Словарь терминов и понятий

Тема 1. Введение в курс. Основные этапы становления конфликтологии за рубежом и в России

Интересы – направленность поведения и деятельности на удовлетворение жизненно необходимой в данной ситуации для данного субъекта потребности.

Конформность — податливость человека реальному или воображаемому давлению группы.

Конфронтация — противоборство, противопоставление различных мнений, интересов, целей.

Кризис — резкое обострение остроты конфликта, после которого наступает качественное изменение ситуации.

Конфликт – 1) характертистика взаимодействия, содержащая такие компоненты как противоречие и столкновение

2) трудноразрешимое противоречие, связанное острыми эмоциональными переживаниями

3) состояние конкретного противоречия, при котором на первый план выходит противостоящие общественные субьекты, вступающие в борьбу за свои противоречивые интерсы и цели, а в случае единства цели – за взаимоисключающие средства для ее достижения.

Конфликтология – 1) система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, о принципах и технологиях управления ими.

2) наука, основанная на междисциплинарном подходе , изучающая очень широкий круг явлений – внутриличностные переживания, межличностные трудности и кризисные явления

Межличностные отношения - система установок, ожиданий, стереотипов, ориентации, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга.

Объект конфликта — материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся к обладанию или пользованию ею.

Противоречие — логическая ситуация одновременной истинности двух взаимоисключающих определений или высказываний (суждений) об одном и том же.

Предмет конфликта — противоречие, лежащее в основе конфликта.

Разрешение конфликта - это процесс нахождения взаимоприемле­мого решения проблемы, имеющего общую значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизация их отношений.

Социальная психология — отрасль психологии, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Тема 2. Природа социального конфликта. Источники и причины возникновения

Выборка – составление программы исследования с определением объекта изучения

Источник организационного конфликта – базовое противоречие между формальными и неформальными связями, правилами или нормами и субъективными проявлениями

Исторический анализ – хронологическое рассмотрение конфликтов

Компаративный анализ – анализ, основанный на сравнении и анализе общих и специфических характеристик конфликтных ситуаций.

Неформальные коммуникации – коммуникации, которые носят неофициальный личностный характер.

Организационный конфликт – конфликт, вызванный специфическими свойствами организации, структурными особенностями, взаимодействием с другими организациями.

Социальный конфликт – силовое воздействие, осуществляемое двумя или более индивидами или социальными группами на основе несовпадения интересов, ценностей или нехватки ресурсов

Статистический анализ – анализ, выявленяющий математические закономерности

Системный анализ – выявление взаимосвязи конфликтных элементов

Социометрический анализ – измерение значимых и напряженных отношений в группе или в подразделении

Формальные коммуникации - это коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов.

⇐ Предыдущая11121314151617181920Следующая ⇒

Поделиться: