Качества и быстроты обратной связи, а также от возможности практиковаться.

Профессионализм не сводится к одному навыку – это целый набор умений.

Один и тот же человек способен профессионально выполнять одни задачи в

Своей области и не справляться с другими. К тому времени, когда шахматисты

Становятся экспертами, они успевают всего навидаться, но их можно считать

Исключением. Хирурги часто успешнее проводят какие-то конкретные

Операции. Некоторым аспектам профессиональной деятельности бывает легче

Научиться. У психотерапевтов есть много шансов наблюдать мгновенные

Реакции пациентов на их слова. Обратная связь позволяет им развить навык

Интуиции и подобрать нужный тон, чтобы умерить гнев, вселить уверенность

Или сосредоточить внимание пациента на задаче. С другой стороны, у

Терапевтов нет возможности определить, какой из общих лечебных подходов

Годится для конкретного человека. Обратная связь в виде отсроченного

Результата поступает к врачу не сразу и с перебоями, если поступает вообще. В

Любом случае едва ли с ее помощью можно чему-то научиться.

Хорошая обратная связь сопутствует работе анестезиоло гов, поскольку

Результат их действий заметен быстро. Радиологи, наоборот, получают мало

Информации о точности своих диагнозов и упущенных патологиях. Таким

Образом, у анестезиологов больше шансов развить интуицию. Если

Анестезиолог говорит: «Что-то не так», всем в операционной следует

Готовиться к экстренной ситуации.

Опять-таки, как и в случае субъективной убежденности, эксперт может не

Осознавать пределов собственных профессиональных умений. Опытный

Психотерапевт знает, что обладает умениями разобраться в мыслях пациента, а

Интуиция подсказывает ему, что пациент скажет в следующую минуту. Отсюда

– соблазн предсказать, как пациент будет чувствовать себя в следующем году,

Хотя в этом случае предсказание менее оправданно. Краткосрочный и

Долгосрочный прогноз – разные задачи, и невозможно научиться решать их

Обе в достаточной мере. Аналогично финансовый консультант порой обладает

Многими финансовыми умениями, но не умением инвестировать средства, а

Эксперт по Ближне му Востоку, каким бы образованным он ни был, неспособен

Предвидеть будущее.

Психолог-клиницист, финансовый аналитик и специалист-профессионал –

Все они обладают интуицией в какой-то конкретной области, но не умеют

Определять ситуации и задачи, где интуиция может их подвести. Непонимание

Пределов собственных профессиональных умений – одна из причин излишней

Самоуверенности экспертов.

Определение значимости

В конце нашего сотрудничества мы с Гэри Кляйном все же пришли к

Согласию, отвечая на основной поставленный вопрос: в каких случаях стоит

Доверять интуиции эксперта? У нас сложилось мнение, что отличить

Значимые интуитивные заявления от пустопорожних все же возможно. Это

Можно сравнить с анализом подлинности предмета искусства (для точного

Результата лучше начинать его не с осмотра объекта, а с изучения

прилагающихся документов). При относительной неизменности контекста и

Возможности выявить его закономер ности ассоциативный механизм

Распознает ситуацию и быстро вырабатывает точный прогноз (решение). Если

Эти условия удовлетворяются, интуиции эксперта можно доверять.

К сожалению, ассоциативная память также порождает субъективно веские,

Но ложные интуиции. Всякий, кто следил за развитием юного шахматного

Таланта, знает, что умения приобретаются не сразу и что некоторые ошибки

На этом пути делаются при полной уверенности в своей правоте. Оценивая

Интуицию эксперта, всегда следует проверить, было ли у него достаточно

Шансов изучить сигналы среды – даже при неизменном контексте.

⇐ Предыдущая110111112113114115116117118119Следующая ⇒

Поделиться: