Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Кафедра Экономики фирмы и рынковСтр 1 из 6Следующая ⇒
БАЛТИЙСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. И. КАНТА Экономический факультет Кафедра Экономики фирмы и рынков
Проектная работа допущена к защите Проектная работа защищена на: " ____" _________________ 2012г. _____________________________________ (дата) (оценка) " ____" _________________________ 201___г. (дата) Руководитель Руководитель______________________________ ____________________________ _________________________________ ________________________________________ ________________________________ ________________________________________ (фамилия, имя, отчество) (фамилия, имя, отчество)
Проект ресторана итальянской кухни «BarbaresCo» по дисциплине «Управление проектами»
Калининград 2012г Содержание
Введение 3 1. Концепция проекта. 4 2 Основные характеристики проекта 7 2.1 Цели и задачи проекта 7 2.2 Организационная структура и команда проекта 8 2.3 Структурная декомпозиция работ проекта (СДР) 10 2.4 Управление качеством и ресурсами проекта 12 2.5 Анализ рисков и выбор оптимальной стратегии 16 3 Управление стоимостью проекта 23 3.1 Основные показатели финансовоый деятельности ресторана 23 3.2 Расчет доходности ресторана. 25 Заключение 29 Список использованных источников 30 Приложения 31
Введение При выборе подхода к управлению проектом предварительно необходимо разобраться с особенностями именно данного типа или вида проекта. Тип проекта: смешанный (реализуется сразу в нескольких областях деятельности – технической и организационной). Проекты различаются по составу, структуре и предметной области. Мы определили, что наш проект является монопроектом, т.к. существуют определенные цели, четко очерченные рамки по финансам, ресурсам, времени, качеству, а также единая проектная группа. По характеру предметной области проект также является смешанным, т.к. мы определили 2 предметные области – инвестиционную и инновационную. По длительности проект является долгосрочным.
Концепция проекта. Многие высокопоставленные гости нашего города отмечают нехватку ресторанов с высоким уровнем обслуживания и качеством предлагаемых блюд. Большинство ресторанов и кафе пытаются разнообразить меню за счет введения блюд разных кухонь мира, что приводит к ухудшению их качества. Наш ресторан специализируется исключительно на блюдах итальянской кухни, которая имеет не просто богатую историю, но и основана на использовании различных соусов и приправ, придающих блюдам непревзойденные по яркости вкусовые качества. Кроме того, благодаря активному включению во многие рецепты морепродуктов, традиционно привлекается внимание поклонников здоровой пищи. При существующем спросе на данный вид услуг в административной части города, подобные заведения, отвечающие критериям персонализированного сервиса и высококачественной кухни отсутствуют, что свидетельствует о нашем конкурентном преимуществе. Социально-экономическое значение проекта для нашего города Открытие ресторана приведет к значимым для региона социально-экономическим результатам: · создание новых рабочих мест; · предоставление населению новых возможностей качественного досуга; · образование населения в области питания; · расширение доходной базы местного бюджета; · развитие конкурентной среды; · повышение качества ухода за прилегающими к ресторану территориями; · возможность проведения различных мероприятий на территории ресторана; · улучшению эстетики района с помощью ландшафтного дизайна территории ресторана. Ресторан «BarbaresCo» - двухэтажное здание общей площадью 500 кв. м., располагающееся в самом центре города Калининграда. · Предположительная дата открытия – май 2014. · Юридический статус - Общество с ограниченной ответственностью. Размер уставного капитала - 10 000 руб. Один учредитель - физическое лицо. · Площадь производственных помещений – 120 кв. м. · Средняя численность персонала составляет 51 человек. · Основное направление – итальянская кухня. · Средняя наценка на блюдо составляет - 350%. · Средний чек – 1000 руб. · Первоначальные вложения на создание бизнеса составили 5 000 000 руб. · В городе количество ресторанов с похожей кухней и уровнем обслуживания – 5. В данном районе - 1.
Анализ конкурентных преимуществ. Целевая аудитория ресторана - люди в возрасте от 25 до 65 лет с высшим образованием, имеющие хорошо оплачиваемые специальности или собственный бизнес. Ресторан будет предлагать разнообразные услуги: 1) проведение кулинарной школой практических семинаров/тренингов по приготовлению различных блюд; 2) возможность проведения корпоративных вечеров; 3) тематические клубные вечера; 4) организация банкетов " под ключ"; 5) организация свадебных торжеств с возможностью приглашения фотографа, ди-джея, тамады. В дальнейшем для увеличения целевой аудитории планируется введение следующих дополнительных услуг: 1) доставка блюд на дом; 2) приготовление эксклюзивных блюд по предварительному заказу (кондитерские изделия ручной работы для торжественных случаев). Задача проекта - выйти на высокие показатели рентабельности и обеспечить ресторану широкую известность. Основополагающие принципы работы ресторана - качество во всем, инновационный дизайн и имидж, ориентированность на потребительский сегмент с доходом " выше среднего". Концепция проекта не имеет аналогов на ресторанном рынке города. В отличие от абсолютного большинства рестораций, проект призван разрушить устоявшиеся взгляды к организации предприятия общественного питания и досуга. В основе проекта лежит новый для российского регионального рынка формат ресторана с архитектурой в стиле итальянской виллы. Здесь планируется объединить сразу несколько направлений проведения досуга и развлечения: модерн-кафе и изысканный ресторан. Ставка сделана на объединение этих взаимодополняющих элементов в единый ресторанный комплекс, который представляет собой идеальное место проведения досуга с пользой для ума, души и тела, место, где можно ощутить свою уникальность. Проект задуман как место, где можно насладиться авторским сервисом, уникальными блюдами и искренней атмосферой. Ресторан должен стать местом, в котором можно провести время с дорогими и близкими людьми. Для претворения этой идеи в жизнь были предприняты следующие шаги: · проект здания ресторана выполнен итальянским архитектором в стиле итальянской виллы, в которой успешно сочетаются красота и функциональность; · в интерьере залов отражен дух Италии; · мебель и расстановка посадочных мест спроектированы с учетом создания максимального уюта и комфорта для гостей с достаточным пространством между столами; · разработана концепция бренда ресторана-клуба и фирменный стиль; · изысканная итальянская кухня адаптирована командой поваров ресторана. Важное место в кухне ресторана будут занимать десерты, приготовленные в собственном кондитерском цехе. · разработана бизнес-структура, позволяющая генерировать инновации; · создана современная технология подбора кадров; · разработана инновационная система премирования для материальной мотивации сотрудников; · разработана программа обучения сервису и гостеприимству; · для контроля качества кухни привлечены зарубежные шеф-повара; · оборудование, инвентарь, предметы интерьера отвечают современным требованиям, заключены договоры с сервисными организациями на техническое обслуживание; · разработана программа рекламных кампаний; · разработаны дополнительные меню специальных предложений.
Программа лояльности для клиентов Разработана система клубных карт. " Накопительная карта" выдается всем гостям при первом посещении, она обменивается на " Серебряную карту", предусматривающую скидку в размере 5%, если общая сумма счетов за год достигнет 35 000 руб. (либо 25 000 руб. за 3 месяца) или при оплате разового счета на две персоны сумма свыше 5000 руб. " Золотая карта" предусматривает 10% скидки при накоплении на карте 50 000 руб. за год или при проведении банкета на сумму от 50 000 руб. " Платиновая VIP-карта" дает право на 15% скидку и преимущества при выборе даты банкета и других услуг, предоставляемых рестораном, выдается знаменитым посетителям, а также постоянным гостям при накоплении на карте 100 000 руб. за год, а также при проведении банкета на сумму от 200 000 руб. не более чем на 50 человек.
Организационный план ресторана. Организация имеет форму общества с ограниченной ответственностью. Размер уставного капитала 10 000 рублей. Он полностью на 100% состоит из вклада одного учредителя (физическое лицо). Руководителем организации является генеральный директор, назначенный в соответствии с приказом учредителя. Документальное оформление: Чуть ли не самое сложное в деле открытия ресторана - получение и оформление всех необходимых документов, та самая бумажная волокита, которая может отнять массу времени и сил. Для начала предстоит оформить договор аренды и регистрацию его в подведомственном учреждении. Потом необходимо получить лицензию на розничную продажу алкоголя, свидетельство о внесении в Торговый реестр, санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным правилам заявленного вида услуг и о согласовании плана организации и проведения производственного контроля, т.е. кухни, разрешение от пожарной охраны, согласование по поводу наружной рекламы, заключить договоры на вывоз мусора, дезинсекцию, дезинфекцию, дератизацию и установку охранно-пожарной сигнализации. Если задумали перепланировку помещения, необходимо получить на то согласие в архитектурном управлении, СЭС, УГП и т.д. Официальные платежи в целом могут составить 15 000-30 000 руб.
Цели и задачи проекта Цель проекта - получение прибыли от инвестиций посредством организации эффективной деятельности ресторана " BarbaresCo". Проект осуществляется частными инвесторами. В рамках проекта предполагается: · создание, содержание и эксплуатация ресторана; · производство, реализация и организация потребления продукции общественного питания; · организация досуга людей; · проведение банкетов, обслуживание свадеб, юбилеев, торжеств и ритуалов; · создание собственной производственной инфраструктуры, включая производственные и перерабатывающие мощности, складские и другие вспомогательные объекты, транспорт и сбытовую сеть и управление ими; · внедрение новых технологий приготовления продукции общественного питания, расширение ассортимента и повышение качества продукции общественного питания. Краткосрочная цель проекта - организация ресторана, специализирующегося на блюдах итальянской кухни. Долгосрочная цель проекта – сочетание нескольких концепций (ресторана, открытой кулинарной школы), полностью удовлетворяющих потребности посетителей (физиологической, психологической, социальной).
Представление основных задач проекта с использованием системной модели. 1) Планирование годового финансирования ресторана на этапе разработки проекта финансовым менеджером
2) Планирование краткосрочных и долгосрочных целей на стадии разработки проекта. 3) Анализ рисков, связанных с выходом на рынок, на стадии разработки проекта. 4) Планирование дизайна ресторана на стадии разработки проекта 5) Закупка специализированного оборудования на стадии реализации предприятия. 6) Заключение годовых контрактов с поставщиками продуктов менеджером по закупкам. 7) Организация найма персонала на стадии реализации проекта. 8) Инициация подготовки и обучения персонала в течение квартала на стадии реализации ресторана. 9) Разработка меню ресторана шеф-поваром на стадии реализации ресторана.
Рис. 4 - Диаграмма Исикавы
Результат процесса зависит от многочисленных факторов, между которыми существуют отношения типа причина - результат. Мы можем определить структуру или характер этих многофакторных отношений благодаря систематическим наблюдениям. Трудно решить сложные проблемы, не зная этой структуры, которая представляет собой цепь причин и результатов. Диаграмма (схема) Исикавы позволяет формализовать и структурировать причины возникновения того или иного события, например, - появления несоответствия, а также устанавливать причинно-следственные связи. При этом методе возможные причины дифференцированно разделяются по своему влиянию на 5 основных причин: человек, машина, методы, материал, окружающая среда. Каждая из этих пяти основных причин может быть в свою очередь разделена на более подробные причины, которые соответственно могут разбиваться на еще более мелкие. Последовательность построения диаграммы Исикавы: 1. Прояснение и обсуждение проблемы. Построение диаграммы и внесение основных величин влияния: исходный пункт - это горизонтальная стрелка вправо, Исходный пункт - это горизонтальная стрелка вправо, в острие которой ставится ясно сформулированная проблема. К линии под наклоном стыкуется стрелка основных причин влияния на проблему. 2. Отрабатываются более подробно по каждой основной причине возможные более подробные величины влияния и вносятся под наклоном к основной стрелке. 3. Проверяется полнота: действительно ли учтены все возможные причины. Посредством визуализации могут легко обнаружиться еще и другие причины. 4. Выбираются более реалистичные высказывания о причинах. Потенциальные причины оцениваются в отношении их степени влияния на проблему. Затем устанавливается перечень причин с наибольшей реальной степенью влияния. 5. Проверяются установленные самые вероятные причины на достоверность: посредством опроса специалистов в заключении анализируется, обнаружились ли действительно правильные причины проблемы.
Преимущества метода: · помогает группе сосредоточиться на содержании проблемы; · хорошая основа для дискуссии по разнообразным причинам проблемы; · позволяет группировать причины в самостоятельные категории; · сосредотачивает группу на поиске причин, а не признаков, · хорошо применим при групповом обсуждении, создает результат коллективного знания; · является легко осваиваемым и применимым. Недостатки метода: · для анализа комплексных проблем является слишком нечетким и объемным; · нельзя представить причинно-следственные связи в соединении друг с другом; · нет охвата причин в их взаимодействии и временной зависимости.
Управление ресурсами проекта. Управление ресурсами как одна из главных подсистем управления проектом, включает в себя процессы планирования, закупок, поставок, распределения, учета и контроля ресурсов, обычно трудовых и материально-технических. Кроме этого понятие ресурсов взаимосвязано с понятием «работа», поскольку ресурсы соотносятся не с проектом в целом, а с определенными работами, выполняемыми в запланированной последовательности работ по проекту (рис. 5)
В каждый текущий момент времени ресурсы проекта ограничены, и потому основными задачами управления ресурсами в нашем ресторане являются: · оптимальное планирование ресурсов; · управление материально-техническим обеспечением, в том числе: · управление закупками ресурсов; · управление снабжением; · управление поставками ресурсов; · управление запасами ресурсов; · управление распределением ресурсов по работам проекта. Механизм управления ресурсами проекта ресторана основывается на следующих элементах: · закупки и поставки осуществляются на основе данных проектной документации; · план поставок охватывает весь проект в целом; · выбор места закупок и заключение договоров определяется на основе расчета стоимости вариантов; · реализация плана поставок осуществляется структурами и лицами, ответственными за каждую позицию, подлежащую поставке. Что касается управления финансовыми ресурсами проекта, то в первую очередь следует отметить, что данное понятие тесно связано с управлением стоимостью.
Заключение
Ресторанный бизнес является особым видом бизнеса, где объединяются искусство и традиции, механизмы деятельности и опыт маркетологов, философия обслуживания и концепция формирования потенциальной аудитории. Современный ресторанный бизнес характеризуется стремительным развитием и высоким уровнем конкурентной борьбы за посетителей. Поэтому необходимо разрабатывать не только основную стратегию и стиль ресторана, но и мелкие детали, придающие заведению уникальность и неповторимость. Только при формировании грамотно разработанной концепции и последовательного комплексного внедрения всех составляющих ресторанного бизнеса гарантирован успех в развитии деятельности ресторана. Рестораны играют довольно важную роль в жизни человека. Кроме удовлетворения физиологических нужд в питании, " выход" в ресторан несет важную социальную функцию. Рестораны - это одни из немногих мест, где работают все органы чувств, которые генерируют общее чувство удовлетворения. Вкус, зрение, обоняние, тактильные ощущения объединяются в оценке кушаний, обслуживания и атмосферы ресторана. Открытие ресторана – это сложный и кропотливый процесс. Ресторатор, планируя свой проект, рассматривает его с разных сторон: категория публики и ее количественная оценка, величина среднего чека, интерьер, и, наконец, планирование финансовой составляющей проекта. Эффективная работа ресторана зависит от многих факторов. Как и любая сложная система, ресторан начинается с замысла его основателей и заканчивается контролем функционирования учреждения.
Приложения Табл.1 - Расчет рисков предприятия 1
В таблице 7 пунктов, которые оцениваются по 10-бальной шкале. 10*10=100 100–35=65 Предприятие устойчивое и шансы обанкротиться минимальные. Исходя из анализа, вероятность риска невысокая. Полностью избежать риска практически невозможно. Снизить риск возможно путем обращения в страховую компанию или путем создания резервного фонда из чистой прибыли.
Приложение МЕНЮ ЗАВТРАКИ С 1 декабря – новые зимние завтраки! Ежедневно, даже по субботам и воскресеньям
ХОЛОДНЫЕ ЗАКУСКИ
ГОРЯЧИЕ ЗАКУСКИ
СУПЫ
РИЗОТТО
ГОРЯЧИЕ МЯСНЫЕ БЛЮДА
ГАРНИРЫ
СОУСЫ
ДОМАШНЕЕ МОРОЖЕНОЕ
ДЕСЕРТЫ
СВЕЖЕВЫЖАТЫЕ СОКИ
КОФЕ
ЧАЙ
НАПИТКИ Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-03-25; Просмотров: 1801; Нарушение авторского права страницы