Маркетинг как функция управления. Технология маркетинговой деятельности в управлении.

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 7Следующая ⇒

Маркетинг - система управления, направленная на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам. При этом рассчитывается, что реализация намеченной ассортиментной структуры может обеспечить фирме получение наиболее высоких прибылей или прочное положение на рынке.

Маркетинг -система управления, регулирования и изучения рынка. (Беляевский)

Маркетинг как функция управления (такт. уровень) – выбор оптимальных способов производства и сбыта товаров и услуг.

Маркетинг как управленческая деятельность включает в себя:

• изучение спроса (текущего и перспективного) на конкретный товар на определенном рынке или его сегменте, требований потребителей к товару: его качеству, новизне, технико-экономическим и эстетическим характеристикам, уровню цены и другим ориентирам, включая возможные каналы сбыта;

• сост. программы маркетинга по продукту (или группе продукта), в которой на основе анализа всех необходимых факторов рассматриваются возможные издержки производства конкретного продукта, в том числе учитываются необходимые капиталовложения, затраты на НИОКР на основные товары, производственные, сбытовые, транспортные расходы, затраты на рекламу, техобслуживание и др.;

• установление верхнего предела цены товара и рентабельности его производства;

• разработку на основе программ маркетинга инвестиционной политики фирмы, расчет полных издержек производства и уровня рентабельности по фирме в целом;

• определение конечного результата хозяйственной деятельности фирмы: валовых доходов и чистой прибыли после вычета стоимости материальных затрат, оплаты труда, уплаты всех видов налогов и отчислений, включая проценты за кредит.

Теория 5P— маркетинговая теория, основанная на 5 основных «координатах» маркетингового планирования:

1. people – персонал и потребители. Задача маркетинга – подбор и обучение персонала, изучение и формирование фактических и потенциальных клиентов.

2. product – товары и услуги, сервис Задачи маркетинга – формирование товарной политики компании через разработку товара.

3. price – основной фактор, влияющий на рынок.

4. promotion – продвижение – система информирования рынка о товаре, имидже компании и товаров.

5. place – место на рынке.

Рентабельность, ее виды и методы расчетов: рентабельность продукции, рентабельность производственных фондов, рентабельность капитала.

Рентабельность -доходность, прибыльность предприятия, измеряемую в процентах к затратам средств или капитала;

Различают два вида рентабельности: рентабельность, рассчитанная на основе балансовой (общей) прибыли, и рентабельность, рассчитанная на основе чистой прибыли. При формировании цен на промышленную продукцию может использоваться рентабельность отдельных изделий, которая рассчитывается как отношение прибыли к себестоимости.

Экономическая эффективность деятельности предприятий выражается показателями рентабельности.

В общем виде показатель экономической эффективности выражается формулой:

Ээ=(экономический эффект, прибыль/ресурсы и затраты) *100.

Для расчета числителя формулы используются показатели прибыли: бухгалтерской (общей), от реализации продукции и чистой прибыли (после налогообложения).

В знаменателе формулы берутся ресурсы (инвестиции), имущество (активы), себестоимость реализации товаров (продукции, работ, услуг).

Различают следующие виды рентабельности:

•Рентабельность продукции — отношение (чистой) прибыли к полной себестоимости.

•Рентабельность основных средств — отношение (чистой) прибыли к величине основных средств.

•Рентабельность продаж (Margin on sales, Return on sales) — прибыли от продаж к выручке.

•Рентабельность персонала — отношение (чистой) прибыли к среднесписочной численности персонала.

•Коэффициент базовой прибыльности активов (Basic earning power) — отношение прибыли до уплаты налогов и процентов к получению к суммарной величине активов.

•Рентабельность активов (ROA) — отношение операционной прибыли к среднему за период размеру суммарных активов.

•Рентабельность собственного капитала (ROE) — отношение чистой прибыли к среднему за период размеру собственного капитала.

•Рентабельность производства = Прибыль / (Стоимость основных фондов + стоимость оборотных средств).

Содержание информации и функции внутрифирменной системы информации. Требования к экономической и управленческой информации.

Информация -новые сведения, позволяющие улучшить процессы, связанные с преобразованием вещества, энергии и самой информации.

Инфо- является средством управления, т.е. именно с её помощью мен-р координирует действия людей и принимает управленческие решения.

Информ. Ресурсы- формализованные идеи и знания, различные данные, методы и средства их накопления, хранения и обмена между источниками и потребителями информации.

Информ. потоки -взаимные потоки информации между хозяйствующими субъектами. Любое предприятие можно представить погруженным в поток информации поступающей от внешней среды.

Во внешнюю среду предприятие передает информацию о своих производственных возможностях, производимом товаре (реклама), материальных потребностях и т.д. Каждое предприятие имеет и собственную (внутреннюю) информационную среду, в которой циркулируют потоки информации, образующие информационную систему предприятия.

Рассматривая предприятие как систему обработки информации, можно выделить три группы персонала.

1.руководители, главные менеджеры, решающие задачи прогнозирования и страт. планирования. в первую очередь, -это вопросы будущего взаимодействия между орг-ей и окр.средой. Таким образом, управляющим высшего звена требуется информация из внешних источников. Эта информация не должна быть очень детальной и должна иметь достаточно широкие границы, чтобы были ясны тенденции

2.Руководители среднего звена (специалисты фирмы, линейные менеджеры) обеспечивают информ. подготовку для принятия решения высшим руководителям. Им требуется информация о произв-ти, затратах, обороте и об изменениях в требованиях потребителей или в области технологии. Эта информации должна быть более детальной, иметь более узкие границы и быть более точной, чем та, что требуется для страт.планирования. Она должна поступать через более короткие промежутки времени, так как временные рамки принимаемых решений здесь меньше.

3. технические работники (кассиры, корректоры, экспедиторы, машинистки, секретари и т.д.). выполняют полностью формализованные задачи (учет и контроль, оформление документов, их тиражирование и т.д.). Основной критерий эффективности работы -оперативность и своевременность операционной обработки, высокая производительность труда с минимальным количеством сбоев. Информация для оперативного контроля, необходимая для этой группы специалистов, должна быть очень точной, узкой и самой последней. Она должна поступать почти исключительно из внутренних источников.

Внутрифирменная система информации выполняет следующие функции:

•определение потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы;

•определение потребностей в технических средствах фирмы в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией;

•централизованное планирование всех затрат на приобретение, аренду технических средств для обеспечения бесперебойного функционирования системы информации;

•определение уровня затрат на использование технических средств в системе информации (содержание и обучение обслуживающего персонала, оплату используемых помещений, затраты на приобретение -магнитных лент, дискет, бумаги и пр.);

•обеспечение должного уровня сбора, хранения и предоставления информации;

•разработка программных средств, прикладных программ.

К информации предъявляются определенные требования:

•краткость, четкость формулировок, своевременность поступления;

•удовлетворение потребностей конкретных управляющих;

•точность и достоверность, правильный отбор первичных сведений, оптимальность систематизации и непрерывность сбора и обработки сведений.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 Следующая ⇒