Интуицией – зачастую они вызваны тем, что мы (наша Система 2) так

Устроены.

Я уделил много страниц описанию Системы 1 и перечислению ошибок

Интуитивных суждений, связанных с этой сис темой. Однако количество

Страниц – плохой показатель соотношения чудесных озарений и недостатков

Интуитивного мышления. Система 1 виновата во многом из того, что мы

Делаем неправильно, но зато именно ее заслуга во многом, что мы делаем

правильно, – а это боÏ льшая часть наших действий. Наши мысли и действия в

Нормальных условиях управляются Системой 1 и обычно правильны. Одно из

Великолепных достижений – богатая и подробная модель мира, хранящаяся в

Ассоциативной памяти: в одно мгновение она отличает неожиданные события

от обычных, немедленно предлагает идею – что ожидалось вместо сюрприза –

И автоматически отыскивает некое объяснение происходящих событий.

Память также хранит множество умений, накопленных нами в течение

Жизни, которые автоматически предлагают адекватные решения

Возникающих проблем: от решения обойти большой камень на тропинке до

Умения предотвратить гнев недовольного клиента. Для накопления умений

Необходимы устойчивая среда, возможность трени ровки, а также быстрое и

Недвусмысленное подтверждение правильности мыслей и действий. При

Наличии этих условий умения развиваются, а потому интуитивные суждения и

Решения, быстро приходящие на ум, оказываются по большей части верными.

Все это – работа Системы 1, а значит, происходит быстро и автоматически.

Знак умелой работы – способность обрабатывать огромный объем

Информации быстро и эффективно.

Если появляется вопрос, на который существует готовый ответ, этот ответ

всплывает. А если соответствующего умения нет? Иногда (например, в задаче

17 24 =? ) для получения конкретного ответа приходится звать на помощь

Систему 2. Впрочем, Система 1 редко приходит в замешательство: она не

Ограничена объемом памяти и расточительна в своих выкладках. Если нужен

ответ на один вопрос, Система 1 одновременно дает ответы на родственные

вопросы и часто вместо требуемого ответа предлагает тот, который быстрее

Приходит в голову. В моей концепции эвристики эвристический ответ необяза

Тельно проще или экономнее, чем исходный вопрос, – он всего лишь ближе и

находится быстрее и проще. Эвристические ответы – не ответы наугад; часто

они примерно правильны. А иногда совершенно неправильны.

Система 1 регистрирует когнитивную легкость, с которой обрабатывает

Информацию, но не подает тревожный сигнал, если информация ненадежна.

Интуитивные ответы приходят на ум быстро и уверенно, неважно, рождает ли

их знание или эвристика. Системе 2 непросто отличить обоснованные ответы

От эвристических. Единственная возможность для Системы 2 – притормозить

и попытаться самостоятельно найти решение, что для ленивой системы

Нежелательно. Многие предложения Системы 1 одобряются без тщательной

Проверки, как в задаче о бейсбольной бите и мяче. Так Система 1 получает

Репутацию источника ошибок и отклонений. Оперативные качества Системы

Эффект WYSIATI, подгонка интенсивности и ассоциативная когерентность,

Помимо прочих, – приводят к предсказуемым ошибкам и когнитивным и

Ллюзиям: эффекту привязки, нерегрессивным предчувствиям, чрезмерной

Уверенности и многим другим.

Как бороться с ошибками? Как повысить качество суждений и решений – и

Наших собственных, и тех общественных институтов, которым служим мы и

Которые служат нам? Коротко говоря, ничего нельзя достичь, не приложив

Серьезных усилий. Я знаю по собственному опыту, что Система 1 обучается

Неохотно. Не считая некоторых изменений, которые я по большей части

Списываю на возраст, мое интуитивное мышление, как и прежде, склонно к

самоуверенности, радикальным прогнозам и наполеоновским планам. Я

⇐ Предыдущая210211212213214215216217218219Следующая ⇒

Поделиться: