Тема 4. Основы теории принятия управленческих решений.

Стр 1 из 3Следующая ⇒

Студент должен:

знать:

- типы решений;

- требования к решениям;

- методы принятия эффективного решения;

уметь:

- принять эффективное решение в конкретной ситуации.

Принятие решений – это выбор того, как осуществлять функции управления.

Требования к решениям: обоснованность, чёткость формулировок, реальная осуществимость, своевременность, экономичность, эффективность.

Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.

Логическая схема разработки и осуществления решений

1. Постановка и диагностика проблемы.

2. Выявление факторов и условий принятия решений.

3. Разработка вариантов решений.

4. Оценка альтернатив.

5. Выбор альтернативы.

6. Реализация решений.

7. Обратная связь.

Факторы, влияющие на процесс принятия решений:

1. личностные оценки руководителя;

2. среда принятия решений;

3. информационные ограничения;

4. поведенческие ограничения;

5. негативные последствия;

6. взаимозависимость решений.

Вопросы самоконтроля

1) Каковы различия между принятием управленческих решений и решений в повседневной жизни?

2) Каковы различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями?

3) Каковы различия между решениями, основанными на суждениях и рациональными решениями?

4) Каковы этапы рационального разрешения проблемы?

5) Как личностные оценки влияют на процесс принятия решений?

6) Какое влияние оказывают поведенческие факторы на принятие решений?

Тема 5. Стратегический менеджмент.

Студент должен:

знать:

- сущность стратегического менеджмента.

Стратегия – комплексный план осуществления миссии организации и достижения целей.

Сущность стратегического планирования – ответ на 3 вопроса:

1) Где мы находимся в настоящее время?

2) Куда мы хотим двигаться?

3) Как мы собираемся сделать это?

Процесс стратегического планирования заключается в выборе основных элементов:

Реализация стратегического планирования:

I. Тактические планы

Стадии планирования:

1) определение задач и мер,

2) установление взаимодействия между видами деятельности,

3) уточнение ролей, делегирование полномочий,

4) оценка затрат времени на операции.

5) определение ресурсов для каждой операции,

6) проверка сроков и коррекция планов.

II. Политика.

III. Процедуры.

IV. Правила.

Вопросы самоконтроля

1) Сущность стратегического планирования.

2) В чём заключается процесс стратегического планирования?

3) Охарактеризуйте основные элементы стратегического планирования.

4) Стадии тактического планирования.

Тема 6. Система мотивация труда.

Студент должен:

знать:

- критерии мотивации;

- первичные и вторичные потребности.

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Мотивом к действию служат потребности. Потребность проявляется в побуждении – недостатке в чём-либо. Потребности: первичные - физиологические и вторичные – психологические.

Критерии мотивации:

1) Древние времена – хлыст, угроза и награды.

2) XVIII - XX века – система экономических и административных стимулов и санкций.

3) Психологически методы воздействия, направленные на нематериальные потребности.

Иерархия потребностей по А.Маслоу и Герцбергу
(ступени мотивации):

Вознаграждение: внутреннее – значимость работы, самоуважение, общение и внешнее – зарплата, карьера, признание.

Содержательные теории мотивации:

1) А.Маслоу;

2) двухфакторная теория Герцберга;

3) Д.МакКлелланда.

Процессуальные теории мотивации:

1) теория ожиданий В.Врума;

2) теория справедливости;

3) модель Портера – Лоулера.

Концепция мотивации отечественной школы – Л.С.Выготского (1924 г) о параллельной мотивации, направленной на удовлетворение высших и низших потребностей.

Мотивация групповой деятельности представляет 5-ступенчатую иерархию со специфическими чертами:

1) стремление к цели всех членов группы;

2) стремление утвердиться в конкуренции с другими группами, гордость за коллектив;

3) мотивы кратковременных объединений людей;

4) эмоциональная мотивация, не подкреплённая духовным единством или солидарностью;

5) мотивации практически нет, группы возникают случайно и разово.

Человек будет верен группе, пока не может достичь целей в одиночку.

Вопросы самоконтроля

1) В чём разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации?

2) Объясните сущность упрощённой модели мотивации человека потребностями.

3) В чём разница между внешним и внутренним вознаграждением?

4) Какую роль в мотивации играет вознаграждение?

5) Сравните модель мотивации А.Маслоу и Герцберга.

6) Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа кнута и пряника.

7) Какие специфические черты характеризуют мотивацию групповой деятельности?

Тема 7. Управление рисками.

Студен должен:

иметь представление:

- о методике оценки капиталовложений;

знать:

- виды рисков.

Виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый.

Выбор наименее рискованного варианта капиталовложений: по средней арифметической и по коэффициенту вариации.

Вопросы самоконтроля

1) Охарактеризуйте виды рисков.

2) Какие показатели применяются для выбора наименее рискованного варианта капиталовложений.

12 3 Следующая ⇒