Сбор данных о затратах на качество

...Источники и этапы...

 

Для того чтобы более полно учитывать затраты на качество, определять их уровень и тенденции (динамику) изменений, необходимо организовать постоянный сбор соответствующих данных. Потенциальными историками данных о затратах на качество являются:

1. Анализ о окладов и заработков, включая штатный персонал и их

2. Отчеты подразделений о затратах.

3. Бюджет подразделения.

4. Анализ накладных расходов включая коммунальные услуги, электроэнергию

5. Данные о

6. Отчеты об утилизации материалов и продуктов.

7. Отчеты (документы) об утилизации оборудования.

8. Отчеты 9документы) об отказах и дефектах.

9. Анализ переделок или испралений продукта.

10. Анализ возвращенных продуктов.

11. Записи регистрации низкокачественных июили некачественных...

12. Отчеты или документы о командировочных расходах.

13. Отчеты или документы об использованных материалов.

14. Инспекционные отчеты или документы.

15. Отчеты или документы о продажах.

16. Документы об имуществе, используемом подразделениями.

17. Записи и акты по ремонту, замену и исправлениям. И другие.

 

Этапы сбора данных о затратах:

1. Определение масштаба, целей исследования затрат на качество. Для этого необходимо ответить на следующий вопросы:

- для чего мы хотим собирать данные о затратах на качество;

- мы хотим знать общие затраты на качество всей организации или отдельных ее объектов (напр мер, проектов);

- мы хотим по всем видам деятельности оценить затраты или по наиболее важным (критичным) видам.

 

2. Анализ возможностей использования существующей системы сбора и управления затратами.

Если плотностью задецствокть это системы нельзя, то нужно использовать стандарты, инструкция.

3. Сбор и обработка данных.

4. Составление отчета о затратах на качеств и представление его руководству.

 

... Рекомендации по сбору данных...

1. Не пытайтесь сразу охватить все затраты на качество. Первоначальная оценка затрат не требует тщательной детализации.

2. Поступающаятинформауия о затратах на качество должна быть идентифицирована, те указаны подразделения, сотрудники, поставщики, продукты, потребители.

3. Начинать нужно с издержки на брак независимо от того какой объект был выбран.

4. Проводите периодическое отслеживание общих затрат на качество. Т.е возможно ежегодно, ежемесячно, еженедельно, все зависит от того насколько критичный выбран объект.

5. Сфокусируете всех участников оценки на необходимости оценки собственных затрат на качество, т.е связанных с их персональной деятельностью, поскольку изменение этих затрат проявляются быстрее, чем изменение общих затрат организации на качество.

 

Тема. Модель оценки затрат на качество.

 

Наибольшее признание получили следующие модели оценки затрат на качество:

1. Модель стоимости процесса.

2. Модель PAF (предотвращение-оценка-отказ).

 

Существует еще одна концепция, которая может исопьхвоаться для оценки затрат на качество, который предложил ГинишТагучи, " концепция общих потерь для общества".

 

Выбор для применения конкретной модели определяется следующими основными факторами:

1. Применительно какому объекту предполагается применять модель.

2. Какова требуемая детализация затрат на качество.(сколько групп)

3. Какие ресурсы отводятся на оценку.

 

...Модель стоимости процессов...

Эта модель основана на предсталении любой деятельности будь то производство, услги ч виде процессов, т.е с выделением входов, выходов, поставщиков, потребителей, собственных ресурсов, при этом поставщики и потребители могут быть вне объектов. Основные элементы, которые оцениваются в данной модели:

1, люди9персонал)

2. Оборудование.

3. Материалы.

4. Окружающая среда.

 

В этой модели все затраты на качество делятся на 2 категории:

1. Комфорные - затраты на достижение........

2. Некомфорные затраты б затраты связанные с несоответствиями по качеству.

 

Британский стандарт 6143 так определяет эти категории.

 

Комфорные затраты это внутренние затраты, связанные с поставкой продукции или оказанием услуги в соответвием с установленными стандартами.

Некомформныезатраты это затраты, котрые связаны с потерей времени, материалов, ресурсами, процессов производства, отправки, а также исправлением несоответствий.

 

⇐ Предыдущая3456789101112

Поделиться: