Тема занятия: Общение в группе

Оглавление

Оглавление.. 2

Тема занятия: Общение в группе.. 4

Понятие группы.. 4

Классификация групп. 4

Групповая динамика и основные параметры малой группы.. 6

Ролевая структура группы.. 9

Лидерство в группах. 10

Практикум 1. 11

Практикум 2. 11

Контрольные вопросы.. 11

Литература. 11

Тема занятия: Семья как малая социальная группа.. 12

Функции семьи. 12

Структура и динамика семьи. 13

Стили воспитания детей. 14

Практикум 3. 16

Контрольные вопросы.. 16

Литература. 16

Тема занятия: Половозрастные характеристики групп.. 16

Уровни и механизмы детерминации пола. 17

Этапы социально-психологической детерминации. 18

Возрастные периоды жизни человека. 19

Практикум 4. 20

Контрольные вопросы.. 20

Литература. 21

Тема занятия: Общение как самостоятельная форма активности человека.. 21

Определение общения. 21

Социализация. 21

Виды общения. 22

Функции общения. 23

Компоненты общения и механизмы социальной перцепции. 24

Эффекты межличностного восприятия. 25

Каузальная атрибуция. 25

Факторы, влияющие на общение. 26

Коммуникативные барьеры.. 26

Практикум 5. 27

Контрольные вопросы.. 27

Литература. 27

Тема занятия: Наблюдательность как профессионально важное качество врача.. 28

Наблюдательность. 28

Понятие невербального общения. 28

Согласованность вербального и невербального сообщений. 29

Интерпретация невербального поведения. 29

Параметры невербального поведения. 30

Расстояние между собеседниками. 30

Жесты.. 31

Позы.. 31

Мимика. 32

Сигналы глаз. 33

Невербальные вокальные феномены.. 33

Практикум 6. 34

Контрольные вопросы.. 34

Литература. 34

Тема занятия: Вербальная коммуникация и взаимное влияние людей в процессе межличностного общения.. 34

Вербальная коммуникация. 34

Установление контакта. 35

Активное слушание как способ понимания. 36

Виды вопросов. 37

Виды влияния. 37

Практикум 7. Техники активного слушания. 38

Практикум 8. Вопросы.. 38

Контрольные вопросы.. 38

Литература. 39

Тема занятия: Конфликты... 39

Понятие конфликта. 39

Стратегии конфликтного поведения. 40

Приемы воздействия на оппонента, снижающие вероятность конфликта: 41

Практикум 9. 41

Контрольные вопросы.. 41

Литература. 41

Тема занятия: Взаимоотношения врача и пациента.. 41

Предпосылки для взаимоотношений врача и пациента. 42

Теоретические основы взаимоотношений врача и пациента с позиций психоанализа 43

Основные фазы общения врача и пациента. 44

Особенности общения с пациентом врача-стоматолога. 45

Модели взаимоотношений врача и пациента. 47

Практикум 10. 48

Практикум 11. 48

Практикум 12. 49

Контрольные вопросы.. 49

Литература. 49

Тема занятия: Общение в группе

Цель занятия: сформировать представление об особенностях общения человека в группе.

Учебно-целевые вопросы занятия:

1. Понятие группы.

2. Классификация групп.

3. Групповая динамика и основные параметры малой группы.

4. Ролевая структура группы.

5. Лидерство в группах.

Понятие группы

Каждый из нас значительную часть своего времени проводит в различных группах – дома, на работе, в гостях, в спортивной секции, в купе железнодорожного вагона и т.д. Люди в группах ведут семейную жизнь, воспитывают детей, трудятся и отдыхают.

Некоторые группы созданы для длительного существования и стремятся к этому: школы, деревня, предприятия – такого рода группы заинтересованы в продолжении своего дела, это группы, которые не хотят исчезнуть. Другие группы обречены на недлительное существование (туристы). Некоторые группы являются свободными, другие имеют обязательный характер. Так, появившись на свет, мы не выбирали семью, этническую группу или нацию, но есть другие группы, куда вступают по желанию: спортивный клуб, культурные общества или социальное объединение.

 

Социальную группу можно определить как совокупность индивидов, выделенных в одно социальное целое на основе каких-либо признаков

Классификация групп

Существует ряд классификаций социальных групп, в каждой из которых используют различные основания для выделения тех или иных видов.

 

 

Группы подразделят на формальные и неформальные. Согласно американскому психологу Э.Мэйо, формальная группа отличается тем, что в ней четко определены статусы ее членов — они предписаны групповыми нормами. Соответственно в формальной группе так же строго распределены и роли всех членов группы, система лидерства и подчинения (“структура власти”). Примером формальной группы является любая группа, созданная в условиях конкретной деятельности: рабочая бригада, спортивная команда и т.д.

В отличие от формальных групп, “неформальные” группы складываются и возникают стихийно, где ни статусы, ни роли не предписаны, где нет заданной системы взаимоотношений по вертикали, т.е. отсутствует строгая структура “власти”. Неформальная группа, как правило, состоит из близких друзей, объединенных каким-то общим интересом или связанных личными симпатиями. Она может образоваться внутри формальной, когда, например, в школьном классе возникают более мелкие группировки. Тогда внутри формальной группы переплетаются две структуры отношений: формальные и неформальные.

Существует еще один тип групп: референтная группа – группа, в соответствии с которой индивид оценивает свое собственное поведение или ситуацию, в которой он находится.

Для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные.

Группа условная – это совокупность людей, объединенных по какому-либо общему для них признаку (полу, возрасту, характеру деятельности и т.д.) Индивиды, входящие в состав такой группы, не имеют прямых или косвенных взаимоотношений друг с другом. Такого рода группы еще называют «социальной категорией».

Группа реальная – это общность людей, существующая в определенном общем для них пространстве и времени, и объединенная реальными отношениями (например, семья, коллектив врачей отделения, сотрудники кафедры и т.д.). Среди этих реальных групп выделяют реальные естественные группы и реальные лабораторные группы (последняя является искусственной, поскольку создается в соответствии с замыслами исследователя).

В свою очередь естественные группы подразделяются на так называемые “большие” и “малые” группы.

 

Большие группы – это совокупности людей, насчитывающие от нескольких десятков до нескольких миллионов человек.Примеры больших групп:

· социальные классы;

· различные этнические группы;

· профессиональные группы;

· возрастные группы (в качестве группы могут быть рассмотрены, например, молодежь, пожилые люди и др.).

Можно выделить следующие характерные особенности больших групп. Это:

- установление контакта между различными индивидами осуществляется в основном с помощью средств массовой коммуникации;

- отсутствие единой территории (члены таких групп могут жить в различных регионах одной или нескольких стран);

- может содержать в своем составе множество других (формальных и неформальных) групп;

- не всегда у членов больших групп наблюдается и чувство единства.

 

Малая группа - это совокупность индивидов, непосредственно взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной совокупности.

Это немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.

Малые группы подразделяют на две разновидности: становящиеся и развитые. Первые - формирующиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, вторые - коллективы, т.е. группы более высокого уровня развития, связанные со специфическими видами социальной деятельности.

Малая группа, в рамках своего существования, проходит несколько стадий.

 

¨ Группа-конгломерат – начальная стадия - т.е. это группа ранее незнакомых людей, случайно оказавшихся (или специально собранных) в одном месте и в одно время.

¨ Номинальная группа - следующий уровень - характеризуется официальным присвоением ей какого-либо общего имени, названия, приписыванием извне определенных целей, видов и условий деятельности и т.п. При благоприятных условиях она трансформируется в группу-кооперацию.

¨ Группа-кооперация отличается эффективной организационной структурой, высоким уровнем внутригруппового сотрудничества. Взаимоотношения в такой группе носят, прежде всего, деловой характер, что подчинено достижению ее официальных целей.

¨ Группа-автономия - следующая ступень развития – характеризуется высоким единством ее членов в сфере деловых и эмоциональных отношений. Именно на этом уровне члены группы начинают идентифицировать себя с ней («мы» в отличие от «они» – другие группы).

¨ Коллектив – высшая стадия развития группы. Коллектив – группа людей, объединенных общими целями, достигшая высокого уровня развития в ходе социально ценной совместной деятельности.

Членство в группах обеспечивает удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности.

Ролевая структура группы

 

Каждая социальная группа имеет свою ролевую структуру, характеризующуюся распределением в группе социальных ролей.

 

Роль - нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, полу, положению в семье и т.д.).

 

Один и тот же человек, как правило, выполняет различные роли в различных ситуациях общения (пример: начальник=отец=пациент=друг). Взаимодействие людей исполняющих различные роли, регулируются ролевыми ожиданиями. То, как роль исполняется, подвержено социальному контролю, получает общественную оценку, а сколько-нибудь значительное отклонение от образца осуждается.

Всякая групповая структура представляет собой своеобразную иерархию престижа и статусов членов группы, где верхушку образуют референтные лица, а аутсайдерами оказываются нереферентные члены. Вершину лестницы занимает лидер группы.

В 1957г. Р. Шиндлер, изучая ролевую структуру группы, описал четыре наиболее часто встречающиеся групповые роли и одну реже встречающуюся роль:

1. лидер – наиболее референтное лицо в группе, это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя ответственные решения. Он побуждает ее к действиям, составляет программу и придает отвагу.

2. эксперт – человек, который имеет специальные знания, навыки и способности, которые группе всегда требуются или которые группа просто уважает. Он анализирует, рассматривает ситуацию с нескольких сторон; его поведение всегда самокритично и рационально.

3. пассивные и легко приспосабливающиеся члены, старающиеся сохранить свою анонимность; большинство из них отождествляются с лидером.

4. самый «крайний» член, который отстает от группы в силу собственной бездарности, какого–то отличия от всех остальных или от страха; иногда он отождествляется и объединяется с 5-й ролью (оппозиционера), чем провоцирует группу.

5. оппозиционер – противник, активно выступающий против лидера.

 

В группах могут встречаться и многие другие роли, которые не всегда сводимы к этим основным, например: монополист – пытающийся привлечь (захватить) к себе внимание; мученик – взывающий о помощи и в то же время отказывающийся от нее; моралист – который всегда прав; любимчик – пробуждающий нежные чувства и постоянно нуждающийся в защите; агрессор; шут, развлекающий группу по своему усмотрению; отшельник; непризнанный; соблазнитель и пр. (Кратохвил). Задачей многих групп является расширение репертуара ролей. При невротических нарушениях роли бывают стойкими и малоадаптивными и, притом, неосознанными.

Выявить структуру группы можно с помощью метода социометрии.

Лидерство в группах

 

Термин «лидерство» происходит от англ.”leadership”, что означает руководство.

Существует три основных теоретических подхода в понимании происхождения лидерства.

*«Теория черт» исходит из положений немецкой идеалистической психологии конца 19 - нач.20 вв. и концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера. В рамках этой теории большое внимание уделялось поиску специфических черт личности, присущих лидерам.

Человек проявляется как лидер вследствие своих исключительных физических или психологических характеристик, дающих ему определенное превосходство над другими.

 

При этом считалось, что некоторые люди «рождаются лидерами», в то время как другие, где бы они ни оказались, никогда не смогут добиться успеха.

Обзоры работ на эту тему показали широкое разнообразие «черт лидера», чаще всего выделяются следующие черты:

· Интеллект (должен быть выше среднего, но не на уровне гениальности, особенно важна способность к решению сложных и абстрактных проблем);

· Инициатива (самостоятельность и находчивость, способность осознавать потребность в действии);

· Уверенность в себе (достаточная высокая самооценка компетентности и уровня притязаний).

· Некоторые добавляют способность подниматься над частностями ситуации и воспринимать ее в связи со всей окружающей обстановкой.

 

*Помимо личностных черт многие авторы указывают на необходимость учета «ситуационных переменных». Имеется немало данных о том, что поведение, требуемое от лидера в одной ситуации, может не соответствовать требованиям другой ситуации. В одних условиях для эффективного лидерства лидеру необходимо обладать одними чертами личности, а в других условиях – противоположными. Этим авторы объясняют появление и смену неформального лидерства. Итак,

в зависимости от требований ситуации лидером будет тот член группы, черты личности которого окажутся в данный момент «чертами лидера»

Эта точка зрения получила названия «ситуационной теории лидерства».

 

*Два столь крайних подхода породили третий, более или менее компромиссный вариант решения проблемы, который называют «системной теорией лидерства», согласно которой

лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер – как субъект управления этим процессом.

При таком подходе лидерство интерпретируется как функция группы, и изучать феномен лидерства поэтому следует с точки зрения целей и задач группы.

Лидеры бывают официальные и неофициальные (неформальные). Некоторые люди превосходны в роли целевого лидера – организующего работу, устанавливающего стандарты и сосредоточенного на достижении цели. Другие лучше подходят для лидерства социального – сплачивания команды, улаживания конфликтов и оказания поддержки. Социальный лидер озабочен личностными и социальными потребностями членов группы.

Практикум 1.

Обсудите на занятии следующие вопросы:

1. Приведите свои примеры на каждую из разновидностей групп (см. классификацию).

2. В чем принципиальное психологическое различие между большой и малой группой?

3. Имеет ли практическое значение для врача знание о наличии внутри коллектива, в котором он работает, неформальных групп? Если не имеет значения, то почему? Если имеет значение, то в чем оно заключается?

4. В группе обычно есть лидер, который может быть официальным руководителем, а может и не быть. Чем он психологически отличается от назначенного или даже избранного группой официального руководителя?

5. Чем отличаются формальные и неформальные групповые нормы?

 

Дискуссия на принятие решенийв подгруппах на тему: «Психологические качества, необходимые для работы в коллективах (больных, медицинского персонала)» с последующим анализом поведения участников. Другие возможные темы: «профессионально важные качества врача», «сообщать ли тяжело больному его диагноз? », «машина времени» и др.

 

Рекомендации для студентов по тому, как проводить дискуссии в малой группе для достижения общего согласованного мнения, решения, вывода:

- обозначить проблему и поставить вопрос: «Что делать? »

- выслушать все мнения (как взаимодополняющие, так и взаимоисключающие);

- сталкивать разные, близкие к истине мнения, обостряя дискуссию и стимулируя тем самым коллективную мысль;

- достигнув единодушного (или поддержанного большинством) мнения (логически безупречного вывода), предложить формулировку заключения (решения, общего мнения)

Практикум 2.

Групповая ролевая игра на принятие группового решения («Потерпевшие кораблекрушение» или «Необитаемый остров»). Анализ групповых эффектов, ролевой структуры группы.

Контрольные вопросы

 

1. Назовите основные отличия малых и больших групп.
2. Каковы основные параметры малой группы?
3. В чем принципиальное различие между понятиями «сплоченность» и «совместимость»?
4. Какими могут быть способы реагирования на давление группы?
5. Какие Вы знаете основные теории лидерства?
6. Опишите ролевую структуру группы.
7. Дайте определение понятию «групповая динамика».

 

Литература

1. А.Л. Свенцицкий «Социальная психология» - М, 2003.

2. Г.М. Андреева «Социальная психология» - М, 1996

3. Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская «Социальная психология малой группы» - М, 2001.

4. Я.Л. Коломинский «Психология взаимоотношений в малых группах» - Минск, 1976.

5. Д. Майерс «Социальная психология» ∕ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1996.

6. Р.Чалдини «Психология влияния» (Серия «Мастера психологии») – СПб.: Питер, 1999.

 

Функции семьи

Сфера жизнедеятельности семьи, непосредственно связанная с удовлетворением определенных потребностей ее членов, называется функцией семьи.

 

Функций семьи столько, сколько видов потребностей она удовлетворяет:

§ Воспитательная функция семьи состоит в удовлетворении индивидуальных потребностей в отцовстве и материнстве, контактах с детьми, их воспитании, самореализации в детях. По отношению к обществу – семья обеспечивает социализацию подрастающего поколения, подготовку новых членов общества.

§ Хозяйственно-бытовая функция заключается в удовлетворении материальных потребностей членов семьи (в пище, крове и т.д.), содействует сохранению их здоровья. В ходе выполнения семьей этой функции обеспечивается восстановление затраченных в труде физических сил.

§ Эмоциональная функция семьи – удовлетворение потребностей в симпатии, признании, уважении, эмоциональной поддержке и психологической защите. Данная функция обеспечивает эмоциональную стабильность членов общества, активно содействует сохранению их психического здоровья.

§ Функция духовного (культурного) роста – удовлетворение потребности в совместном проведении досуга, взаимном духовном обогащении; играет значительную роль в духовном развитии членов общества.

§ Функция первичного социального контроля – обеспечение выполнения социальных норм членами семьи, в особенности теми, кто в силу различных обстоятельств (возраст, заболевание) не обладает достаточными способностями самостоятельно строить свое поведение в соответствии с социальными нормами.

§ Сексуально-эротическая функция – удовлетворение сексуальных потребностей членов семьи. С точки зрения общества важно, что семья осуществляет регулирование сексуального поведения членов семьи, обеспечивая биологическое воспроизводство общества.

Семья представляет собой живую, развивающуюся, постоянно меняющуюся, гибкую систему, чутко реагирующую адаптационными изменениями на внешние и внутренние воздействия. Выживание семьи зависит от успешности ее адаптации к меняющимся жизненным обстоятельствам.

Структура и динамика семьи

Структура – число и состав семьи, а также совокупность отношений между ее членами. Анализ структуры семьи дает возможность определить, каким образом реализуется функция семьи: кто осуществляет руководство, и кто – исполнение; как распределены между членами семьи права и обязанности. Выделяют семьи авторитарные и демократические: большинство обязанностей может быть сосредоточено в руках одного члена семьи, или наоборот, обязанности распределены равномерно.

 

Динамика семьи

Как функции, так и структура значительно изменяются на различных этапах жизнедеятельности семьи. Существуют различные системы выделения основных этапов жизненного цикла семьи. Наиболее известна система «стадий», предложенная E.Duvall (1957), где в качестве основного признака разграничения стадий использовался факт наличия или отсутствия детей в семье и их возраст.

 

1. Диада. Брак, удовлетворяющий обоих супругов. Урегулирование вопросов, касающихся беременности и желания стать родителями. Вхождение в круг родственников.

 

2. Триада. Появление в семье ребенка. Адаптация к ситуации их появления и забота о правильном развитии младенцев. Организация семейной жизни, удовлетворяющая потребности как родителей, так и младенцев.

 

3. Семья с детьми дошкольниками. Адаптация к основным потребностям и склонностям детей-дошкольников. С учетом необходимости содействия их развитию. Преодоление трудностей, связанных с усталостью и отсутствием личного пространства. E.Duvall здесь же выделяет стадию – появление второго ребенка. На ней возникают вопросы, связанные с соперничеством и ревностью сиблингов, младших и старших, которые так же должны регулировать родители. Но многие авторы эту стадию отдельно не выделяют.

 

4. Ребенок идет в школу (стадия «индивидуализации»). Принятие растущей независимости детей и стимулирование их социализации. Побуждение детей к успехам в школе.

 

5. Семья с детьми-подростками (стадия также называется– «экспериментирование с независимостью»). Означает вступление подростка в «кризис идентичности» подросткового возраста с соответствующими его последствиями для семьи. Установление соответствия между свободой и ответственностью. Создание у родителей круга интересов, не связанных с родительскими обязанностями, и проблемы карьеры.

Успеха добиваются родители, поощряющие независимость, но решительно возражающие против необоснованной проверки границ дозволенности.

 

6. Уход молодых людей из семьи («опустевшее гнездо»). Освобождение молодых от родительской опеки. Сохранение духа поддержки, как основы семьи. Совпадает по времени с «кризисом середины жизни» родителей.

 

7. Средний возраст родителей (стадия «снова вдвоем») длится до ухода на пенсию. Перестройка супружеских отношений. Сохранение родственных связей со старшими и младшими поколениями.

 

8. Старение членов семьи. Длится от выхода на пенсию и до смерти обоих супругов. Решение проблем тяжелой утраты и одинокой жизни. Адаптация к уходу на пенсию. Сохранение семейных связей и адаптация к старости.

Стили воспитания детей

Стили воспитания бывают разными. Одни родители наказывают детей, другие угова­ривают. Некоторые родители кажутся без­различными по отношению к своим детям, другие обнимают и целуют их. Наиболее исследованным аспектом вза­имоотношений родителей и детей являет­ся проблема методов и границ родительс­кого контроля.

Воспитание играет решающую роль при формировании характера ребенка. Зависимость ребенка от семьи очень велика (и в материально-бытовом плане, и формировании социальной адаптации), поэтому семья может как сглаживать неблагоприятные черты характера ребенка, так и усугублять их, обуславливая формирование патологического развития характера.

 

Практикум 3.

Обсудите на занятии следующие вопросы:

1. Каково значение различных типов воспитания в семье?

2. Какой стиль взаимоотношений с детьми был принят в вашей семье?

3. Побеседуйте с вашими родителями и на основании их воспоминаний восстановите вашу семейную историю (свое генеалогическое дерево).

4. Какие семейные сценарии и сюжеты в ней просматриваются?

Контрольные вопросы

1. При каком виде воспитания проявляется недостаточный контроль за поведением ребенка?

2. Назовите 2 варианта проявления воспитания по типу повышенной моральной ответственности.

3. Как называется стиль воспитания, при котором родители предъявляют различные и противоположно направленные требования к ребенку?

4. Как может проявляться скрытое эмоциональное отвержение ребенка? Приведите пример.

5. В чем отличие доминирующей и потворствующей гиперпротекции? Есть ли у этих стилей общая черта?

Литература

1. Р. Комбалл «Как на самом деле любить детей» - М., - 1992.

2. В. Сатир «Как строить себя и свою семью» - М., - 1992.

3. Ю.Б. Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как? » - М., Че-Ро – 2002.

4. А.Е. Личко «Психопатии и акцентуации характера у подростков», М, 1983.

 

 

Практикум 4.

Обсудите на занятии следующие вопросы:

1. В чем состоят основные поведенческие и психологические различия между мужчинами и женщинами?

2. Каковы основные задачи, которые должен решить человек в молодости?

 

Контрольные вопросы

3. Что такое половая детерминация, каковы ее уровни?

4. Что такое «гендерный», «гендерная роль», как она возникает?

5. Перечислите основные возрастные этапы развития человека.

6. Расскажите об основных проблемах раннего детства и школьного возраста.

7. В каком возрасте у человека выражена «реакция эмансипации» и что она означает?

8. До скольких лет человек считается молодым?

 

Литература

1. Гейл Шихи «Возрастные кризисы». – Изд-во «Ювента», – СПб., 1999.

2. Л.Хьелл, Д.Зиглер «Теории личности». – СПб.: Питер Пресс, 1997.

3. Эрик Г.Эриксон «Детство и общество». – Изд.2-е перераб. и доп.⁄ Пер. с англ. – СПб.: Ленато, АСТ, Фонд «Университетская книга», 1996.

4. Г. Келли «Основы современной сексологии» (Серия «Учебник нового века») – СПб.: Питер, 2000.

Тема занятия: Общение как самостоятельная форма активности человека

Цель занятия : сформировать представление об общении, а также продемонстрировать важность коммуникативной компетентности для врача.

Учебно-целевые вопросы занятия:

1. Определение общения.
2. Понятие социализации.
3. Виды общения.
4. Функции общения.
5. Компоненты общения.
6. Механизмы социальной перцепции.
7. Понятие каузальной атрибуции.
8. Факторы, влияющие на общение.
9. Эффекты межличностного восприятия.
10. Коммуникативные барьеры.

 

Определение общения

В современной психологии общение рассматривается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности. Уже с первых месяцев жизни у ребенка возникает потребность в других людях, которая постепенно развивается и преобразуется – от потребности в эмоциональном контакте к потребности в глубоком личностном общении и сотрудничестве со взрослыми.

Общаясь с другими людьми, человек усваивает знания, накоп­ленные человечеством, его опыт, установившиеся законы и нор­мы, ценности и способы деятельности, формируется как личность. Общение – важ­нейший фактор психического развития человека. Именно в общении зарождаются, существуют и проявляются психичес­кие процессы, состояния и особенности личности и поведения человека.

 

Общение - это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношений, оказание взаимовлияния на состояния, взгляды и поведение, а также на регуляцию их совместной деятельности.

Социализация

Развитие навыков общения происходит в процессе социализации. Социализация - это процесс превращения индивида со всем его врожденным потенциалом в члена общества, происходящий под влиянием воспитания и социальных условий. Социализация - это двухсторонний процесс, включающий в себя, с одной стороны, усвоение индивидом социального опыта путем вхождения в социальную среду, систему социальных связей; с другой стороны, процесс активного воспроизводства социальных связей индивидом за счет его активной деятельности, активного включения в социальную среду.

 

Этапы социализации:

1. Первичная социализация. В возрасте 3-х лет происходит устная идентификация " Я", становятся интересны сверстники.

2. Социализация подростка. Формирование отношения к группе и к себе.

3. Юношеская социализация. Формирование мировоззрения.

4. Социализация взрослых. Коррекция образа " Я".

Институты социализации – это те конкретные группы, в которых личность приобщается к системам норм и которые выступают своеобразными трансляторами социального опыта.

Виды общения

Существует несколько классификаций общения, в основе которых лежат разные характеристики.

Непосредственное общение происходит при непосредственном контакте участников общения. Для эффективного общения, в данном случае, необходимы оперативные навыки, умение корректировать процесс общения, в зависимости от поведения собеседника. Опосредованное общение осуществляется посредством средств массовой информации, произведений искусства и т.п. Сложность этого вида общения заключается в отсутствии обратной связи, невозможности корректировать процесс общения. Формальное общение обусловлено социальными ролями. В неформальном - большую роль имеют личностные отношения, его цель - психологический контакт. В норме они не имеют четких границ. Вербальное общение – речевое, где смысл слов имеет решающее значение. Невербальное - с помощью жестов, мимики.

 

 

 

Типы общения

Психологи выделяют три основных типа общения: импера­тивное, манипулятивное и диалогическое.

А. Императивное общение еще называют авторитарным или директивным. Оно характеризуется тем, что один из партнеров по общению стремится подчинить себе другого, стремиться кон­тролировать его поведение и мысли, принуждает к опреде­ленным действиям. Особенность авторитарного воздействия заключается в том, что конечная цель общения — принуждение партнера к чему-либо — не скрывает­ся. В качестве средств императивного общения используются приказы, ука­зания, предписания, требования, угрозы и пр.

Б. Манипулятивное общение сходно с императивным. Цель его — оказать воздействие на партнера по общению. Но здесь достижение своих намерений осуществляется скры­то. Как и императив, манипуляция стремится добиться кон­троля над поведением и мыслями другого человека.

В. Диалогическое общение противостоит авторитарному и манипулятивному типам, так как основано на равноправии парт­неров. Диалогическое общение возникает лишь в случае соблюде­ния ряда правил взаимоотношений:

1. Психологический настрой на эмоциональное состояние со­беседника и собственное психологическое состояние (сле­дование принципу «здесь и теперь»).

2. Полное доверие к намерениям партнера без оценки его личности (принцип «доверительности»).

3. Восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственные мнения и решения («принцип паритетности»).

4. Направленность общения на общие проблемы и нерешен­ные вопросы (принцип «проблематизации»).

5. Обращение к собеседнику от своего имени (без ссылки на чужое мнение), выражение своих истинных чувств и же­ланий (принцип «персонифицирования общения»).

Функции общения

По своему назначению общение многофункционально. Мож­но выделить пять основных его функций:

1. Прагматическая функция общения реализуется при взаи­модействии людей в процессе совместной деятельности.

2. Формирующая функция общения проявляется в процессе развития человека и становле­ния его как личности. В ходе развития внешние формы обще­ния ребенка и взрослого постепенно переходят во внутрен­ний план. Благодаря этому, взрослея, человек можем мысленно предста­вить себе предстоящий разговор и выстроить его так, как ему нужно.

3. Функция подтверждения проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми человек может познать, понять и утвердить себя в собственных глазах. Желая убедиться в признании своей ценности, человек ищет точ­ку опоры в других людях.

Известно, что повседневный опыт человеческого общения невозможен без знаков подтверждения. Сюда можно отнести знакомства, приветствия, именования, оказание различных зна­ков внимания. Указанные действия направлены на поддержа­ние у человека «минимума подтвержденности», а значит, и хоро­шего самочувствия.

4. Функция организации и поддержания межличностных отношений. Общение для любого человека неизменно связано с оцениванием других людей и установлением определенных эмоциональных отношений — либо поло­жительных, либо отрицательных. Даже один и тот же че­ловек может вызывать в разных ситуациях различное отношение.

5. Внутриличностная функция общения — одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой человек принимает определенные решения, совершает значимые поступки.

Каузальная атрибуция

Одним из механизмов интерпретации поведения и личностных особенностей служит каузальная атрибуция. Термин «атрибуция» означает «приписывание свойств, признаков».

Каузальная атрибуция – система интерпретации причин поведения окружающих.

 

 

123456789Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. D. СОЦИОИДЕОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ВЕЩЕЙ И ПОТРЕБЛЕНИЯ
2. I. Методические принципы физического воспитания (сознательность, активность, наглядность, доступность, систематичность)
3. I. Начальное отношение и начальное общение людей
4. I. Определите значение терминов, сгруппируйте их по темам.
5. II. Начальное отношение и начальное общение людей
6. III. ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
7. III.3. Система классификационных единиц
8. MRPII–система как черный ящик
9. VI. Система оценки результатов освоения Рабочей учебной программы
10. VII. Творение и взаимное общение
11. А. Лупа. Б. Проекционный аппарат. В. Перископ. Г. Оптическая система глаза. Д. Любой из перечисленных в ответах А — Г систем.
12. Аварии на коммунально-энергетических системах.