ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В РАЗНЫХ СФЕРАХ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ. Социальная работа в системе образования — содействие личности в ее становлении и социализации, восприятии куль­туры общества, его духовных ценностей и системы знаний, воспитание ответственности за свои поступки.

В российских учебных заведениях нет должности социального работника, поэтому помощь в воспитании духовно и нравственно здорового поколения должны оказывать территориальные социаль­ные службы, имеющие соответствующие подразделения. К ним относятся центры социальной помощи семье и детям, в состав которых входят отделения профилактики безнадзорности несо­вершеннолетних, психолого -педагогической помощи семье и детям, дневного пребывания несовершеннолетних, а также ком­плексные центры социального обслуживания населения, имею­щие аналогичные отделения.

Для дошкольных образовательных учреждений специалист разрабатывает и предпринимает меры профилактики и устране­ния трудностей в судьбе детей. Он выявляет признаки их соци­ального неблагополучия, выясняет причины проблем, организует адресную помощь, выполняет функции посредника между учреж­дением и семьей, между ребенком, его родителями и воспитате­лями. Эти функции приобретают первостепенное значение при недостаточной заботе родителей или жестоком обращении с деть­ми. Если проблема выходит за рамки компетенции дошкольного учреждения, необходимо обратиться в соответствующие соци­альные инстанции. В случаях депривации ребенка, угрозы его дезадаптации необходима помощь с привлечением специализиро­ванных социальных служб. Если дети не посещают дошкольные учреждения, необходимо проверить условия семейного воспита­ния и своевременно организовать работу с родителями.

В общеобразовательных школах в случае выявления проблем специалист по социальной работе взаимодействует с социальны­ми педагогами и дирекцией, следит за посещаемостью, успевае­мостью, поведением, социальным положением учеников из семей, отнесенных к категориям риска, так как устранение причин девиантного поведения учеников не входит в обязанности учителей.

Специалист, посещая проблемную семью, помогает родителям использовать возможности системы образования, в частности детских учреждений дополнительного образования, для пробуж­дения у ребенка интереса к какому-либо виду деятельности и кон­троля за его времяпровождением. Возможно содействие восста­новлению временно исключенных учеников, переводу их в шко­лы, где система образования в большей степени соответствует особенностям ребенка. Специалист защищает права детей бежен­цев, переселенцев, национальных меньшинств, а также права де­тей, с которыми родители жестоко обращаются, курирует и под­держивает детей, находящихся на надомном обучении.

Технологии социальной помощи включают диагностику соци­альных отклонений и условий жизни учеников, их социальную диспансеризацию по данным социальных паспортов. На основа­нии диагностики планируется и реализуется адресная социальная помощь проблемным школьникам, осуществляется подключение к социальным службам детей из социальных категорий риска [2; 7].

Для контингента учащихся учебных заведений системы на­чального и среднего профессионального образования характерны те же проблемы. В функции специалиста входят диагностика про­блем учащихся, их социальная диспансеризация, составление со­циальных паспортов, работа с проблемными семьями, оказание адресной социальной помощи путем взаимодействия со специали­стами других социальных сфер. Специалист должен также орга­низовать социальную помощь в форме посильной трудовой заня­тости учащихся, для того чтобы у них были социально приемле­мые способы заработка на личные расходы и досуг. Необходимо социально-правовое консультирование, возможно в форме заня­тий вне программы, для осознания учащимися своих прав и обя­занностей в образовательной системе и в обществе. Такие заня­тия являются средством профилактики их противоправных дей­ствий.

В высших учебных заведениях социальную работу можно организовать в форме социально-психологического центра, входящего в состав отделения психолого-педагогической помощи тер­риториальной социальной службы. Центр может содействовать занятости студентов из малообеспеченных семей посредством организации заказов от учебных заведений, предприятий, соци­альных организаций на проведение исследований, выполнение работ и оказание услуг. Путем формирования группы поддержки из студентов-старшекурсников центр может оказывать социаль­но-психологическую помощь и консультирование иногородних студентов, проживающих в общежитиях и частном секторе.

Помощь студенческим семьям связана с содействием в поиске легальных способов заработка и устройства, в получении закон­ных льгот и преимуществ. Для категорий студенческой молодежи, нуждающихся в социальной защите, — инвалидов, детей-сирот, детей из многодетных семей, студентов, имеющих детей, — про­водится социальная диспансеризация, заполняются социальные паспорта, организуется срочная социальная помощь и помощь в трудоустройстве [2; 9].

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. Медико-социальная работа — это комплексная медицин­ская, психолого-педагогическая, психолого-социальная, и соци­ально-правовая деятельность с целью достижения макси­мально возможного уровня здоровья а адаптации людей, у ко­торых нарушения здоровья сочетаются с социальным небла­гополучием.

Ее выполняют специалисты по социальной и медико-социаль­ной работе в различных медицинских учреждениях: психоневро­логических и наркологических диспансерах, женских консульта­циях, поликлиниках. С медицинскими учреждениями тесно связа­ны отделения медико-социальной помощи на дому центров соци­ального обслуживания населения. Эта деятельность во многом имеет профилактический характер, в чем состоит ее преимуще­ство перед медицинскими мероприятиями сферы здравоохране­ния [4].

Первичная профилактика включает макросоциальную работу — проведение социально-экономической диагностики территорий, пропаганду здорового образа жизни среди населения, распрост­ранение идей активного здоровья, предупреждение вредных при­вычек с помощью средств массовой информации. Вторичная про­филактика — комплекс мер по задержке прогресса уже имеющих­ся заболеваний. Проводят медико-социальную экспертизу трудоспособности клиента, определяют его трудовой прогноз, изучают влияние на его здоровье характера трудовой деятельности, пита­ния, семейного статуса, благосостояния семьи, обеспеченности жильем, экономических и климатических условий местности.

Терапевтические мероприятия предусматривают психолого-ссоциальное консультирование с целью не допустить социального иждивенчества, социально-бытовое устройство, трудоустройство с учетом состояния здоровья, социально-консультативную работу с семьей. При необходимости проводятся переквалификация, перевод на щадящие условия труда.

Патогенетическая работа — абилитационпые или реабилита­ционные мероприятия, предупреждающие инвалидизацию или сни­жающие тяжесть нарушений, здоровья у инвалидов. Ее задачи — повышение возможностей адаптации, реализация социофункциональных ресурсов. Одновременно с этим осуществляют соци­альное обслуживание и определяют потребность в других мерах социальной защиты.

Ряд специалистов делят медико-социальную работу на первич­ную и вторичную. Первичная работа — восстановление у населе­ния идеологии здорового образа жизни, решение социальных про­блем на микро- и макросоциальном уровне, достижение доста­точного для поддержания здоровья уровня благосостояния сооб­щества. Вторичная работа — создание условий для оптимальной социальной адаптации и интеграции.

Наиболее важные направления медико-социальной работы — планирование семьи, охрана материнства и детства, социально-психологическое консультирование пожилых и престарелых, стра­дающих тревожностью или дегенеративными расстройствами, со­циально-консультативная помощь людям с онкологическими забо­леваниями, индивидуальная и групповая психолого-социальная те­рапия наркоманов, оккупациональнаяя (восстановительная патогене­тическая) терапия людей с нарушениями движений [3; 8].

Социальная работа в наркологии. В работе с группами повышенного риска развития наркомании используют разнообразные профилактические программы. Отде­ления медико-социальной помощи детям и подросткам в нарколо­гических диспансерах проводят самостоятельные программы про­филактики наркозависимости для детей из семей наркозависимых и для детей из семей риска, включающие патронаж детей, их периодические обследования в отделениях, консультативную по­мощь и коррекционные занятия. Программы для взрослого населения предусматривают:

• выявление принадлежности к конкретной группе риска;

• профилактику декомпенсации психосоциального статуса;

• сопровождение и патронаж;

• коррекционную работу — групповые и индивидуальные занятия по развитию навыков общения, обучению приемам саморегуляции (формированию копинг-стратегии), вовлечение в благополучную социальную среду, социокультурные мероприятия и другие меры социального оздоровления.

Такую работу проводят не только с представителями групп риска, но и с членами семей наркозависимых и их ближайшим окружением. Эффективно применение семейной терапии на ос­нове экологического подхода с учетом результатов диагностики статуса семей.

Медико-социальные программы для длительно, часто и тяжело болеющих клиентов наркологи­ческого профиля осуществляют:

• содействие в обеспечении долгосрочного лечения;

• содействие медико-социальной экспертизе трудоспособности и нарушений жизнедеятельности;

• семейное консультирование;

• семейную терапию;

• содействие включению в работу анонимных групп взаи­мопомощи, добровольных терапевтических сообществ.

Программы работы с наркозависимыми, имею­щими выраженные социальные проблемы, вклю­чают:

• диагностику характера и степени социальной дезадаптации;

• выявление неблагополучного социального окружения и его оздоровление;

• содействие в проведении наркологического лечения и реабилитации;

• содействие в реализации социофункционалъного потенциала, включая профессиональное обучение и трудоустройство;

• правовую помощь и юридическое консультирование, направленные на предупреждение общественно опасных действий и взаимодействие с правоохранительными орга­нами.

Социальная работа в онкологии. Работа с группами риска онкологических заболеваний включа­ет определение территориальных факторов риска, информирова­ние населения о состоянии среды обитания и наиболее простых массовых мерах профилактики развития заболеваний с учетом выявленных факторов риска, социально-гигиенический монито­ринг населения и целевые профилактические программы медико-социальных мероприятий.

Технология социальной работы с членами семьи пациента и его ближайшим окружением предусматривает организацию встреч их с выздоровевшими больными и с волонтерами, социаль­но-психологическое и правовое консультирование, содействие в решении проблем социального обеспечения, информирование о методах ухода за больным, организацию групп психологической поддержки и самопомощи для родственников, переживающих утрату.

В программы работы с онкологическими больными входят сле­дующие направления: обучение больных аутотренингу, социаль­но-психологическое сопровождение, содействие в создании групп взаимопомощи и психологической поддержки в больницах и на территории проживания, контроль за соблюдением прав больных, обучение волонтеров и координация их работы [2; 17].

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В ОРГАНИЗАЦИЯХ. Работа в организациях выполняет две задачи — психолого-со­циальную диагностику для отбора кандидатов при приеме на ра­боту и повышение мотивации сотрудников на работу в данной организации психолого-социальными методами вмешательства. Эти задачи выполняют менеджеры по персоналу. На крупных предприятиях создаются социальные отделы, которые осуществ­ляют развитие социальной инфраструктуры предприятия- В нее могут входить; медпункты, поликлиники, детские сады, профилак­тории, подсобные хозяйства и пр. Важная роль отводится меро­приятиям по созданию и укреплению корпоративной культуры.

Основное направление деятельности менеджеров по персона­лу связано с психолого-социальной диагностикой кандидатов при приеме на работу. Социально-психологические методы отбора персонала весьма эффективны, так как позволяют снизить текучесть кадров.

Основные методы сбора информации при отборе персона­ла — испытания, моделирование в центрах оценки и собеседо­вания, Методы испытаний помогают определить, насколько эффективно кандидат сможет выполнять конкретную работу. Один из видов испытаний — оценка выполнения задач предпо­лагаемой работы. Демонстрируются, например, навыки стено­графии, умение работать на станке, владение устной и пись­менной речью.

Другой вид испытаний — оценка социально-психологических качеств: уровня интеллекта, мотивации, активности, откровенно­сти, уверенности в себе, эмоциональной устойчивости, внимания к деталям и т.п.

Центры оценки — это специальные службы, которые оценива­ют способность к выполнению деятельности в данной организа­ции методами, социально-психологического моделирования. Один из методов — выполнение кандидатом роли управляющего гипо­тетической компанией. В течение трех часов он отвечает на пись­ма, памятные записки, реагирует на различную информацию. Он принимает решения, общается в письменной форме с подчинен­ными, наделяет их полномочиями, проводит совещания, устанав­ливает приоритеты и т.д.

Другой метод — имитация собрания организации без председа­теля. Кандидатов оценивают по умению выступать, настойчиво­сти, навыкам межличностных отношений. Используют также уст­ные доклады группе слушателей, исполнение заданной роли, пси­хологические тесты, тесты по определению уровня интеллекта, официальные интервью.

Собеседования — наиболее широко применяемый социально-психологический метод отбора кадров. Заранее составляют про­грамму, которая зависит от числа кандидатов и места проведения. В процессе собеседования личностные качества претендентов выявляют путем скрытого опроса по правилам проведения ин­тервью. После опроса составляют аналитическую таблицу на всех кандидатов и ключевые требования к ним. Против имени каждо­го проставляют балльную оценку по соответствующему признаку, что вносит объективность в процесс собеседования. Структуриро­ванные интервью со стандартизированными вопросами и ответа­ми повышают точность метода.

Технология развития корпоративной культуры — способ профи­лактики текучести кадров, возникновения конфликтов и распада организации. В этом смысле корпоративную культуру рассматрива­ют как систему взаимоотношений, правил поведения, традиций и ритуалов, характеризующих социальную и социально-психологи­ческую сферу, сформированную н данной организации.

Персонал любой организации представляет собой вторичную социальную группу, где формальной иерархии противостоит иерархия неформальная и установились относительно стабильные социальные взаимодействия. Стабильность любой социальной группы, в том числе и производственных коллективов, зависит от развития одной из форм группового поведения — взаимного альт­руизма, т.е. от взаимопомощи и взаимоподдержки, оказываемых членами группы друг другу независимо от иерархического поло­жения.

Большое значение имеет «имидж», или «социальное лицо», организации, которое должно иметь легко узнаваемые особенно­сти, отличающие данную группу от других. Если «социальное лицо» вызывает у представителей других социальных систем чув­ство уважения, желание подражать, члены коллектива гордятся принадлежностью к нему, повышаются их сплоченность и патри­отизм. На этой основе можно проводить социально-психологичес­кие мероприятия, направленные иа мобилизацию социальных и духовных стимулов, удерживающих и сплачивающих членов тру­дового коллектива,

Для создания корпоративной культуры, обес­печивающей стабильность трудового коллекти­ва, осуществляются следующие мероприятия:

• создание и реклама привлекательного имиджа организации;

• разработка и проведение мероприятий по соблюдению корпоративной этики, правил поведения сотрудников в организации и за ее стенами;

• внедрение идеологии и практики взаимопомощи среди работников;

• развитие социальной поддержки и социальной инфраструктуры;

• создание традиций, помогающих неформальным контактам работников.

Привлекательный имидж организации создает, прежде всего, ее внешняя деятельность: корректность отношений с партнера­ми, выполнение обязательств, социальные проекты, спонсорская активность. Вторая составляющая имиджа — реклама социаль­ной значимости профессии и программ поддержки социальной сферы, культуры, спорта. Третья составляющая — поддержка профессиональных учебных заведений, готовящих молодые кад­ры для расширения структуры и сферы влияния организации. Она может иметь форму целевых стипендий для студентов, с ко­торыми заключается контракт, обязывающий их отработать оп­ределенное время в организации после завершения обучения. Возможна финансовая поддержка учебного заведения при усло­вии проведения учебной и производственной практики студен­тов в организации, что обеспечивает отбор перспективных кан­дидатов на трудоустройство.

Важное место в работе специалиста но социальному развитию должно отводиться внедрению культуры отношений внутри орга­низации. Для решения этой задачи в плане мероприятий преду­сматриваются групповые занятия по развитию социальных кон­тактов, включая моделирование конфликтных производственных ситуаций, которые могут дополняться работой с руководящим со­ставом организации; использование метода терапии через лидера.

Навыки рабочих взаимодействий и административной этики, выработанные у управленцев, значительно быстрее усваиваются подчиненными, копирующими поведение своих руководителей. Этика служебных отношений распространяется и на внешние контакты с вышестоящими организациями, проверяющими орга­нами, партнерами и потребителями.

В работе с персоналом необходимо уделять внимание разви­тию взаимопомощи и взаимоподдержки сотрудников — выполне­нию ими моральных обязательств как элемента корпоративной культуры. Требуется предварительная выработка идеологии вза­имопомощи, ее норм и правил, определяющих неформальные вза­имодействия в коллективе. Для этого применяют не только тре­нинг взаимодействий, но и методику экологического подхода, в частности метод развития взаимопомощи в группе. Этот метод формирует психологическую поддержку и реальную помощь в преодолении специфических трудностей, возникающих у членов коллектива.

Распространение системы взаимопомощи происходит через неформальную иерархию. Реальные возможности создания иерархии и осуществления взаимопомощи создаются при частых внутригрупповых контактах, обеспечить которые следует, постро­ив систему производственных отношений в целом. Возможны ежедневные утренние планерки, на которых собирается весь кол­лектив. Желательно развитие профсоюзной работы, которая тоже является одной из систем взаимопомощи.

Система взаимопомощи дополняется официальной системой социальной поддержки сотрудников. Ее формами могут быть до­полнительное медицинское страхование, медицинская диспансе­ризация, дополнительное социальное страхование, за счет кото­рого осуществляется летний отдых детей, оздоровительный от­дых и санитарно-курортное лечение работников. На крупных предприятиях формируется собственная социальная инфра­структура — медицинские пункты, детские сады, спортивные лагеря, базы отдыха.

Создание и закрепление традиций, обеспечивающих сплоче­ние коллектива и патриотическое отношение к своему предпри­ятию, осуществляют специалисты по социальному развитию. Они создают программы целевых мероприятий, направленных на раз­витие корпоративной культуры. Отдельные направления этой ра­боты, связанные с идеями социального развития организации, могут быть включены в коллективный договор с действующим в организации профсоюзом.

Содействует осуществлению программы социального разви­тия организации проведение корпоративных праздников, юби­лейных дат, чествований отдельных сотрудников и других собы­тий. Программы празднования различных памятных дат разраба­тываются с участием специалистов по социальному развитию и претворяются в жизнь активом трудового коллектива. Внедре­ние традиций проходит несколько этапов становления и осуще­ствляется с участием руководства организации и профсоюзных лидеров [4; 7].

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В ИСПРАВИТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ. Минимальные стандартные Правила ООН по обращению с заключенными содержат перечисление штата и задач специалис­тов по социальной работе в исправительных (пенитенциарных} учреждениях. Соответственно специалист по социальной работе в этой системе имеет особый статус. Это профессионал, предмет деятельности которого — решение задач во всем уголовно-испол­нительном комплексе.

Функции специалиста в исправительных уч­реждениях включают в себя:

• поддержку и укрепление социально-полезных связей с семьей и с правозащитными общественными объе­динениями;

• защиту гражданских интересов осужденных;

• защиту прав осужденных на социальное обеспечение и другие социальные льготы; » информирование и консультирование заключенных.

Специфика учреждений исправительной системы накладывает свой отпечаток на характер социальной работы, которая осуще­ствляется ы условиях неразрешимого конфликта двух идеологий — идеологии тюремного персонала и идеологии сообщества заклю­ченных, преследует исправительные цели, продолжается после выхода заключенного на свободу в виде его социальной реабили­тации.

К учреждениям, где предусмотрено проведение социальной работы, относятся изоляторы временного содержания, следствен­ные изоляторы, исправительно-трудовые колонии общего, строго­го и особого режимов, воспитательно-трудовые колонии для несо­вершеннолетних, исправительно-трудовые поселения и места от­бытия ограничения свободы.

Методы работы с заключенными направлены на достижение следующих задач:

• развитие социально полезных связей заключенных с внешним миром;

» повышение их социального статуса в своей социальной среде, содействие в поиске и реализации позитивных со­циальных интересов;

• организацию щадящих взаимодействий при сохранении цели наказания;

• содействие в обеспечении приемлемых социально-бытовых условий и помощи специалистов в области медицины и права;

• обеспечение социального и культурного развития заключенных;

• организацию социальной защиты нуждающихся в ней категорий заключенных — стариков, инвалидов, беременных женщин, кормящих матерей и др.;

Сохранение и развитие социально полезных связей с внешним миром наиболее важны для социализации, заключенных и их после­дующей социальной реабилитации. С этой целью специалист соби­рает информацию о СМИ и службах знакомств, публикующих бесплатные объявления, находит адреса органов власти местно­стей, где проживают семьи и родственники заключенных, разыскивает родственников и знакомых путем направления запроса в паспортные столы, составляет список людей и семей, с которыми следует связаться.

Отношения с семьями заключенных устанавливаются через посредников — лиц, отбывших наказание и мотивированных желанием помочь своему товарищу, Вмешательство посредников предваряет и облегчает телефонные переговоры или переписку с родственниками, если они не контактируют с заключенным. Это особенно важно, если у заключенного наблюдаются депрес­сия и другие отклонения поведения, указывающие на наличие социально-психологических проблем. К письму можно прило­жить фотографию заключенного. Если адресат не отвечает, не­обходимо подключить к работе представителя местного органа власти.

Для выяснения проблем заключенного следует проводить про­ективные беседы с прибывшими на свидание родственниками. При наличии у заключенного малолетних детей необходимо уси­ливать его связи с детьми, налаживать контакты с воспитываю­щими их родственниками, детскими домами, приемными семьями. Если прямые контакты нежелательны, следует прибегнуть к по­средничеству органов опеки и попечительства.

Цель непосредственной работы с самими заключенными — изменение их поведения и подготовка их к последующей ресоциализации (интеграции в обычную социальную среду). Техноло­гия социального сопровождения включает сле­дующие этапы:

• первый этап — преодоление стресса, связанного с арестом и изоляцией. Налаживание контакта с заключен­ным происходит с большим трудом по причине влияния двух факторов. С одной стороны, заключенный считает, что специалист может помочь избежать наказания в виде лишения свободы, демонстрируя наличие психических отклонений. С другой стороны, специалист является пред­ставителем администрации учреждения, и соответствен­но доверительные отношения с ним невозможны по нор­мам социальной общности арестантов. Необходимо по этим же причинам проявлять осторожность при диагнос­тике, не задавать прямых вопросов, пользоваться по воз­можности наблюдением и анализом документов — мето­дами, не вызывающими настороженного отношения за­ключенных;

• второй этап — адаптация осужденного к жизни в тюрьме. Обычно она происходит двумя путями: интеграцией в социальную систему заключенных данного учреждения и установлением взаимоотношений с администрацией. Важен определенный баланс между этими направлениями адаптации. Необходимо отследить возможные нарушения адаптационного процесса, чтобы предотвратить нежелательные формы адаптации,

Основной процесс адаптации — усвоение роли заключен­ного активными способами сохранения чувства собствен­ного достоинства в принудительных условиях. Эта роль помогает сохранить свою личность в тюрьме, но не мо­жет быть перенесена на свободу с окончанием заключе­ния, поскольку там такая социальная роль является при­знаком дезадаптации;

• третий этап —ресоциализация заключенного, которая проводится параллельно с процессом адаптации к тюремным условиям. Наиболее важным этапом ресоциализации является признание заключенным своей ответственности за нынешнее положение вещей. В процессе ресоциализации необходима профилактика конфликтов в сообществе заключенных. Соперничество — наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах заключенных, имеющих высокий статус в уголовной иерархии, поскольку он поддерживает уровень их притязаний, Это способ добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому человеку. Как правило, остальные заключенные в конфликтах используют стратегию избегания, т. е. не объединяются и не стремятся к достижению собственных целей,

В организации помощи заключенным нужно учитывать пуб­личность их положения. Они постоянно находятся вместе с сока­мерниками. В связи с этим групповая работа в закрытых психо­терапевтических группах не приносит нужного эффекта. Не вы­полняется главное условие, необходимое для результативной ра­боты такой группы, — ее конфиденциальность.

Групповая работа необходима и полезна, если она не требует конфиденциальности и откровенности. Восстановительные виды Т-групп, группы по выработке навыков общения быстро приобре­тают популярность, поскольку они не стимулируют напряжения, не включают в свою программу высказываний о себе и других и базируются на интересах участников. Важно, что в таких группах осуществляется целесообразная деятельность, которая интересна сама по себе и дает результаты, повышающие статус участников групп. Например, самодеятельные театральные коллективы, музы­кальные ансамбли, спортивные команды могут выступать перед заключенными и персоналом своего и других исправительных учреждений, участвовать в фестивалях и соревнованиях. Положи­тельный эффект приносит использование методов арт-терапии, музыкотерапии, кинотерапии и различных форм социокультурных мероприятий [5; 6].

⇐ Предыдущая14151617181920212223

Поделиться: