Основные этапы процесса выработки и принятия УР.

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 6Следующая ⇒

Подготовительный этап:

1) Получение инф-ции по ситуации; 2) Определение цели; 3) Разработка оценочной системы; 4) Анализ ситуаций;

5) диагностика ситуаций 6) Разработка прогноза, развития ситуации.

Т.О на стадии разработки решения осущест-ся разработка и оценка альтернат-ых решений и курса.

Разработка УР

7) Генерирование альтернативных вариантов решений. 8) Отбор основных вариантов управляющих воздействий.

9 ) Разработка сценария, развития ситуации. 10) Экспертная оценка основных вариантов воздействий.

Реализация УР.

11) Экспертная оценка. 12) Принятие решений. 1З) Разработка планов действий. 14) Контроль реализация планов.

15) Анализ результатов развития ситуаций после управленческих воздействий.

Реализация решения -применяются меры по конкретизации решений и доведения его до исполнителей, осущест.контроль за ходом его выполнения.

Т.О. подготовка решений осуществлена на основании всей совокупности информации о ситуации и его тщательного анализа и оценки.

№ З4 Сущность и принципы анализа в УР

Анализ означает разложение изучаемого объекта на части, элементы, на внутренне присущие этому объекту составляющие. Анализ выступает в противоречивом единстве с понятием - “синтез” соединение ранее расчлененных элементов изучаемого объекта в единое целое.

Процесс мышления – это процесс аналитико-синтетической деятельности человеческого мозга, который проходит через три взаимосвязанные стадии:

1) Созерцание Созерцание или наблюдение, фактофиксация - начальный момент познания, начальный момент анализа. Созерцание, сбор требующихся фактов, определенных кирпичиков сущего, служат базой для абстрактного обобщения на более высоком уровне.

2) Научная абстракция На стадии абстрактных обобщений возможна многовариантность теоретических суждений и умозаключений. Абстрактное мышление, основанное на объективных данных, прошедших логическую обработку первичного материала, раскрывает глубинный смысл изучаемых явлений, выявляет определенные закономерности в их развитии.

З) Формирование научных практических предложений и умозаключений осуществляется на основе результатов абстрактных обобщений путем восхождения от абстрактного к конкретному, привязки теоретических результатов к конкретной ситуации, разработки и обоснования конкретных организационно-технических и других мероприятий.

Принцип диалектики, на которых базируется анализ:

-Принцип системного подхода к анализу, любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь.

-Динамический подход к анализу, объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5-10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз).

-Принцип проявления необходимости и случайности выражается в двух аспектах:

а) с точки зрения определенности событий, явлений, фактов, которые могут быть, либо зафиксированными, бесспорными или планируемыми, либо случайными, непредсказуемыми;

б) с точки зрения степени определенности (неопределенности) причинно-следственных отношений, которые могут быть, либо детерминированными, жесткими, либо стохастическими, вероятностными. Отсюда уравнения связи между факторами могут быть функциональными (жесткими, конкретными) и корреляционными (гибкими, вероятностными).

-Принцип борьбы единства и противоположностей является одним из важнейших принципов в философии, объясняющий противоречивость исторического развития любой системы. Например, любой экономической системе присущ криволинейный, зигзагообразный, поступательно-возвратный характер развития.

-Принцип перехода количества в качество. Особенно сближает диалектическое познание с экономическим анализом философская проблема количества и качества. В основе этого принципа лежат не непрерывность развития динамического процесса, а его дискретность; не целостность, а расчлененность на составляющие, которые, складываются в целое. Для исследования количества характерны счет и мера, зависимости между факторами в динамике. Для исследования качества нужно изучить рынок, потребности, динамику изменения показателей качества. Диалектически, переход количества в новое качество выражается в накоплении (увеличении) первого (количества) для повышения второго (качества) по стадиям развития. Например, в настоящее время наблюдается увеличение доли затрат на стратегический маркетинг и НИОКР с целью повышения качества товара и его конкурентоспособности. Новое качество ведет к снижению абсолютных и относительных затрат у потребителя, к снижению затрат за жизненный цикл товара на единицу его полезного эффекта (качества). Познание проблемы количества и качества, в конечном счете, должно привести к экономии времени, то есть снижению суммы прошлого, живого и будущего труда на единицу полезного эффекта товаров. Ведущая роль в решении этой проблемы отводится анализу, прогнозированию и оптимизации.

-Принцип отрицания отрицанием. непрерывного отмирания систем (компонентов систем) и появления новых, более качественных. С проблемой количества и качества связан принцип или диалектический закон " отрицание отрицания" . Во всех сферах происходит отрицание новым старого и создание (рождение, формирование и т. д.) нового, более качественного, экономичного, конкурентоспособного. Например, в промышленно развитых странах, ежегодно закрывается 8-12 % организаций, вместо них открываются новые, более рентабельные, прогрессивные.

Специфические принципы анализа:

1) Принцип единства анализа и синтеза предполагает разложение

на составные части анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого изучения их свойств и последующее их рассмотрение в целом во взаимосвязи и взаимозависимости;

2) Принцип выделения ведущего звена (ранжирование факторов) предполагает постановку цели и установление способов достижения этой цели.

3) Принцип обеспечения сопоставимых вариантов анализа по объему, качеству, срокам, методам получения информации и условиям применения объектов анализа и др.;

4) Принцип своевременного и оперативного анализа- направлен на сокращение времени выполнения работ за счет: а) реализации принципов рациональной организации частичных процессов (пропорциональности, параллельности, прямоточности, непрерывности, ритмичности и др.);

б) кодирования и автоматизации информационного обеспечения;

в) повышения качества информации и методов анализа;

5) Принцип количественной определенности. предполагает количественное выражение:

а) параметров и условий обеспечения сопоставимости и оптимизации альтернативных вариантов управленческого решения;

б) связей между компонентами системы менеджмента;

в) степени неопределенности и риска при принятии управленческого решения.

№35 Методы и приемы анализа .

В процессе познания широко используются такие важные инструменты, как анализ, синтез, эксперимент, моделирование.

Анализ - означает расчленение, разложение изучаемого объекта на части, элементы, на внутренне присущие этому объекту составляющие (мысленные и реальные). Анализ выступает в диалектическом, противоречивом единстве с синтезом -соединение ранее расчлененных элементов изучаемого объекта в единое целое. Анализ без синтеза невозможен.

Методы анализа:

Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей. Виды сравнений: - отчётные показатели с плановыми показателями; - показатели работы за каждый день; -плановые показатели с показателями предшествующего периода; - отчетные показатели с показателями предшествующих периодов; - сравнения со среднеотраслевыми данными; -показатели качества продукции данного предприятия с соответствующими показателями предприятий-конкурентов и др. Метод сравнения требует обеспечения сопоставимости сравниваемых показателей

Индексный метод применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы.Как относительные показатели, индексы необходимы для оценки выполнения плановых заданий, для определения динамики явлений и процессов.

Балансовый метод предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства.

Метод цепных подстановок заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов (сомножителей) фактическими

Метод элиминирования позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно - хозяйственной деятельности.исключает действие других факторов.

Графический метод яв-ся средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа.

Функционально стоимостный анализ (ФСА) это метод системного исследования, применяемого по назначению объекта (изделия, процесса, структуры) с целью повышения полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.Особенность проведения ФСА заключается в установлении целесообразности набора функций, которые должен выполнять проектируемый объект в конкретных условиях, либо необходимости функций существующего объекта.

Экономико - математические методы (ЭММ) применяются для анализа и выбора наилучших оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.

SWOT-анализ— метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).

SNW-анализ — это анализ сильных Strength, нейтральных Neutral и слабых Weakness сторон организации. Как показала практика, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации.Обычно SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа.

Приёмы анализа включают приёмы сводки и группировки, абсолютных и относительных величин, средних величин, динамических рядов, сплошных и выборочных наблюдений.

Приём сводки и группировки . Сводка предполагает подведение общего результата действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Группировка заключается в выделении среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам. Сгруппированные данные оформляются в виде таблицы. Такая таблица представляет форму рационального изложения цифровых характеристик, изучаемых явлений и процессов.

Приём абсолютных и относительных величин. Абсолютные величины характеризуют размеры (величины, объёмы) экономических явлений. Относительные величины отражают уровень выполнения плановых заданий, соблюдений норм, темпы роста и прироста, структуру, удельный вес, или показатели интенсивности.

Прием средних величин используется для обобщающей характеристики массовых, качественно однородных экономических явлений Прием средних величин выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты. В экономическом анализе, в зависимости от конкретной цели, используются различные виды средних величин (средние арифметические, геометрические, простые, средневзвешенные).

Приём динамических рядов предполагает характеристику изменений показателей во времени, показ последовательных значений показателей, вскрытие закономерностей и тенденций развития. Различают ряды моментные - для характеристики изучаемого объекта за различные моменты времени, и периодические- за определенный период времени.

Приём сплошных и выборочных наблюдений . Сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо одну сторону производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Выборочные наблюдения предполагают изучение производственно-хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов. По данным выборочных наблюдений, на основе методов теории вероятностей, определяется возможность распространения выводов на всю генеральную совокупность изучаемых явлений.

Приём детализации и обобщения Детализацияпроводится путем разложения обобщающего (конечного) показателя на частные. Расчленяя и детализируя сложные показатели по отдельным составным частям и факторам, определяют влияние каждого из них на эти показатели. Обобщение раскрывает связь между частями целого (объекта, явления, процесса), итогами деятельности предприятия и отдельных подразделений, и определяет степень их влияния на общие результаты.

№36 Основы функционально-стоимостного анализа.

ФСА как метод повышения полезного эффекта объекта на единицу совокупных затрат за его жизнен.цикл в настоящее время широко примен-ся в промышленных развитых странах.

Основные задачи:

1) достижение оптимального соотношения между полезным эффектом объекта и совокупными затратами за его жизненный цикл.

2) Снижение расходов различных ресурсов-это нахождение совершенно новых решений.

Принципы:

1.Стоимостиая оценка

2.Системный подход (рассмотрение объекта как элемента системы)

З.Комплексный подход

4.динамический подход

5.Принцип функционального подхода, т.е рассмотрения объекта исследования с позиций тех функций, для выполнения которых он создается

6.Принцип полного использования достижений информатики и эвристики и др.

С помощью ФСА решаются задачи:

1.Снижение материалоемкости, трудоемкости

2.уменьшение эксплуатацион. и трамспорт. расходов.

З.замены дефицитных, дорогостоящих и импорт материалов.

4.повышение производительности труда и рентабельности изделий.

Этапы функц. стоимост. анализа:

1) Подготовительный

2) Информационный

З) Аналитический

4) Творческий

5) Исследовательский

б) Рекомендательный

7) Внедренческий

Еще SWOT-анализ— метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).

SNW-анализ — это анализ сильных Strength, нейтральных Neutral и слабых Weakness сторон организации.

№ З7. Сущность SWОТ-анализа

При разработке стратегических планов многие фирмы применяют SWОТ-анализ. Он является одним из первых этапов стратегического планирования. Идея SWОТ-анализа заключается в следующем: а) принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности; б) развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).

SWОТ-анализ нами предлагается разбить на ряд этапов.

На первом этапе SWОТ-аназиза глубоко изучаются силы - конкурентные преимущества фирмы в следующих областях:

• патентоспособность выпускаемых товаров;

• цена товаров;

• прогрессивность технологии;

• квалификация кадров;

• стоимость ресурсов, применяемых фирмой; возраст основных производственных фондов;

• географическое расположение фирмы; и др.

На втором этапе SWОТ-анализа изучаются слабости фирмы.

На третьем этапе SWОТ-анализа изучаются факторы макросреды фирмы (политические, экономические, технологические и др.) с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз фирме и своевременного предотвращения убытков от них.

На четвертом этапе изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы и т. п.), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы.

На пятом этапе SWОТ-анализа согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы.

SNW-анализ — это анализ сильных Strength, нейтральных Neutral и слабых Weakness сторон организации.

PEST- анализ — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. ФСА как метод повышения полезного эффекта объекта на единицу совокупных затрат за его жизнен.цикл в настоящее время широко примен-ся в промышленных развитых странах.

№ 38. Принципы и классификация методов прогнозирования.

К принципам прогнозир. относятся: системность, комплексность, непрерывность, вариантность, адекватность и оптимальность.

Классификация методов:

Нормативный - применяется при наличие качественной нормативной базы по всем стадиям жизненного цикла каждого объекта в составе автоматизированных систем управления. Нормативная база должна включать как показатели объекта, так и показатели организационно-технического уровня производства у изготовителя, потребителя и ремонтной организации;

Экспериментальный - наличие (создание) экспериментальной или опытной базы, необходимых материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов для проведения экспериментальных работ;

Параметрический - наличие качественной нормативной базы по всему циклу каждой стадии жизненного цикла каждого объекта;

Экстраполяция -количественное определение важнейших параметров поведения объекта не менее чем за 5 лет;

Индексный - наличие соответствующих норм (удельных показателей) полезного эффекта, элементов затрат за базисный период и плановых заданий по их изменению в прогнозируемый период;

Экспертный - создание экспертной группы из высококвалифицированных специалистов в данной области численностью не менее 9 человек;

Оценки технических стратегий - разработка матриц генеральной определительной таблицы или универсального идентификатора и создание экспертной группы из высококвалифицированных специалистов;

Функциональный - невозможность достижения требуемых характеристик изучаемого объекта с использованием ранее применявшихся принципов действия. Потребность определения широкого спектра альтернатив развития изучаемого объекта с учетом возможностей использования новых принципов действия;

Комбинированный - условия, определенные для конкретных методов прогнозирования.

№ 39. Экспертные методы прогнозирования.

Экспертные методы прогнозирования - заключаются в том, что в основу прогноза закладывается мнение специалиста или коллектива специалистов, основанное на профессиональном, научном и практическом опыте. Различают индивидуальные ( 1-4) и коллективны е (5-9) экспертные оценки.

1. Метод интервью предполагает беседу организатора прогнозной деятельности с экспертом-прогнозистом о будущем состоянии предприятия и его среды. Этот метод требует от эксперта умения быстро, фактически экспромтом, давать качественные советы на поставленные вопросы.

2. Метод аналитических докладных записок (аналитических экспертных оценок в форме докладной записки) предполагает, что эксперт-прогнозист выполняет самостоятельно аналитическую работу с оценкой состояния и путей развития, излагая свои соображения письменно. При этом для выявления важности проблем и решений используют метод предпочтения, метод рангов.

3 . Метод составления сценариев - наиболее популярный за последние десятилетия метод экспертных оценок. Данный прогноз обычно включает в себя несколько сценариев. В большинстве случаев это три сценария: оптимистический, пессимистический и средний - наиболее вероятный, ожидаемый

4 Метод дерева целей - широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.

5. Метод “мысленного группового анализа реальной ситуации”. Этот метод применяется при достаточно большом составе группы (около 20 человек), когда вопрос касается всей ситуации (процесса), которой можно дать количественную оценку на основе интуиции или здравого смысла, и когда требуется групповое обсуждение или взаимодействие.

6. Метод “мозговой атаки” (“мозгового штурма”). Данный метод является наиболее известным и широко используемым методом коллективной генерации идей и творческого решения проблем. Он представляет собой свободный, неструктурированный процесс генерирования всевозможных идей по поставленной проблеме, спонтанно предлагаемых участниками.

7. Метод “мозговой атаки наоборот ”. “Мозговая атака наоборот” во многом напоминает обычную “мозговую атаку”, но при этом разрешается высказывать критические замечания. Вернее, не столько даже разрешается, сколько весь метод построен на том, чтобы все участники группы выявили недостатки предлагаемых идей

8. Матричный метод - широко используется в планировании и прогнозировании. Например, в практике маркетинга матричный метод применяется как метод оценки позиции предприятия на рынке, что позволяет принять решение о выборе одной из возможных стратегий: -стратегии атаки при благоприятной позиции; -стратегии обороны при средней, неопределенной позиции; -стратегии отступления при неблагоприятной позиции.

9. Метод Дельфи является наиболее формальным из всех методов экспертного прогнозирования и наиболее часто используется в технологическом прогнозировании, данные которого используются затем в планировании производства и сбыта продукции. Это групповой метод. при котором проводится индивидуальный опрос группы экспертов относительно их предположений о будущих событиях в различных областях, где ожидаются новые открытия или усовершенствования.

№ 40 Организации работ по прогнозированию

представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание условий для прогнозирования полезного эффекта и элементов совокупных затрат по продукции с целью подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений. Задачами организации работ по прогнозированию являются:

*сбор и систематизация необходимой информации для прогнозирования,

*подготовка специалистов, владеющих основными приемами и методами прогнозирования

*формирование и организация функционирования рабочих органов программирования, интегрированных с существующими службами управления.

Рациональная организация работ по прогнозированию должна обеспечивать оперативное получение вариантов развития качественных характеристик изучаемого объекта, условий его производства и потребления, тенденцию изменения полезного эффекта и элементов затрат по стадиям жизненного цикла объекта и уменьшение затрат средств и времени на проведение прогнозирования.

Выполнение этих требований возможно при соблюдении принципов:

*Принцип адресности состоит в выполнении прогнозов для строго определенной научно- исследовательской или проектно- конструкторской организации, а также предприятия-изготовителя объекта.

*принцип параллельности проведения работ по прогнозированию различными службами используется для сокращения времени сбора и обработки исходной информации и выполнения самого прогноза.

*принцип непрерывности состоит в систематическом сборе и обработке поступающей дополнительной информации после выполнения прогноза и внесения необходимых коррективов в прогноз по мере необходимости.

*принцип прямоточности предусматривает строго целесообразную передачу информации от одного исполнителя к другому по кратчайшему пути.

*Принцип автоматичности является одним из основных для сокращения времени и затрат на сбор и обработку исходных данных и выполнение прогнозирования.

*Принцип адекватности помогает точнее оценить вероятность реализации выявленной тенденции изменения полезного эффекта и затрат на его получение.

*принципа управляемости необходимо применять количественные оценки показателей качества и затрат, экономико-математические методы и модели управления.

*Принцип альтернативности прогнозирования связан с возможностью развития объекта., отдельных его компонентов и технологии изготовления изделия по разным траекториям, с различными затратами в зависимости от использования тех или иных принципов, закладываемых в конструкцию или технологию.

*Принцип адаптивности прогнозирования заключается в изучении и максимальном использовании факторов внешней и внутренней среды объекта как системы, в приспособлении методов и параметров прогнозирования к этим факторам, к конкретной ситуации.

№ 41 Ситуации риска, неопределенности и конфликта.

Деятельность организации или ее подразделений может протекать в различных условиях, что необходимо учитывать при принятии управленческих решений. Эти условия можно условно определить, как условия определенности, неопределенности, риска и конфликта.

Определенность – ситуация полноты и точности информации для принятия решения.

Неопределенность – ситуация, при которой отсутствует точная информация, как для принятия решения, так и о возможных последствиях его осуществления.

Риск – ситуация, при которой существует вероятность, угроза срыва выполнения принятого решения или получения отрицательного результата вместо ожидаемого положительного. Риск — это потенциально существующая вероятность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленческого решения.

Первопричиной появления неопределенности и риска являются, прежде всего, внешние факторы. Они могут быть разделены на три группы.

· Фиксированные факторы, значения которых известны, (нормативы, ставки налогов и т.д.).

· Случайные известные факторы, т.е. случайные события с известными законами распределения (выход из строя оборудования, технологический брак, сезонность продаж и т.п.).

· Неопределенные факторы, для которых известна только область изменения, но неизвестна вероятность возникновения, степень проявления, т.е. ничего неизвестно о проявлении закона распределения.

Конфликт – ситуация противоречивости интересов при принятии или реализации решения. Объективная диагностика ситуации, в которой принимается решение, позволяет найти подход, соответствующий существующим условиям.

Искусство управления риском заключается в балансировании уровней риска и потенциальной выгоды. Менеджер сопоставляет положительные и отрицательные стороны возможных решений и оценивает их вероятные последствия, т.е. определяет, насколько приемлем и оправдан риск в сравнении с возможной выгодой.

В каждом конкретном случае необходимо учитывать различные виды рисков. Это означает, что эффективность управления риском во многом зависит от его вида и требует научно обоснованной классификации. Классификация рисков позволяет четко определить место каждого вида риска в их общей системе и использовать для управления им наиболее эффективные, соответствующие именно этому виду способы и приемы.

№ 42. Понятие качества управленческого решения

Управленческое решение - это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам.

Понятие качества управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации.

К компонентам внешней среды системы относятся факторы макро- и микросреды фирмы, инфраструктуры региона, влияющие на качество управленческого решения. К этим факторам относятся международная интеграция, политическая ситуация в стране.

Процесс принятия решения включает следующие операции: - подготовка к работе, -выявление проблемы и формулирование целей, - поиск информации и ее обработка, - выявление возможностей ресурсного обеспечения, - ранжирование целей, - формулирование заданий, - оформление необходимых документов, - реализация заданий.

К параметрам качества УР относятся:

-показатель энтропии, т. е. количественной неупорядоченности проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии приближается к единице;

- степень риска инвестиций;

- вероятность реализации решения по показателям качеств, затрат и сроков:

- степень адекватности (или степень точности прогноза, коэффициент аппроксимации) теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана.

К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности УР относятся:

• применение к разработке управленческого

решения научных подходов менеджмента;

• изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;

• обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры выхода, входа, внешней среды и процесса системы разработки решения;

№ 43 Эффективность УР

Эффективность УР - степень достижения результата на единицу затрат путем реализации решения.

К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения относятся:

- применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;

- изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;

- обеспечение ЛПР, качественной информацией, характеризующей параметры “выхода”, “входа”, “внешней среды” и “процесса” системы разработки решения;

-применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;

- структуризация проблемы и построение дерева целей;

- обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;

- обеспечение много вариантности решений;

- правовая обоснованность принимаемого решения.

№ 44. Контроль реализации управленческих решений.

Контроль — это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений. При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке.

Процесс контроля — это, с одной стороны, процесс установления стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и их отклонения от установленных стандартов; с другой — процесс отслеживания хода выполнения принятых управленческих решений и оценки достигнутых результатов входе их выполнения.

Именно результаты контроля являются основанием для руководителей организации корректировать принятые ранее решения, если отклонения входе реализации принятых ранее решений значительны.

Основная причина необходимости контроля — это неопределенность, являющаяся неотъемлемым элементом будущего и присущая любому управленческому решению, выполнение которого предполагаются в будущем.

Любая функция управления может эффективно действовать только при наличии эффективно действующей системы контроля. Функция контроля является всеобъемлющей. Она не является только полномочиями специально назначенного контролера. Функцию контроля должен осуществлять любой руководитель. Контроль подразделяется: предварительный;

текущий, заключительный.

№45. Ответственность за решение и его последствия. Виды и меры ответственности руководителя.

Один из главных вопросов при принятии управленческих решений — это вопрос об ответственности руководителя, которая возникает в случае причинения вреда организации или элементам ее внешней среды. Ответственность за результаты принятого решения и его исполнения (или неисполнения) — весьма важный фактор управленческой деятельности, поэтому менеджер в процессе разработки управленческого решения должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из возможных альтернатив. Для этого необходимо, прежде всего, определить вид ответственности и степень, в которой менеджеры ответственны перед другими людьми или группами как внутри организации, так и вне ее.

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 Следующая ⇒