Сбалансированная система показателей в системе управления компании

⇐ ПредыдущаяСтр 46 из 47Следующая ⇒

Проект по созданию ССП не заканчивается на этапе внедрения этой системы. Чтобы она эффективно работала, необходимо регулярно отслеживать изменения, происходящие в организации, от чего-то отказываться, что-то добавлять. Для этого нужно адаптировать ССП к другим инструментам управления: системам бюджетирования и управленческого учета, системе мотивации и т.д.

Отслеживать изменения должен менеджер, который принимал непосредственное участие в построении ССП. Это может быть директор по стратегическому развитию или финансовый директор. При этом вносить изменения в ССП необходимо так же тщательно, как и создавать ССП. Следует анализировать стратегические цели, оценивать показатели и целевые значения.

Изменения в системе показателей лучше всего проводить вместе с обсуждением результатов внедрения ССП. Первый пересмотр рекомендуется делать через два-три месяца. Далее периодичность пересмотра можно увеличивать.

25.4.

Метод функционально-стоимостного анализа

Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА) разработан как «процессно-ориентированная» альтернатива традиционным финансовым подходам. Этот метод незаменим для решения управленческих задач в компаниях, предлагающих широкий спектр продуктов и услуг и имеющих значительную долю накладных расходов в структуре затрат.

Суть методики ФСА заключается в том, что первичные затраты, учитываемые в рамках бухгалтерского учета, переносятся на процессы. Стоимости процессов, в свою очередь, распределяются на объекты затрат. Таким образом, бухгалтерский учет в компании отвечает на вопрос «что потрачено? » (какие ресурсы использованы). ФСА на основе первичных данных бухгалтерского учета позволяет ответить на вопросы «как потрачено? » (какие процессы внутри организации вызвали затраты ресурсов) и «какой получен результат? » (каковы результаты выполнения процессов — объекты затрат).

В процессе ФСА первичные затраты группируются по направлениям:

затраты административных подразделений;
затраты производственных подразделений;
затраты, связанные с помещениями и оборудованием (ремонт, износ);
затраты вспомогательных и обслуживающих подразделений.

Затем происходит их распределение на процессы в соответствии с драйверами ресурсов — факторами, определяющими интенсивность потребления ресурсов со стороны процессов. Например, для затрат производственных подразделений драйвером может служить объем использованного сырья, а для клиентской службы — количество обслуженных клиентов.

Далее затраты процессов перераспределяются на объекты затрат на основе драйверов процессов — факторов, определяющих интенсивность потребления процессов со стороны объектов затрат. Например, для процесса технического обслуживания (составляющего процесса управления инфраструктурой) драйвером может служить количество обращений за технической поддержкой или продолжительность работ на определенном объекте.

В результате такого подхода возможно определение стоимости различных объектов затрат: продуктов, клиентов, подразделений, процессов. Себестоимость, рассчитанная по методике ФСА, имеет значительно более высокую точность (по сравнению с показателями, получаемыми при использовании традиционной системы учета) и значительную информационную насыщенность для принятия управленческих решений.

Выводы по теме

Анализ отдачи от стратегии представлен следующими видами оценки: анализ прибыльности и анализ затрат и результатов.

Анализ затрат и результатов представляет собой попытку дать денежное выражение всем затратам и результатам варианта стратегии. Он позволяет определить, превышают ли результаты данного варианта стратегии расходы по нему, и дает возможность стратегам выбрать альтернативу, которая обеспечивает максимальный чистый доход.

Методы оценки риска осуществления стратегии включают в себя:

прогнозирование финансовых коэффициентов (коэффициенты финансовой зависимости, коэффициенты ликвидности, коэффициенты рентабельности);
анализ чувствительности;
матрицы решений;
имитационное моделирование.

Определение финансовой осуществимости стратегий включает анализ движения денежных средств, анализ чувствительности, анализ безубыточности.

Необходимо признать, что не существует одной эффективной системы финансовой информации. Единственные в своем роде характеристики организации, включающие размеры, стиль управления, цели, проблемы и сильные стороны, определяют конечную структуру.

Время информационных систем (ИС) , единственной задачей которых была автоматизация оперативной деятельности функциональных подразделений организации, уходит в прошлое. Подобная информационная база не может обеспечить руководство компании эффективным инструментом для принятия оперативных управленческих решений и осуществления эффективного контроля реализации стратегии.

Проблемы контроля реализации стратегии могут быть решены путем разработки и внедрения сбалансированной системы показателей (ССП) , под которой понимается система управления компанией, позволяющая планомерно реализовывать стратегические цели компании, используя ключевые показатели эффективности деятельности.

Построение и внедрение сбалансированной системы показателей включает в себя следующие шаги:

обследование компании с целью формализации стратегии;
создание стратегической карты для предприятия в целом;
разработка показателей и определение алгоритма их расчета;
«каскадирование» ССП на подразделения;
определение инициатив;
закрепление ССП в системе управления компанией.

Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА) разработан как «процессно-ориентированная» альтернатива традиционным финансовым подходам. Этот метод незаменим для решения управленческих задач в компаниях, предлагающих широкий спектр продуктов и услуг и имеющих значительную долю накладных расходов в структуре затрат.

Вопросы для самопроверки

1. Для чего необходим анализ отдачи от стратегии?

2. На чем базируется анализ отдачи от стратегии?

3. Какие требования выдвигаются к современным информационным системам?

4. Какие проекции используются при построении сбалансированной системы показателей?

5. Перечислите и прокомментируйте этапы построения и внедрения сбалансированной системы показателей.

6. По каким направлениям группируются все затраты в процессе осуществления метода функционально-стоимостного анализа?

Литература

1. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2006.

2. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2002.

26.

⇐ Предыдущая 38 39 40 41 42 43 44 454647 Следующая ⇒