Подходы к определению оптимальной стоимости качества

Качество как экономическая категория проявляется, во-первых, через прибыль производителя от продажи качественно изготовленного продукта и, во-вторых, через затраты производителя на обеспечение ожидаемого потребителем качества.

Затраты производителя включают затраты на проектирование и изготовление продукта, сервисное обслуживание потребителя и поддержание этого качества в течение гарантийного срока службы. Все затраты входят в суммарные затраты и составляют стоимость С продукта для производителя. Разница между продажной ценой Р каждого реализованного изделия и его себестоимостью составляет прибыль М производителя: М=Р-С

Классический подход к оценке дохода производителя может быть проиллюстрирован диаграммой затрат. Диаграмма отражает идеализированную модель затрат на производство N-го количества продукции.

В случае такой модели суммарные затраты производителя включают две составляющие:
1. Условно постоянные (первоначальные) затраты, которые определяют фиксированную стоимость продукции. Такие затраты включают стоимость содержания помещения, оборудования и т.д.;
2. Условно переменные затраты, которые возрастают по мере роста количества (N) выпускаемой продукции. Такие затраты включают стоимость исходных материалов, затраченной электроэнергии, оплату труда работников и др.

Выручка (доход) организации (V) от продажи продукции определяется произведением цены единицы продукции на количество проданных изделий, то есть: V = P*M

Таким образом, для того, чтобы производитель мог окупить свои затраты ему необходимо реализовать не менее N ₀ (нулевое) количества продукции. В этом случае затраты производителя полностью окупятся выручкой от реализации продукции, хотя никакой прибыли он не получит. Для того, чтобы получить прибыль, производителю нужно реализовать продукции в количестве N> N ₀. При этом его выручка, а следовательно и прибыль будут возрастать с ростом объема продаж.
Таким образом объем продаж является мощным и объективным фактором, влияющим на прибыль организации. В свою очередь объем продаж определяется конкурентоспособностью продукции как по качеству, так и по себестоимости.

Возникает вопрос можно ли определить оптимальные затраты на обеспечение качества, то есть оптимальную стоимость качества и как это сделать?
Здесь существует два подхода к определению оптимальной стоимости качества:
1. Традиционный
2. Современный

Традиционный подход к определению оптимальной стоимости качества
До 50-х - 60-х годов 20 века не существовало подходов к оценке затрат на качество. Такие затраты распределялись между подразделениями и большинство из них были пренебрежимо малы по сравнению с другими затратами подразделений. В те годы стоимость качества определяли в виде затрат на контроль (инспекцию) и затраты на превентивные действия. При этом считалось, что с улучшением качества продукции:
1. Затраты производителя растут и поэтому абсолютное качество практически недостижимо, так как затраты становятся бесконечно большими;
2. Затраты потребителя на эксплуатацию продукции уменьшаются за счет уменьшения затрат на исправление несоответствий и при 100% уровне качества они стремятся к нулю.

Поэтому делался вывод о возможности достижения оптимального уровня качества, который соответствует минимуму стоимости качества как для производителя, так и для потребителя.
В данном случае общие затраты на качество определяются суммированием затрат производителя и потребителя. Минимум соответствует оптимальной стоимости качества.

В 70-е годы 20 века объективные обстоятельства заставили пересмотреть традиционный подход на оптимальную стоимость качества. Это было связано с увеличением затрат производителя:
1. На обеспечение качества в связи с возрастанием сложности продукции.
2. На сервисное обслуживание.

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: