Социальная работа как вид профессиональной деятельности

 

Особенности развития современной социальной ситуации привели к увеличению числа людей, нуждающихся в социальной поддержке, в связи с чем возросла востребованность специалистов социальной работы, ориентирующихся в профессиональной деятельности на ценности гуманизма, справедливости, толерантности.

Социальная работа как вид профессиональной деятельности конституировалась в 1991г., когда постановлением Госкомтруда СССР от 23 апреля 1991 г. № 92 в Квалификационный Справочник должностей руководителей и служащих была включена должность «специалист по социальной работе». Эта должность, установленная для всех отраслей народного хозяйства, стала эквивалентом принятой в мире должности «социальный работник».

Социальная работа - профессиональная деятельность, связанная с применением психологических, социологических и педагогических методов и приемов для решения индивидуальных и социальных проблем (бедности, безработицы, наркомании, правонарушений и др.).

Где бы ни трудились специалисты социальной работы, в любом случае - это специалисты высшей квалификации, люди особой деликатной профессии, противостоящей нравственному и духовному обнищанию общества, способствующей оздоровлению, гуманизации отношений, стабилизации положения человека в обществе.

Профессия «специалист социальной работы» относится к числу так называемых «помогающих профессий», в которых деятельность специалиста реализуется через построение особых отношений с другими людьми, названных помогающими.

Помогающие отношения, по утверждению К. Роджерса[24], это отношения, в которых, по крайней мере, одна из сторон намеревается способствовать другой стороне в личностном росте, развитии, лучшей жизнедеятельности, развитии зрелости, в умении ладить с другими. Это определение охватывает широкий спектр отношений, способствующих развитию: учитель и ученик, врач и пациент, специалист социальной работы и клиент и т.д.

Специфика работы людей «помогающих профессий», к которым относится социальная работа, состоит в том, что существует большое количество ситуаций с высокой эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью межличностного общения, а это требует от специалиста значительного личного вклада в установление доверительных отношений и умения управлять эмоциональной напряженностью делового общения.

Особенность деятельности специалиста социальной работы состоит, прежде всего, в том, что решая «чужие» проблемы, считая это своим профессиональным долгом, с одной стороны, и своим предназначением, с другой, специалист социальной работы помогает социально больным людям и обществу освободиться от негативных явлений: непродуктивных жизненных позиций, несовершенства общественных отношений, поведенческих стереотипов, негативных установок, не нашедшей выхода агрессии, социальной напряженности, страхов и т.д.

Действия социального работника направлены на достижение конкретной цели и вызваны состоянием объекта, которым он занимается. У социального работника - это человек, не способный решить свои проблемы без посторонней помощи[25].

Социальная работа представляет собой интегрированный, универсальный вид деятельности, цель которой удовлетворить социально гарантированные групповые и личностные интересы и потребности различных (и, прежде всего, социально уязвимых) слоев населения.

Как особый вид практической деятельности социальная работа содержит целый ряд компонентов: объект, субъект, содержание, функции, цели и управления[26]. При этом методологической основой работы социальных служб являются знание, накопленные в социальных науках, прежде всего в социальной психологии.

В качестве объекта социальной работы (при ее широкой трактовке) выступают все люди, отдельные личности и группы, нуждающиеся в постоянной помощи (старики, пенсионеры, инвалиды и т.д.).

Субъектами социальной работы выступают государство со своими структурами, общественные, благотворительные и другие организации и учреждения, социальные работники как люди, занимающиеся социальной деятельностью в соответствующих службах или на общественных началах.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее содержание, определяемое функциями: информационной, диагностической, прогностической, организационной, психолого-педагогической, управленческой, а также функцией оказания практической помощи.

Социальная работа осуществляется с помощью разнообразных средств (предметов, орудий, действий) которые позволяют достичь цели этой деятельности. Целью практической социальной работы выступает удовлетворение потребностей и интересов клиентов (отдельных личностей и групп), оказание им соответствующей помощи и поддержки[27].

Управление как компонент практической социальной работы включает, анализ оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание социальных работников.

Указанные компоненты в практической социальной работе объединены в целостную систему. Если исходить из обобщенной системы принципиальных положений о содержании деятельности социального работника, то оказывается возможным и определение круга основных задач, возлагаемых на работников социальной сферы, в процессе непосредственного общения с людьми. Это, прежде всего:

- оказывать помощь индивидам и группам, осознавать и устранять затруднения личного, социального, экологического и духовного характера, неблагоприятно влияющие на них;

- помогать людям справляться с этими затруднениями путем
поддерживающего, реабилитирующего, защитного или корректирующего воздействия;

- защищать беспомощных в соответствии с законом, прибегая к использованию власти;

- способствовать более широкому использованию каждым клиентом собственных возможностей для социальной самозащиты;

- использовать все средства и источники для социальной защиты нуждающихся в этом людей и др.

Рассматриваемый круг задач со всей определенностью показывает, что они включают в себя широчайший диапазон тех навыков и умений, которые потребуются социальным работникам для их выполнения.

Поле деятельности социального работника очень широко:

-        в микрорайонах и на предприятиях он выявляет лиц, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психологической, материальной помощи;

-        содействует интеграции деятельности различных государственных организаций и учреждений по оказанию социально-экономической помощи населению;

- помогает в семейном воспитании;

- проводит работу с пенсионерами, инвалидами, детьми;

- участвует в работе по созданию центров социальной помощи, социальной реабилитации;

- работает с несовершеннолетними правонарушителями и людьми, вернувшимися из заключения и т. д.

Обучая людей самостоятельно решать свои проблемы, специалист социальной работы поднимает тем самым общественное сознание на новый уровень; он использует свои профессиональные и личностные возможности, чтоб влиять на рост самосознания конкретной личности, общности, нации, общества и человечества. Выполнить эту миссию способен только личностно зрелый человек, внутренне и профессионально подготовленный к решению стоящих перед ним социальных задач.

Можно выделить следующие характерологические признаки личности специалиста в области социальной работы[28]:

• это профессионализированный индивид, осуществляющий свою деятельность в системе «человек-человек»;

• это субъект профессиональной деятельности, включенный в социокультурные условия;

• его личность как субъекта деятельности определяют два базовых компонента: возможности (способности) и готовность к этой деятельности;

• личность специалиста в сфере социальной работы формируется, развивается, самореализуется, самосовершенствуется в профессиональной деятельности, она изменяет себя и деятельность;

• эта личность есть индивидуальность с присущими личностными инвариантными характеристиками, которые отвечают профессионально-этическим принципам и стандартам данной профессии.

В своей деятельности специалист социальной работы, помимо профессиональных знаний, умений и навыков, в значительной мере использует свою личность, являясь своего рода «эмоциональным донором». Неблагоприятные эмоциональные состояния клиентов (разочарование, отчаяние, апатия, фрустрация, страх, подавленность, тревога, одиночество, безнадежность и др.) пробуждают у специалиста социальной работы собственные негативные переживания. Общаясь с клиентами, помогая им преодолевать проблемные ситуации, специалисты социальной работы сами испытывают ряд трудностей. В результате объективно трудная ситуация клиента становится субъективной трудностью специалиста социальной работы, включенной в его профессиональное самосознание.

Таким образом, своеобразие помогающих профессий заключается в том, что сам субъект деятельности является первичным инструментом своей работы, и для построения помогающих отношений оказывается недостаточным использование только методических приемов. Помогающая деятельность требует от профессионала личностной вовлеченности, открытости отношениям, умения сопереживать и сочувствовать, а также способности понимать интересы другого человека.

 

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: