Предсказаний. Лучше исходить из простых комбинаций факторов.

Исследования продемонстрировали, что люди, принимающие решения,

Уступают в точности формуле, даже когда им показывают результат,

вычисленный посредством формулы! Им кажется, что они могут отвергнуть

Этот результат, поскольку обладают дополнительной информацией, но чаще

Всего ошибаются. По Милу, всего в нескольких случаях имеет смысл

Обращаться к экспертам, а не к формуле. В знаменитом мысленном

Эксперименте он описывает формулу, которая предсказывает, отправится ли

Некий человек нынешним вечером в кино. Согласно Милу, разумно

Игнорировать формулу, если стало известно, что днем человек сломал ногу.

Так появилось «правило сломанной ноги». Смысл его в том, что перелом –

Событие редкое, но ключевое.

Другая причина того, что эксперты проигрывают формулам, –

Непростительное непостоянство человеческих обобщений при обработке

Сложной информации. Если предоставить экспертам один и тот же набор

данных дважды, они часто дают разные ответы. Степень этого непостоянства

Вызывает серьезную тревогу. Опытные радиологи, оценивая рентгенограммы

грудной клетки (норма или патология), противоречат себе в 20 % случаях,

Когда повторно видят одни и те же снимки. Опрос 101 независимого аудитора,

Которым предложили определить надежность внутрикорпоративных

Аудиторских проверок, выявил равную долю противоречий. Обзор 41

Исследования о надежности суждений, высказанных аудиторами, патологами,

Психологами, менеджерами и прочими специалистами, позволяет

Предположить, что такая частота противоречий типична для всех случаев,

Даже если повторная оценка материала проводилась спустя всего несколько

минут. Ненадежные ____________оценки не могут привести к точным предсказаниям.

Возможно, непостоянство суждений столь широко распространено из-за

Крайней зависимости Системы 1 от контекста. Исследования в области

Прайминга показывают, что незамеченные воздействия окружающей среды

Сильно влияют на наши мысли и действия. Эти влияния поминутно меняются.

Приятная прохлада ветерка в жаркий ден ь может настроить вас на

Оптимистичный лад и сказаться на вашем мнении в данный момент. Шансы

Преступника на досрочное освобождение сильно колеблются в соответствии с

Графиком работы судей (между перерывами на еду). Люди редко осознают

Напрямую, что происходит у них в головах, а потому не догадываются, что

Даже самые незначительные обстоятельства способны радикально изменить их

Решение. Формулы, напротив, не подвержены влиянию обстоятельств. При

Одних и тех же данных они всегда выдают один и тот же ответ. Когда

Предсказуемость низка (как в большинстве исследований, изученных Милом и

Его последователями), непостоянство уничтожает прогностическую

Значимость.

Данные исследования подводят нас к неожиданному выводу: для

Максимального повышения прогностической точности конечные решения

Следует доверить формулам, особенно в «малодостоверных» областях.

Например, при поступлении в медицинские вузы последнее решение

Оставляется за преподавателями, проводящими собеседование с

Абитуриентами. Немногочисленные свидетельства позволяют предположить,

Что проведение собеседования, скорее всего, снижает точность процедуры

Отбора, поскольку интервьюеры обычно излишне уверены в собственной

Интуиции и слишком часто полагаются на собственные наблюдения, не

Обращая внимания на другие источники информации. Аналогичным образом

Эксперты по оценке качества незрелого вина получают данные, которые

Скорее ухудшают, чем улучшают точность прогноза по поводу его будущей

Стоимости, – им позволяют дегустировать вино. Даже отдавая себе отчет, что

Качество вин прежде всего зависит от погоды, эксперты не могут соперничать с

⇐ Предыдущая99100101102103104105106107108Следующая ⇒

Поделиться: