Сущность и принципы системного подхода к совершенствованию управления

 

Современное промышленное производство требует постоянного контроля всех рабочих параметров, их своевременного и точного регулирования и поддержания в заданных пределах. Эффективное решение этой задачи возможно только с использованием автоматизированного системного подхода к управлению и совершенствованию процессов производства по разработанным на предприятии схемам.

Сущностью системного подхода к управлению основным производством является грамотно организованная совокупность субъектов и объектов управления в единую систему управления производственного предприятия с использованием автоматизированных средств управления [30].

Согласно этому определению, система управления состоит из двух подсистем:

- управляющей (субъект управления );

- управляемой (объект управления ).

При изучении промышленных предприятий как объектов управления главное значение имеют взаимные связи между мелкими объектами ( подразделениями ), из которых они состоят. Совокупность объектов, рассматриваемых как единое целое, называют системой.

Система управления производством состоит из подсистем (производственной, юридической, кадровой и др.) [30]. В процессе жизнедеятельности системы управления производством происходит взаимодействие всех этих подсистем. Качество функционирования предприятия - системы гармонично зависит от того, на сколько эти подсистемы гармонично взаимосвязаны между собой, а элементы системы соответствуют друг другу.

Главное свойство системы - целостность.

Организация такой системы позволяет предприятию не только эффективно управлять всем предприятием, в том числе и его основным производством, но и совершенствовать это управление.

Организация управления производственными системами предприятия вклю­чает следующие этапы:

• постановка целей управления, ранжирование их по значи­мости, построение дерева целей;

• определение функций управления, направленных на реа­лизацию целей;

• выделение структурных подразделений, реализующих фун­кции управления;

• формирование управленческих задач, стоящих перед каж­дым структурным подразделением;

• установление содержания входной и выходной информа­ции для каждого структурного подразделения;

• оценка трудоемкости сбора, обработки и передачи инфор­мации в каждом структурном подразделении;

• проектирование системы управления;

• разработка программы реализации проекта системы управления.

Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы ко­торого обеспечиваются соответствующим механизмом управления, устанавливающим внутренние связи между всеми хозяй­ственными звеньями.

Основными элементами системы управления являются цели, принципы, методы, функции, организационная структура и процессы управления. При этом необходимым элементом постоянного совершенствования управления является информация. Информация — столь же важный элемент произ­водства, как люди, машины, сырье, деньги. Она составляет пред­мет и содержание управленческой деятельности, так же как сы­рье является объектом деятельности производственных систем. В настоящее время происходит существенное изменение роли ин­формации, она приобретает преобразующий характер. Этот про­цесс осуществляется на вполне определенной материальной ос­нове, которая включает компьютеры, видеоинформационные системы связи и передачи связи, банки данных, базы знаний, ма­тематические модели, программные средства, информационные технологии, специалистов и другие составляющие информаци­онного обслуживания.

Все процессы (иначе – бизнес-процессы) управления основным производством предприятия, как объекты, управления являются совокупностью различных видов деятель­ности, в рамках которой «на входе» используется один или не­сколько видов ресурсов, а в результате этой деятельности на «вы­ходе» создается продукт, представляющий ценность для потре­бителя. В цепочку бизнес-процесса входят различные операции, которые выполняются структурными элементами различных уровней организационной структуры предприятия [27].

Все элементы управления находятся в тесной взаимосвязи и взаимодействии (рисунок 3). От того, насколько эффективно обес­печиваются связь и взаимодействие, зависит и эффективность управления.

 

 

Рис. 3 Схема взаимосвязи элементов, реализующих процесс управления предприятием

Данная схема представляет собой отражение системного подхода к управлению основным производством предприятия. Именно такой подход позволит предприятию не только эффективно управлять своим основным производством, но и постоянно совершенствовать это управление.

Главными принципами данного системного подхода являются принципы оптимального сочетания централи­зации и децентрализации в управлении [36].

 Проблема сочетания цен­трализации и децентрализации — это проблема распределения пол­номочий принятия конкретных решений на каждом уровне уп­равления. Оптимальным считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке стратегии предприятия в целом, а децентрализованными — ре­шения, относящиеся к оперативному управлению.

Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену — произ­водственным службам, пользующимся хозяйственной самосто­ятельностью. Это обеспечивает высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления предприятием, выс­тупающим как единое целое.

Принцип сочетания централизации и децентрализации в уп­равлении предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности. Под единоначалием понимается предоставление высшему руководителю предприятия или под­разделения полноты власти, необходимой для принятия реше­ний, и установления персональной ответственности за резуль­таты работы.

Коллегиальность — это выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня и, прежде всего, исполнителей конкретных решений — руководителей производ­ственных подразделений. Коллегиальность повышает объектив­ность принимаемых решений, их обоснованность и способствует успешной их реализации.

Разновидностью коллегиальности является коллективность. Коллективные решения, как правило, принимаются большин­ством голосов, например, на собрании акционеров. Роль руко­водства здесь сводится к подготовке и обоснованию решений, предлагаемых к обсуждению и принятию на коллективной ос­нове.

Другим важным принципом эффективного системного подхода к управлению является принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности.

Реализация этого принципа тесно связана с принципом един­ства команды. Каждый член команды должен выполнять постав­ленные перед ним задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый менеджер в иерархии управления наде­ляется конкретными правами, выполняет определенные фун­кции и несет полную ответственность за возложенные на него обязанности.

Принцип демократизации управления предполагает корпоратив­ную организацию собственности, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, поставлены под единое админист­ративное управление.

При этом принципы системного подхода, используемые при формировании и использовании объектов управления, следующие:

· Любой объект анализа рассматривается в качестве системы, состоящей из подсистем;

· Ориентация на изучение связей между элементами системы;

· Рассмотрение исходит из динамической природы любого объекта анализа;

· Рассмотрение функционирования любого объекта как результат его взаимодействия с внешней средой при главной роли в этом процессе внутренних закономерностей объекта;

· Учет избирательности свойств системы. Это означает, что в данной структуре интегрируется только отдельные из этих свойств, а другим из них должны соответствовать другие структуры;

· Включение в понятие системы внешней среды;

· Принятие во внимание существование взаимосвязей данного объекта с множеством других.

   Говоря о совершенствовании структуры управления промышленных предприятий, отметим явно проявляющуюся тенденцию децен­трализации. На предприятиях наблюдается процесс наделения самостоятельностью структурных звеньев (правда, чаще без пре­доставления прав юридического лица). Кроме того, в настоящее время происходят серьезные изменения в структурах управления предприятием.

Прежде всего, особая роль должна отводиться отделам марке­тинга. Изучение рынка не было необходимо в условиях плано­во-распределительной системы. Предприятия практически не знали проблем сбыта. Существовавшие отделы сбыта решали в основном технические задачи и никогда не занимались анали­зом рынка продукции, его перспективами, стратегией сбытовой политики.

Управление экономикой и финансами предприятия невозмож­но без хорошо работающих маркетинговых служб. Надо всегда знать, какие соотношения цены, качества, сервиса и объема про­даж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, нужно просчитать, будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширять производство и сбыт в регионах, то необходимо знать положе­ние в каждом из них.

Кроме внешней маркетинговой информации, необходимо иметь и сведения о ситуации на предприятии. Как тратятся день­ги на производственный и коммерческий цикл? Какое из под­разделений наиболее рентабельно? Как построить систему уп­равления и оплаты по результатам? Эти и многие другие воп­росы должна решать служба контроллинга на предприятии, которая может совмещаться с планово-экономическим или фи­нансовым подразделением (департаментом экономики и бух­галтерского учета). Данная информация служит основой для эффективного управления издержками и себестоимостью, для разработки гибкой системы оптовых скидок и политики цено­образования.

Представляется целесообразным также создание специальных аналитических отделов, которые, будучи освобождены от «текуч­ки», займутся проблемами стратегии развития предприятия, ана­лизом его хозяйственного состояния и перспектив.

В качестве критерия успешного управления производственной системой выбирается показатель, имеющий целевой комплекс­ный характер, например увеличение капитализации предприя­тия, рост объемов реализации продукции и т.п. Все остальные показатели управления учитываются в виде соответствующих ог­раничений. Достаточную представительность в качестве крите­рия управления может иметь общая сумма увеличения прибыли за планируемый период. Максимизация этого критерия при учете остальных показателей в виде ограничений может являться фор­мализованной оценкой работы системы управления предприя­тием.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: