Определение перспективных направлений развития ООО «Санаторий Урал»

Основная деятельность ООО «Санаторий Урал» направлена на предоставление медицинских услуг, с целью восстановления и оздоровления отдыхающих.

Система предоставления данных услуг, хорошо отлажена, так как является основным профилем ООО «Санаторий Урал». Основная масса пользователей услуг ООО «Санаторий Урал» - это люди, которые приехали на лечение. Они составляют 89, 2% от общего числа. Эти люди ограничены в сроках пребывания и количестве свободного времени, поэтому зачастую могут позволить себе только те развлекательные услуги, которые предоставляет санаторий, обходя стороной досуг и развлечения.

Основным перспективным направлением развития санатория, в настоящее время, является улучшение уровня сервисного обслуживания и развития досуговой деятельности. Развитие данных направлений будут способствовать привлечению новых клиентов, удовлетворению их запросов, а так же созданию условий для повторного обращения. Для того, что бы реализовать эти направления, необходимо выяснить потребности населения в санаторно-курортном лечении и услугах предоставляемых в данной отрасли.

Одним из методов выявления потребностей клиентов, можно выбрать анкетирование. Анкетирование создает высокий уровень массовости исследования, а так же дает возможность последующего учета пожеланий клиентов, выражение потребности предприятия в оценке его деятельности потребителем. Исходя из данных убеждений, нами была разработана анкета на выявление потребностей клиентов, а так же их удовлетворенности в услугах предоставляемых ООО «Санаторий Урал». Анкета разрабатывалась с целью выявления направлений совершенствования деятельности санатория, а так же поиска путей решения удовлетворенности клиентов услугами (приложение 5).

В анкетировании приняло участие 50 отдыхающих санатория. Анкетирование было проведено в период с 17.02.2014 по 20.02.2014 года. В ходе исследования, удалось выявить достоинства и недостатки предоставляемых услуг в ООО «СанаторийУрал», так же отдыхающим была предоставлена возможность озвучить свои пожелания и предложения.

Представим ответы потребителей на каждый поставленные вопросы в виде процентного соотношения. Рисунок 5 – «Отдыхали ли вы раньше в «Санатории-Урал»? » Исходя из данных рисунка 5, мы видим, что 54% отдыхающих находятся повторно в ООО «Санаторий-Урал», это 27 человек из 50 опрошенных. Рисунок 6 – «Полностью ли Вас устраивают услуги размещения? » Таким образом, 16% отдыхающих полностью устраивают номера санатория. 29% отдыхающих выступили со своими предложениями улучшить состояние номеров ООО «Санаторий-Урал». Самыми популярными пожеланиями клиентов явилось подключение сети Wi-Fi в номерах, а так же совершенствование интерьера. Рисунок 7 - «Понравилось ли Вам питание в нашей столовой? » Большинство респондентов положительно оценили организацию питания и блюда, представленные в столовой ООО «Санаторий-Урал», их количество составило 40%. Остальные опрошенные выявили пожелания расширить ассортимент блюд, в большинстве случаев, добавить в рацион разнообразие фруктов. Рисунок 7 - «Понравилась ли Вам организация досуга в нашем санатории? » Итак, 48% отдыхающих главным направлением совершенствования деятельности ООО «Санаторий-Урал» выявили расширение комплекса предоставляемых услуг, это необходимость во внедрении новых услуг развлечения (предоставление новых экскурсионных программ, закупка нового спортивного инвентаря, предоставление в прокат велосипедов). Рисунок 8 - «Необходимо ли внедрение услуги трансфера в ООО «Санаторий-Урал». Таким образом, в услуге трансфера нуждаются 70% респондентов. Это связано с тем фактом, что многие отдыхающие являются жителями Оренбургской области, а так же ближних регионов, им приходится добираться от вокзала до санатория, пользуясь услугами такси. Согласно результатам исследования нами были предложены следующие рекомендации по совершенствованию деятельности: - расширение ассортимента услуг, как основных, так и дополнительных; - реконструкция отдельных помещений и зон санатория; - совершенствование технико-технологической базы санатория.Более подробно выявленные направления отражены на рисунке 4.

Расширение ассортимента услуг

Совершенствование технико-технологической базы санатория

Реконструкция отдельных помещений и зон санатория

- Медицинские услуги - Рекреационные услуги

Дополнительные услуги

Основные услуги

Проведение косметического ремонта

Совершенствование интерьера и экстерьера санатория

Внедрение прогрессивных технологий в обслуживание клиентов

Реконструкция помещений

Закупка инновационного оборудования и инвентаря

Рисунок 9 – Перспективные направления совершенствования деятельности ООО «Санаторий Урал» Расширение ассортимента услуг ООО «Санаторий Урал» может быть представлено в виде совершенствования следующих направлений деятельности: - привлечение профессиональных экскурсоводов для работы с группами отдыхающих за пределами санатория; - организация выездов детей в город, с целью посещения цирка, кукольного театра, парков отдыха; - подключение сети Wi-Fi в санатории; - введение услуги трансфера, с целью осуществления перевозок отдыхающих от вокзала до санатория и обратно; - разработка комфортабельной комнаты отдыха.К рекреационным услугам можно отнести: - спортивно-массовую деятельность, введение такого нового популярного вида оздоровления как терренкур, занятия лечебной физкультурой; - рекреационную анимацию, такого вида досуговой деятельности, который направлен на восстановление духовных и физических сил человека.Внедрение данных услуг, может способствовать привлечению новых клиентов, а так же, стать причиной повторного возвращение прежних отдыхающих. В настоящее время, организация досуга является немаловажным фактором на рынке санаторно-курортной индустрии. Практически все современные санатории предоставляют анимационные услуги, введение данной услуги повысит конкурентоспособность «Санатория Урал».Реконструкция отдельных помещений и зон санатория подразумевает проведение косметического ремонта жилых помещений, а так же совершенствование интерьера (замена штор, линолнума и т.д.). Значительную роль играет состояние экстерьера санатория, улучшение которого может быть представленно озеленением окрестных зон, установкой новых лавочек, освещением территории санатория в ночное и вечернее время. Особое место займет реконструкция изношенных временем спортивных площадок. Стоит сказать, что внешний вид и состояние санатория являются первичными фактороми, согласно которым потребители оценивают санаторий, чем презентабельнее выглядит здание, тем больше возникает интерес узнать об услугах внутри санатория.Совершенствование состояния технико-технологический базы ООО «Санаторий Урал» Проведение быстрого беспроводного Интернета, путем заключения договоров с ведущими компаниями сверы информационных технологий. Так, же необходима закупка нового инвентаря, как для проведения досуговых программ, так и для спортивных игр. Поддержанию технологической базы санатория в рабочем состоянии, поспособствует проведение текущих проверок и технического ремонта медицинского оборудования. Улучшение состояния технико-технологической базы ООО «Санаторий-Урал» создаст возможность поддерживать все оборудование в рабочем состоянии, а закупка нового инвентаря не будет создавать проблем проведения досуговых программ и спортивно массовой деятельности. Таким образом, в ходе проведения анкетирования, нами были выявлены достоинства и недостатки предоставляемых услуг в ООО «Санаторий Урал», а так же даны рекомендации по их устранению и совершенствованию деятельности предприятия. В результате учета данных рекомендаций, ООО «Санаторий Урал» сможет выйти на новый уровень развития деятельности, привлечь новых отдыхающих, тем самым расширив клиентскую базу, составить конкуренцию ведущим санаториям г. Оренбурга и занять более прочную позицию на рынке услуг. В свою очередь, регулярное проведение анкетирования, опросов среди персонала и отдыхающих санатория, позволит вести контроль за изменением потребностей, ожиданий клиентов, более четко решать поставленные задачи и совершенствовать деятельность санатория.

 

3 Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Санаторий Урал» 3.1 Характеристика предложенных мероприятий Основными задачами ООО «Санаторий Урал» являются профилактика и лечение отдыхающих, предоставление рекреационных, культурно-познавательных услуг, а так же организация досуга в санатории.На сегодняшний день, санаторий предоставляет к услугам потребителей мощную базу лечебно-оздоровительных мероприятий, но наряду с этим, существует потребность в решении проблем связанных с расширением комплекса услуг, реконструкции отдельных зон ООО «Санаторий Урал», необходимость косметического ремонта, а так же совершенствования технической базы санатория. Одним из направлений совершенствования санаторно-курортной индустрии, может быт представлен терренкур – новое направление в санаторно-курортной индустриии. Терренкур - оздоровительные прогулки, по разработанным живописным маршрутам, с целью оздоровления и профилактики здоровья. Природная зона в которой расположен ООО «Санаторий Урал» распологает всеми условиями для внедрения данного направления. ООО «Санаторий Урал» расположен в живописной зоне («Зауральная роща») и отдален от города, что создает условия для эффективной рекреации в виде проведения терренкуровДействие терренкура на организм очень значительно, так как во время оздоровительных походов (прогулок), укрепляются мышцы, сердечно-сосудистая система, опорно-двигательный аппарат, органы дыхания, нервная система, а так же улучшается психоэмоциональное состояние. Маршруты классифицируются по длительности и сложности (Таблица 16). Таблица 16 – Классификация терренкурных маршрутов

Наименование маршрута	Длина дистанции, метры	Показания к применению
Легкий маршрут	500	Легкая нагрузка. Покзазан больным с пониженной степенью выносливости, с заболеваниями сердечнососудистой системы, а так же новичкам
Средней сложности	1500	Нагрузка средней тяжести. Показан больным с нарушениями функции органов дыхания, заболеваниями костно-мышечной системы
Трудный	3000	Серьезная нагрузка. Показана больным с проблемами лишнего веса, органов дыхания, так же применяется для выработки выносливости к физическим нагрузкам.

Маршрут терренкура определяется врачом специалистом, индивидуально, в зависимости тяжести заболевания и выносливости организма больного. В настоящее время применение терренкура имеет значительную популярность среди ведущих санаториев страны. Терренкур включен в программу прямого конкурента объекта исследования санаторием ООО «Озон». Таким образом, внедрение данного оздоровительного направления в ООО «Санаторий-Урал», расширит не только комплекс медицинских услуг и услуг досуговой деятельности, тем самым привлекая новых клиентов, но и поможет составить конкуренцию ведущим санаториям Оренбургской области. Скандинавская ходьба, направление, получившее свою известность не столь давно, но уже очень популярно среди туристов. Многие санаторно-курортные учреждения регионального уровня используют скандинавскую ходьбу как метод оздоровления. Скандинавская ходьба – это ходьба со специальными модифицированными палками, вид физических упражнений, подразумевающий прогулки на свежем воздухе. Во время скандинавской ходьбы задействовано 90 % мышц всего тела. Достоинством скандинавской ходьбы является то, что она показана практически всем, не зависимо от возраста, веса и подготовки. Для занятия данным видом ходьбы необходимы модифицированные палки, существует два вида палок: телескопические, когда верхнюю часть палки можно выдвинуть из нижней, и закрепить в нужном положении, и палки с фиксированной длиной. Ремешки на ручках закреплены так, чтобы отталкиваться, не сжимая рукоятку палки, таким образом, тратится меньше сил. Длина палки рассчитывается по формуле: рост человека × 0, 68. Например, если ваш рост 170 см, то, умножив его на 0, 68, вы получите длину палок = 115 см. Скандинавская ходьба применяется: - при похудении (сжигает до 46% больше калорий, чем обычная ходьба); - при лечении сердечнососудистой системы (улучшает работу сердца и легких); - при лечении опорно-двигательного аппарата (исправляет осанку, воздействует на плечи и шею); - при нарушенной координации движений (улучшает чувство равновесия). Занятия скандинавской ходьбой могут быть представлены как упражнениями на месте, так и ходьбой на более длинные расстояния. Упражнения на месте могут осуществляться в пределах санаторной зоны (например, во дворе), ходьба на длинные расстояния – в Зауральной роще. Проводиться занятия будут врачом специалистом по лечебной физкультуре. Предполагаемая стоимость занятий представлена в Таблице 16. Таблица 16 – Стоимость занятий «скандинавской ходьбой» в ООО «Санаторий-Урал»

Вид занятий	Стоимость, рублей
30 мин.	45 мин	60 мин.
Прокат палок для самостоятельных занятий	50	70	100
Занятия с инструктором по ЛФК	150	200	250

Таким образом, скандинавская ходьба отлично впишется в профиль ООО «Санаторий Урал», внедрение такого медицинского направления, привлечет большее количество отдыхающих, так как данное направление имеет огромную популярность во всем мире, приобретенную благодаря больным получившим положительные эффекты от занятий. Такой вид оздоровления как скандинавская ходьба плохо развито в Оренбургской области, хотя известна среди туристов, в связи с этим ООО «Санаторий Урал» сможет стать одним из первых санаторно-курортных учреждений Оренбургской области, внедрившим и развивающим данный вид оздоровления как медицинскую услугу. Так же, к перспективному направлению совершенствования санаторно-курортной зоны стоит отнести спортивно-массовую деятельности и рекреационную анимацию. Спортивно-массовая деятельность носит оздоровительный характер, но при занятиях следует учитывать двигательные режимы, определенные лечащим врачом для отдыхающих. К спортивно-массовой деятельности можно отнести: - игры на свежем воздухе (волейбол, бадминтон, футбол и т.д.); - занятия ЛФК (лечебной физической культурой), утренняя гимнастика на свежем воздухе, пробежки; - зимние прогулки на лыжах; - спортивные праздники.Прокат спортивного инвентаря осуществляется за отдельную плату (Таблица 17). Таблица 17 - Стоимость проката спортивного инвентаря в ООО «Санаторий-Урал»

Наименование	Стоимость, руб./час
Волейбольный мяч	100
Комплект для игры в бадминтон	150
Лыжный комплект	250
Палки для занятия скандинавской ходьбой	100

Отдельным направлением спортивно-массовой деятельности стоит выделить рекреационную анимацию. Рекреационная анимация - вид досуговой деятельности, направленный на восстановление духовных и физических сил человека. Анимационная деятельность на территории санатория может быть представлена вечерами отдыха, спортивными соревнованиями, как среди детей, так и среди взрослых, показы кинофильмов. Особое место занимает организация детского досуга, для его реализации необходим специальный штат сотрудников, наличие игровых площадок, инвентаря (художественные принадлежность, канцелярские товары и т.д.). Для осуществления спортивно-массовой деятельности на территории ООО «Санаторий-Урал», необходимо провести реконструкцию спортивных площадок, а так же закупку нового спортивного инвентаря. Основная масса потребителей услуг ООО «Санаторий Урал» - это люди, приехавшие на лечение. Они составляют 89, 2% от общего числа. Отдыхающие ограничены в сроках пребывания в санатории и количестве свободного времени, в связи с этим, могут позволить себе только те развлекательные услуги, которые предоставляются в санатории. Исходя из этого факта, целесообразно создать комфортабельную комнату отдыха, в которой отдыхающие могли бы расслабиться, посмотреть фильмы, выпить чаю, поиграть в шахматы. Комната отдыха в санатории, выступает как решение проблем с проведением досуга, предоставляет отдыхающим расслабиться и развлечься в свободное от процедур время. Предполагаемая комната отдыха будет делиться на две зоны, в каждой из которых будут стоять удобные диваны и кресла (Рисунок 4). Рисунок 4 – План-схема комнаты отдыха в ООО «Санаторий Урал» Итак, из Рисунка 4 видно расположение двух планируемых зон комнаты. Первая зона предполагает расположение шахматного стола. Шахматы – игра, являющаяся не просто способом времяпрепровождения, но также и тренировкой памяти, развития логического мышления. Игра в шахматы является хорошим вариантом для организации досуга в санатории, так как не предполагает физических нагрузок, а так же не является возрастной игрой. Преимуществом внедрения шахматного стола в комнате отдыха, является минимум занимаемого места, минимум затрат и максимум эмоций для настоящих ценителей данной игры. Что касается второй зоны отдыха, то здесь планируется: столик для чаепития, диван и два удобных кресла. В комнате будет установлен телевизионный экран + DVD с возможностью просмотра фильмов в 3D формате. Так же, предполагается создание платного фито-бара, в котором будет представлен ассортимент различных полезных травяных чаев и сборов (Таблица 17). Таблица 17 – Ассортимент напитков фито-бара

Наименование напитка	Единица измерения, мл.	Стоимость, руб,
Чай с шиповником	70	50
Ромашковый чай	70	35
Цветочно-фруктовый чай с гибискусом	70	50
Сбор пихтовый с имбирем	70	50
Сбор пихтовый с шалфеем	70	50
Клюквенный чай	70	50
Чай с жасмином	70	35
Чай мятой	70	35
Зеленый чай	70	35
Чай земляничный с листьями мяты	70	40
Чай с малиной	70	35
Чай медовый	70	35
Чай с корицей и лепестками китайской розы	70	50
Молочный чай	70	35
Сбор успокоительный	70	25
Почечный чай	70	25
Отвар желудочный	70	25
Сбор витаминный	70	25
Кислородный коктейль	100	200

Весь ассортимент фито-бара имеет целебные, восстанавливающие и расслабляющие свойства, а так же показаны больным при различных заболеваниях. Основной целевой аудиторией, на которую направлена предлагаемая услуга, считаются люди, отдыхающие в санатории в возрасте от 14 до 45 лет, а так же посетители сауны ООО «Санаторий Урал». Главное преимущество идеи в отсутствии подобной комнаты в ООО «Санаторий Урал», и наличием вместительного помещения для реализации данной услуги.

Таким образом, внедрение игровой комнаты в ООО «Санаторий-Урал», послужит развитию сегмента отдыха и развлечений, а так же привлечет дополнительных потребителей.

Открытие игровой комнаты в ООО «Санаторий-Урал», позволит:

- расширить ассортимент предоставляемых услуг,

- облегчить планирование досуга отдыхающих;

- позволит составить конкуренцию более развитым организациям подобного типа.

Преимуществом проекта так же, является то, что для реализации не требуется больших затрат, учитывая ежемесячную загрузку санатория, срок окупаемости будет не долгим.

ООО «Санаторий Урал» в первую очередь учреждение медицинского типа, в связи с этим имеет место расширение медицинских услуг оказываемых в санатории. Данными мероприятиями могут служить установка солевой кабины и кедровой бочки.

Галотерапия – метод терапии, основанный на периодическом пребывании в искусственно созданном микроклимате сходным по своим свойствам с микроклиматом соляных пещер. Вид данного лечения осуществляется в специально установленной галокамере находясь в которой, человек дышит воздухом насыщенным соляными частицами. Применение галотерапии показано больным с заболеваниями суставов, органов дыхания, бронхиальной астмы, гипертонической болезнью, кожных заболеваний, хронического синусита, так же применяется как сеанс релаксации организма. Особенность галокамеры состоит в том, что она подходит к применению как взрослыми так и детьми в возрасте с трех лет (5-10 минут). В настоящее время галотерапия выступает как популярный вид оздоровления среди отдыхающих.

В Оренбургском районе галотерапия не распространена, данный вид терапии нашел применение всег в нескольких учреждениях г. Оренбурга, это: ООО «Пятый сезон» женский клуб, соляная комната «Бриз», ООО «Соль-Илецк-Курорт» (Таблица 18).

 

Таблица 18 – Учреждения предоставляющие услуги галотерапии в Оренбургском районе

 

Наименование учреждения	Стоимость одного посещения, руб.	Метод применения
20 мин.	30 мин.	60мин.
ООО «Пятый сезон»				Терапия направлена на косметический эффект и снятие стресса. Представлена в виде искусственно созданной соляной комнаты
ООО «Озон»				Терапия направлена на лечение и профилактику заболеваний органов дыхания, заболеваний кожи и повреждения костно-мышечной ткани. Представлена в виде галокамеры
Соляная комната «Бриз»				Искусственно созданная соляная комната, предназначена для профилактики здоровья, лечения заболеваний органов дыхания, а так же снятия стресса. Функционирует как самостоятельное предприятие
ООО «Соль-Илецк-Курорт»				Естественно созданные под воздействием природных факторов соляные пещеры (шахты), спуск в которые осуществляется с целью лечения и профилактики заболеваний широкого спектра.

 

В г. Соль-Илецке данный вид терапии осуществляется в естественно образованных соляных пещерах, и имеет более положительный эффект. Посещение соляных пещер в Соль-Илецке проблематично для жителей г. Оренбурга, так как процесс галотерапии периодичный, существует потребность в преодолении расстояния в 75 км. Для прохождения показанного курса лечения.

В ООО «Санаторий Урал» осуществление лечения и профилактики заболеваний при помощи галокамеры планируется осуществляться платно (Таблица 18).

 

Таблица 18 – Стоимость посещения галокамеры в ООО «Санаторий Урал»

 

Возрастная категория рекреантов	Стоимость, рублей
20 мин.	30 мин.	60 мин.
Дети (до 12 лет)
Взрослые

 

Таким образом, установка галокабины в ООО «Санаторй Урал» может послужить привлечением большего количества отдыхающих, а так привести к увеличению прибыли.

В последнее время в санаторно-курортной медицине значительно вырос интерес к использованию банных процедур с целью оздоровления и профилактики здоровья отдыхающих. Одним из популярных среди отдыхающих видов банных процедур является «кедровая бочка». Кедровая бочка – фитобочка, является разновидностью бани, представляющую собой вертикально установленную кабину, наполненную горчим травяным паром. Данная бочка изготавливается из кедра, имеет способность регулироваться в зависимости от роста человека, оснащена дверью для входа, сидением, а так же крышкой с отверстием для головы.

Процесс проведения терапии осуществляется путем размещения пациента в бочке, при этом голова остается снаружи, кабина наполняется горячим, насыщенным эфирными маслами и целебными травами паром. Заполнение бочки паром осуществляется при помощи парогенератора и аэроемкости для содержания фитосбора.

Основными показаниями к применению кедровой бочки в санатории являются:

- заболевания сердечнососудистой системы, в том числе и вегетососудистая дистония;

- заболеваниях нервной системы;

- заболеваниях опорно-двигательной системы, в том числе артриты и остеохондроз позвоночника;

- заболевания половых органов и почек;

- болезни почек и половых органов;

- заболеваниях эндокринной системы и нарушении обмена веществ.

- хронической усталости, стрессе.

 

Таблица 19 – Учреждения г. Оренбурга располагающие кедровой бочкой

 

Наименование учреждения	Модель бочки	Характеристика
ООО «Талия клуб»	Овальная классическая кедровая бочка «NEO-NEO»	Материал: Сибирский кедр Масса: 100 кг Длина: 110 см Ширина: 77 см Высота: 135 см Толщина дна и крышки: 4 см. Толщина стенки: 2, 5 см. Цель применения: косметическая терапия, избавление от лишнего веса
Муниципальная городская клиническая больница №2	Круглая Классическая кедровая бочка «Алтайская	Материал: Сибирский кедр Высота: 135 см Диаметр: 80 см Толщина дна и крышки: 4 см Толщина стенки: 2, 5 см Цель применения: лечение и профилактика заболеваний нервной системы, эндокринной системы, дыхательных путей
ООО «Озон»	Полулежащая Классическая кедровая бочка «Барская»	Материал: Сибирский кедр Масса: 110 кг Высота: 115 см Длина: 140 см Ширина: 78 см Толщина стенки: 2, 5 см Толщина дна и крышки: 4 см Верхняя крышка со скосом: Да Цель применения: профилактика и лечение заболеваний опорно-двигательной системы, заболеваний нервной системы.

Услуга данного вида фитотерапии в представленных учреждениях осуществляется за дополнительную плату. Рассмотрим стоимость предоставляемой услуги в таблице 20.

 

Таблица 20 – Стоимость использования кедровой бочки в учреждениях г. Оренбурга

 

Наименование учреждения	Стоимость, рублей
30 мин.	45 мин.	60 мин.
ООО «Талия клуб»
Муниципальная городская клиническая больница №2
ООО «Озон»

 

Фитотерапия при помощи кедровой бочки в ООО «Санаторий Урал» будет осуществляться платно. Предполагаемая стоимость сеансов посещения кедровой бочки в ООО «Санаторий Урал» указана в таблице 21.

 

Таблица 21 – Стоимость посещения галокамеры в ООО «Санаторий Урал»

 

Возрастная категория рекреантов	Стоимость, рублей
20 мин.	30 мин.	60 мин.
Дети (от 5 до 14 лет)
Взрослые

 

 

Предполагаемая модель планируемой кедровой бочки в ООО «Санаторий Урал»: Полулежащая квадратная кедровая бочка «Сибирь». Данная бочка изготовлена из сибирского кедра, имеет внутри, регулируемое высоту, место для сидения, что позволит применять бочку для детей от 5 лет.

Установка кедровой бочки в ООО «Санаторий Урал» может служить не только новой популярной услугой среди отдыхающих, но так же и щадящим, легкопереносимым пациентами способом оздоровления широкого спектра заболеваний.

Данные рекомендации направлены на расширение спектра услуг предоставляемых в ООО «Санаторий Урал». Представленные к внедрению услуги затрагивают практически все сферы деятельности санатория, начиная с организации досуга отдыхающих представленные новой, современной комфортабельной комнатой отдыха, заканчивая популярными медицинскими видами терапии, способными принести прибыль, а так же привлечь большее число рекреантов в ООО «Санаторий Урал».

Таким образом, В виде рекомендаций по совершенствованию направлений деятельности ООО «Санаторий Урал» были представлены популярные направления в санаторно-курортной отрасли, пользующиеся спросом и обладающие целебными свойствами, подходящими профилю санатория.

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. I. Цель и задачи духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся.
2. I.1 Творчество как средство социализации и развития личности
3. II – Предопределение, избрание и свобода воли
4. II. Облака вертикального развития.
5. III. Цель, задачи развития территориального общественного самоуправления «Жуковский Актив»
6. It was the development of radio Именно развития радио
7. IХ.Определение рыночной стоимости затратным подходом
8. V1: 2. Основные этапы становления и развития финансовой системы России
9. А.1 Определение условий выполнения проекта
10. Адаптация к положениям о структурных подразделениях стратегии развития
11. Актерское творчество в век развития режиссуры
12. Актуальный уровень развития ценностных отношений младших школьников