|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Разработка рекламного бюджета и оценка эффективности рекламной деятельности ООО «АКВАРЕЛЬ» ⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 6
При разработке рекламного обращения необходимо уделять больше внимания интересным и ярким образам и предоставлять более подробную информацию. В рекламном обращении необходимо больше внимания уделять целевой аудитории, принимать во внимание мотивы потребителей, пытаться направить обращение выявленному целевому сегменту. Стараться проинформировать не только об условиях размещения, но и об особенностях культурной программы. Предложение должно быть оригинальным только тогда можно составить конкуренцию в борьбе за потребителя. Делать уникальное предложение, и стараться привлечь к потреблению товара новых покупателей. В процессе продвижения Архангельской области необходимо информировать потенциального потребителя о произошедших изменениях здесь, так как предыдущее исследование показало, что многие отдыхали в Архангельской области давно, и это могло вызвать у них отрицательные эмоции, то в рекламе необходимо переломить старые стереотипы, и заинтересовать новыми возможностями.
Таблица 14 Стоимость рекламы на радио
Таблица 15 Распределение средств по расходам и статьям прайс-листов и информационных листовок
Таблица 16 Стоимость рекламы в журналах и газетах
Таблица 17 Стоимость участия в выставке
Таблица 18 Смета расходов на организацию рекламной кампании для турфирмы «Акварель» по продвижению рекреационных туров по Архангельской области
Бюджет рекламной кампании был оптимизирован за счёт рационального использования средств рекламы в соответствии с разработанной технологией, а также благодаря использованию специальных предложений гарантирующих специальные скидки. Определение эффективности рекламной кампании. Как правило, после проведения подобных мероприятий происходит: 1. Увеличение обращений потребителей. 2. Увеличение покупок 3. Повышение осведомлённости у аудитории об услугах предлагаемых турфирмой и о турфирме. Размещение рекламы позволит достигнуть целей осведомленности и положительного отношения покупателей, обеспечить хороший уровень звонков потребителей и количества покупок рекреационных туров. Контроль – осуществляется менеджерами, которые отвечают на телефонные звонки или принимают клиентов, ненавязчиво выясняют, откуда, из какой и где опубликованной рекламы узнавали о товаре или услуге. Выяснять в таких беседах, как клиент усвоил, понял информацию. Эти данные должны систематизироваться и в конце недели, месяца обобщаться. Таким образом, расходы на рекламу составят 785. Но, тем не менее ситуация, когда из-за недостаточного уровня рекламы компания может понести существенные потери, является более серьезной, чем вторая — когда компания перетрачивает средства на рекламу. В пользу более высокого уровня расходов говорит и тот факт, что целью рекламы является не только информирование потребителей о рекреационных турах, но и напоминание и убеждение.
Заключение
В данной выпускной квалификационной работе мной были рассмотрены теоретические вопросы рекламной деятельности, проанализирована практика действующей рекламной кампании на примере ООО «АКВАРЕЛЬ», выявлены недостатки в данной области и предложены рекомендации по их устранению. На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Реклама – наиболее заметная составляющая комплекса коммуникаций. Ее задачей является информирование потребителей о качестве услуги способах удовлетворения потребностей, обеспечение возможности сравнения услуг-заменителей, стимулирование потребительского спроса с целью его воспроизводства. Реклама отличается огромным разнообразием форм. Она служит различным целям, оказывая большое влияние на экономику, идеологию, культуру, социальный климат, образование и многие другие аспекты современной действительности. Однако ее главное, традиционное назначение – обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю. Формируя спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс купли-продажи, а значит, оборачиваемость капитала, реклама выполняет на рынке свою основную экономическую функцию. В ООО «АКВАРЕЛЬ» используются следующие основные виды рекламы: реклама в прессе (газеты, журналы, путеводители), Интернет реклама, наружная реклама (щитовая, баннеры), рекламные сувениры (фирменные открытки, календари, элементы одежды), визитки, печатная реклама (буклеты, листовки), элементы имидж рекламы. В процентном соотношении большой процент рекламного бюджета приходится на наружную рекламу. Примерно одинаковое количество средств расходуется на рекламу в прессе, сувенирную рекламу и Интернет-рекламу. Дешевле всего обходится печатная реклама и реклама имиджа ООО «АКВАРЕЛЬ». Распределение рекламного бюджета по видам рекламы происходит неравномерно и бессистемно. Многие средства распространения рекламы оказываются незадействованными. В ходе практического исследования было выяснено, что используемых в туристской фирме «АКВАРЕЛЬ» видов рекламы недостаточно, поэтому рекламная деятельность предприятия неэффективна. Следует дополнить список средств распространения рекламы радио и телевизионной рекламой, так как радио и телевидение позволяют охватить максимальную аудиторию потенциальных покупателей. Имидж туристской фирмы также является эффективным средством рекламы. В ООО «АКВАРЕЛЬ» большое внимание уделяется именно имиджу фирмы, за 13 лет своего существования на фирме формировался определенный стиль и метод работы с клиентами. В ходе данного исследования было предложено: в целях совершенствования рекламной деятельности турфирмы разработать целую систему рекламных мероприятий и провести рекламную кампанию. Эффективная рекламная деятельность ООО «АКВАРЕЛЬ» должна иметь черты целостного логического процесса, состоящего из следующих этапов: 1. Исследование рынка рекламы. 2. Определение целей рекламы. 3. Выбор средств распространения рекламы. 4. Разработка рекламного бюджета. 5. Оценка эффективности рекламной деятельности. Рекламные исследования включают в себя несколько направлений: анализ результатов предыдущей рекламной деятельности фирмы, исследование потребителей туристских услуг, изучение туристского продукта и исследование конкурентов. Только получив необходимые результаты проведенных исследований можно организовать грамотную рекламную кампанию. Целью предполагаемой рекламной кампании будет являться поддержание уже сложившегося достаточно известного образа туристской фирмы, а так же информирование как можно большего количества потребителей о наличии того или иного туристского продукта. В 2013 году общие затраты на рекламу в ООО «АКВАРЕЛЬ» составили 938 600 руб. Эта сумма составляет примерно 3% от общих расходов фирмы. Целесообразно повысить затраты на рекламу хотя бы до 4%, чтобы достичь среднего уровня фирм-конкурентов, ориентируясь на которых, величина рекламного бюджета туристского агентства «АКВАРЕЛЬ» должна составлять не менее 1511022 руб., а по прогнозу на 2015 год около 1628882 руб. Для повышения эффективности рекламы в ООО «АКВАРЕЛЬ» следует тщательно запланировать состав и периодичность всех рекламных мероприятий, а также составить график размещения рекламы. Таким образом, в ходе проведенного исследования были решены все поставленные задачи: - проанализирована рекламная деятельность ООО «АКВАРЕЛЬ»; - разработана рекламная стратегия развития данной фирмы; - проведено исследование затрат на рекламу и рассчитана их эффективность; - предложены конкретные средства и методы по повышению эффективности рекламы. В третьей главе мной были разработаны мероприятия по увеличению эффективности рекламной деятельности ООО «АКВАРЕЛЬ» в 2015-2016 гг. 1) определить цели рекламной деятельности на будущий период; 2) разработать грамотную рекламную кампанию; 3) подготовить и провести маркетинговые рекламные исследований, с учетом динамичной природы рынка, включающие анализ результатов предыдущей рекламной деятельности, исследование потребителей туристских услуг, изучение конкурентов, изучение туристского продукта; 4) провести долгосрочное и краткосрочное планирование рекламных мероприятий, их результатов и составить четкий график размещения рекламы; 5) использовать все возможные средства распространения рекламы, в том числе радио и телевидение; 6) изменить метод формирования рекламного бюджета, заменить метод финансирования «от возможностей» на метод фиксированного процента и следить за тем, чтобы процент рекламных отчислений не был ниже величины отчислений на рекламу фирм-конкурентов; 7) назначить в фирме конкретное лицо, отвечающее за рекламную деятельность или воспользоваться услугами рекламного агентства; 8) использовать оригинальные методы рекламы, способные отличить туристскую фирму от фирм-конкурентов. Например, воспользоваться услугами, так называемого сэндвич-мена, как оригинального способа наружной рекламы. Нанятый фирмой человек будет за определенную плату носить на спине и груди рекламные плакаты и раздавать рекламные листовки.
Список использованной литературы
1. Закон РФ «О рекламе» № 38 – ФЗ от 13 марта 2006. 2. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» № 3520 – 1 от 23 сентября 1992. 3. Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300 – 1 от 7 февраля 1992. 4. Закон РФ «Об основах туристской деятельности» от 24 ноября 1996г. 5. Авдулова Т.П. Психология менеджмента: учебное пособие. – М.: Изд. Центр «Академия», 2009. - 578 с. 6. Асеева Е.Е. Организация рекламной кампании. – М.: Приор, 2012. – 411 с. 7. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб: Питер, 2010. - 247 с. 8. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. - М.: ФАИР- ПРЕСС, 2011. – 389 с. 9. Викентъев И. Приемы рекламы и Public Relations. – СПб: Бизнес-Пресса, 2009. – 320 с. 10. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. – М.: «РусПартнер Лтд», 2009.- 104 с. 11. Гольман И.В. Реклама плюс. Реклама минус - М.: Гелла Принт, 2009.- 365 с. 12. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы. Учебное пособие. – М.: Экономика, 2009.- 241 с. 13. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, оформление, продвижение. – СПб.: Питер, 2010. – 144 с. 14. ДуровичА.П. Маркетинг в туризме. – Минск: Новое знание, 2009. – 547 с. 15. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Дрофа 2009.- 670 с. 16. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности. – М.: Дашков и К, 2011. – 311 с. 17. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 169 с. 18. Калюжнова Н.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: общий курс: учебное пособие. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2010. – 452 с. 19. Картер Г. Эффективная реклама. – М., 2009. – 288 с. 20. Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б. Реклама и маркетинг в Интернете – М.: Альпина Паблишер, 2009. – 157 с. 21. Кириллов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме: Учеб. пособие. – СПб: Питер, 2012. – 187 с. 22. Котлер Ф. Основы маркетинга.; пер. с англ.; общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2009. – 195 с. 23. Котлер Ф., Боуэн Дж. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М., 2009. – 335 с. 24. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. – М.: Изд-во АСТ, 2009. – 174 с. 25. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПБ: Питер, 2011.– 222 с. 26. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и К, 2010. – 507 с. 27. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Дело и сервис, 2010. – 153 с. 28. Милютина Л.В. Роль креатива в эффективности рекламы. – М.: Росмедиа, 2009. – 564 с. 29. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.; Инфра-М, Сибирское соглашение, 2010. – 254 с. 30. Мудров А.Н. Аксиомы рекламы: Практическое пособие. – М.: Магистр, 2011. – 632 с. 31. Музыкант В.Л. Психология и социология в рекламе: учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 143 с. 32. Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг: учебник. – М.: Экономистъ, 2011. – 324 с. 33. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. Учебник для вузов– М., 2011. – 354 с. 34. Парамонова Т.Н. Маркетинг: учебник – 5-е изд., стер. – М.: Кнорус, 2010. – 633 с. 35. Почепцов Г. Имиджелогия. – М.: СмартБук, 2009. – 160 с. 36. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. – М.: Банки и биржи, 2009. – 369 с. 37. Ромат Е.В. Реклама. – СПб: Питер, 2011. – 271 с. 38. Россистер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров, 2-е изд. – СПб: Питер, 2009. – 189 с. 39. Рысев Н.Ю. Активные продажи – СПб: Питер, 2009. – 285 с. 40. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. – М.: Бизнес-школа; Интел-Синтез, 2011. – 468 с. 41. Толкачев А.Н. Реклама и PR в бизнесе. – М.:. ЭКСМО, 2010. – 112 с. 42. Трушина Л.Е. История отечественной и зарубежной рекламы: Учебник. – М.: Дашков и К, 2011. – 139 с. 43. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. – М.: ЭКМОС, 2009. – 499 с. 44. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России. – М.: Логос, 2010. – 521 с. 45. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности. – М.: Academia, 2010. – 266 с. 46. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М.: Дашков и К, 2011. – 317 с. 47. Шейнов В.П. Эффективная реклама. Секреты успеха. – СПб: Питер, 2009. – 273 с. 48. Официальный сайт турфирмы «АКВАРЕЛЬ» http: //akvarel.ru/ 49. Правовой сайт КонсультантПлюс http: //www.consultant.ru/ 50. Справочно-правовая система ГАРАНТ http: //www.garant.ru/
Приложения
Приложение 1
ООО «АКВАРЕЛЬ» Россия, Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 30 (бизнес-центр), офис 3.8. Тел: +7 (812) 449-03-71
АНКЕТА Ф.И.О. _______________________________________________________ Возраст ______________________________________________________ Как давно вы пользуйтесь услугами турфирмы «АКВАРЕЛЬ»? _____________________________________________________________ 2. Каким образом вы узнали о турфирме «АКВАРЕЛЬ»? из рекламного объявления в газете из рекламного объявления в журнале получил(а) буклет, листовку посетил(а) сайт компании в Интернете увидел(а) плакат, вывеску, баннер услышал(а) по радио увидел(а) по телевидению от друзей, знакомых не помню, всегда пользовался (пользовалась) услугами «АКВАРЕЛЬ» другой вариант __________________________________________ Как вы считаете, достаточно ли рекламной информации дает турфирма «АКВАРЕЛЬ»? ДА НЕТ Чем привлекла вас турфирма «АКВАРЕЛЬ»? ____________________________________________________________
Какие недостатки вы могли бы отметить в работе турфирмы «АКВАРЕЛЬ»? _____________________________________________________________ СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!
Приложение 2
Анкета ООО «АКВАРЕЛЬ»
Количество опрашиваемых – 1000 чел. Опросный лист: № 1 Вопросы: Какой вид СМИ Вы предпочитаете: Телевидение 93, 4% Радио 60% Печатная пресса (газеты, журналы) 86, 7%; Интернет 26, 7%. 2. Назовите, пожалуйста, программу/радиостанцию/газету, которые наиболее интересны для вас: Телевидение: новости (по каналам: Россия 2 80% Пятый канал (Петербург) 93, 3% Мир-45, 3%) Радио: Европа Плюс - 55, 5% Русское радио – 77, 8% Авто радио – 11, 1% Газеты: Новая Газета – 85, 8% Метро – 71, 4% Аргументы и факты – 64, 2% На Невском – 78, 5% 3. Хотели бы вы получать информацию об услугах «АКВАРЕЛЬ»? Да – 89% Нет – 11% Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-10; Просмотров: 1375; Нарушение авторского права страницы