Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
УПРАВЛЕНИЕ И АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯСтр 1 из 14Следующая ⇒
Цели и задачи В настоящее время актуальность приобретает подготовка специалистов, владеющих теоретическими положениями, понятиями, навыками и умениями в области различных автоматизированных систем. В результате изучения курса студенты должны приобрести способность проектировать АСУ и связи в соответствии с поставленными задачами. Курс включает в себя следующие основные разделы: информационные основы связи, телефонная связь и ее основные элементы, автоматическая телефонная связь, организация сети спецсвязи по линии 01, диспетчерская оперативная связь, основные элементы радиосвязи, устройство и принцип работы радиостанций, организация службы связи пожарной охраны, сети передачи данных; оперативно-тактические критерии, оценка качества связи и методы их контроля эксплуатация и техническое обслуживание средств связи, информационные технологии и основы автоматизированных систем; автоматизированные системы связи и оперативного управления пожарной охраны, эксплуатация и техническое обслуживание комплекса программно-технических средств автоматизированных систем. Лекций всего: 10 (20 часов). Лабораторных занятий: 4 (64 часа). Самостоятельная работа: 83 часа. Зачет.
Список литературы 7.1.1. Основная литература 1. (!! ) Автоматизированные системы управления и связь: Учебник/ В.И. Зыков, А.В. Командиров, А.Б. Мосягин, И.М. Тетерин, Ю.В. Чекмарев; под общей ред. В.И. Зыкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Академия ГПС МЧС России, 2006. – 655 с. 2. Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. – СПб.: Питер, 2005. – 688 с. 3. Голенищев Э.П. Информационное обеспечение систем управления. -Рн/Д: Феникс, 2003.-352с. 4. (! ) Основы построения систем и сетей передачи информации: учебное пособие для вузов/ В.В. Ломовицкий, А.И. Михайлов, К.В. Шестак и др. – М.: Горячая линия-Телеком, 2005. 5. Петров В.Н., Информационные системы. – СПб.: Питер, 2003. – 688с. 6. Системы и сети передачи информации: Учебное пособие для вузов/ М.В. Гаранин, В.И. Журавлев, С.В. Кунегин. – М.: Радио и связь, 2001. – 336 с. 7. Уайнлер С. Справочник по технологиям и средствам связи. – М.: Мир, 2000. – 429 с. 8. Г. Хелд, Технологии передачи данных, 7-е изд., СПб.: Питер, BHV, 2003. – 720с. 7.1.2. Дополнительная литература 1. Куликов Г.Г., Набатов А.Н., Речкалов А.В. Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем. Системное моделирование предметной области: Учебное пособие. – Уфа, 1998. – 104 с.
Введение В период информатизации общества формирование и производство информации становится особо важным для ее полноценного применения. Понятие «информация» произошло от латинского слова «informatio», что означает изложение, разъяснение какого-либо факта, события, явления. В широком смысле информация определяется как сведения о той или иной стороне материального мира и происходящих в нем процессах. При изучении информации учитываются закономерности ее создания, преобразования и использования в различных сферах человеческой деятельности. Информацию как продукт производства и применения отличает прежде всего предметное содержание. Она очень разнообразна и подразделяется по виду обслуживаемой ею человеческой деятельности: научная, техническая, производственная, управленческая, экономическая, социальная, правовая и т.п. Каждый из видов информации имеет свои технологии обработки, смысловую ценность, формы представления и отображения на физическом носителе, требования к точности, достоверности, оперативности отражения фактов, явлений, процессов. Информация о пожаре – сведения, получаемые диспетчером по телефону или от автоматических датчиков. Эта информация очень важна (ведь от нее зависит жизнь человека), поэтому возрастают требования к точности (например, информация о том, насколько точно дан адрес позволит пожарной бригаде быстрее прибыть на место), достоверности (ложные вызовы приводят к значительным материальным затратам, машина, отправленная по ложному вызову может опоздать на следующий, «настоящий» вызов, могут быть жертвы). Оперативность – важнейшее свойство данной информации (данный вид информации быстро теряет актуальность, нужна быстрая реакция и оперативность. Промедление в данном вопросе может повлечь за собой значительный материальный ущерб и угрозу жизни). Современное человеческое общество живет в период, характеризующийся небывалым увеличением информационных потоков. И справиться с ними «вручную» становится непреодолимой задачей для человека. Чтобы информация обладала необходимыми свойствами оперативности, точности, достоверности существуют автоматизированные информационные системы и современные технологии связи, которые находятся в непрерывном развитии. Раздел 1. Автоматизированные системы управления (АСУ)
Компьютер делает то, что вы просили, а не то, что вы хотели.
Определение ИТ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ , ИТ [ Information Technology, IT ] - комплекс методов, способов и средств, обеспечивающих создание, хранение, обработку, передачу, защиту и отображение информации, ориентированных на повышение эффективности и производительности труда. 1. Энциклопедия в Интернете - Whatis (whatis.techtarget.com): " ИТ - термин, относящийся ко всем технологическим средствам, используемым для создания, хранения, обмена и использования информации в ее различных формах (деловые данные, телефонные переговоры, фотографии, видеозаписи, мультимедийные представления, а также какие-то иные, которые могут появиться в будущем)". 2. Энциклопедия в Интернете - Wikipedia (wikipedia.org). " Информационные технологии или информационные и коммуникативные технологии ( ИКТ [ Information & Communication Technology, ICT ]) - это технологии, применяемые для обработки информации. В частности, они используют компьютеры и программное обеспечение для преобразования, хранения, защиты, передачи и извлечения информации в любом месте и в любое время". 3. " ИТ - приемы, способы и методы применения технических и программных средств при выполнении функций обработки информации" . 4. " Информационные технологии - процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов" . Информационная технология является непременной составной частью большинства видов интеллектуальной, управленческой и производственной деятельности человека и общества. Развитие ИТ в современных условиях основано на применении вычислительной техники и связанных с нею методов и средств автоматизации информационных процессов. В зависимости от степени использования этих средств ИТ иногда условно разделяют на традиционную ИТ и современную ИТ. Основная цель ИТ (информационных технологий) — в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию, с целью ее анализа, и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия. ИТ тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. Добавление к понятию " система" слова " информационная" отражает цель ее создания и функционирования. ИС. АИС – это человеко-компьютерные системы для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующие определенные информационные технологии. Они обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений, помогают анализировать проблемы и создавать новые информационные продукты. Первые АИС появились в 50-х гг. Развитие АИС и их назначение тесно связано с развитием ИТ (но это разные понятия: ИТ могут существовать и вне АИС, а реализация функций АИС без ИТ невозможна). Классификация АИС Итак, автоматизированная система управления – это человеко-машинная система управления, обеспечивающая автоматизированный сбор и обработку информации, необходимой для оптимизации управления объектом. Более высокий класс систем представляют автоматические системы управления, работающие по заданной программе без участия человека. Самый высокий класс систем – это адаптивные автоматические системы управления. Участие человека в АСУ объясняется тем, что не всегда удается формализовать все операции в системе, а иногда для принятия решения необходимы элементы творчества; не всегда получаемая информация имеет машинное представление (например, речевая). По характеру решаемых задач и степени автоматизации процессов управления различают следующие виды АСУ: информационные, информационно-аналитические, административно-организационного управления. Автоматизированные информационные системы (АИС) предназначены для автоматизации процессов сбора, обработки и анализа информации о состоянии управляемых объектов в условиях их функционирования, необходимой для административных работников органов управления. Основу их составляют информационно-поисковые системы, осуществляющие сбор, накопление, хранение, обновление и выдачу по запросам информации, реализуемые на ЭВМ. Такие системы повышают оперативность управления, но не решают задачи оптимизации управления и не принимают решения. Автоматизированные информационно-аналитические системы (АИАС) предназначены для автоматизации двух важнейших процессов: сбора и анализа информации, принятия решений и планирования. В отличие от АИС, в этих системах предусматривается обработка информации для построения вариантов решений и прогнозов, повышение оперативности управления, качества принимаемых решений и планов их исполнения. Автоматизированные системы административно-организационного управления (АСАОУ) – комплексные системы, предназначенные для автоматизации всех основных процессов управления: сбора и анализа информации, разработки вариантов решения и планов, доведения решений до исполнения и контроля исполнения. Из этого класса систем можно выделить автоматизированные системы доведения решений (команд, распоряжений) (АСДР), предназначенные для автоматизации процесса доведения командной информации до исполнителей в условиях, требующих особой оперативности: предупреждений об авариях, пожарах и других опасных ситуациях; доведения распоряжений, требующих немедленного исполнения и т.д. Техническую основу АСАОУ составляют универсальные ЭВМ со значительным набором свойств, включенные в единую автоматизированную систему связи. В таких системах математическое, программное, информационное и лингвистическое обеспечение позволяют решить все информационные задачи, задачи прогнозирования, математического моделирования, планирования, оптимизации решений, доведения решений до исполнителя и контроля исполнения. Другими словами, АСАОУ есть высший уровень сложных автоматизированных систем управления. Автоматизированные информационные системы разнообразны и могут быть классифицированы по целому ряду признаков (рис.1.3). (Существует множество классификаций (напр., см. 5). Т.к. классификация систем по сфере управления очевидна, рассмотрим следующие признаки. По видам процессов управления автоматизированные информационные системы подразделяются на: АИС управления технологическими процессами – это человеко-машинные системы, обеспечивающие управление технологическими устройствами, станками, автоматическими линиями. АИС управления организационно-технологическими процессами представляют собой многоуровневые системы, сочетающие АИС управления технологическими процессами и АИС управления предприятиями. Для АИС организационного управления объектом служат производственно-хозяйственные, социально-экономические функциональные процессы, реализуемые на всех уровнях управления, в частности: банковские АИС, АИС фондового рынка, финансовые АИС, и др. АИС научных исследований обеспечивают высокое качество и эффективность межотраслевых расчетов и научных опытов. Методической базой таких систем служат экономико-математические методы, технической базой – самая разнообразная вычислительная техника и технические средства для проведения экспериментальных работ моделирования. Обучающие АИС получают широкое распространение при подготовке специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации работников разных отраслей.
Рисунок 1.3 – Классификация АИС Отраслевые АИС функционируют в сферах промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте. Эти системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств. Территориальные АИС предназначены для управления административно-территориальными районами. Деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным и хозяйственным органам. Межотраслевые АИС являются специализированными системами функциональных органов управления национальной экономикой (банковских, финансовых, снабженческих, статистических и др.). Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, межотраслевые многоуровневые АИС обеспечивают разработку экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, осуществляют контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов. Состав и задачи АСУ Состав АСУ Структура – внутреннее устройство системы. Структуру ИС следует рассматривать как совокупность определенным образом организованных подсистем, обеспечивающих выполнение информационных процессов. АИС (АСУ) состоит из функциональной части и обеспечивающих подсистем. Структура АИС представлена на рисунке 2. Рисунок 2 – Структура АИС
Функциональная часть АСУ состоит из набора взаимосвязанных программ для реализации конкретных функций управления (планирование, финансово-бухгалтерская деятельность и др.). Функциональная часть – совокупность подсистем, зависящих от особенностей АСУ. Функциональную часть АСУ принято условно делить на подсистемы в соответствии с основными функциями управления объектом. Подсистемы в свою очередь делят на комплексы, содержащие наборы программ для решения конкретных задач управления в соответствии с общей концепцией системы. Состав задач функциональной части АСУ определяется типом управляемого объекта, его состоянием и видом выполняемых им заданий. Например, в АСУ предприятием часто выделяют следующие подсистемы: технической подготовки производства; управления качеством продукции; технико-экономического планирования; оперативно-производственного планирования; материально-технического обеспечения; сбыта продукции; финансово-бухгалтерской деятельности; планирования и расстановки кадров; управления транспортом; управления вспомогательными службами. Деление функциональной части АСУ на подсистемы весьма условно, т.к. процедуры всех подсистем тесно взаимосвязаны и в ряде случаев невозможно провести чёткую границу между различными функциями управления. Функции АИС подразделяются на информационные, управляющие, защитные и вспомогательные. Информационные функции реализуют сбор, обработку и представление информации о состоянии автоматизируемого объекта оперативному персоналу или передачу этой информации для последующей обработки. Управляющие функции вырабатывают и реализуют управляющие воздействия на объект управления. К ним относятся: регулирование параметров, логическое воздействие, программное логическое управление, управление режимами, адаптивное управление. Защитные функции могут быть технологические и аварийные. При автоматизированной реализации функций различают следующие режимы:
Подсистемы функциональной части системы строят в соответствии с информационными и управляющими функциями. Подсистема сбора информации осуществляет сбор информации по каналам связи разными способами: ручным, автоматизированным, иногда автоматическим. Операторы выполняют первичный сбор и систематизацию информации. Собранная информация анализируется с точки зрения выявления сущностей, которые будут являться прообразами создаваемых таблиц БД (если БД реляционная). Далее информация направляется в подсистему представления, хранения и обработки информации. Подсистема представления, хранения и обработки информации выполняет предмашинную подготовку данных и ввод их в базу данных, рассматриваемую как информационную модель предметной области. Операторы при участии администратора базы данных по определенным правилам на основе инструкций заполняют базу данных подготовленной информацией. В этой подсистеме осуществляется проверка данных на достоверность и непротиворечивость, редактирование, обработка и анализ данных, осуществляется сохранность накапливаемых данных, восстановление утерянных. Основой этой подсистемы является информационный фонд – база данных, управляемая системой управления базами данных (СУБД).
Подсистема выдачи и распространения информации осуществляет поиск необходимых данных по запросам, создание готовых документов и отчетов, передает готовые документы по каналам связи и предоставляет требуемую информацию потребителям.
Обеспечивающая часть – совокупность информационного, математического, программного, технического, правового, организационного, методического, эргономического, метрологического обеспечения. Обеспечивающие подсистемы: 1) организационное обеспечение (методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы, типовые пакеты прикладных программ, техническая документация, организационно-штатная структура проекта) Организационно-методическое обеспечение – совокупность документов, определяющих организационную структуру АИС для выполнения конкретных автоматизируемых функций. 2) правовое обеспечение (документы, регламентирующие отношения между участниками процесса создания системы, …) 3) техническое обеспечение (КТС, предназначенный для обработки данных на ЭВМ) 4) Математическое обеспечение (совокупность матмоделей и алгоритмов для решения задач, средства матстатистики…) 5) Программное обеспечение (совокупность компьютерных программ, описание и инструкции к применению на ЭВМ) 6) Информационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования технико-экономической информации, информационные базы). это совокупность баз данных и файлов операционной системы, форматной и лексической баз, а также языковых средств, предназначенных для ввода, обработки, поиска и представления информации в форме, необходимой потребителю. ИО включает массивы документов, классификаторы, кодификаторы, словари, нормативную базу для реализации решений по объемам, размещению и формам существования информации в АИС, а также совокупность средств и правил для формализации естественного языка. В настоящее время ИО рассматривают как совокупность собственно ИО и лингвистического обеспечения. При этом собственно ИО включает файлы операционных систем и БД, а лингвистическое – форматную базу, лексическую базу и языковые средства. 7) лингвистическое обеспечение (традиционные языки и языки, предназначенные для диалога с ЭВМ) 8) Технологическое обеспечение (информация по этапам обработки информации различных видов, например, этапы формирования БД и БЗ) 9) Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств по созданию оптимальных условий для работы специалистов в рамках АИС. 10) Метрологическое обеспечение – методы и средства метрологии и инструкции по их применению для всех компонентов АИС.
Состав АСУ В состав АСУ входят следующие виды обеспечений: информационное, программное, техническое, организационное, метрологическое, правовое и лингвистическое. Функции АСУ Функции АСУ устанавливают в техническом задании на создание конкретной АСУ на основе анализа целей управления, заданных ресурсов для их достижения, ожидаемого эффекта от автоматизации и в соответствии со стандартами, распространяющимися на данный вид АСУ. Функции АСУ в общем случае включают в себя следующие элементы (действия): - планирование и (или) прогнозирование; - учет, контроль, анализ; - координацию и (или) регулирование.
Классы структур АСУ
Система управления может иметь одну из следующих структур: децентрализованную, централизованную, централизованную рассредоточенную и иерархическую. Централизованная структура Централизованная структура осуществляет реализацию всех процессов управления объектами в единой системе управления. Достоинствами централизованной структуры являются простая реализация процессов информационного взаимодействия; возможность оптимального управления системой в целом; коррекция оперативно изменяемых входных параметров; возможность достижения максимальной эксплуатационной эффективности при минимальной избыточности технических средств управления. Недостатки централизованной структуры следующие: необходимость высокой надежности и производительности технических средств управления для достижения приемлемого качества управления; высокая суммарная протяженность каналов связи при наличии территориальной рассредоточенности объектов управления. Иерархическая структура Иерархия задач управления приводит к необходимости создания иерархической системы средств управления. Многие производственные системы имеют собственную иерархию, возникающую под влиянием объективных тенденций научно-технического прогресса, специализации производства. Виды АСУ Автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП) – решает задачи оперативного управления и контроля техническими объектами в промышленности, энергетике, на транспорте. Автоматизированная система управления производством (АСУ П) – решает задачи организации производства, включая основные производственные процессы, входящую и исходящую логистику. Осуществляет краткосрочное планирование выпуска с учётом производственных мощностей, анализ качества продукции, моделирование производственного процесса.
Примеры: Автоматизированная система управления уличным освещением (АСУ УО) – предназначена для организации автоматизации централизованного управления уличным освещением. Автоматизированная система управления наружного освещения (АСУНО) – предназначена для организации автоматизации централизованного управления наружным освещением. Автоматизированная система управления дорожным движением или АСУ ДД – предназначена для управления транспортных средств и пешеходных потоков на дорожной сети города или автомагистрали
Автоматизированная система управления предприятием (АСУП) – комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и действий квалифицированного персонала, предназначенный для решения задач планирования и управления различными видами деятельности предприятия.
Примеры: «Автоматизированная система управления операционным риском» – это программное обеспечение, содержащее комплекс средств, необходимых для решения задач управления операционными рисками предприятий: от сбора данных до предоставления отчетности и построения прогнозов.
Автоматизированная система управления пожарной автоматикой (АСУ ПА) Состав технологического комплекса противопожарной защиты: · противопожарная насосная, имеющая в своем составе насосы воды, насосы пены и циркуляционные насосы; · камера управления задвижками; · дозирующие системы с резервуарами и трубопроводами пенообразователя; · резервуары противопожарного запаса воды; · водозаборные скважины с водопроводом производственным; · система противопожарного водопровода; · приборы приемно-контрольные, пожарные извещатели и оповещатели, установленные на технологическом и административно-бытовом оборудовании. Принцип работы АСУ ПА Обеспечивает, исходя из требований СниП2.04 09-84 к системам автоматики пожаротушения, прием сигналов от ручных пожарных извещателей, от извещателей активного и пассивного типов и газовых анализаторов; контроль исправности пожарного " шлейфа" на обрыв или короткое замыкание; формирование и выдачу сигналов " Норма", " Авария", " Пожар", " Внимание! " на пульт центрального наблюдения; отображение информации, поступающей от пожарных извещателей (с расшифровкой по направлениям), на местной индикации и пульте централизованного наблюдения; управление световой и звуковой сигнализациями; управление средствами электроавтоматики установки пенного пожаротушения; питание АСУ ПА от основной и резервной сетей питания и автоматическое переключение при пропадании напряжения в основной сети; документирование и архивирование информации о работе АСУ ПА в процессе эксплуатации; ведение сменного и суточного диспетчерских журналов; информационно- справочное обслуживание пользователей системы; обучение персонала работе с системой; санкционированный доступ к системе; выполнение охранных функций в отношении защищаемых объектов. АСУ ПА представляет собой трехуровневую иерархическую систему. На нижнем уровне осуществляются прием и обработка сигналов от пожарных и охранных извещателей, газовых анализаторов, на среднем обеспечивается управление средствами пожарной автоматики и исполнительными устройствами технологического оборудования, на верхнем уровне в составе операторской станции организуется диалог между оператором и вычислительными средствами системы, отображение и документирование информации о состоянии АСУ ПА.
Пример
АСУ ПА может быть включена в автоматизированную систему безопасности, т.е. являться компонентом более сложной системы, обеспечивающей комплексную безопасность объекта. Обобщенная схема данной системы представлена на рис.1.5.
Рисунок 1.5 – Структура системы комплексной безопасности
РАЗДЕЛ 2. ОСНОВЫ СВЯЗИ Введение В современном мире на экономику стран и условия жизни миллионов людей все большее влияние оказывает уровень развития средств электросвязи и информатизации. В целях наиболее рационального использования средств, вкладываемых в развитие связи, правительство РФ приняло решение о создании в нашей стране единой сети электросвязи РФ (ЕСЭ России), объединяющей все телекоммуникационные сети нашей страны. Под телекоммуникационной сетью (ТС) понимается совокупность средств электросвязи, обеспечивающих доставку информации территориально удаленным пользователям, а также средств хранения и обработки информации, подлежащей передаче, и принятой информации. Важность развития ЕСЭ России подтверждена в федеральном законе №126-ФЗ «О связи» от 07.07.2003, в котором указано, что на базе всзаимоувязанной сети связи (ВСС РФ) и новых средств связи и технологий необходимо создать единую сеть электросвязи РФ. Новый закон устанавливает правовые основы деятельности в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи. В этом законе введено понятие «единая сеть электросвязи», в которое включены сети связи различных категорий – сеть связи общего пользования; выделенные сети связи; технологические сети связи, присоединенные к сети связи общего пользования; сети связи специального назначения и другие сети. Намечены пути дальнейшего развития и совершенствования телекоммуникационных сетей на всей территории РФ с использованием современных отечественных и импортных средств связи. Специалистам в области связи предстоит решить следующие проблемы: как должна совершенствоваться связь в стране, чтобы удовлетворить все возрастающие требования по доставке информации; сколько и каких средств связи надо создать и внедрить; как оптимально развивать телекоммуникационные сети, чтобы при минимальных затратах получить нужный эффект, обеспечить своевременность доставки и достоверность передаваемых сообщений, а также максимальное использование оборудования и каналов связи. ПРОВОДНАЯ СВЯЗЬ Связь, при которой сообщения передаются по проводам с использованием электрических сигналов, называется проводной. Способы организации и технической реализации проводной связи приведены на рис. 2.1.
Рисунок 2.1 – Способы организации и технической реализации проводной связи
Офисные АТС Обеспечение каждого работника фирмы городским телефоном – дело крайне неразумное и дорогостоящее. Гораздо более разумным способом всеобщей телефонизации фирмы является использование ею внутриучрежденческой АТС (микро-, мини-, офисной АТС). Разновидности офисных АТС Все офисные АТС можно классифицировать: § По их емкости и конфигурации – количеству портов подключения внешних и внутренних абонентских линий; § По виду коммутируемого сигнала; § По типу используемых абонентских линий (чаще всего АТС используют аналоговые линии, но появились АТС, работающие с цифровыми абонентскими линиями); § По охватываемой территории (радиус действия АТС может составлять от нескольких сотен метров до 5 км и более); § По возможности расширения (станции с модульной конструкцией обеспечивают возможность перспективного расширения – наращивания их емкости). Конфигурация АТС определяется отношением количества ее внешних абонентских линий к количеству внутренних абонентских линий. Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-03-17; Просмотров: 2661; Нарушение авторского права страницы